Моделирование бизнес-процессов
Заказать уникальную курсовую работу- 41 41 страница
- 12 + 12 источников
- Добавлена 10.04.2022
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1 АНАЛИЗ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ КОМПАНИИ 5
1.1 Характеристика предприятия 5
1.2 Организационная структура предприятия 7
1.3 Идентификация бизнес-процессов 8
1.4 Аудит существующих бизнес-процессов подразделения и выявление неэффективного бизнес-процесса 11
1.5 Выбор метода реинжиниринга бизнес-процесса 13
Выводы и результаты по главе 1 14
ГЛАВА 2 МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 15
2.1 Выбор методологии моделирования бизнес-процессов 15
2.2 Разработка и анализ модели бизнес-процесса AS IS («Как есть») 17
2.3 Обоснование необходимости автоматизации бизнес-процесса 21
2.4 Разработка модели бизнес-процесса TO BE («Как должно быть») 23
2.5 Разработка требований к внедряемой ИС 24
2.6 Оценка эффективности реинжиниринга бизнес-процессов 26
Выводы и результаты по главе 2 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 36
;
- Норму прибыли посчитаем как «прибыль», поделённую на выручку и представленную в процентах:
НП = (618 088,00 / 3 181 166,00) х 100 = 19,43%;
- Оборот активов посчитаем как «выручку», поделённую на «общие активы», - так:
ОБА = 3 181 166,00 / 1 411 482,00 = 2,254 оборота;
- Рентабельность активов посчитаем как «норма прибыли», умноженная на «оборот активов», в процентах, - так:
ROA = 19,43 х 2,254 = 43,8%;
«С учётом экономии на закупках в размере 5.5%»:
- Рассчитаем экономию на закупках в 5,5% (экономия в рублях):
ЭКЗ = 2 292 351,00 х 0,055 = 126 079,3 руб.;
- Рассчитаем изменение общей стоимости (затрат предприятия) при экономии на закупках в 5,5% (затраты в рублях):
Было: ((2 273 385) + (199 737) + (89 956));
ЗПР = 2 563 078,00 - 126 079,3 = 2 436 998,7 руб.;
Находим прибыль с учётом экономии на закупках в 5,5%, - так:
П = 3 181 166,00 – 2 436 998,7 = 744 167,3 руб.;
- Рассчитаем норму прибыли с экономией на закупках в 5,5%, - так:
НП = (744 167,3 / 3 181 166,00) х 100 = 23,39%;
- Рассчитаем изменение стоимости запасов (в рублях) с учётом экономии на закупках в 5,5%, - так:
З = 195 668 х 0,055 = 10 761,14 руб.;
- Рассчитаем изменение активов, в структуру которых входят запасы
А= 1 411 482 – 10 761,14 = 1 400 720,86 руб.;
- Определим оборот активов с учётом экономии на закупках, - так:
ОБА = 3 181 166,00 / 1 400 720,86 = 2,271 оборота;
- Рассчитаем рентабельность активов с учётом экономии на закупках в 5,5%, - так:
ROA = 23,39 х 2,271 = 53,12%:
- Определим во сколько раз изменилась доходность активов, - так:
53,12 / 43,8 = 1,213
Вывод: из наших расчётов видно, что уменьшение затрат на закупки ТМЦ для комплектации производства всего лишь на 5,5% может вызвать увеличение доходности активов компании в 1,213 раза, то есть рычаг закупок является достаточно сильным чтобы акцентировать на нём внимание менеджмента данной компании, также стоит отметить, что такого же эффекта можно добиться иначе - путём увеличения выручки, что потребует гораздо больше усилий от компании.
Представленные расчёты наглядно демонстрируют эффективность применения логистического инструментария в закупочной деятельности по ТМЦ для комплектации производства и являются неотъемлемой составляющей эффективного управления закупками любой современной коммерческой организации.
На следующем листе итоговая инфо графика эффекта увеличения доходности активов при организации равномерной работы предприятия и оперативно-производственного планирования по факту закупки ТМЦ для комплектации производства:
Выводы и результаты по главе 2
Инфо графика выводов по эффекту увеличения доходности активов - сначала указываем сколько было, а в скобках сколько может быть при экономии на закупках в 5,5% (для 2022 года):
Запас
195 668
руб.
(184 907) Выручка
3 181 166 руб. Оборот активов
2,254
(2,271) делённые на: Выручка
3 181 166
руб. Общие активы
1 411 482 руб.
(1 400 721) Рентабельность
активов
ROA
43,8 %
(53,12%) умноженные на: Прибыль
618 088 руб.
(744 167,3) делённые на: Общая
стоимость
2 563 078
руб.
(2 436 999) Выручка
3 181 166 руб. Норма прибыли
19,43 %
(23,39 %)
Рисунок 15 – схема расчёта равномерной работы предприятия
и оперативно-производственного планирования по рентабельности активов
закупки ТМЦ для комплектации производства в ООО «КД»Выбор методологии моделирования бизнес-процессов: IDEF-0;
Разработка и анализ модели бизнес-процесса AS IS («Как есть») выполнена, что дало возможность разработать модель бизнес-процесса TO BE («Как должно быть»). Была представлена разработка требований к внедряемой ИС, а также классификация требований к системе по FURPS+, а именно:
1. Functionality, функциональность
Требования клиентов к выходу процесса, основанные на результатах анализа организационной фрагментарности БП: Количество функциональных переходов: 17 (см. схему на стр. № 20); Количество организационных разрывов: 11 (см. схему на стр. № 20); Степень организационной фрагментарности: 65% (см. на стр. № 20); Суммарная организационная удаленность: 22 (см. схему на стр. № 20); Средняя организационная удаленность: 2 (см. схему на стр. № 20).
2. Usability, удобство использования
Критерии, определяющие эффективность процесса, основанные на результатах анализа Бюджетирования комплектации производства по организационной фрагментарности: Количество функциональных переходов: 13 (см. схему на стр. № 23); Количество организационных разрывов: 4 (см. схему на стр. № 23); Степень организационной фрагментарности: 31% (см. на стр. № 23); Суммарная организационная удаленность: 14 (см. схему на стр. № 23); Средняя организационная удаленность: 3,5 (см. схему на стр. № 23).
3. Reliability, надежность
Расчёт равномерной работы предприятия и оперативно-производственного планирования на базе рентабельности активов комплектации производства: без экономии и с экономией на закупках ТМЦ для комплектации производства (размер экономии составляет 5.5% - см. стр. 27) .
4. Performance, производительность
Представлена на карте процесса бюджетирования комплектации производства «как надо» («TO-BE»): сокращаем по оплате: (100 500 руб. и 875 руб. - это 101 375 руб.); было: 160 175 руб. (см. рис. на странице № 31).
Минус 101 375 руб. - стало 58 800 руб. - хорошо сократили - на 73,3% (см. рис. на стр. № 32); сокращаем по времени: (42,5 часа и 0,42 часа - это 42,92 часа); было: 69,42 часа (см. рис. на странице № 31) - (минус 42,92 часа); стало - 26,5 часа - хорошо сократили - на 71,8% (см. рис. на стр. № 32). Подтверждение эффективности методом «доминирования Парето».
5. Supportability, поддерживаемость
По регламентам: Формирование плана продаж на квартал и текущий месяц; Формирование проекта плана производства; Согласование проекта плана производства с производителем; Согласование проекта плана производства ПЭО; Согласование проекта плана производства гендиректором; Размещение заказа на производстве; Внесение проекта плана производства в ИС; Оформление номенклатуры товаров; Оформление спецификации; Оформление номенклатуры материалов; Внесение утвержденного плана производства в ИС; Закупка сырья и комплектующих; Приемка на склад материалов и комплектующих; Передача комплектующих производству.
6. + необходимо помнить о таких возможных ограничениях, как: ограничения проектирования, design; ограничения разработки, implementation; ограничения на интерфейсы, interface; физические ограничения, physical.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В результате проведения работы определены основные бизнес-процессы деятельности предприятия ООО «КД», установлена организационная структура предприятия. Изучена нотация IDEF0, необходимая для деятельности предприятия. Благодаря чётко выстроенной иерархии, выделенным процессам, функциям и путям их взаимодействия, мы смогли рассмотреть предприятие достаточно глубоко, а также выделить проблемы, невидимые на первый взгляд, увидеть пути для усовершенствования деятельности организации, уменьшения расходов, повышения её конкурентоспособности, а также прогнозирования будущего данной организации.
В ходе исследования была проанализирована организационная структура предприятия с целью выявления векторов реинжиниринга бизнес-процессов бюджетирования комплектации производства. Данные процессы были проанализированы с помощью программы MS VISIO, позволяющей использовать нотацию IDEF0. Первая глава раскрывает организационно-экономическую характеристику предприятия. Во второй главе рассматриваются инструментальные средства моделирования бизнес-процессов предприятия, описываются их преимущества и недостатки для реинжиниринга бизнес-процессов бюджетирования комплектации производства. В третьей главе создаётся функциональная модель организации ООО «КД». Рассматриваются основные бизнес-процессы предприятия, особенности нотации IDEF0, а также модель «AS-IS». Благодаря созданным диаграммам, управление реинжинирингом бизнес-процессов бюджетирования комплектации производства предприятия стало более структурированным и понятным как для руководителей, так и для сотрудников.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ГОСТ Р 54869—2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом» / ГОСТ Р ИСО 21500-2014. Национальный стандарт Российской Федерации. Руководство по проектному менеджменту.
ГОСТ Р ИСО 9004-2010 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества. - 2011. - 47 с.
ГОСТ Р 53392-2009 Интегрированная логистическая поддержка. Анализ логистической поддержки. М.: Стандартинформ. - 2010. - 18 с.
Губарев А. В. Информационное обеспечение системы менеджмента качества. - М.: Горячая линия - Телеком, 2013. - 132 с.
Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы [Электронный ресурс]: регламентация и управление: учебник / В.Г. Елиферов, В.В. Репин. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 319 с.
Кастанова, А.А. Реинжиниринг бизнес-процессов: метод. указания к лаб. работам / А.А. Кастанова. – М.: РосНОУ, 2014. – 29 с.
Погорелов В.И. Система и ее жизненный цикл: введение в CALS-технологии: учеб. пособие. - СПб: БГТУ, 2010. - 182 с.
Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов / [Е.И. Всяких и др.] - М.: ДМК Пресс; М.: Компания АйТи, 2010.
Реинжиниринг бизнес-процессов [Электронный ресурс]: учеб. пособие / А.О. Блинов [и др.]; под ред. А.О. Блинова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 343 c.
Репин, В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление / В.В. Репин. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.
Силич, В.А. Реинжиниринг бизнес-процессов: учеб. пособие / В.А. Силич, М.П. Силич. – Томск: ТУСУР, 2014. – 199 с.
Хаммер, Майкл. Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов [Электронный ресурс] / Майкл Хаммер, Хершман Лиза. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 352 c.
2
2
1. ГОСТ Р 54869—2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом» / ГОСТ Р ИСО 21500-2014. Национальный стандарт Российской Федерации. Руководство по проектному менеджменту.
2. ГОСТ Р ИСО 9004-2010 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества. - 2011. - 47 с.
3. ГОСТ Р 53392-2009 Интегрированная логистическая поддержка. Анализ логистической поддержки. М.: Стандартинформ. - 2010. - 18 с.
4. Губарев А. В. Информационное обеспечение системы менеджмента качества. - М.: Горячая линия - Телеком, 2013. - 132 с.
5. Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы [Электронный ресурс]: регламентация и управление: учебник / В.Г. Елиферов, В.В. Репин. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 319 с.
6. Кастанова, А.А. Реинжиниринг бизнес-процессов: метод. указания к лаб. работам / А.А. Кастанова. – М.: РосНОУ, 2014. – 29 с.
7. Погорелов В.И. Система и ее жизненный цикл: введение в CALS-технологии: учеб. пособие. - СПб: БГТУ, 2010. - 182 с.
8. Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов / [Е.И. Всяких и др.] - М.: ДМК Пресс; М.: Компания АйТи, 2010.
9. Реинжиниринг бизнес-процессов [Электронный ресурс]: учеб. пособие / А.О. Блинов [и др.]; под ред. А.О. Блинова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 343 c.
10. Репин, В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление / В.В. Репин. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.
11. Силич, В.А. Реинжиниринг бизнес-процессов: учеб. пособие / В.А. Силич, М.П. Силич. – Томск: ТУСУР, 2014. – 199 с.
12. Хаммер, Майкл. Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов [Электронный ресурс] / Майкл Хаммер, Хершман Лиза. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 352 c.
Вопрос-ответ:
Какие методы используются для анализа бизнес процессов?
Для анализа бизнес процессов можно использовать такие методы, как аудит существующих бизнес процессов, идентификация неэффективного бизнес процесса, и выбор метода реинжиниринга бизнес процесса.
Каковы характеристики предприятия, которые необходимо учитывать при анализе бизнес процессов?
При анализе бизнес процессов необходимо учитывать такие характеристики предприятия, как его размеры, структура, организационная культура, сложность бизнес процессов и другие факторы, которые могут влиять на эффективность и эффективность бизнес процессов.
Как выбрать метод реинжиниринга бизнес процесса?
Выбор метода реинжиниринга бизнес процесса зависит от конкретной ситуации и целей компании. Необходимо проанализировать существующий бизнес процесс, выявить его слабые места и определить, какие изменения могут принести наибольшую пользу. Затем можно выбрать подходящий метод реинжиниринга, такой как переработка процессов, перераспределение ролей и ответственностей, внедрение новых технологий и т. д.
Какие методологии можно использовать для моделирования бизнес процессов?
Для моделирования бизнес процессов можно использовать такие методологии, как IDEF0, BPMN, EPC и UML. Каждая из этих методологий имеет свои особенности и преимущества, поэтому выбор зависит от конкретной ситуации и потребностей компании.
Что включает в себя разработка и анализ моделей бизнес процессов?
Разработка и анализ моделей бизнес процессов включает в себя создание графических или текстовых моделей, которые описывают последовательность операций, роли и ответственность участников, данные, используемые в процессе, и другие аспекты бизнес процесса. Затем проводится анализ моделей для выявления потенциальных проблем и нахождения возможностей для улучшения процесса.
Какие данные о предприятии включаются в анализ бизнес процессов?
В анализ бизнес процессов предприятия включаются данные о его характеристиках, таких как размер, сфера деятельности, рыночное положение и другие факторы, влияющие на работу бизнеса.
Какая роль организационной структуры предприятия в анализе бизнес процессов?
Организационная структура предприятия играет важную роль в анализе бизнес процессов, поскольку она определяет, какие департаменты и отделы взаимодействуют друг с другом в рамках бизнес процессов и каким образом распределены полномочия и ответственность. Это позволяет выявить слабые места и проблемы в организации процессов и внести соответствующие изменения для повышения эффективности работы.
Как происходит идентификация бизнес процессов предприятия?
Идентификация бизнес процессов предприятия включает в себя определение всех основных процессов, которые выполняются на предприятии для достижения его целей. Для этого проводится анализ всех деятельностей и операций, определение взаимосвязей между ними и выделение основных этапов и этапов процессов. Также учитывается межфункциональная связь между процессами и их влияние на общую эффективность предприятия.
Какой метод используется для аудита существующих бизнес процессов и выявления неэффективного процесса?
Для аудита существующих бизнес процессов и выявления неэффективного процесса может использоваться метод SWOT-анализа. С помощью SWOT-анализа оцениваются сильные и слабые стороны предприятия, а также возможности и угрозы, связанные с процессами. Такой анализ позволяет выявить неэффективные процессы и определить возможные пути их улучшения.