Разработка и внедрение требований к должностям работников организации

а) Образование ниже среднего.(продолжение таблицы 14, на стр. 37)Продолжение таблицы 14Личностные характеристикиа) Соблюдение проф. этических норм поведения: вежливость, внимательность в отношениях с клиентом в пределах своих должностных обязанностей;б) Умение избегать конфликтных ситуаций;в) Стрессоустойчивость;г) Внимательность;д) Исполнительность;е) Обучаемость;ж) Доброжелательность.а) Участие в конфликтных ситуациях;б) Несоблюдение профессиональных этических норм поведения;в) Вспыльчивость;г) Невнимательность;д) Безответственное отношение к работе;е) Злость.Пол и возраста) Пол: мужчина;б) Возраст: от 20 до 50 лет (при наличии вакансий с  соответствующими пожеланиями заказчика  рассматриваются кандидаты старше 50 лет).а) Пол: женщина.Внешний вид и культура речиа) Опрятный внешний вид (специальная форма);б) Высокий уровень физической подготовки;в) Грамотная речь.а)Неопрятный внешний вид ( отсутствие специальной формы);б) Отсутствие физической подготовки.Дополнительные требованияа) Знание правил эксплуатации технического обеспечения;б) Знание информации о правильном снятии с охраны и поставке на охрану объекта;в) Знание расположения средств противопожарной защиты и сигнализации, а также правила пользования ими.а) Отсутствие знания правил эксплуатации технического обеспечения;б) Отсутствие знания информации о правильном снятии с охраны и поставке на охрану объекта;в) Отсутствие знания расположения средств противопожарной защиты и сигнализации, а также правила пользования ими.  Так же в специфике данной профессии важно учитывать такие требования как:а) гражданство Российской Федерации;б) отсутствие недееспособности гражданина;в) отсутствие заболевания, которые препятствуют исполнению ими обязанностей частного охранника. Перечень таких заболеваний устанавливается Правительством Российской Федерации;г) отсутствиесудимости;д) прохождение профессиональной подготовки для работы в качестве охранника;е) лицо, досрочно прекратившее свои полномочия на государственной должности или уволенное с государственной службы, в том числе правоохранительных органов, прокуратуры, органов юстиции, в связи с тем, что в соответствии с законодательством Российской Федерации оно связано с совершением дисциплинарного взыскания , тяжкое или систематическое нарушение дисциплины, совершение преступления, порочащего честь должностного лица, утрата доверия к нему, если с момента такого досрочного лишения власти или такого поминовения прошло менее трех лет;ж) лицо, не прошедшие обязательную государственную регистрацию отпечатков пальцев в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.Сертификат частного охранника выдается сроком на пять лет. Срок действия удостоверения частного охранника может быть продлен в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Продление срока действия удостоверения частного охранника осуществляется только после повышения квалификации в учебных заведениях, предусмотренных статьей 152 настоящего Закона.Сотрудникам частной охранной организации не разрешается совмещать охранную деятельность с государственной службой или выборной оплачиваемой должностью в общественных объединениях.Работник частной охранной организации не может быть учредителем (участником), руководителем или иным работником организации, с которой у этой частной охранной организации заключен договор на оказание охранных услуг.В случае оказания охранных услуг посредством визуального наблюдения, а также оказания охранных услуг в виде внутреннего контроля и (или) пропускного режима персонал и посетители охраняемого объекта должны быть проинформированы об этом путем размещения соответствующей информации в местах, обеспечивающих видимость днем ​​и ночью до входа в охраняемую зону. Такая информация должна включать информацию о внутренних условиях и режимах доступа. Особое внимание следует уделить проверке документов и рекомендаций, предоставленных кандидатом. 3.2 Мероприятие по улучшению качества трудовых ресурсов в организацииООО «Невский контроль»считает одной из ключевых задач эффективной работы своего предприятия, это высокий результат работы системы управления персоналом. Для выполнения поставленных целей и решения стратегических задач компании, персонал должен обладать высоким уровнем профессионализма и иметь мотивацию в работе. Путь достижения высоких результатов, зависит от управления персоналом в целом, управление имеет сложную систему, оно включает в себя много взаимосвязанных и взаимозависимых подсистем. Для решения проблем способных повлиять на качество трудовых ресурсовна предприятии ООО «Невский контроль», рассмотрим ряд предложенийпо улучшению качества трудовых ресурсов, а именно цели и задачи реализации мероприятий представлены в таблице 15, на стр. 40.Таблица15–ЦелиизадачиреализациипроектныхмероприятийМероприятиеЦелиЗадачиПредполагаемый эффект1.Профессиональное обучение персонала.Увеличить уровень квалификации персонала.Найти подходящие учебные заведения на осуществление теоретического обучения, заключить трудовые соглашенияПовышение компетентности персонала.2.Проведение тренингов.Увеличить уровень квалификации персонала.Разработать программу тренингов. Проводить еженедельные тренинги для каждой категории персонала.Пригласить коуч-тренера.Прохождение тренингов помогает сотрудникам изучить возможные ситуации на практике.3.Разработка программы мотивации, системы KPIУвеличить уровень мотивации работников.Для осуществления данной цели необходимо определить оптимальные пути, методы и средства формирования поведенческих установок личности, отвечающих требованиям производства, удовлетворяющих потребности и способствующих развитию личности каждого сотрудника предприятия.Повышение знаний, умений работников, удовлетворить потребность в оплате труда.Для эффективного развития персонала в компании необходимо создавать условия для работы, обеспечивает социальные гарантии, применяет стимулирование персонала на достойном уровне, создавать кадровый резерв, среди работников компании поддерживая мотивацию сотрудников.а) Для реализации программы обучения в ООО «Невский контроль» целесообразно разработать программу подготовки, переподготовки и повышения квалификации рабочих кадров, которая должна распространяться на весь рабочий персонал предприятия, таблица 16.Таблица 16 - Этапы реализации программы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров в ООО «Невский контроль»ЭтапСодержаниеОтветственный1. Определение потребности в обучении. Утверждение годового плана обученияРассылка в подразделения бланков заявок на подготовку и обучение персонала на следующий год.Формирование предварительного плана обучения, согласование плана с руководителем.Утверждение годового плана у генерального директораРуководитель отдела по работе с персоналом, директор по персоналу2. Определение затрат на обучениеСоставление сметы расходовРуководитель отдела по работе с персоналом, бухгалтерия3. Организация учебного процессаОпределение форм и методов обучения, заключение договоров с учебными заведениямиРуководитель отдела по работе с персоналомНа основании годового плана руководитель отдела по работе с персоналом должен организовать обучение кадров ООО «Невский контроль», заключить трудовые соглашения с учебными заведениями на осуществление теоретического обучения, выделить помещение для учебы и требуемые технические средства обучения.Подготовка охранника должна учитывать специфику и характер служебных задач, которые он призван решать. Программа может включать несколько дисциплин.1) Юридическая подготовка – будущих охранников обучают основам теории государства и права, а также административного, уголовного, уголовно-процессуального права. При юридической подготовке особое внимание уделяется тем вопросам, которые непосредственно необходимы при осуществлении охранной деятельности, например: применение оружия, пределы необходимой самообороны, вопросы задержания преступника.2) Медицинская подготовка – охранник обязан изучить принципы оказания первой помощи, причем курс должен включать не только теоретические знания, но и отработку практических навыков.3) Общее физическаяподготовка - профессиональный телохранитель должен быть в хорошей физической форме и в идеале вести здоровый образ жизни. Такой сотрудник уже вызывает уважение своим внешним видом и благотворно влияет на окружающих. К тому же без серьезной базовой физической подготовки невозможно представить успешное овладение приемами рукопашного боя.4) Рукопашный бой и использование специального снаряжения: Без сомнения, они должны быть в арсенале профессионального охранника. Кроме того, перед студентами не ставится задача стать «суперменами». Хотя изучено несколько достаточно простых приемов, направленных на обезоруживание, обездвиживание противника, но эти приемы необходимо отработать до автоматизма. Главной задачей стражника являются не красивые движения, а безопасность окружающих его горожан. Правильное и разумное использование допустимых способов воздействия на правонарушителя (в том числе с применением специальных средств) является одним из основных качеств, вырабатываемых в период обучения.5) Огневая подготовка: Для охранника "спортивные" навыки стрельбы по тарелочкам не всегда однозначно полезны, хотя, конечно, нельзя не работать в тире. Скорее здесь важнее навыки применения оружия в контакте с огнем и умение правильно оценивать обстановку и принимать взвешенное решение о применении оружия.6) Базовые знания этики и психологии - профессиональный охранник в современной жизни не может обойтись без знания правил поведения и законов общения, изучения основных правил поведения сотрудников службы безопасности и способов возможных действий в экстремальных ситуациях.Обучение и повышение квалификации охранника не заканчивается после сдачи экзаменов и получения лицензии. В ходе монотонной повседневной службы неизбежно происходит потеря актуальности полученных знаний. Во избежание этого в первую очередь организуются условия для самообучения и повышения квалификации сотрудников. Разработаны и предоставлены персоналу охранного предприятия методические пособия для проведения всего комплекса необходимых экспертиз.Кроме того, была организована система проверки знаний и навыков персонала перед началом смены, а также в процессе выполнения задания. Формы такой работы самые разные – от коротких опросов до проверки действий сотрудников в различных смоделированных ситуациях. б)Разработка программы мотивация персонала. Для выполнения более качественно должностных обязанностей, увеличения объема производства и в целом производительности труда, руководству необходимо предусмотреть комплекс мер, направленных на повышение материального благосостояния работника. Предлагается ввести новую систему расчета переменной части оплаты труда для сотрудников предприятия, а именно система KPI (KeyPerformanceIndicators) или вознаграждение по достижению цели, такая система позволить оптимизировать систему оплаты труда на предприятии ООО«Невский контроль».Показатели в системе KPI, должны быть достаточны, просты для оценки и понятны сотруднику, а расчет переменной части заработной платы, всегда мог быть экономически обоснован.Соотношение постоянной и переменной частей денежного вознаграждения может быть различным и определяется зависимостью достигаемого результата от загруженности самого сотрудника.Рассмотрим структуру оплаты труда работника ООО«Невский контроль», до и после введения системы KPI, таблица 17.Таблица 17 - Структура заработной платы ООО«Невский контроль»до введения системы KPI и послеСтруктура заработной платы до внедрения системы КР1Структура заработной платы после внедрения системы КР1Основной оклад (постоянная часть)Основной оклад (постоянная часть)Надбавки и доплаты по законодательству (постоянная часть)Надбавки и доплаты по законодательству (постоянная часть)Премия (переменная часть)Премии за качество работы и результативность индивидуальных показателей (переменная часть)Премии по итогам работы подразделения (переменная часть)Премии по итогам ООО «Невский контроль»за отчетный период (переменная часть)Премии за личное участие в проектах (переменная часть)Оптимизируя систему оплаты труда, за счет введения системы KPI, охранное предприятия для себя может решить ряд таких задач, как: текучесть кадров, удовлетворенность сотрудников, а так же повысить производительность труда на предприятии.Разработанные предложения по развитию стратегии управления персоналом в ООО «Невский контроль»позволит, изменить качественный состав персонала, улучшить подбор претендентов на вакантные должности, и проводить обучение персонала на высоком уровне.Затраты которые необходимо понести для реализации данных мероприятий представим в виде таблицы 18, на стр. 45.Таблица 18 - Общая сумма расходов на предлагаемые мероприятияЗатратыКоличествоЦена, руб.Общая сумма на год, руб.Разработка программы обучения120 00050 000Курсы повышения квалификации, корпоративный тренинг 13610 0001 360 000Покупка программы обучения рабочих (сетевая версия)1100 00030 000ИТОГО, руб.:1 440 000Для проведения расчета эффективности предложения по оптимизации политики мотивации персонала используем формулу по расчету коэффициента эффективности, она выглядит так: КЭ = (Ч пр. х К)/З мер., (1)где Ч пр. – чистая прибыль за 2020 год;З мер. – затраты на мероприятия;К – доля управленческих решений в рамках проведения мероприятий по улучшению качества трудовых ресурсов в компании (К= 80%).КЭ = (832 000 х 80%) / 1 440 000 = 1,5%.Коэффициент эффективности равен 1,5%, это является оптимальным показателем для увеличения дохода уже в первый год.Применение таких мероприятий несет малую финансовую нагрузку на компанию и составляет 1 440 000 рублей в первый год ее реализации.После применения предложенных мероприятий, возможно, представить грядущие изменения в компании, это:сотрудники будут замотивированы в работе; персонал компании, новички, сотрудники получившие обучение и другие, будет более профессиональным в подходах к своей работе;будет более качественное выполнение порученных заданий от руководителя.Цель компании, это достичь лидерства на рынке в своей отрасли, максимально увеличить объем реализации продукции и прибыль для компании, т.е. обойти конкурентов. Это генеральная цель компании, именно на этот результат направлены все предлагаемые мероприятия.Управление персоналом через улучшение качества трудовых ресурсов помогает объективно оценить возможности компании и принять решение по изменениям в работе, для получения эффективного результат, в короткий срок и при минимальных затратах.ВЫВОД ПО РАБОТЕТрудовые ресурсы предприятия характеризуют его потенциальную рабочую силу и выражаются как количество способных работников, обладающих совокупностью физических, умственных и духовных способностей, не реализуемых вне процесса труда, создания материальных благ и услуг.В свою очередь, качество трудовых ресурсов означает совокупность нескольких показателей образования, профессиональной квалификации работников, их здоровья, эмоционального состояния, сознательного отношения к труду, желания и способности продуктивно работать.Качество трудовых ресурсов зависит главным образом от общего образования и подготовки рабочих.В настоящее время качество трудовых ресурсов считается важнейшим фактором развития производства. Затраты на поддержание и повышение качества трудовых ресурсов называются инвестициями в человеческий капитал. Огромные средства расходуются на создание благоприятных условий труда, на профессиональный рост работников и укрепление их здоровья.Объектом изучения курсовой работы – ООО ОО «Невский контроль».В настоящее  время в охранной организации работают порядка 136 человек.Лучшее для ООО ОО «Невский контроль» будет разработана стратегия, которая позволит организации воспользоваться возможностями и сильными сторонами, открывающимися перед организацией, и в то же время преодолеть угрозы внешней среды и собственные слабости. Это можно сделать с помощью стратегии повышения организационной конкурентоспособности, которая может быть реализована на основе качества рабочей силы.Анализ персонала показал, что предприятию необходимо повышать качество своих трудовых ресурсов для реализации конкурентоспособности компании.В целях повышения качества трудовых ресурсов охранной организации предлагается разработать и внедрить требования к персоналу ООО «Невский контроль».СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВТрудовой кодекс Российской Федерации от 30.12. 2001 № 197-ФЗ (в ред. от 05.10. 2017)Авдеев, В. В. Управление персоналом. Оптимизация командной работы. Инжиниринговая технология. Практикум / В.В. Авдеев. - М.: Финансы и статистика, 2016. - 256 c.Артемов Е. В. Общие принципы оплаты труда в современных условиях / Е. В. Артемов, М. С. Егорова // Молодой ученый. — 2017. — №11.4. — С. 13-15Аиров, Д. А. Управление персоналом / Д.А. Аиров. - М.: ТК Велби, Проспект, 2016. - 432 c.Баскакова, О. В. Экономика организаций (предприятий): учебное пособие для студентов вузов/ О.В. Баскакова. – 2-е изд., испр. – М.: Дашков и К, 2016.- 272с.Боброва, И.П. Применение компетентного подхода в управлении персоналом / И.П. Боброва // Университетский комплекс как региональный центр образования, науки и культуры материалы Всероссийской научно-методической конференции. – 2017. – №1. – С. 1993-1996. Гапоненко А.Л., Панкрухина А.П. Теория управления: Учебник. - М.: РАГС, 2017. – 560с.Гербуз, Ю. В. Шпаргалка по управлению персоналом / Ю.В. Гербуз. - М.: Аллель, 2015. - 64 c.Горбунова, М. Ю. Кадровый менеджмент и психология управления / М.Ю. Горбунова. - М.: Владос, 2015. - 224 c.Гутгарц, Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия / Р.Д. Гутгарц // Менеджмент в России и за рубежом. – 2017. – №5. – С. 23-26.Дегтяренко, Е.А. Управление персоналом как ключевая роль в развитии бизнеса предприятия / Е.А. Дегтяренко, Д.О. Труфанова, В.И. Рой // Новая наука: Стратегии и векторы развития. – 2017. – Т. 1. – № 4. – С. 71-74.Дейнеки А.В. Управление персоналом: Учебник / А.В. Дейнеки. – М. : Дашков и К, 2013. – 292 с.Довгелло А.В.,. Ефремова Е.Н, Яицкая Я.В. Экономическая теория (введение в курс): учебно-методическое пособие для студентов неэкономических специальностей. - Гомель: УО БелГУТ, – 2015. - 218 сДарбинян А. М. Управление профессиональным развитием персонала в современных организациях. [Электронный ресурс]. – Электронные данные– Режим доступа: https://pglu.ru/upload/iblock/81f/darbinyan.pdfМоргунов,Е.Б.Управлениеперсоналом:исследование,оценка,обучение: учебникдлявузов/Е.Б. Моргунов.—3-еизд.,—Москва: ИздательствоЮрайт,2020.—424с.—(Высшееобразование).—ISBN978-5-9916-6202-4.—Текст:электронный//ЭБСЮрайт[сайт].—URL: https://urait.ru/bcode/449880.Базарова, Л. Система подбора персонала как фактор устойчивого экономического развития // Управление персоналом. 2008. №5НезамайкинВ.Н.Финансовыйменеджментучебникдлябакалавров/ В. Н. Незамайкин,И. Л. Юрзинова.— МоскваИздательствоЮрайт, 2019. —467с.—(Бакалавр.Академическийкурс).—ISBN978-5-9916-3638-4.— Текст:электронный//ЭБСЮрайт[сайт].—URL:https://www.biblio-online.ru/bcode/425835.