Организация коммуникационной политики торгового предприятия ООО Табер Трейд

Методы продвижения сайта компании ООО Табер Трейд в социальных сетях представлена в таблице 2.6, рисунок 2.9.Таблица 2.6 Методы продвижения сайта компании ООО Табер Трейд в социальных сетях Методы продвиженияООО Табер ТрейдFBVKInstagramПубликации(количество / месяц)301530Отзывы(количество / месяц)301530Кросспотинг(количество / месяц)301530Ссылки на Форумах(количество / месяц)301530Реклама(количество / месяц)301530Конкурсы(количество / месяц)301530Рисунок 2.9 Методы продвижения сайта компании ООО Табер Трейд в социальных сетяхАнализ методов продвижения в социальных сетях ООО Табер Трейд (проведенный выше) показал, что основными инструментами активности компании ООО Табер Трейд в социальных сетях являются:ПубликацииОтзывыКросспотингСсылки на ФорумахРекламаКонкурсы.Количество активностей – ежедневные публикации.Оценка эффективности методов коммуникационной активности в социальных сетях ООО Табер Трейд представлена в таблице 2.7.Таблица 2.7 Оценка эффективности методов коммуникационной активности компании ООО Табер Трейд в социальных сетях Методы продвиженияООО Табер ТрейдFBVKInstagramПубликации(конверсия, в %)402025Отзывы(конверсия, в %))392124Кросспотинг(конверсия, в %)382225Ссылки на форумах(конверсия, в %)402025Реклама(конверсия, в %)392124Конкурсы(конверсия, в %)382225Рисунок 2.10 Рейтинг эффективности методов коммуникационной активности компании ООО Табер Трейд в социальных сетях [51]На основании проведенного анализа (проведенный в таблице 2.7 и рисунке 2.10) можно прийти к выводу о том, что диапазон положительной конверсии составляет 21 – 40 %, что свидетельствует об эффективности методов коммуникационной активности ООО Табер Трейд в социальных сетях [51].Определение эффективности методов коммуникационной активности компании ООО Табер Трейд в социальных сетях проводилось методом фактических замеров показателей конверсии каналов продвижения.На основании проведенного анализа можно прийти к выводу о том, что наибольшей конверсией обладают методы коммуникационной активности аккаунтов компаний в сети Faсebook, далее по эффективности следует Instagram наименьшей эффективностью обладают методы продвижения в сети ВКонтакте.При этом, наибольшей конверсии добиваются методы «Публикации» и «Ссылки на форумах».На основании проведенного анализа в данной части исследования и оценки эффективности методов коммуникационной активности в социальных сетях ООО Табер Трейд можно сделать следующие основные выводы:Компания ООО Табер Трейд использует в комплексе продвижения такие социальные сети, ВКонтакте, Facebook, Instagram;В качестве основных инструментов продвижения в социальных сетях ООО Табер Трейд применяются следующие инструменты: ПубликацииОтзывыКросспотингСсылки на ФорумахРекламаКонкурсыОценка эффективности методов коммуникационной активности компании ООО Табер Трейд в социальных сетях показала, что наибольшей конверсией обладают методы продвижения аккаунтов компаний в сети Faсebook, далее по эффективности следует Instagram наименьшей эффективностью обладают методы продвижения в сети ВКонтаке.При этом, наибольшей конверсии добиваются методы «Публикации» и «Ссылки на форумах».На основании проведенного исследования, в данной части можно прийти к выводу о том, что система управления коммуникационной активностью ООО Табер Трейд в целом построена в соответствии современными требованиям, однако на мой взгляд комплекс управления коммуникационной активностью компании ООО Табер Трейд нуждается в совершенствовании [51].ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ КОММУНИКАЦИОННОЙПОЛИТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ ООО ТАБЕР ТРЕЙД3.1 Предложения по совершенствованию коммуникационной политики ООО Табер ТрейдНа наш взгляд, доминирующая роль в комплексе коммуникаций организации ООО Табер Трейддолжна принадлежать онлайн маркетингу. Рассмотрим рекомендуемые коммуникационные каналы более подробно. Настройка рекламных каналов ООО Табер Трейд (см. Рисунок 3.1). Рисунок 3.1 Настройка рекламных каналов ООО Табер ТрейдКанал: Сайт; Инструмент: SEO сайта ООО Табер ТрейдКонтекстная реклама (Yandex, Google) Нативная реклама Целевая аудитория: Физические лица, старше 18 лет.Задача:  По каналу: Увеличить индекс цитируемости на 25 %;Вывести сайт в топ – 100 по запросам;Качественные:1.Повышение узнаваемости бренда ООО Табер Трейд2.Стать TOM (TopOfMind) среди потребителей букмекерских услуг Количественные:Увеличить продажи на 30%; Канал: FacebookИнструмент: Реклама в пабликах, конкурсы, ProductPlacement в промо-приложениях, Проведение интерактивных акций, SMO-оптимизация, КросспостингЦелевая аудитория:Физические лица, старше 18 лет.Задача:  увеличение количества подписчиков на 20 000 в год;Канал: YouTubeИнструмент: Реклама в пабликах, конкурсы, ProductPlacement в промо-приложениях, Проведение интерактивных акций, SMO-оптимизация, Кросспостинг на прочих видео-хостингах, сайтеЦелевая аудитория:Физические лица, старше 18 лет.Задача:  увеличение количества подписчиков канала на 10 000 в год;Канал: InstagramИнструмент: Реклама в пабликах, конкурсы фотографий, ProductPlacement в промо-приложениях, SMO-оптимизация, Кросспостинг, сайтеЦелевая аудитория:Физические лица, старше 18 лет.Задача:  увеличение количества подписчиков на 10 000 в год;Канал: VKИнструмент: Реклама в пабликах, конкурсы, ProductPlacement в промо-приложениях, Проведение интерактивных акций, SMO-оптимизация, Кросспостинг, на сайтеЦелевая аудитория:Физические лица, старше 18 лет.Задача:  увеличение количества подписчиков на 50 000 в год;Канал: Статьи на форумах и сайтахИнструмент: Публикации о кампаниях ООО Табер Трейд на форумах и сайтахЦелевая аудитория:Физические лица, старше 18 лет.Задача:  увеличение количества отзывов и переходов на сайт на 30 %;Канал: PR/БлогерыИнструмент: статьи и посты на собственных ресурсах блоггеровЦелевая аудитория:Физические лица, старше 18 лет.Задача:  увеличение количества откликов и переходов на сайт на 30 %;Медиа – план программы продвижения ООО Табер Трейд в социальных сетях на сентябрь 2021 года представлен в таблице 3.1 (целевая аудитория: Физические лица, старше 18 лет).Таблица 3.1 Медиа – план программы продвижения ООО Табер Трейд в социальных сетях на сентябрь 2021 годаПлощадкаГеопозицияОписаниеТаргетингЕдиница измеренияКоличество единиц за периодСтоимость за единицуСтоимость за период, руб.CTR, %КликиПоказыGoogleAdNetworkРегион присутствияБаннер на проектах рекламной сети GoogleГео, пол, возраст, вид деятельности, интересы1 клик1 5001827 0001,04%1 300125 000FacebookРегион присутствияНативный в лентеГео, пол, возраст, вид деятельности, интересы1 клик9001816 2001,20%1 01584 583YouTubeРегион присутствияВидео в ленте событийГео, пол, возраст, вид деятельности, интересы1 просмотр10 0002,525 0001,30%10 000769 231БлоггерыРегион присутствияКолонка в разделе «Ставки на спорт»Гео---20 0005,0%10 000200 000TwitterРегион присутствияБаннер на проектах рекламной сети GoogleГео, пол, возраст, вид деятельности, интересы1 клик1 5001827 0001,04%1 300125 000VKРегион присутствияБаннер на проектах рекламной сети GoogleГео, пол, возраст, вид деятельности, интересы1 клик1 5001827 0001,04%1 300125 000InstagramРегион присутствияБаннер на проектах рекламной сети GoogleГео, пол, возраст, вид деятельности, интересы1 клик1 5001827 0001,04%1 300125 000На основании проведенного анализа, можно сделать вывод о том, что система коммуникаций организации ООО Табер ТрейдООО Табер Трейд в социальных сетях может быть реализована с ожидаемым эффективным результатом. 3.2 Оценка эффективности предложений по совершенствованию коммуникационной политики ООО Табер ТрейдРасходы проекта предложений по совершенствованию системы коммуникационной политики организации ООО Табер Трейд представлены в таблице 3.2.Таблица 3.2Расходы проекта предложений по совершенствованию системы коммуникационной политики организации ООО Табер ТрейдНаименование ресурсаКоличествоТип ресурсаСтоимость ресурса1. Руководитель отдела маркетингаООО Табер Трейд1Трудовой40 000 руб./мес.(стандартная ставка)2. Менеджер отдела маркетингаООО Табер Трейд1Трудовой35 000 руб./мес.(стандартная ставка)3. Менеджер отдела маркетингаООО Табер Трейд1Трудовой35 000 руб./мес.(стандартная ставка)4. Менеджер отдела маркетингаООО Табер Трейд1Трудовой35 000 руб./мес.(стандартная ставка)4. Бухгалтер1Трудовой40 000 руб./мес.(стандартная ставка)5. Программист2Трудовой50 000 руб.6. Аналитик3Трудовой15 000 руб.7. Секретарь2Трудовой50 000 руб.Итого300 000 8 Бюджет проекта предложений по совершенствованию системы коммуникационной политики организации ООО Табер ТрейдМатериальный496 000 руб.Итого796 000 руб.Для оценки эффективности проекта предложений по совершенствованию системы коммуникационной политики организации ООО Табер Трейд, приведем показатели денежных притоков и оттоков (см. Таблицу 3.3). Таблица 3.3 Показатели денежных притоков и оттоков проекта предложений по совершенствованию системы коммуникационной политики организации ООО Табер ТрейдПоказателиПериоды по месяцам123456789101112Денежный поток от инвестиционной деятельности -796Денежный поток доходов385397400398412386376375385379372364Сальдо сумм.потока-411-1438678411961582195823332718309734693833Коэффициент реверсии0,98770,97550,96340,95150,93980,92820,91670,90540,89420,88320,87230,8615Дисконт.сальдо сумм. потока-405,95-13,66371,87667,5811241468,411794,92112,32430,442735,273063,823302,13Накопленное дисконтированноесальдо суммарного потока-405,95-419,61-47,74619,841743,843212,255007,159231,7511662,1914397,4617461,2820763,41В таблице 3.3 отражены показатели денежных притоков и оттоков за год по месяцам. Денежный поток от инвестиционной деятельности равен 796 тыс. руб. Записываем данный показатель со знаком «-», так как для предприятия эта сумма является оттоком денежных средств. Для расчета строки «сальдо суммарного потока» суммируем по каждому столбцу денежный поток от инвестиционной деятельности и денежный поток доходов:ССП 1= -796+385= -411 тыс. руб.ССП 2= -411+397= -14 тыс. руб.ССП 3=-14+400= 386 тыс. руб.ССП 4= 386+398=784тыс. руб.ССП 5=784+412=1196 тыс. руб.ССП 6=1196+386=1582 тыс. руб.ССП 7=1582+376=1958 тыс. руб.ССП 8=1958+375=2333 тыс. руб.ССП 9=2333+385=2718 тыс. руб.ССП 10=2718+379=3097 тыс. руб.ССП 11=3097+372=3469 тыс. руб.ССП 12=3469+364=3833 тыс. руб.Коэффициент реверсии используется для приведения стоимости денежной единицы к ее стоимости в настоящем моменте времени. Он рассчитывается по формуле: К реверсии =1: (1+i:m)m*n (3.1)где: i – процентная ставка дисконтирования;m – частота начислений;n – время в годах.Рассчитаем коэффициент реверсии для каждого месяца с учетом ставки дисконтирования 15%:К реверсии 1 =1: (1+0,15 / 12)12 х(1/12)=0,9877К реверсии 2 =1: (1+0,15 / 12)12 х (2/12) = 0,9755К реверсии 3 =1: (1+0,15 / 12)12 х (3/12)=0,9634К реверсии 4 =1: (1+0,15 / 12)12 х (4/12)=0,9515К реверсии 5 =1: (1+0,15 / 12)12 х (5/12)=0,9398К реверсии 6 =1: (1+0,15 / 12)12 х (6/12)=0,9282К реверсии 7 =1: (1+0,15 / 12)12 х (7/12)=0,9167К реверсии 8 =1: (1+0,15 / 12)12 х (8/12)=0,9054К реверсии 9 =1: (1+0,15 / 12)12 х (9/12)=0,8942К реверсии 10 =1: (1+0,15 / 12)12 х (10/12)=0,8832К реверсии 11 =1: (1+0,15 / 12)12 х (11/12)=0,8723К реверсии 12 =1: (1+0,15 / 12)12 х (12/12)=0,8615Чтобы посчитать дисконтированное сальдо суммарного потока, нужно сальдо суммарного потока умножить на коэффициент реверсии:ДССП1=-411 х 0,9877=-405,95 тыс. руб.ДССП2=-14 х 0,9755=-13,66 тыс. руб.ДССП3=386 х 0,9634= 371,87 тыс. руб.ДССП4=784 х 0,8515=667,58 тыс. руб.ДССП5=1196 х 0,9398=1124 тыс. руб.ДССП6=1582 х 0,9282=1468,41 тыс. руб.ДССП7=1958 х 0,9167=1794,9 тыс. руб.ДССП8=2333 х 0,9054=2112,3 тыс. руб.ДССП9=2718 х 0,8942=2430,44 тыс. руб.ДССП10=3097 х 0,8832=2735,27 тыс. руб.ДССП11=3469 х 0,8723=3063,82 тыс. руб.ДССП12=3833 х 0,8615=3302,13 тыс. руб.Для расчета, накопленного дисконтированного сальдо суммарного потока нужно к значению накопленного дисконтированного сальдо суммарного потока предыдущего периода прибавить дисконтированное сальдо суммарного потока текущего периода: НДССП2 = -405,95-13,66=-419,61 тыс. руб.НДССП3=-419,61+371,87=-47,74 тыс. руб.НДССП4=-47,74-667,58=619,84 тыс. руб.НДССП5=619,84+1124=1743,84 тыс. руб.НДССП6=1743,84+1468,41=3212,25 тыс. руб.НДССП7=3212,25+1794,9=5007,15 тыс. руб.НДССП8=5007,15+2112,3=9231,75 тыс. руб.НДССП9=9231,75+2430,44=11662,19 тыс. руб.НДССП10=11662,19+2735,27=14397,46 тыс. руб.НДССП11=14397,46+3063,82=17461,28 тыс. руб.НДССП12=17461,28+3302,13=20763,41 тыс. руб.Последнее значение в строке «накопленное дисконтированное сальдо суммарного потока» и будет являться чистым дисконтированным доходом (NPV), который показывает накопленный дисконтированный эффект за расчетный период. Следовательно, NPV данного проекта равен 20763,41 тыс. руб. Чистый дисконтированный доход положительный, следовательно проект эффективен. Срок окупаемости – это продолжительность периода от начального момента инвестиций до момента окупаемости. Для определения дисконтированного срока окупаемости инвестиционного проекта (PP) следует сначала определить, между какими периодами произошло обращение значения чистого дисконтированного дохода из отрицательного в положительное. В нашем случае это произошло между периодами 3 и 4.Определить дисконтированный срок окупаемости можно по формуле:PP = p1 + | NPV1| / (|NPV1|| +| NPV2|) (3.2)где:p1 – период с последним отрицательным значением NPV;NPV1 – последнее отрицательное значение чистого дисконтированного дохода; NPV2 – первое положительное значение чистого дисконтированного дохода.Рассчитаем дисконтированный срок окупаемости для данного инвестиционного проекта:PP= 2 + │-47,74│: (│-47,74│+619,84) = 2,08 мес.Итого, дисконтированный срок окупаемости инвестиционного проекта равен 2,08 месяца. Далее нужно рассчитать дисконтированный индекс доходности инвестиций (PI), который характеризует относительную отдачу проекта на вложенные в него средства по формуле:PI = 1+NPV: │∑invest│ (3.3)где:NPV – чистый дисконтированный доход проекта;∑invest – сумма дисконтированных инвестиций.Рассчитаем сумму дисконтированных инвестиций, умножив их на коэффициент реверсии:∑invest= │-796│х 0,9877 = 786,21 тыс. руб.На основании этого можно рассчитать дисконтированный индекс доходности, используя формулу 3.3:PI= 1+20763,41 :786,21 = 27,41Полученное значение показывает, что с 1 рубля вложенных инвестиций предприятие получит 27,41 рублей дохода. Так как индекс больше единицы, проект считается эффективным. Следующий показатель, характеризующий эффективность инвестиционного проекта, внутренняя норма доходности (IRR)ставка дисконта, при которой чистый дисконтированный доход обращается в ноль. Внутренняя норма доходности характеризует уровень доходности инвестиций, генерируемый конкретным проектом при условии полного покрытия всех расходов по проекту за счет доходов. Полученное значение внутренней нормы доходности будет использовано для оценки степени устойчивости проекта по разности между внутренней нормой доходности и нормой дисконта. Для определения внутренней нормы доходности необходимо взять за основу возможную ставку, большую чем ставка дисконтирования, и рассчитать NPV при этой ставке. Затем уже можно рассчитать внутреннюю норму доходности по формуле:IRR = i1 + NPV1 / NPV1 - NPV2* (i2 -i1) (3.4)где: NPV1 / NPV1 - NPV2i1 – первоначальная ставка дисконтирования;NPV1 – чистый дисконтированный доход при ставке i1;i1 – возможная ставка дисконтирования;NPV2 – чистый дисконтированный доход при ставке i2.Воспользуемся формулой текущей стоимости обычного аннуитета:an = (1-1 / (1 + i) nxm) / i (3.5)где: i – годовая ставка процента;n – время в годах;m–частота накоплений.796=385хan1 (возьмем плановую цифру за 1 месяц)i1=15% an=(1-1: (1 + 0,15)12): 0,15 = 5,64NPV1 = -796 + 385x5,64=1375,4i2=16% an=5,4NPV2 = -796+ 385x5,4= 1283На основании данных расчетов можно посчитать внутреннюю норму доходности, опираясь на формулу 2.4:IRR= 15 + 1375,4 / 1375,4 – 1283 * (16 – 15) = 29,88%Для оценки эффективности проекта IRR сопоставляем с нормой дисконта по проекту. IRR больше ставки дисконта, значит проект эффективен.В таблице 3.4 показаны показатели эффективности проекта предложений по совершенствованию системы коммуникационной политики организации ООО Табер Трейд.Таблица 3.4 Показатели эффективности проекта предложений по совершенствованию системы коммуникационной политикиорганизации ООО Табер ТрейдПоказателиЗначениеСтавка дисконтирования15%Дисконтированный срок окупаемости0,2 годаЧистая приведенная стоимость проекта (NPV), руб.20763,41Внутренняя норма рентабельности (IRR)29,88 %Проведенный анализ показывает, что срок окупаемости проекта меньше рассмотренной длительности и составляет 1 год, что наглядно прослеживается на рисунке 3.2.Рис. 3.2 Окупаемость проекта предложений по совершенствованию системы коммуникационной политики организации ООО Табер ТрейдТаким образом, все простые показатели оценки эффективности проекта предложений по совершенствованию системы коммуникационной политики организации ООО Табер Трейднаходятся в пределах нормы. Порезультатам оценки простых показателей эффективности проект можно считать приемлемым к реализации.  ЗАКЛЮЧЕНИЕЦелью дипломной работы являлась разработка предложений совершенствованию системы коммуникационной политики организации ООО Табер Трейд. В соответствии с поставленной целью в работе были решены следующие задачи: изучены теоретические аспекты коммуникационной политики компании;проведен анализ системы коммуникационной политики ООО Табер Трейд;разработаны предложения по совершенствованию системы коммуникационной политики ООО Табер Трейд;Кроме того, на основании проведенного исследования, можно сделать выводы о том, что определение понятия «коммуникация», в контексте ИМК, предполагает, что между конечным покупателем и продавцом происходит обмен информацией конкретного содержания. Термин «маркетинговые» определяет специфику средств и инструментов, посредством которых происходит обмен. В свою очередь, понятие «интегрированные» объясняет основные принципы реализации ИМК, поскольку подразумевает некую общность, объединение, соединение в одно целое все средства и инструменты. Таким образом, интегрированные маркетинговые коммуникации – это комплекс объединенных в один процесс средств и инструментов, который направлен на удовлетворение нужд и потребностей как продавца, так и потребителя [20]. Идея интеграции маркетинговых коммуникаций была выдвинута в середине 80-х годов. Многие ученые предчувствовали наступление эры синергии коммуникации (communicationsynergy) и предложили определение синергии коммуникации (communicationsynergy) с их точки зрения. [12] Синергия многих средств коммуникаций на предприятии помогает развивать идеи IMC. [22]. Подчеркнем, что в этот период отсутствует точное определение интегрированных маркетинговых коммуникаций. Исследователи, как правило, полагали, что определение IMC должно отличаться в зависимости от позиции использования. Так, определение IMC, представленное на 3-й ежегодной конференции IMC, спонсируемой Северо-Западным университетом США в 1996 году, охватывает пять аспектов. Представим краткое описание пяти аспектов определения ИМК: IMC – это долгосрочный процесс разработки и внедрения различных форм программ убеждения для существующих и потенциальных клиентов. Клиент решает, как общаться. Все точки соприкосновения с клиентами должны иметь заметное коммуникационное влияние. Технология делает взаимодействие с клиентами все более возможным. Необходим новый подход к тестированию результатов маркетинговой коммуникации.При этом, на современном этапе (с учетом условий ограничений глобальной эпидемии COVID – 19), реклама в интернете – это самый действенный, быстрый и простой метод привлечения клиента. С каждым годом Интернет становится все более востребованным, им пользуются для общения, получения разнообразной информации и удовлетворения нужд потребителей. Поэтому самым доступным способом найти свою целевую аудиторию является запуск рекламы в интернете. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫАрхипов, А. Е. Интеграция маркетинговых коммуникаций: подходы, особенности, синергизм / А.Е. Архипов, И.Ю. Севрюков // Российское предпринимательство. – 2019. – № 23. – С. 46-50. Алексунин, В.А. Маркетинг [Текст]: учеб. для сред. проф. образования / В.А. Алексунин. - 5-е изд., перераб. и доп. - Москва: Дашков и Ко, 2019.Афанасенко, И.Д. Экономическая логистика [Текст]: Учебник для вузов. Стандарт третьего поколения / И.Д. Афанасенко, В.В. Борисова. – СПб.: Питер, 2018.Антонов Г.Д. Управление конкурентоспособностью организации: Учебник / Г.Д. Антонов. – М.: Инфра-М, 2017. – 300 с.Банкин А.М. Контент-маркетинг для роста продаж / А.М. Банкин. – СПб.: Питер СПб, 2019. – 272 с. Барышев А.Ф. Маркетинг. Учебник / А.Ф. Барышев. – М.: Академия, 2018. – 224 с. Беквит Г. Четыре ключа к маркетингу услуг / Г. Беквит. – М.: Альпина Паблишер, 2018. – 252 с.Бест Р. Маркетинг от потребителя / Р. Бест. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018. – 696 с. Виханский. О.С. Менеджмент / О.С. Виханский. – М.: Инфра-М, 2016. – 656 с.Даниленко Н.Н., Арбатская Е.А. Конкурентоспособность предприятий / Н.Н. Даниленко, Е.А. Арбатская. – М.: Проспект, 2018. – 160 с.Дробышева Л.А. Экономика Маркетинг Менеджмент Учебное пособие / Л.А. Дробышева. – М.: Дашков и Ко, 2017. – 150 с.ДрукерП.Ф. Классически работы по менеджменту / П.Ф. Друкер. – М: Альбина Паблишер, 2017. – 218 с.Егоршин А.П. Стратегический менеджмент / А.П. Егоршин. – М.: Инфра-М, 2017. – 290 с.Захарова И.В. Маркетинг образовательных организаций / И.В. Захарова. – М.: КноРус, 2018. – 244 с.Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / А.Т. Зуб. - М.: Юрайт, 2017. - 375 c.Карпова С.В. Основы маркетинга / С.В. Карпова. – М.: Юрайт, 2019. – 408 с.Керцнер Г. Стратегическое управление в компании. Модель зрелого управления проектами / Г. Керцнер. – М.: ДМК Пресс, 2019. – 320 с. Ковалёв В.В. Управление денежными потоками, прибылью и рентабельностью. Учебно-практическое пособие / В.В. Ковалёв. – М.: Проспект, 2017 – 338 с.Ковалёв В.В. Финансовый менеджмент: теория и практика / В.В. Ковалёв. – М.: Проспект, 2017 – 1104 с.Ковалёв В.В. Финансы организаций (предприятий). Учебник / В.В. Ковалёв: учебник. – М.: Проспект, 2018. – 352 с.Котлер Ф Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер / Ф. Котлер. – М.: Альпина Паблишер, 2018. – 211 с.Котлер Ф. Десять смертных грехов маркетинга / Ф. Котлер. – М.: Альпина Паблишер, 2018. – 252 с.Котлер Ф., Бергер Р, Бикхофф Н. Стратегический менеджмент по Котлеру: Лучшие приемы и методы / Ф. Котлер. – М.: Альпина Диджитал, 2017. – 143 с.Котлер Ф., Келлер К. Маркетинг менеджмент. 15-е издание / Ф. Котлер, К. Келлер. – СПб.: Питер СПб, 2019. – 848 с. Котлер Ф., Келлер К. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс / Ф. Котлер, К. Келлер. – СПб.: Питер СПб, 2019. – 448 с. Кукукина И.Г. Методы экономической оценка устойчивости развития предприятия / И.Г. Кукукина. – М.: Инфра-М, 2018. – 202 с.Калиева, О.М. Эффект совместного действия рекламы и стимулирования сбыта в розничной торговле / О.М. Калиева, О.П. Михайлова // Вестник Оренбургского государственного университета. – 2019. – № 4 (165). – С. 168-172. Лужнова, Н.В. Роль рекламы в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций / Н.В. Лужнова // Вестник Оренбургского государственного университета. – 2018. – № 13. – С. 57-60. Медведева, Т. П. Рыночные подходы к управлению предприятием: маркетинговая ориентация / Т. П. Медведева // Практический маркетинг. – 2019. – № 7. – С. 3-8. Михайлова, О.П. Понятие эффективности применения комплекса ИМК / О.П. Михайлова, М.И. Дергунова, М.С. Говорова // Молодой ученый. – 2018. – № 21 (101). – С. 414-417. Михайлова, О.П. Состав и структура комплекса современных интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК) / О.П. Михайлова, М.И. Дергунова, М.С. Говорова, Н.В. Столярова // Молодой ученый. – 2018. – № 21 (101). – С. 411-414. Музыкант, В.Л. Особенности построения эффективных интегрированных маркетинговых коммуникаций как надежный репутационный инструмент / В.Л. Музыкант // Вестник МГУКИ. – 2018. – № 1. – С. 206-2010. Мак-Кин Д. Стратегии. Перевод с английского. М.: Дело и сервис, 2017. – 247 с.Маленков Ю.А. Стратегический менеджмент: учеб. – М.: ТКВелби, Изд-во Проспект, 2018. – 224с.Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. – М.: Инфра-М, 2019. – 320 с.Михненко П.А. Стратегический менеджмент / П.А. Михненко. – М.: Синергия, 2017. – 304 с.Нуралиев С.У. Маркетинг. Учебник / С.У. Нуралиев. – М.: Инфра-М, 2018. – 305 с. Огнева А.Ю. Управление персоналом организации. Учебно-методический комплекс / А.Ю. Огнева. – М.: Проспект, 2017. – 72 с.Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / М. Портер. – М.: Альпина Паблишер, 2018. – 38 с.Портер М. Конкурентное преимущество / М. Портер. – М.: Альпина Паблишер, 2017. – 58 с.Решетов К.Ю. Развитие методологии обеспечения конкурентоспособности инновационного предпринимательства / К.Ю. Решетов. – М.: Наука и образование, 2018. – 284 с.Румянцев Д.В., Франкель Н. Event-маркетинг. Все об организации и продвижении событий / Д.В. Румянцев Д., Н. Франкель. – СПб.: Питер СПб, 2019. – 320 с.Сафронова Н.Б., Корнеева И.Е. Маркетинговые исследования / Н.Б. Сафронова, И.Е. Корнеева. – М.: Дашков и Ко, 2019. – 294 с.Синицына О.Н. Маркетинг. Учебное пособие / О.Н. Синицына. – М.: КноРус, 2019. – 216 с.Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Практикум по маркетингу / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В, Синяев. – М.: Дашков и Ко, 2018. – 240 с.Томсон-мл. А. А., Стрикленд, III А. Дж. Стратегический менеджмент: Концепции и ситуации для анализа. 12-е издание. М.: Издательский дом Вильямс, 2018. – 928 с.Турко С.В. Стратегический маркетинг / С.В. Турко. – М.: Альпина Паблишер, 2018. – 224 с.Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации / Р.А. Фатхутдинов. – М.: МаркетДСКорпорейшн, 2018. – 432 с.Хорин А.Н. Стратегический анализ: учебное пособие / А.Н. Хорин. – М.: Эксмо, 2017. – 288 с. Юдина, О.В. Развитие концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций / О.В. Юдина // Известия Тульского государственного университета. Экономические и юридические науки. – 2018. – № 1. – С. 42-49. База данных управленческой отчетности ООО Табер Трейд