Методы социального управления

Работы велись в рамках 17-ти договоров.
В настоящее время ООО «Газпром добыча Ямбург» совместно с ведущими научными организациями и производственными объединениями ведет исследования по ряду новых технологий и образцов техники, часть из которых пионерные не только в Российской Федерации, но и в мире. Среди них – технология низкотемпературной ректификации с температурным режимом до –50 градусов (совместная разработка с ООО «ВНИИГАЗ»). Эта технология отвечает самым жестким требованиям по глубине извлечения углеводородов и способна работать в условиях возможного присутствия тугоплавких парафинов в исходном газе.
Рационализаторство и изобретательство.
2009 год отмечен высокой новаторской активностью работников ООО «Газпром добыча Ямбург» – показатели рационализаторской работы в 2009 году увеличились на 40-50 % по всем пунктам, а экономический эффект от использования рацпредложений вырос в 8 раз по сравнению с предыдущим годом.
В целях вовлечения сотрудников в инновационный процесс, для ускорения и упрощения внедрения рацпредложений и изобретений, повышения эффективности рационализаторской деятельности в 2008 г. разработана Автоматизированная система оптимизации и стимулирования рационализаторско-изобретательской деятельности. Созданная на основе IT-технологий, она объединила новые подходы к формированию корпоративной базы знаний, мотивации работников и руководителей разных уровней, движению документооборота, планированию и отчетности по данному направлению.
С 2008 г. открыт Портал Новатора ООО «Газпром добыча Ямбург», на котором все работники Общества могут получить актуальную информацию по рационализации и изобретательству, обсудить идеи и проблемы разработки и внедрения новых технологий, оформить рационализаторское предложение, автоматически попадающее в базу данных для коллективного пользования.
Информационная открытость компании.
Информационная политика дочерних компаний Группы «Газпром» – составная часть общей информационной политики ОАО «Газпром». Она строится на принципах своевременного и полного предоставления широкой общественности информации о производственных, финансовых, социальных, экологических показателях деятельности компании.
Взаимодействуя с региональными средствами массовой информации, ООО «Газпром добыча Ямбург» регулярно информирует местное население о значимых производственных достижениях, реализации социальных и благотворительных программ.
Общество обладает собственными корпоративными СМИ (газета «Пульс Ямбурга» – в течение года выходит более 64 номеров, телеканал «Ямбург» – более 200 выпусков в течение года, время эфирного вещания в п. Ямбурге, трассовых поселках Ямбургского месторождения и п. Новозаполярном составляет более 620 часов), а также комплексом каналов информации и общения, в том числе:
• интранет-портал;
• видеофильмы собственного производства на носителях VHS и DVD;
• ежедневный обзор «Новости дня»;
• тематические рассылки (анонсы, объявления, поздравления
по электронной почте);
• выпуск буклетов в рамках праздничных и юбилейных мероприятий
и другой презентационной продукции на базе собственной типографии.
Каждому работнику компании предоставлена возможность доступа к информационным ресурсам интранет-портала Общества с помощью сенсорных киосков, установленных на территории производственных объектов.
Информационная открытость компании способствует пониманию каждым сотрудником своей роли в решении задач, стоящих перед Обществом, улучшению деловой обстановки, укреплению доверия к компании местного сообщества, органов государственной власти.

2.2. Институт социального партнерства

Масштабы деятельности ОАО «Газпром» таковы, что они имеют стратегическое значение для развития всей экономики страны, затрагивают интересы огромного количества людей. Отсюда вытекает ряд важнейших принципов в деятельности компаний группы «Газпром»: внимательно относиться к интересам Общества, всецело содействовать социально-экономическому развитию российских регионов и созданию в них благоприятного делового климата, поддержанию достойных условий труда, социального и духовного благополучия людей.
Организационные методы социального управления в компании.
ООО «Ямбурггаздобыча» – ответственный работодатель, который соблюдает положения трудового законодательства, обеспечивает достойные условия работы и социальную защищенность сотрудников. Высокий уровень социальной защищенности работников предприятия – это, кроме выплаты достойной заработной платы и обеспечения охраны труда и техники безопасности, забота о сохранении здоровья работников, страхование здоровья и жизни, система социальных льгот и выплат.
25 ноября 1984 года решением собрания трудового коллектива производственного объединения «Ямбурггаздобыча» была создана первичная профсоюзная организация ООО «Ямбурггаздобыча» (в настоящее время входит в структуру межрегиональной профсоюзной организации ОАО «Газпром» и Нефтегазстройпрофсоюза РФ).
В ООО «Ямбурггаздобыча» выработана простая и эффективная схема: единый работодатель – единый представитель трудового коллектива в лице профсоюзной организации. Это позволяет достичь высоких социально-экономических результатов, причем не разовых, а стабильных и долговременных. Именно такие результаты служат гарантией социальной стабильности Общества.
Основные направления производственной и экономической стратегии развития закономерно воплощаются в политике социальной ответственности ООО «Ямбурггаздобыча» перед своими работниками. Для руководства Общества вопросы сохранения и улучшения социальных гарантий работников, уменьшение степени социальных рисков являются приоритетными уже многие годы.
Модель корпоративной социальной ответственности Ямбурггаздобычи признается одной из самых эффективных Правительством Российской Федерации – компания неоднократно становилась призером Всероссийского конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности»:
– второе место в номинации «Оплата труда и социальные выплаты» VI Всероссийского конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности» (2006 г.);
– второе место в номинации «Условия и охрана труда» V Всероссийского конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности» (2005 г.);
– первое место в номинации «Природоохранная деятельность и ресурсосбережение» Всероссийского конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности» (2004 г.);
– диплом победителя Всероссийского конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности» в номинации «Оплата труда и социальные выплаты» (2002 г.)
– звание лауреата Всероссийского конкурса «Лучшее российское предприятие» в номинации «За эффективную экологическую политику» (2000 г.).
Правовые методы социального управления.
В Обществе каждые два года заключается Коллективный договор. Главная цель этого документа – обеспечение дополнительных гарантий и льгот сверх установленных законодательством РФ для всех работников, с учетом реальных экономических возможностей Общества. Для ведения переговоров и подготовки проекта Коллективного договора, его заключения, внесения изменений и дополнений, а также осуществления контроля за его выполнением создана и действует комиссия по регулированию социально-трудовых отношений ООО «Ямбурггаздобыча».
В целях организации диалога между работниками и работодателем действует система регулярных встреч генерального директора, руководителей филиалов, председателей профсоюзов с коллективами работников Общества. По результатам этих встреч составляются планы мероприятий по реализации предложений, высказанных участниками, выполнение которых строго контролируется работодателем и профсоюзной организацией.
Коллективный договор между работниками и администрацией ООО «Ямбурггаздобыча» на 2004-2006 годы, принятый 12 марта 2004 года на конференции работников Общества, позволил в течение трех лет осуществлять мероприятия, направленные на обеспечение охраны труда и здоровья работников, проводить добровольное медицинское страхование и страхование ответственности за причинение вреда жизни и здоровью в случае аварии, осуществлять санаторно-курортное и реабилитационное лечение работников и членов их семей. Договор значительно увеличил уровень защищенности малообеспеченных семей газовиков, молодых работников, семей с детьми, неработающих пенсионеров. Закономерным результатом стало признание нашего договора на 2004-2006 годы лучшим в Ямало-Ненецком автономном округе.
Социально-психологические методы социального управления.
Для урегулирования разногласий, разрешения конфликтных ситуаций, возникающих между работодателем и работниками, в ООО «Ямбурггаздобыча» действует комиссия по трудовым спорам.
В 2005 году ОАО «Газпром» и, соответственно, ООО «Ямбурггаздобыча» вышли на второй этап реформирования компании. В связи с этим проводилась работа по оптимизации и сокращению численности персонала. В результате списочная численность персонала за 2006 год уменьшилась на 13, 65 %.
Руководством компании, профсоюзом сделано все возможное, чтобы снизить социальные риски, связанные с реформированием, сохранить пакет социальных льгот и уровень заработной платы для работников выделяемых из состава Общества подразделений.
В каждом подразделении была создана специальная комиссия из представителей работодателя и профсоюзной организации. Все решения о сокращении конкретных работников принимались комиссией исключительно в коллегиальном порядке. Одним из главных направлений деятельности комиссий стало трудоустройство высвобождаемого персонала и обеспечение максимальной объективности, прозрачности и законности процесса сокращения.
Подобная организация деятельности по сокращению персонала позволила в 2009 году исключить обострения социально-трудовых отношений и трудоустроить около 83,3 % работников, подлежащих сокращению.
Экономические методы.
Общество стремится к достижению максимальной прозрачности системы материальных и нематериальных вознаграждений за труд, чтобы уровень оплаты труда соответствовал реальному вкладу каждого работника в достижение производственных и экономических целей Общества и ОАО «Газпром» в целом. Оценка производительности и личной эффективности каждого работника осуществляется непосредственным руководителем в соответствии со специальными регламентами и процедурами (в ходе собеседования или аттестации). С 2006 года в Обществе внедрено индивидуальное собеседование с руководителями, специалистами и служащими. В процедуре приняли участие 2455 работников. Эта технология позволила оценить работу сотрудников за предыдущий период и установить переменную часть заработной платы в зависимости от показателей труда.
Для обеспечения социальной защищенности работников, членов их семей и неработающих пенсионеров предусмотрена система льгот и гарантий, представляющая собой широкий диапазон социальной и финансовой поддержки работников и пенсионеров. Это материальная помощь при уходе в отпуск; льготы при приобретении жилья; лечение работников в медсанчасти Общества и за пределами районов Крайнего Севера; пособия одиноким родителям; организация детского отдыха; оказание материальной помощи пострадавшим от стихийных бедствий и несчастных случаев; участникам ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС; воинам, исполнявшим обязанности воинской службы в условиях чрезвычайных ситуаций; малообеспеченным и многодетным семьям, детям-сиротам; льготы для молодых семей и семей с детьми; доплата неработающим пенсионерам, не получающим дополнительную пенсию из НПФ «Газфонд» и др.
Общая сумма средств, использованных в 2008-2009 годах на обеспечение льгот и выплат, предусмотренных Коллективным договором, составила 6277,8 миллиона рублей. Среднемесячные социальные выплаты на одного работающего выросли с 10330 рублей в 2008 году до 14498 рублей в 2009 году.
Большое внимание в Обществе традиционно уделяется социальной поддержке работников предприятия, достигших пенсионного возраста. По состоянию на 31.12.2009 г. на учете состояло 152 неработающих пенсионера, уволившихся из Общества в связи с уходом на пенсию по старости и не получающих дополнительную пенсию из негосударственного фонда «Газфонд». Сумма доплаты к пенсии неработающим пенсионерам за время действия Коллективного договора составила 4 миллиона 594 тысячи рублей. В среднем размер доплаты на одного пенсионера вырос с 9516 рублей в 2009 году до 12021 рубля в 2008 году.
В состав участников негосударственного пенсионного фонда «Газфонд» включены 1633 работника, уволились на пенсию из Общества и оформили негосударственную пенсию 1405 пенсионеров. Всего за этот период на негосударственное пенсионное обеспечение работников затрачено 924,8 миллиона рублей.
Одним из приоритетных направлений социальной политики Общества является улучшение жилищных условий работников предприятия и членов их семей, а также семей неработающих пенсионеров.
В 2008-2009 годах работникам и неработающим пенсионерам Общества реализовано 167 квартир и 84 жилых дома в различных регионах Российской Федерации. При заключении договоров купли-продажи покупателям предоставлена рассрочка оплаты стоимости жилых помещений на срок до 20 лет. Стоимость реализованных Обществом жилых помещений составила 229,8 млн руб.
Одной из основных форм улучшения жилищных условий работников стало ипотечное кредитование. Использование механизмов ипотеки позволяет работникам купить жилье в активном возрасте, а не копить на него до старости.
За полтора года действия программы 416 работников Общества получили ипотечные кредиты на сумму 583 млн 878 тысяч рублей для приобретения или строительства жилья. Всего работниками приобретено более 26 тысяч квадратных метров жилья на общую сумму 731,99 млн рублей. Участники программы ипотечного кредитования Общества имеют возможность получить субсидию в виде погашения 6 % годовых из числа процентов, уплаченных по ипотечному кредиту, таким образом, итоговая процентная ставка для работников, нуждающихся в улучшении жилищных условий, в настоящее время составляет 5,7 %. По итогам 2009 года такую субсидию получили 255 участников программы. Выплаты составили около 18 млн. руб.
Кроме того, Положением об ипотечном кредитовании предусмотрено погашение 50 % невыплаченной части кредита в случае рождения третьего ребенка в семье работника, получившего ипотечный кредит. При рождении четвертого ребенка кредит погашается полностью.
Успешно действует Положение о предоставлении поручительства Общества работникам для получения в коммерческих банках кредитов на приобретение и строительство жилья. За 2008-2009 годы 895 работников получили кредиты на сумму 537,3 млн руб.
Важным инструментом субсидирования работников и неработающих пенсионеров, нуждающихся в улучшении жилищных условий, является финансовая помощь для приобретения или строительства жилья. В 2006 году такая помощь в виде гарантийных писем для приобретения жилых помещений, погашения кредитов, полученных под поручительство Общества, погашения ипотечных кредитов предоставлена 301 очереднику льготных категорий. Сумма выплат составила около 243,5 миллиона рублей.
Социально ответственный бизнес не может и не должен находиться в стороне от решения вопросов, связанных со здоровьем нации. Деятельность в этом направлении начинается с заботы каждой организации о создании безопасных условий труда, эргономичных рабочих мест, качественном медицинском обслуживании персонала, поддержании института материнства и детства, налаживании профилактики профессиональных заболеваний.
Организационно-административные методы.
ООО «Ямбурггаздобыча» в своей деятельности принимает необходимые меры по охране здоровья и безопасности работников путем создания безопасной среды, минимизации воздействия вредных и опасных факторов (веществ) и обеспечения функционирования мер предупреждения травматизма и профессиональных заболеваний.
В компании убеждены, что экономический успех и безопасность труда – предпринимательские цели одинакового уровня важности.
«Соглашение по охране труда администрации и первичной профсоюзной организации», разрабатываемое ежегодно. Только в 2009 году выполнение 66 мероприятий на сумму 80,48 млн руб. позволило улучшить условия труда 2 378 работникам.
Динамика затрат на улучшение условий труда в расчете на одного работника составила:
в 2007 году – 6 948 руб.;
в 2008 году – 8 452 руб.;
в 2009 году – 10 260 руб.
Учитывая, что большинство объектов Общества относятся к категории опасных производственных объектов (ОПО), решение вопросов безопасности технологических процессов находят свое отражение на стадии их проектирования, строительства и эксплуатации. Основные производственные объекты добычи, подготовки газа и конденсата, производства электроэнергии и другие обеспечены системами АСУ ТП, в которых предусмотрены алгоритмы защиты объектов и персонала от возможных технологических сбоев и возникновения нештатных ситуаций.
В 2009 году в Обществе удалось снизить уровень травматизма – было зарегистрировано 793 случая травм, из них 8 связаны с производством (в 2008 г. – 921 и 17 случаев соответственно). Зарегистрирован один случай производственного травматизма со смертельным исходом.
Абсолютные показатели травматизма составили:
показатель частоты – 0,64 (1,16 – в 2008 году);
показатель нетрудоспособности – 55,2 (56,7 – в 2008 году).
В августе 2009 года по результатам проверки ООО «Ямбурггаздобыча» «Сертификационным центром «ВНИИГАЗ-Сертификат» Обществу выдан Сертификат соответствия работ по охране труда (Сертификат безопасности).
В Обществе ежегодно проводятся медосмотры.
Деятельность компании по охране здоровья отмечена серебряными медалями конкурса на лучшее инновационное решение в области безопасных условий труда «Здоровье и безопасность – 2006» в номинации «Методология в области контроля и обеспечения безопасных условий труда» (за монографию «Социальные аспекты технического регулирования вахтового метода работы в условиях Крайнего Севера») и в номинации «Средства и технологии защиты человека на производстве» (за разработку индивидуальных регистраторов-индикаторов контроля статического электричества и переменного электрического поля, работоспособных в условиях Крайнего Севера и особых режимах эксплуатации).
Следует отметить, что сборные команды Общества по различным видам спорта принимают активное участие в выездных спортивных мероприятиях корпоративного, окружного и федерального уровня. Наиболее значимые – Спартакиада ОАО «Газпром», Спартакиада руководителей дочерних обществ ОАО «Газпром» Западной Сибири, Всероссийский турнир по волейболу, мини-футболу (Минпромэнерго) и др.
В числе достижений компании – спортивные победы ее работников.
Организация отдыха, реабилитационного лечения и медицинского обслуживания работников Общества и членов их семей остается одним из важнейших направлений социальной политики и средством охраны труда. Работники компании, их семьи отдыхают в лучших санаториях и лечебно-оздоровительных комплексах страны. На Севере к их услугам – медсанчасть, оснащенная самым современным оборудованием для диагностики и лечения.
Организация медицинского обслуживания и оздоровления работников Общества и членов их семей осуществляется в соответствии с Коллективным договором и договорами добровольного медицинского страхования и смешанного страхования жизни.
Медико-санитарная часть ООО «Ямбурггаздобыча» – комплексное, многопрофильное учреждение здравоохранения. В ее структуру входят три поликлиники (в г. Новом Уренгое, вахтовых поселках Ямбурге и Новозаполярном), два стационарных отделения (в вахтовых поселках), отделение диагностического и восстановительного лечения в Ямбурге; два пункта скорой медицинской помощи в вахтовых поселках; две аптеки, одна из которых – аптека готовых лекарственных форм в п. Новозаполярном; сеть здравпунктов на газовых промыслах Общества. Подразделения медико-санитарной части в поселках Ямбурге и Новозаполярном максимально приближены к основному производству, что связано с вахтовым методом работы предприятия. Сложившаяся структура филиала медико-санитарной части позволяет обеспечивать работников Общества медицинской помощью в минимальные сроки, что особенно важно при оказании экстренной и неотложной медицинской помощи.














Заключение


Подводя итоги, проделанной работы стоит отметить следующее.
Социальное управление организацией — организационный механизм заранее продуманного, спрогнозированного, многостороннего, т.е. планомерного и комплексного воздействия на соц. среду. Социальное управление должно подчиняться нормальному функционированию и рациональному использованию потенциальных возможностей организации, достижению ее главных целей. По своему назначению управление социальным развитием организации ориентируется исключительно на людей, на создание для работников организации надлежащих условий труда и быта, постоянное улучшение этих условий.
Перемены в жизни общества, вызываемые ускорением научно-технического и социального прогресса, ведут к возрастанию роли человеческого фактора трудовой деятельности и значения личностных качеств работников. Это обстоятельство на всех уровнях, включая и организации, усиливает потребность в регулировании социальных процессов, в грамотном, научном управлении социальным развитием.
Самое важное в управлении - сплотить персонал на четкое осознание стоящей перед организацией цели и активную, квалифицированную, добросовестную деятельность во имя ее достижения.
Одной из главных задач современной системы управления является создание наиболее благоприятных условий для реализации возможностей управляемой системы, которые появляются благодаря использованию разных методов управляющего воздействия.
В данной работе были рассмотрены методы социального управления в ООО «Ямбурггаздобыча». Методы управления, или воздействия, в процессе управления являются важным разделом в менеджменте данной оргнаизации. В ООО «Ямбурггаздобыча» используются все приведенные выше методы социального управления, а именно: организационно-распорядительные, или организационно-административные, экономические и социально-психологические.
Эффективная социальная политика позволяет компании реализовать свои основные потребности в выживании, безопасности и устойчивости. В свою очередь, это увеличивает доверие общества, инвесторов и акционеров к компании, и тем самым повышается конкурентоспособность бизнеса.
Социально ответственный бизнес способствует созданию для компании в долгосрочной перспективе благоприятного социального окружения и более стабильного развития.

































Список использованных источников

1. Источники:
Нормативно-правовые акты:
Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12 декабря1993 г. (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 N 6-ФКЗ и от 30.12.2008 N 7-ФКЗ) Консультант Плюс, 2009.
кодексы и федеральные законы:
Гражданский кодекс РФ // Сборник нормативно-правовых документов – М., 2009.
Трудовой кодекс РФ // Сборник нормативно-правовых документов – М., 2009.
2. Литература:
Аширов Д.А. Управление персоналом. Учебное пособие. –М.: издательство Проспект, 2009.-432 с.
Брагин З.В. Управление персоналом. Учебное пособие/ под ред. З.В. Брагина, В.П. Дудяшова, З.Т. Каверина. – М.: Кнорус, 2008.-128 с.
Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: Мастер, 2002.
Большой толковый социологический словарь (Collins). В 2 т./пер. с англ. - М.: Вече, АСТ, 1999.
Веснин В.Р. Менеджмент Учебник, 3-е издание. М.: Проспект, 2006, С. 502.
Дафт Л.Ричард. Менеджмент МВА, 6-е издание. М.: Питер, 2006, С.862.
Добреньков В.И., Кравченко А.И. Социология. Учебник. –М.: Инфра-М. 2001. –624с.
Егоршин А.П. Основы управления персоналом. Учебное пособие. – Н. Новгород: НИМБ, 2003. – 303 с.
МЕСКОН М. и др. Основы менеджмента: Пер.с англ. М.:Дело,1993 -702с.
Основы управления персоналом: Учебное пособие для вузов. /Под ред. Б.М. Генкина. — М.: Высшая школа, 2006. — 347 с.
Пригожин А.И. Современная социология организации. - М., 1995.
Современная западная социология. Словарь, 1999.
Радугин А.А., Радугин К.А. Социология: Курс лекций. М., 2000.
Радугин А.А, Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. Воронеж. - М., 1995
Социология: Учебник. Под ред. Проф. Н.Г. Скворцова. – СПб.: Изд-во С.-Петерб. Ун-та, 2006. – 539 с.
Радугин А.А, Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. Воронеж. - М., 1995.
Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. Учебно-практическое пособие. – М.: Дело, 2000. – 272 с.
Удальцова М.В. Социология управления. Учебное пособие. - М., 2001.
Управление персоналом организации: Учебник. Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 2008г.
УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ Учебное пособие; Оксинойд К.Э.; Флинта, МПСИ; 2007 г.
Управление социальным развитием организации; Ворожейкин И.Е.; Инфра-М; 2001 г.; 5000; 176 стр.
Файоль А., Эмерсон Г., Тэйлор Ф., Форд Г. Управление – это наука и искусство. - М., 1992.
Шексня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа»-«Интел-Синтез», 2002. – 368 с.
Щербина В.В. Социология организаций. - М., 1996.
Журнал МЕНЕДЖМЕНТ в России и за рубежом.
3. Интернет-ресурсы:
http://www.jobgrade.ru/. – официальный сайт «Организации труда, мотивации труда, развитии персонала, официальные документы».
http://www.enbv.narod.ru/.
www.consultant.ru – интернет-версия информационно-правовой системы «Консультант Плюс»;
www.economy.gov.ru – официальный сайт правительства РФ;
www.garant.ru – интернет-версия информационно-правовой системы «Гарант».
www.gks.ru – официальный сайт Федеральной службы государственной статистики.
www.iet.ru – официальный сайт Института экономики переходного периода.
www.iet.ru – официальный сайт Института экономики переходного периода.











Комаров Е.И. Общий менеджмент. Учебное пособие. – РИОР, 2010. – 269с.
П.В. Шеметов, Л.Е. Чередникова, С.В. Петухова Управление организационными системами Учебное пособие Омега-Л Москва, 2006.

П.В. Шеметов, Л.Е. Чередникова, С.В. Петухова Управление организационными системами Учебное пособие Омега-Л Москва, 2006.

П.В. Шеметов, Л.Е. Чередникова, С.В. Петухова Управление организационными системами Учебное пособие Омега-Л Москва, 2006.

Общий менеджмент. Дайджест учебного курса / Под ред. А.К.Казанцева.- М.: ИНФРА-М, 2001.- 252с.

УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ Учебное пособие; Оксинойд К.Э.; Флинта, МПСИ; 2007 г.
Управление социальным развитием организации; Ворожейкин И.Е.; Инфра-М; 2001 г.; 5000; 176 стр.
Щербина В.В. Социология организаций. - М., 1996.
Управление персоналом организации: Учебник. Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 2008г.
УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ Учебное пособие; Оксинойд К.Э.; Флинта, МПСИ; 2007 г.
Управление персоналом организации: Учебник. Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 2008г.
Егоршин А.П. Управление персоналом. Учебник. – Н. Новгород: НИМБ, 2001.
Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: Мастер, 2002.
Управление персоналом организации: Учебник. Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 2008г.

УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ Учебное пособие; Оксинойд К.Э.; Флинта, МПСИ; 2007 г.
Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд. 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.
Управление персоналом организации: Учебник. Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 2008г.

Управление социальным развитием организации; Ворожейкин И.Е.; Инфра-М; 2001 г.; 5000; 176 стр.

Управление персоналом организации: Учебник. Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 2008г.

Управление персоналом организации: Учебник. Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 2008г.

Управление социальным развитием организации; Ворожейкин И.Е.; Инфра-М; 2001 г.; 5000; 176 стр.
Управление персоналом организации: Учебник. Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 2008г.













3



Организация
Технология



Люди Цели Структура



Задачи

Хозяйственная единица производство

Изделия
(услуги)

Реализация,
доходы

Цели

Собственник предприятия


Ресурсы

Факторы
производства