Тема: Разработка интернет-проекта с использованием современных методов для повышения уровня юзабилити сайта для предприятия
Заказать уникальную курсовую работу- 30 30 страниц
- 15 + 15 источников
- Добавлена 06.12.2021
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
ВВЕДЕНИЕ.............................................................................................................. 3
1. Теоретическая часть............................................................................. 4
2.Практическая часть .............................................................................................. 8
2.1. Описание проекта и анализ внешнего окружения........................................ 8
2.2. Проектирование сервиса ............................................................................... 17
2.3. Коммерциализация результатов ................................................................... 21
ВЫВОДЫ ПО РАБОТЕ........................................................................................ 28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ........................................... 29
На рис.9 приведена главная страница.Рисунок 9 – Главная страница сайтаНа рис.10 приведена форма бронирования гостиничного номера.Рисунок 10 – Форма бронирования гостиничного номераКак показано на рис.10, в форму бронирования гостиничного номера вводится информация, содержащая ФИО клиента, дату бронирования, контактная информация клиента. В таблице 7 приведен календарный план проекта автоматизации гостиницы.Таблица 7 - Календарный план проекта автоматизации гостиницыНазвание задачиДлитель-ностьНачалоОкончаниеПредшест-венникиНазвания ресурсовВнедрение CRM-системы в деятельность гостиницы7 днейПн 08.11.21Вт 16.11.21 Анализ технологии взаимоотношения с клиентами2 днейПн 08.11.21Вт 09.11.21Сотрудник рецепции Постановка задач автоматизации2 днейСр 10.11.21Чт 11.11.212Руководитель проекта;Сотрудник рецепции Разработка технического задания3 днейПт 12.11.21Вт 16.11.213Руководитель проектаОпределение требований к системе6 днейСр 17.11.21Ср 24.11.21 Анализ требований к аппаратной платформе2 днейСр 17.11.21Чт 18.11.214ИТ-специалист Разработка требований к архитектуре приложения2 днейПт 19.11.21Пн 22.11.216ИТ-специалист Разработка требований к дизайну2 днейПт 19.11.21Пн 22.11.216Сотрудник рецепции Выбор ПО2 днейВт 23.11.21Ср 24.11.217;8Администратор;ИТ-специалист;1С: CRM[1]Внедрение приложения9 днейЧт 25.11.21Вт 07.12.219 Опытная эксплуатация5 днейЧт 25.11.21Ср 01.12.219ИТ-специалист Тестирование приложения2 днейЧт 02.12.21Пт 03.12.2111Тестировщик Исправление ошибок2 днейПн 06.12.21Вт 07.12.2112ИТ-специалист;ТестировщикПромышленная эксплуатация4 днейСр 08.12.21Пн 13.12.21 Подготовка пользовательской документации2 днейСр 08.12.21Чт 09.12.2113Администратор;ИТ-специалист Подготовка установщика1 деньПт 10.12.21Пт 10.12.2115ИТ-специалист Ввод корпоративных справочников1 деньПн 13.12.21Пн 13.12.2116Руководитель проекта; Администратор; ИТ-специалистНа рис.5 приведен обзор ресурсов для решения задач автоматизации. Рисунок 5 - Обзор ресурсов для решения задач автоматизацииНа рис.6 приведена диаграмма Ганта.Рисунок 6 – Диаграмма ГантаДалее средствами MSProjectпроведен расчет стоимости реализации проекта автоматизации. На рис.7 и таблице 8 приведен отчет по затратам на реализацию проекта.Таблица 8 – Расчет затрат на реализацию проекта ЗатратыТипИтогТрудовой83600Материальный50000Общий итог133600Рисунок 7 – Расчет затрат на реализацию проектаДля обеспечения качества в рамках реализации проекта автоматизации гостиницыпредполагается использование следующих методов [3]:проверка работы системы путем ввода экспериментальных данных (контрольноетестирование);разработка контрольных списков, разработанных на стадии планирования качества; бенчмаркинг — сопоставлениеразработанных подсистемс существующими решениями на рынке программного обеспечения.Методы стимулирования качества разработки включают внедрение системы поощрений для сотрудников, задействованных в проекте. Премирование за проявление инициативы в рамках работы над проектом как для разработчиков, так и для постановщиков задач – работников гостиницы. Также премирование возможно за сдачу этапов с опережением графика, экономию ресурсов.Методы контроля включают:- аудит состояния работы над проектом, соответствие фактически выполненных работ запланированным срокам;- аудит расходования денежных средств;- аудит качества результатов разработки над каждом из этапов.ВЫВОДЫ ПО РАБОТЕВ данной работе разработан Интернет-проект для компаний, работающих в сфере оказания строительных и ремонтных услуг. В ходе работы была изучена специфика работы использования Web-сервисов строительства и ремонта, использования информационных технологий в анализе их деятельности.В рамках анализа предметной области были рассмотрены основные методы создания Web-сайтов. Показано, что Web-представительства организаций позволяют решить множество задач, связанных с продвижением продукции компании на рынке, распространении информации об их деятельности, приемом заказов, проведением платежей.Проведена классификация сайтов. Показано, что в зависимости от решаемых задач для организации проводится выбор необходимой технологии реализации Web-технологий – от создания сайтов-визиток до информационных порталов организаций, включающих большой набор функций, включая взаимодействие с клиентами в интерактивном режиме.Посредством анализа бизнес-процессов проведено определение задач автоматизации, определены требования к структуре сайта, его функциональным возможностям. В ходе тестирования реализованных сервисов было показано, что поставленные задачи автоматизации реализованы: имеются возможности просмотра предложений услуг строительства и ремонта, работы с отзывами, обеспечивается обратная связь с клиентами.Таким образом, поставленная цель создания сайта агрегатора достигнута, задачи выполнены.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВКондратьев, В.В. Управление архитектурой предприятия: Учебное пособие. Пакет мультимедийных приложений/Кондратьев В. В. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 358 с.:Салий В. В. Архитектура предприятия : учебное пособие / Салий Авиакасса Владимировна, Аксенова Жанна Андреевна, Ищенко Ольга Владиславовна. - Краснодар: Краснодарский кооперативный институт (филиал) Российского университета кооперации, 2018. - 173 с.Гриценко Ю.Б. Архитектура предприятия [Электронный ресурс] : учебное пособие / Ю.Б. Гриценко. - Томск : Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники, 2014. - 260 cНовикова Т. Б., Давлеткиреева Л. З. Архитектура предприятия [Электронный ресурс] : учебное пособие / Т.Б. Новикова, Л.З. Давлеткиреева. - Магнитогорск : ФГБОУ ВПО "МГТУ", 2015. – 361с.Цыренов Д. Д. Прикладная бизнес-информатика: теория, методология, практика: монография / [Д.Д. Цыренов, А.Ю. Лосева, Д.Ш. Цыренова, Я.С. Ясечко]; М-во образования и науки Рос. Федерации, Бурят гос. ун-т. - Улан-Удэ : БГУ, 2016. - 146 с.Погорелов Д. В. Информационное право: учебное пособие/ Д. В. Погорелов, И. В. Тоцкая. - Белгород: Изд-во БГТУ, 2017. - 120 с.Лаврищева, Е. М. Программная инженерия и технологии программирования сложных систем: учебник для вузов / Е. М. Лаврищева. 2-е изд., исп. и доп. - Москва: Издательство Юрайт, 2018. — 432 с. Лубянская Э.Б. Информационные системы в экономике: учебное пособие. - Воронеж: ФГБОУ ВО "Воронежский государственный технический университет", 2017. - 140 с.Медведев М.А. Разработка информационных систем. Учебное пособие. - М.: Флинта, Изд-во Урал. ун-та, 2017. - 64 с.Мугалова Ж.А. Управление проектами: учебное пособие / Мугалова Ж. А. - Ярославль : Международная академия бизнеса и новых технологий (МУБиНТ), 2016. - 183 с.Польшакова Н.В., Коломейченко А.С., Яковлев А.С. Информационные системы в экономике: [учебник]. - Москва : Буки Веди, 2016. - 480 с.Портни С. И. Управление проектами для чайников / Стэнли Е. Портни . - Москва: Диалектика, 2017. - 282 с.Разумников С.В. Модели, алгоритмы и программное обеспечение поддержки принятия стратегических решений к переходу на облачные технологии: монография/ Разумников С.В. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2020. – 176 с. Романова Ю.Д. Информационные технологии в менеджменте (управлении): учебник и практикум для вузов/ Романова Ю.Д. 2-е изд., перераб. и доп. - Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 411 с. Серова Г. А Информационные технологии в юридической деятельности: учебное пособие / Г. А. Серова. - Москва: ИНФРА-М, 2019. – 239с.
1. Кондратьев, В.В. Управление архитектурой предприятия: Учебное
пособие. Пакет мультимедийных приложений/Кондратьев В. В. - М.: НИЦ
ИНФРА-М, 2015. - 358 с.:
2. Салий В. В. Архитектура предприятия : учебное пособие / Салий Авиакасса
Владимировна, Аксенова Жанна Андреевна, Ищенко Ольга Владиславовна.
- Краснодар: Краснодарский кооперативный институт (филиал)
Российского университета кооперации, 2018. - 173 с.
3. Гриценко Ю.Б. Архитектура предприятия [Электронный ресурс] : учебное
пособие / Ю.Б. Гриценко. - Томск : Томский государственный университет
систем управления и радиоэлектроники, 2014. - 260 c
4. Новикова Т. Б., Давлеткиреева Л. З. Архитектура предприятия
[Электронный ресурс] : учебное пособие / Т.Б. Новикова, Л.З.
Давлеткиреева. - Магнитогорск : ФГБОУ ВПО "МГТУ", 2015. – 361с.
5. Цыренов Д. Д. Прикладная бизнес-информатика: теория, методология,
практика: монография / [Д.Д. Цыренов, А.Ю. Лосева, Д.Ш. Цыренова, Я.С.
Ясечко]; М-во образования и науки Рос. Федерации, Бурят гос. ун-т. - УланУдэ : БГУ, 2016. - 146 с.
6.Погорелов Д. В. Информационное право: учебное пособие/ Д. В.
Погорелов, И. В. Тоцкая. - Белгород: Изд-во БГТУ, 2017. - 120 с.
7. Лаврищева, Е. М. Программная инженерия и технологии
программирования сложных систем: учебник для вузов / Е. М. Лаврищева.
2-е изд., исп. и доп. - Москва: Издательство Юрайт, 2018. — 432 с.
8. Лубянская Э.Б. Информационные системы в экономике: учебное пособие.
- Воронеж: ФГБОУ ВО "Воронежский государственный технический
университет", 2017. - 140 с.
9. Медведев М.А. Разработка информационных систем. Учебное пособие. -
М.: Флинта, Изд-во Урал. ун-та, 2017. - 64 с.
30
10.Мугалова Ж.А. Управление проектами: учебное пособие / Мугалова Ж. А.
- Ярославль : Международная академия бизнеса и новых технологий
(МУБиНТ), 2016. - 183 с.
11.Польшакова Н.В., Коломейченко А.С., Яковлев А.С. Информационные
системы в экономике: [учебник]. - Москва : Буки Веди, 2016. - 480 с.
12.Портни С. И. Управление проектами для чайников / Стэнли Е. Портни . -
Москва: Диалектика, 2017. - 282 с.
13.Разумников С.В. Модели, алгоритмы и программное обеспечение
поддержки принятия стратегических решений к переходу на облачные
технологии: монография/ Разумников С.В. – Томск: Изд-во Томского
политехнического университета, 2020. – 176 с.
14.Романова Ю.Д. Информационные технологии в менеджменте
(управлении): учебник и практикум для вузов/ Романова Ю.Д. 2-е изд.,
перераб. и доп. - Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 411 с.
15.Серова Г. А Информационные технологии в юридической деятельности:
учебное пособие / Г. А. Серова. - Москва: ИНФРА-М, 2019. – 239
Вопрос-ответ:
Какие методы используются для повышения уровня юзабилити сайта?
Для повышения уровня юзабилити сайта применяются современные методы разработки интерфейса, такие как анализ голоса клиента (VoC) и кросс-продуктовая аналитика в облаке.
Что такое голос клиента и как он помогает улучшить юзабилити сайта?
Голос клиента (VoC) - это метод, при помощи которого собираются отзывы и мнения пользователей о сайте. Анализируя эти данные, можно выявить слабые места и проблемы юзабилити и внести соответствующие изменения для их улучшения.
Что такое кросс-продуктовая аналитика в облаке и как она помогает повысить юзабилити сайта?
Кросс-продуктовая аналитика в облаке - это метод, при помощи которого анализируются данные о взаимодействии пользователей с различными продуктами и сервисами компании. Это позволяет выявить общие тенденции и проблемы, которые затрагивают несколько продуктов, включая и сайт. Полученные результаты помогают улучшить юзабилити сайта, исходя из опыта работы с другими продуктами компании.
Какой проект будет разработан и какой анализ будет проведен внешнего окружения?
Будет разработан интернет проект для повышения уровня юзабилити сайта предприятия. В ходе анализа внешнего окружения будут рассмотрены основные конкуренты на рынке, текущие тенденции и требования пользователей. Это поможет определить направления улучшений и обеспечить соответствие сайта современным стандартам и ожиданиям пользователей.
Как происходит коммерциализация результатов проекта?
Коммерциализация результатов проекта означает использование разработанных методов и рекомендаций для улучшения юзабилити сайта предприятия. Это может включать внедрение новых пользовательских интерфейсов, улучшение процессов работы с клиентами, оптимизацию конверсии и другие меры, направленные на повышение эффективности и прибыльности сайта.
Какие методы используются для повышения уровня юзабилити сайта?
Для повышения уровня юзабилити сайта используются различные методы, такие как анализ голоса клиента, кросс-продуктовая аналитика в облаке и другие.
Что такое голос клиента (VoC) и как он помогает в повышении юзабилити сайта?
Голос клиента (VoC) представляет собой совокупность отзывов и мнений пользователей о сайте. Анализ голоса клиента позволяет выявлять слабые места и проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, и принимать меры для улучшения юзабилити.
Что такое кросс-продуктовая аналитика в облаке?
Кросс-продуктовая аналитика в облаке - это метод, который позволяет собирать и анализировать данные о поведении пользователей на разных платформах и устройствах. Это помогает разработчикам понять, как пользователи взаимодействуют с различными продуктами и улучшить их юзабилити.
В каком виде презентуются результаты разработки интернет проекта?
Результаты разработки интернет проекта могут быть презентованы в различных форматах, например, в виде отчетов с аналитическими данными, прототипов сайта или презентаций с описанием изменений и улучшений юзабилити.
Как заказчик узнает, что проект принят?
Проект считается принятым, когда заказчик подписывает акт приемки передачи. Это означает, что заказчик удовлетворен результатами разработки и готов использовать интернет проект.
Что включает в себя разработка интернет проекта с использованием современных методов?
Разработка интернет проекта с использованием современных методов включает в себя создание удобного и функционального сайта с помощью передовых технологий, которые позволяют повысить уровень юзабилити и обеспечить комфортное взаимодействие пользователей с сайтом.