«Разработка АРМ оперативно-календарного планирования отгрузки и доставки товаров на платформе 1С:Предприятие 8.3»
Заказать уникальную дипломную работу- 65 65 страниц
- 27 + 27 источников
- Добавлена 27.07.2022
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 6
1.1 Характеристика предприятия 9
1.2 Идентификация бизнес-процессов подразделения 11
1.3. Разработка и анализ модели бизнес-процесса планирования доставки товаров 17
1.4 Обоснование необходимости автоматизации бизнес-процесса 22
1.5 Разработка и анализ модели бизнес-процесса TO-BE 23
Выводы по главе 1 25
ГЛАВА 2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 26
2.1. Разработка структуры базы данных 26
2.2. UML-моделирование технологии планирование доставки 30
2.3. Обоснование выбора средств разработки 34
2.4. Описание разработанной конфигурации 35
2.5. Тестирование разработанной системы 50
Выводы по главе 2 55
3. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 56
Выводы по главе 3 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 63
Определение классов эквивалентности для тестируемых систем приведено в таблице 14.Таблица 14 - Определение классов эквивалентности для разработанного Web-представительства Ограничение на значение параметра Правильные классы эквивалентности Неправильные классы эквивалентности Количество дней в месяце соответствует календарюСправочник "Календарь"Выход за пределы данных справочника "Календарь"Срок отработки заявкиСоответствие регламенту СТПНе положительные значения сроков отработкиУникальность реквизита "Код заявки"Отсутствие введенного идентификатора заявки в журналеЗначение критерия уникальности более 1Выход за пределы полномочий пользователейСпециалист не может отменить заявкуСпециалист отменяет заявкуПроверка наличия необходимых реквизитов в заявкеВсе реквизиты заполненыНе указаны: пользователь, тип обращения, дата и время заявкиКак показано в таблице 2.3.2, в разработанной системе проведены установки проверяемых значений.В рамках тестирования разработанного ПО методом черного ящика была проверена корректность работы системы. Негативный тест-кейс (таблица 15).Таблица 15 - Негативный тест-кейс№ФункционалВид тестаПредусловиеПостусловиеОжидаемый результат1Учет видов заявок на ремонт электродвигателейОтсутствие выбранных реквизитов заявкиПоступили данные о заявке1.Нажать «Выбор вида заявки»2. Не выбирать ФИО сотрудника 3. Нажать «Запись»Выдать сообщение об отсутствии реквизитов Как показано в таблице 15, в системе необходимо осуществлять контроль заполнения всех реквизитов, при отсутствии которых заявка не записывается и выдается сообщение об ошибке. На первоначальном этапе тестирования проведен анализ функционала системы при вводе данных об обслуживаемом оборудовании (таблица 16).Таблица 16- Позитивный тест-кейс№ФункционалВид тестаПредусловиеПостусловиеОжидаемый результат1Учет данных о товарах для перевозки Проверка корректности заполнения реквизитовПоступили данные о товаре1.Нажать «Создать»2. Заполнить реквизиты: тип оборудования, серийный номер, дата поступления3. Нажать кнопку «Запись»Объект добавлен в справочникВ таблице 16 показано, что тестирование режима учета товаров проведено успешно. При проведении теста работы справочника ошибок не было выявлено. Далее проведено тестирование режима вода заявок на проведение ремонтных работ (таблица 17)Таблица 17 - Простой тестДействиеОжидаемый результатЗапуск режима регистрации заявок на доставку товара- Режим ввода открыт;- Доступен ввод данных в текстовые поля и выбор значений из списков.Заполнение реквизитов:- Тип заявки;- Дата заявки;Нажатие «Подбор товара»- Поля заполнены- Кнопка «Запись» активнаСпециалисты, обслуживающие указанный вид обращений, подобраныНажатие кнопки «Запись»- Отправлена заявка специалистамПо результатам проведенного тестирования было показано, что режим автоматизации ввода заявок не содержит ошибок. Далее проведено тестирование режима формирование отчета о заявках, находящихся в работе (таблица 17). Как показано в таблице 20, ошибок в формировании отчета при тестировании не выявлено. Таким образом, успешно проведено тестирование основных режимов разработанной системы, ошибок не выявлено, функционал системы соответствует поставленным задачам.Таблица 20- Тестирование режима формирования отчетностиДействиеОжидаемый результатЗапуск режима формирования отчета о состоянии работы с заказами на доставку товаров- Форма запущенаВыбор реквизита:- статус заявки «В работе»- Статус заявки выбран- Кнопка «Печать» активнаНажимаем кнопку «Печать»- На экран выведена форма заявок, находящихся в очереди на обслуживаниеВ ходе анализа реализованного функционала показано, что разработанная система соответствует поставленным задачам и включает возможности работы со справочной, оперативной информацией и обеспечивает возможности формирования отчетности, используемой в работе компании.Выводы и результаты по главе 2В проектной части работы определен список информационных объектов, их реквизитный состав, проведена нормализация отношений. Далее разработана структура данных информационной системы, форматы входной и результатной информации. далее проведено планирование пользовательских сценариев, построены UML-диаграммы. В качестве среды разработки выбрана «1С: Предприятие». Объектами конфигурации являются подсистемы, справочники, документы и отчеты, используемые в технологии автоматизации планирования доставки товаров. Тестирование разработанной системы показало соответствие реализованного функционала поставленным задачам.3. Оценка эффективности реинжиниринга бизнес-процессов3.1. Анализ факторов экономического эффектаВнедрение системы автоматизации деятельности специалистов в области учёта услуг службы доставкиобеспечивает возможности сокращения временных и трудовых затрат на выполнение ряда технологических операций, что позволит перераспределить обязанности сотрудников, провести оптимизацию их штатной численности. Сокращение временных затрат на работу с документами позволит обеспечить исполнение административных регламентов, сократить вероятность наложения санкций за нарушение сроков доставки грузов и жалоб со стороны клиентов.Также ожидаемым фактором от внедрения системы будет являться сокращение объемов бумажного документооборота, снижение нагрузки на принтеры.Затраты на разработку и внедрение системы включают:оплату труда разработчиков и привлеченных к созданию системы специалистов с учетом взносов во внебюджетные фонды;амортизационные затраты, связанные с эксплуатацией техники;затраты на материалы, используемые в рамках реализации проекта создания системы;затраты на электроэнергию.При превышении величины экономического эффекта над затратами на создание системы проект признается экономически эффективным.Расчет стоимости реализации проекта.Привлечённые специалисты:Начальник курьерской службы;Специалист по приёму заявок;ИТ-специалист;Экономист.В таблице 16 проведен расчет величины оплаты труда привлечённых к разработке проекта специалистов.Таблица - Расчет величины оплаты труда привлечённых к разработке проекта специалистовДолжностьКоличество отработанных днейЧасовая ставка оплаты труда, руб.Общая величина оплаты труда, руб.Начальник курьерской службы1450056000Специалист по приёму заявок1833047520ИТ-специалист3435095200Экономист2832071680Итого270400Отчисления в фонды81120Итого размер ФОТ351520Проведем расчет амортизационных затрат.Для разработки информационной системы предполагается использование рабочей станции пользователя стоимостью 60 000 руб. Срок полезного использования составляет 60 мес., срок разработки – 1 мес. Таким образом, величина амортизационных отчислений составляет:Затраты на электроэнергию при тарифе 5руб./1кВт-ч и мощности установленного оборудования 0,6кВт:В таблице 17 рассчитана смета расходов на приобретение материалов и комплектующих, необходимых при создании проекта автоматизации учета доставки.Таблица - Смета расходов на приобретение материалов и комплектующих, необходимых при создании проекта автоматизации учета доставки грузовСтатья расходов Количество ед.Цена за ед., руб.Стоимость, руб.DVD-RW (для записи эталонных копий программного обеспечения, базы данных, пользовательской документации)1070700Бумага А4, пачек58004000Тонер-картридж для принтера SamsungML-4020D150005000Канцтовары (комплект)110001000Итого10700Сумма затрат на создание программного решения:S = 351520 + 1000 + 816 + 10700 = 364036 руб.Также в рамках реализации проекта необходимо учитывать риски удорожания необходимых материалов, увеличения сроков реализации проектов, что приводит к необходимости увеличения сметы расходов. Для возможности выполнения проекта с учетом указанных рисков предполагается увеличение бюджета на 10%. Таким образом, общая сумма сметы проекта составит: S = 1.1*364036 = 400440 руб.3.2. Оценка факторов экономической эффективностиЭкономическая выгода от внедрения системы связана с сокращением времени выполнения технологических операций, расчет которого показан в таблице 16.Таблица - Оценка экономического эффекта от снижения временных затрат при внедрении системыНаименование операцииКоличество операций в годДлительность выполнения по базовой технологии, минДлительность выполнения по внедряемой технологии, мин.Стоимость операции, руб./часВеличина экономии средств, руб./годУчет заказов на доставку товаров6000101200180000Учет ГСМ9006120015000Учет путевых листов12060240046400Мониторинг исполнения 30060120059000Расчет затрат на доставку126024004640Формирование сводного отчета126024004640Печать карточек заказов 200010120060000Итого369680Таким образом, величина годового экономического эффекта от внедрения системы составляет 369680 руб. Срок окупаемости проекта: Срок окупаемости проекта составляет 13 мес., что является приемлемым результатом в условиях ООО «АЛЬФА-СЕРВИС».Выводы по главе 3Экономическая эффективность системы обусловлена наличием возможностей сокращения временных затрат на выполнение технологических операций, связанных с учетом услуг курьерской доставки, поиска данных о курьерах, мониторингом доставки, а также расчетом их стоимости. Срок окупаемости проекта составил 13 мес. Внедрение системы позволит более эффективно использовать рабочее время сотрудников, провести оптимизацию их штатной численности. ЗаключениеВ рамках данной работы проведена реализация информационной системы по планированию доставки товаров. В аналитической части работы проведён анализ деятельности компании, планирования организации доставки товаров клиентам. Показано, что в отсутствие автоматизации планирования доставки товаров невозможно оперативно получать список заявок на доставку товаров для клиентов, составлять отчетность по состоянию отработки заявок на доставку. Внедрение информационной системы обеспечивает возможности сокращения продолжительности выполнения технологических операций специалистами компании, позволяет формировать аналитическую отчетность в рамках бизнес-процесса планирования доставки.В проектной части работы определен список информационных объектов, их реквизитный состав, проведена нормализация отношений. Далее разработана структура данных информационной системы, форматы входной и результатной информации. далее проведено планирование пользовательских сценариев, построены UML-диаграммы. В качестве среды разработки выбрана «1С: Предприятие». Объектами конфигурации являются подсистемы, справочники, документы и отчеты, используемые в технологии автоматизации планирования доставки товаров. Тестирование разработанной системы показало соответствие реализованного функционала поставленным задачам.Экономическая эффективность системы обусловлена наличием возможностей сокращения временных затрат на выполнение технологических операций, связанных с учетом услуг курьерской доставки, поиска данных о курьерах, мониторингом доставки, а также расчетом их стоимости. Срок окупаемости проекта составил 13 мес. Внедрение системы позволит более эффективно использовать рабочее время сотрудников, провести оптимизацию их штатной численности. Таким образом, внедрение разработанной системы в деятельность исследуемой компании обеспечивает повышение эффективности деятельности ее специалистов, сокращение затрат на выполнение технологических операций по планированию доставки продукции.Список использованных источниковАхметов И. В., Карабельская И. В., Губайдуллин И. М., Сафин Р. Р. Моделирование бизнес-процессов: учебное пособие. - Уфа: Уфимский государственный университет экономики и сервиса, 2015. - 67 с. Бабиева Н. А., Раскин Л. И. Проектирование информационных систем : учебно-методическое пособие / Н. А. Бабиева, Л. И. Раскин. - Казань : Медицина, 2014. – 200с.Баранников Н. И., Яскевич О. Г. Современные проблемы проектирования корпоративных информационных систем / Н. И. Баранников, О. Г. Яскевич; ФГБОУ ВПО "Воронежский гос. технический ун-т". - Воронеж: Воронежский государственный технический университет, 2014. - 237 с. Баранов В. В., Горошко И. В., Лебедев В. Н. Информационные технологии управления и организация защиты информации: учебник / В. В. Баранов, И. В. Горошко, В. Н. Лебедев и др. - Москва: Академия управления МВД России, 2018. - 453 с.Баранчиков А. И. Синтез информационных структур хранения данных на основе анализа предметных областей: А. И. Баранчиков. - Рязань: РГУ, 2014. - 229 с.Барская Г. Б. Web-технологии и Web-дизайн: учебное пособие / Г.Б. Барская. - Тюмень: Изд-во Тюменского государственного университета, 2014. - 303 с.Васильков, А.В. Информационные системы и их безопасность: Учебное пособие / А.В. Васильков, А.А. Васильков, И.А. Васильков. - М.: Форум, 2013. - 528 c.Венделева, М.А. Управленческие информационные системы/ М.А. Венделева, Ю.В. Вертакова. - М.: Юрайт, 2013. - 462 c.Вертакова Ю. В. Управление проектами: учебное пособие / Ю.В. Вертакова, А.А. Волкова, А.В. Караганчу. Курск: Юго-Западный государственный университет, 2016. - 215 с.Воронин С. Интернет-коммерция: [создание и продвижение сайтов, социальные сети, интернет-брендинг, интернет-реклама, монетизация] / С. Воронин. - Москва : Энергия, 2016. - 264 с.Гагарин А. Г., Костикова А. В. Проектирование информационных систем : учебное пособие / А. Г. Гагарин, А. В. Костикова. - Волгоград: ВолГТУ, 2015. – 57 сГромов А. И. Управление бизнес-процессами: современные методы: монография / А. И. Громов, А. Фляйшман, В. Шмидт; под редакцией А. И. Громова. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 367 с.Щербак А. В. Информационная безопасность: учебник для среднего профессионального образования / А. В. Щербак. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 259 с.Зенин И. А. Право интеллектуальной собственности: учебник для вузов / И. А. Зенин. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 577 с.Казарин О. В. Программно-аппаратные средства защиты информации. Защита программного обеспечения: учебник и практикум/ О. В. Казарин, А. С. Забабурин. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. — 312 с. Внуков А. А. Защита информации: учебное пособие для вузов / А. А. Внуков. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 161 с. Чернова Е. В. Информационная безопасность человека : учебное пособие для вузов / Е. В. Чернова. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 243 с.Илюшечкин В. М. Основы использования и проектирования баз данных: учебник для вузов / В. М. Илюшечкин. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 213 с. Гордеев С. И. Организация баз данных в 2 ч. Часть 1: учебник для вузов / С. И. Гордеев, В. Н. Волошина. —Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 310 с.Тузовский А. Ф. Объектно-ориентированное программирование: учебное пособие для вузов / А. Ф. Тузовский. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 206 с. Кудрявцев В. Б. Интеллектуальные системы: учебник и практикум для среднего профессионального образования / В. Б. Кудрявцев, Э. Э. Гасанов, А. С. Подколзин. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 165 с.Беляева Т.М. Информатика и математика: учебник и практикум для вузов / Т. М. Беляева. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 402 с. Кожевникова Г. П. Информационные системы и технологии в маркетинге: учебное пособие для вузов / Г. П. Кожевникова, Б. Е. Одинцов. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 444 с.Маркин А. В. Программирование на SQL: учебник и практикум для вузов / А. В. Маркин. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 403 с.Коршунов М. К. Экономика и управление: применение информационных технологий: учебное пособие для вузов / М. К. Коршунов; под научной редакцией Э. П. Макарова. — 2-е изд. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 110 с. Акопов А. С. Имитационное моделирование: учебник и практикум для вузов / А. С. Акопов. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 389 с.Заграновская А. В. Системный анализ: учебное пособие для вузов / А. В. Заграновская, Ю. Н. Эйсснер. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 424 с.
1. Ахметов И. В., Карабельская И. В., Губайдуллин И. М., Сафин Р. Р. Моделирование бизнес-процессов: учебное пособие. - Уфа: Уфимский государственный университет экономики и сервиса, 2015. - 67 с.
2. Бабиева Н. А., Раскин Л. И. Проектирование информационных систем : учебно-методическое пособие / Н. А. Бабиева, Л. И. Раскин. - Казань : Медицина, 2014. – 200с.
3. Баранников Н. И., Яскевич О. Г. Современные проблемы проектирования корпоративных информационных систем / Н. И. Баранников, О. Г. Яскевич; ФГБОУ ВПО "Воронежский гос. технический ун-т". - Воронеж: Воронежский государственный технический университет, 2014. - 237 с.
4. Баранов В. В., Горошко И. В., Лебедев В. Н. Информационные технологии управления и организация защиты информации: учебник / В. В. Баранов, И. В. Горошко, В. Н. Лебедев и др. - Москва: Академия управления МВД России, 2018. - 453 с.
5. Баранчиков А. И. Синтез информационных структур хранения данных на основе анализа предметных областей: А. И. Баранчиков. - Рязань: РГУ, 2014. - 229 с.
6. Барская Г. Б. Web-технологии и Web-дизайн: учебное пособие / Г.Б. Барская. - Тюмень: Изд-во Тюменского государственного университета, 2014. - 303 с.
7. Васильков, А.В. Информационные системы и их безопасность: Учебное пособие / А.В. Васильков, А.А. Васильков, И.А. Васильков. - М.: Форум, 2013. - 528 c.
8. Венделева, М.А. Управленческие информационные системы/ М.А. Венделева, Ю.В. Вертакова. - М.: Юрайт, 2013. - 462 c.
9. Вертакова Ю. В. Управление проектами: учебное пособие / Ю.В. Вертакова, А.А. Волкова, А.В. Караганчу. Курск: Юго-Западный государственный университет, 2016. - 215 с.
10. Воронин С. Интернет-коммерция: [создание и продвижение сайтов, социальные сети, интернет-брендинг, интернет-реклама, монетизация] / С. Воронин. - Москва : Энергия, 2016. - 264 с.
11. Гагарин А. Г., Костикова А. В. Проектирование информационных систем : учебное пособие / А. Г. Гагарин, А. В. Костикова. - Волгоград: ВолГТУ, 2015. – 57 с
12. Громов А. И. Управление бизнес-процессами: современные методы: монография / А. И. Громов, А. Фляйшман, В. Шмидт; под редакцией А. И. Громова. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 367 с.
13. Щербак А. В. Информационная безопасность: учебник для среднего профессионального образования / А. В. Щербак. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 259 с.
14. Зенин И. А. Право интеллектуальной собственности: учебник для вузов / И. А. Зенин. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 577 с.
15. Казарин О. В. Программно-аппаратные средства защиты информации. Защита программного обеспечения: учебник и практикум/ О. В. Казарин, А. С. Забабурин. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. — 312 с.
16. Внуков А. А. Защита информации: учебное пособие для вузов / А. А. Внуков. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 161 с.
17. Чернова Е. В. Информационная безопасность человека : учебное пособие для вузов / Е. В. Чернова. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 243 с.
18. Илюшечкин В. М. Основы использования и проектирования баз данных: учебник для вузов / В. М. Илюшечкин. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 213 с.
19. Гордеев С. И. Организация баз данных в 2 ч. Часть 1: учебник для вузов / С. И. Гордеев, В. Н. Волошина. —Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 310 с.
20. Тузовский А. Ф. Объектно-ориентированное программирование: учебное пособие для вузов / А. Ф. Тузовский. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 206 с.
21. Кудрявцев В. Б. Интеллектуальные системы: учебник и практикум для среднего профессионального образования / В. Б. Кудрявцев, Э. Э. Гасанов, А. С. Подколзин. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 165 с.
22. Беляева Т.М. Информатика и математика: учебник и практикум для вузов / Т. М. Беляева. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 402 с.
23. Кожевникова Г. П. Информационные системы и технологии в маркетинге: учебное пособие для вузов / Г. П. Кожевникова, Б. Е. Одинцов. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 444 с.
24. Маркин А. В. Программирование на SQL: учебник и практикум для вузов / А. В. Маркин. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 403 с.
25. Коршунов М. К. Экономика и управление: применение информационных технологий: учебное пособие для вузов / М. К. Коршунов; под научной редакцией Э. П. Макарова. — 2-е изд. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 110 с.
26. Акопов А. С. Имитационное моделирование: учебник и практикум для вузов / А. С. Акопов. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 389 с.
27. Заграновская А. В. Системный анализ: учебное пособие для вузов / А. В. Заграновская, Ю. Н. Эйсснер. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 424 с.
Вопрос-ответ:
Какие процессы подразделения были идентифицированы в аналитической части?
В аналитической части были идентифицированы процессы планирования доставки товаров на предприятии.
Какая модель бизнес процесса планирования доставки товаров была разработана и проанализирована?
Была разработана и проанализирована модель бизнес процесса планирования доставки товаров на платформе 1С Предприятие 8.3.
Почему необходима автоматизация бизнес процесса планирования доставки товаров?
Автоматизация бизнес процесса планирования доставки товаров необходима для повышения эффективности работы и улучшения контроля над процессом, а также для сокращения времени и трудозатрат.
Какая модель бизнес процесса TO BE была разработана и проанализирована?
Была разработана и проанализирована модель бизнес процесса TO BE для планирования доставки товаров.
Какие выводы были сделаны по главе?
Выводы по главе указывают на необходимость автоматизации бизнес процесса планирования доставки товаров и подчеркивают значимость разработанных моделей.
Какую модель бизнес процесса была разработана для планирования доставки товаров?
Для планирования доставки товаров была разработана модель бизнес процесса, которая включает в себя этапы отгрузки товаров и доставки на платформе 1С Предприятие 8 3 4.
Какие бизнес процессы были идентифицированы в подразделении?
В подразделении были идентифицированы следующие бизнес процессы: отгрузка товаров и доставка на платформе 1С Предприятие 8 3 4.
Какие преимущества автоматизации бизнес процесса?
Автоматизация бизнес процесса позволяет повысить эффективность и точность планирования доставки товаров, сократить время выполнения задач, улучшить контроль и снизить вероятность ошибок.
Какие выводы были сделаны по главе 1 "Аналитическая часть"?
По главе 1 "Аналитическая часть" были сделаны следующие выводы: описана характеристика предприятия, произведена идентификация бизнес процессов подразделения, разработана и проанализирована модель бизнес процесса планирования доставки товаров, обоснована необходимость автоматизации бизнес процесса, разработана и проанализирована модель бизнес процесса TO BE.