Социальное консультирование

Данный этап требует активного участия обоих сторон процесса. Прием «структурированная беседа» поможет упросить процесс соглашения, а методика «преодоление исключительности ситуации» снимет ощущение безвыходности ситуации у клиента.Четвертый шаг называется «исповедь». Консультант, используя прием «определение конфликта» и «фокусировка на ситуацию» внимательно выслушивает запрос клиента. Основная цель – определить с какой проблемой собеседник обратился. Клиент должен откровенно и эмоционально рассказать о волнующих его вопросах, а консультант, выражая поддержку и интерес, слушает и иногда может задавать уточняющие вопросы.После «исповеди» консультант переходит к пятому шагу – активному расспросу клиента с целью получения дополнительной информации. В результате у консультанта должно сформироваться представление о проблемах клиента и наметиться пути их преодоления. Методики и приемы, которые возможно использовать: «фантазии», «постоянное внимание к содержанию», «исследование личностной динамики», «фантазии».Шаг 6 считается успешным, если между консультантом и клиентом достигнуто согласие на счет понимания причин проблемы и ее интерпретации. Для этого консультант должен наблюдать за реакцией клиента и оценивать степень его согласия с предлагаемой точкой зрения. Седьмым шагом будет всесторонняя профессиональная проработка консультантом проблем клиента, поиск оптимальных решений. Эффективность данного шага увеличится, если оптимизировать личностные механизмы саморегуляции клиента и сформировать его новую модель поведения с помощью таких методик, как «рефлексия», «рациональное внушение уверенности», «директивные рекомендации», «интерпретация», «логическая аргументация».Последним шагом на данном этапе является завершение социального консультирования и оценка результативности процесса. Специалист высказывает свое мнение о проделанной работе и предлагает клиенту оценить консультацию. Завершающий этап. После окончания работы консультант подводит итоги и заполняет необходимую документацию.Правовые основы и функции социального консультированияНемаловажным будет упомянуть, что правовые основы социального консультирования отражены в Федеральном законе Российской Федерации «Об основах социального обслуживания граждан в РФ» № 442-ФЗ от 28 декабря 2013 года. В законе установлены правовые, организационные и экономические основы социального обслуживания граждан в Российской Федерации; утверждены полномочия федеральных органов государственной власти и полномочия органов государственной власти субъектов Российской Федерации в сфере социального обслуживания граждан. Закон четко формулирует права и обязанности получателей социальных услуг, права и обязанности поставщиков социальных услуг.В социальной работе консультирование выполняет ряд функций: информирующую, развивающую, проблемно-ориентирующую, коррекционную, фасилитирующую, катализирующую и др.Информирующая функция – предоставление клиенту необходимой информации или указание на источники и специалистов, владеющих нужными сведениями.Развивающая функция – активизация личностных ресурсов клиента, создание условий для их проявления и развития.Наиболее часто реализуется проблемно-ориентирующая функция, помогающая человеку сориентироваться в неясной ситуации и осознать сущность возникшей проблемы.Коррекционную, фасилитирующую и катализирующую функциимогут выполнять только специально подготовленные работники специализированных учреждений, так как подобные воздействия затрагивают глубинные личностные структуры, а следовательно, могут иметь непредсказуемые последствия.ЗаключениеСоциальное консультирование –методика оказания социальной помощи путем целенаправленного информационного воздействия на человека или малую группу по поводу их социализации, восстановления и оптимизации социальных функций, ориентиров, выработки социальных норм общения. Основными компонентами данного процесса являются целеполагание, сбор, анализ и систематизация информации, уточнение цели и задач, выбор варианта действий и инструментария, организационно-процедурные меры по реализации принятого решения.Консультирование – это вид социальной работы, в ходе которого специалист социальной работы помогает клиенту изучить и понять существо проблемы и предположить различные варианты, которые могут быть использованы для ее решения. Результат консультирования во многом зависит от достижения взаимопонимания между консультантом и консультируемым.Повышению уровня социальной защищённости общества в целом способствует развитие системы органов и учреждений, осуществляющихпрофессиональную деятельность в сфере социального консультирования. Эффективность социальной помощиподтверждается укоренением в общественном и массовом сознании значения социального консультирования как одного из методов социальной работы. Большой скачок в развитии системы подготовки соответствующих специалистов позволилзначительно повысить качество решения социальных проблем общества.Список литературы:Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ ««Об основах социального обслуживания граждан в РФ» // Консультант плюс.Балтуева С. В. Технологии социальной работы: методологический аспект // Вестник ИрГТУ. 2011. №4 (51). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tehnologii-sotsialnoy-raboty-metodologicheskiy-aspekt (дата обращения: 14.05.2022).Гудакова Л.В., Верецкая П.В. Актуальность социальной работы в современном российском обществе // Экономика и социум. 2018. №12 (33). Зайнышев И.Г. Технология социальной работы. М.: Издательство МГСУ «Союз», 2018. - 273 с.Касаркина Е. Н., Комарова О. Ю. Социальное консультирование женщин как технология социальной работы // Огарёв-Online. 2019. №23 (88). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialnoe-konsultirovanie-zhenschin-kak-tehnologiya-sotsialnoy-raboty (дата обращения: 13.05.2022).Кузнецова Л.П. Основные технологии социальной работы: Учебное пособие. М.: Владивосток: Изд-во ДВГТУ, 2020. - 92 с.