Медиаресурсы: Аудиторный анализ

Акцентирование внимания аудитории на недостатках современной общественной системы способствует поиску путей ее совершенствования. Именно в этом и заключается социальное предназначение СМИ. Здесь речь идет о социально-творческой стороне понятия «эффективность» применительно к  СМИ.Но есть еще и другая сторона — социально-психологическая .Под воздействием информации в сознании ее потребителей происходят существенные изменения: они негодуют, возмущаются или радуются, сопереживают и  волнуются. Следствием психического состояния субъективного переживания событий является соответствующее поведение.Такой результат выражается понятием «коммуникативный эффект». Накапливаясь каждый день, разовые коммуникативные эффекты в совокупности образуют другую эффективность  — эффективность воздействия СМИиК на личность посредством варьирования восприятием информации (особенности ситуации, значимость, сенсация). Следует различать понятия «эффект» и «эффективность» и не употреблять их в теории и практике массовой коммуникации как синонимы, поскольку формы этой лексемы имеют разные смысловые варианты. Понятие эффекта в большинстве случаев имеет социально-психологическую окраску. В свою очередь, понятие «эффективность» в применении его к СМИ несет окраску социально-политическую, т.  е. включает оценку выполнения СМИ социальных функций, определяемых информационными потребностями и интересами аудитории и обусловленных характером действительности и общественными отношениями. Такого рода эффективность складывается из разовых эффектов: коммуникативного, познавательного, эмоционального, эстетического, ценностного, когнитивного и других.3.2 Измерение эффективностиПо версии ITFactoryбез выверенной контент-стратегии и продуманного плана взаимодействия с аудиторией успех веб-ресурса в Сети не представляется возможным. Ключевые показатели эффективности взаимодействия с пользователями - одни из самых важных измеряемых статистических данных.Перед выбором наиболее подходящих способов взаимодействия и влияния на аудиторию не помешает узнать более подробно о ключевых метриках. Существует целый ряд показателей вовлеченности, которые стоит принять к сведению. Ниже будут рассмотрены одни из самых информативных:1. Количество просмотров страниц сайтаЕсли речь идёт об измерении общего трафика, этот показатель, наравне с глубиной просмотра, является определяющим. Он даёт чёткое понимание того, насколько интересен и удобен ваш сайт. Увеличить количество просмотров можно при помощи следующих действий:–проработка структуры интернет-платформы и упрощение навигации;–внутренняя перелинковка;–увеличение скорости загрузки страниц.Рекомендации носят общий характер, но их применение существенно повысит значения показателя. Все показатели можно контролировать с помощью сервисов: Яндекс.Метрика и/или Google Analytics.2. Время, проведённое на веб-страницеЕсли вы хотите, чтобы юзеры к вам возвращались снова, они должны получать то, зачем приходят на сайт. То время, которое они проводят за просмотром, чтением и скроллингом, показывает, насколько интересен для них контент, представленный на веб-площадке. Увеличить время можно следующими способами:–применение сопровождающей графики;–форматирование и структурирование контента;–создание действительно качественных, информативных и читабельных текстов;–адаптирование материалов к просмотру со всех устройств и к потребностям ЦА.3 . Показатель отказовЕщё одна первостепенно значимая метрика в контексте взаимодействия с аудиторией. Показывает количества юзеров, покинувших сайт сразу после входа или просмотра одной страницы. Минимизировать этот параметр можно только путём повышения качества контента и улучшения показателей юзабилити. Некоторое влияние на него могут оказать грамотная внутренняя перелинковка и правильно настроенный таргетинг.4. Показатель выходовЭто процент просмотров определенных страниц, наиболее часто фигурирующих в списке последних сеансов просмотра большинства пользователей. Идеально, если в перечне доминируют страницы с возможностью заказать товар/услугу, подписаться на рассылку или скачать курс. В таком случае вероятность того, что пользователь выполнил желаемое действие, сильно возрастает. Существует прямая корреляция параметра с показателем отказов, поэтому для его оптимизации повышайте качество контента и улучшайте юзабилити.5. Уникальные посетителиЭто неповторяющиеся пользователи (обладающие уникальными характеристиками), попадающие на сайт в течение определённого промежутка времени. Их наличие говорит о естественности трафика. Увеличить их количество можно путём развития работы с соцсетями, продуманных рекламных кампаний, персонального привлечения через форумы и блоги, запуска подписок и рассылок, различного рода кликбейтов.Анализируя эти показатели и своевременно принимая адекватные меры, вы существенно повысите продуктивность взаимодействия с вашей целевой аудиторией.3.3 Способы улучшения эффективностиК одному из наиболее эффективных способов относится применение интерактивной рекламы. Интерактивные способы взаимодействия с аудиторией сейчас в приоритете. Но маркетологам все сложнее привлекать внимание потенциальных клиентов. Ценятся нестандартные сценарии взаимодействия с пользователями. Одной из таких форм и является интерактивное продвижение продукции. К ЦА здесь относят всех посетителей интернет-ресурсов, причем сейчас направленность идет в сторону владельцев мобильных устройств. Компании применяют интерактивную рекламу для брендирования, а также для изучения интересов целевой аудитории. Эффективность от рекламного интерактива заключается в следующих плюсах: –Прямом ответе. Интерактивная реклама способна мгновенно сгенерировать отклик пользователя без особого напряжения с его стороны. Для этого используются клики. Большое количество кликнувших на иконку с положительным контекстом покажут интерес к продукту. Росту узнаваемости бренда. Зрительные образы, применяемые в интерактивном контенте, запоминаются быстрее. –Ориентированию в сети. Появляется возможность выбора подходящего ресурса для получения достоверных сведений о товаре либо услуге. Интерактивное продвижение не является агрессивным, скорее задача здесь – быстрое ознакомление потенциального клиента с продуктом и выяснение, каких свойств товару не хватает. Также подобный тип маркетинга поднимает ценность и значимость клиента в собственных глазах, что приводит к повышению лояльности к компании.   Примеров интерактивного маркетинга множество. Интересен вариант видеорекламы от Rogers. Там предлагается оказать помощь парню в доставке товара с ограничением по времени. А образцом интерактивного сайта считается реклама мороженого Magnum. Ресурс разработан в формате игры, где героине нужно пройти квест, чтобы получить заветный десерт. Основные направления для применения Интерактивная реклама в интернете применяется в различных типах ресурсов: социальных сетях; видеоконтенте; интерактивных страничках сайтов; баннерах, всплывающих окошках, flash-играх. Чтобы выбрать подходящее направление, нужно анализировать, тестировать, оценивать тот контент, который интересен пользователям. Чем больше вы узнаете о целевой аудитории, тем более релевантным окажется контент-план. Если нет реакции на публикации конкретного типа, определенные темы либо рубрики, от них следует отказаться. Для выявления направления удобно проводить опросы, но можно использовать и иные методики.ЗАКЛЮЧЕНИЕЦель данного исследования явилось проведение аудиторного анализа современных медиа ресурсов.Понятие медиаресурсов многими учеными и специалистами-практиками трактуется и как «техническое средство коммуникации», и как «технология или устройство для хранения, записи и воспроизведения информации».Масс-медиа он относит к развлекательным средствам коммуникации. За рубежом масс-медиа обозначает определённую форму коммуникации для массы людей, которая ориентирована на передачу определённой информации. К ним относятся телевидение, радио, пресса, кино.Со временем сюда включили неспецифические формы общения (блоги, социальные сети, Интернет). Благодаря масс-медиа люди могут узнавать о своём обществе и идеи других людей. В России понятие масс-медиа объединяет средства массовой информации и средства массовой коммуникации.Условно все масс-медиа можно разделить на несколько видов: –Аудиальные;–Печатные;–Визуальные;–Аудиовизуальные. К основными средствам массмедиа в современном обществе относятся СМИ – это газеты, радио, телевидение. В перспективе ожидается нарастание тенденции интеграции радио и телевидения с электронными СМИ .«Лентач» — сообщество «ВКонтакте», которое было создано в 2011 году бывшими сотрудниками редакции «Ленты.ру». Его задачей было публикация новостей России и мира, насчитывающих на сегодняшний день порядка 2,3 млн подписчиков. На сегодня «Лентач» представляется основными социальными медиа в мессенджерах: TikTok, Instagram, Facebook, Twitter, «Одноклассниках», «Моём Мире», Telegram, Viber, ICQ. При анализе постов сообщества «Лентач» мы выявили следующие факторы, способствующие вовлечению пользователей (и повышению охватов):–Наличие регулярного постинга (порядка 30 постов в день);-Отбора потенциально дискуссионных тем, которые еще подогреваются пикчером;-Редкие ссылки и минимум хэштегов;-Ироничные картинки, вызывающие всплеск социальных реакций и, как следствие, дающие большие охваты .–Поддержка одного формата (текст + картинка), которые реже выкладываются аудиоподборки и видео, которые набирают такое же или меньшее количество реакций. Из 13 проанализированных постов только два имели формат, отличный от текста с картинкой.-Мониторинг интересов аудитории.Сайт предоставляется в виде иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети Чтобы сайт эффективно выполнял поставленные перед ним задачи, разработчикам необходимо грамотно реализовать его основные функции — информационную, имиджевую и маркетинговую.В эпоху цифровых медиа появляется понятие « целевая аудитории», под которым понимается «набор характеристик аудитории, которые так или иначе влияют на содержательный и визуальный контент СМИ».Необходимо обеспечить понимание того, что на самом деле представляет собой целевая аудитория. Проще говоря, целевая аудитория– это группа людей, которые с наибольшей вероятностью заинтересуются вашим продуктом или предложением. И члены этой группы имеют общие черты характера.Знание конкретной целевой группы аудитории также помогает укрепить престиж бренда, который находит отклик. Это облегчает усилия по брендингу в социальных сетях.Когда происходит ориентация на узкоспециализированную целевую аудиторию, возможно создавать общества, которые действительно находят в ней отклик. Это облегчает общение с ними и завоевывает их лояльность.Коммуникативная стратегия, в свою очередь, предполагает «конкретные установки, типы реагирования, фильтрации событий, отбора материала, его подачи и трактовки». Практическая реализация положений стратегии содержится в редакционной политике СМИ.Таким образом, исходя из концепции, коммуникативной стратегии и редакционной политики, редакцией СМИ ставятся задачи журналистам по подготовке материалов, в том числе, это касается и жанрового аспекта. Новые способы подачи информации фактически можно свести в два направления — усиление визуализации и персонализации контента.Способы подачи большинства материалов выполняют задачи коммерческого характера, т.е. преследуют цель охватить как можно большую аудиторию и превратить ее в лояльное изданию ядро. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВГрадюшко А. Социальные медиа в системе интернет-коммуникаций. Журналистика. Минск, 2010. С. 10–13.Дубин Б. В. Масс-медиа и коммуникативный мир жителей России // Вестник общественного мнения. — 2009. — № 3. — С. 24..Засурский И. И. Интернет и интерактивные электронные медиа: исследования: cб. Лаборатории медиакультуры, коммуникации, конвергенции и цифровых технологий. — М.: Новое Просвещение, 2009. — 256 с.Засурский Я. Н. Закономерности и тенденции развития журналистики в переходный период // Журналистика в переходный период: проблемы и перспективы. — М.: Наука, 2008. — С. 15.Интернет-СМИ: теория и практика: Учеб. пособие для студ. Под ред. М. М. Лукиной. М., 2010.Ильченко С. Н. Как нас обманывают СМИ. Манипуляция информацией / Предисл.: Д. Пучков. СПб.: Питер, 2019. 320  с. .Каптюхин Р.В. Новые функции массовых коммуникаций и рекламы в связи с развитием технологий интернет //Инновации и инвестиции, 2013. № 5. С-42.Качкаева А. Г. Журналистика и конвергенция. Почему и как традиционные СМИ превращаются в мультимедийные. — М.: Наука, 2010. — 312 с..Кичко И.И. Государственное регулирование информационных потребностей личности. // Известия Гомельского государственного университета им. Ф. Скорины. 2013. №2. С. 47-53.Колесникова М. М. Периодические издания электронных сетей как вид СМИ: Типологический аспект. — М.: Наука, 2008. — С. 77.Костыгова Ю. В. Проблемы типологизацни сетевых СМИ. — СПб.: ЭКСМО, 2009. — С. 24—26.Лукина М. М. СМИ Рунета: штрихи к типологическому портрету (по результатам мониторинга интернет-СМИ). — М.: Новое Просвещение, 2008. — С. 87—92.Лукина М.М. Трансформации журналистского текста в условиях интернетсреды. Вестник Московского Университета. 2009. № 3. С. 54–73.Мартынов М. Ю. О предмете социологии массовой коммуникации // Социологические исследования — 2009. — C. 12Назаров М.А. «Массовая коммуникация и общество». Издательство Лириком, 2013Романов А.А. Васильев Г.А. Массовые коммуникации: учеб. пособие. М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2010Сухов В. П. Интернет-СМИ Рунета: системные характеристики. — М.: Наука, 2009. — С. 8.Уфименко А. С. Эпоха глобализации. — М.: Наука, 2008. — 456 с.Федотова «Социология массовых коммуникаций. Теория и практика». Издательство Юрайт, 2012.Фомичева И. Д. СМИ среди социальных коммуникаций в Интернете. — М.: Журналист, 2010. — С. 82—97.Федотова Л. Н. Общественное мнение и журналистика = Public opinionandjournalism. М.: Изд-во МГУ, 2011. 373 с.: табл.