Разработка системы рабочего взаимодействия сотрудников разно уровневых структурных подразделений (на примере АО ВТБ Лизинг)

Выбор способа приобретения программного решения производится из следующих вариантов [24]:приобретение программного обеспечения от сторонних разработчиков без внесения в него изменений;приобретение программной платформы с последующим внесением в нее изменений;разработки информационной системы специалистами организации.Выбор того или иного способа зависит от специфики задач автоматизации.Способ приобретения готовых решенийэффективен при необходимости автоматизации типовых задач, предполагающих необходимость работы с формализованными документами, расчета отчётных показателей в соответствии с действующим законодательством.Приобретение программных решений с внесением в них изменений возможен в случаях наличия технологических особенностей обработки информации в условиях конкретной компании. Создание программных продуктов специалистами организации производится в случаях, когда имеется возможность проведения создания ПО и при невозможности использования готовых решений (вследствие высокой стоимости готового ПО, рисков зависимости от разработчика, обработки конфиденциальной информации). Риски, связанные с реализацией проекта, могут быть обусловлены следующими факторами [5]:Недостаточный уровень компетентности как постановщиков задач, так и разработчиков программного обеспечения;Выход из проекта сотрудников, которые работают над ключевыми направлениями (что как минимум потребует увеличения сроков на подготовку специалистов и передачу им необходимой информации); Ошибки в планировании объемов необходимых ресурсов, финансирования;Изменение политики менеджмента, связанной с уменьшением уровня заинтересованности в реализации проекта;Низкое качество подготовки документации, в которой описывается постановка задач. В рамках проекта автоматизации деятельности компании выбран способ автоматизации, связанный с собственной разработкой программного решения, что позволит в максимальной степени учитывать специфику бизнес-процессов в условиях АО «ВТБ-Лизинг», обеспечивать независимость от разработчика ПО. В рамках реализации системы автоматизации взаимодействия сотрудников в рамках выполнения проектов в условиях компании ВТБ-Лизинг. В таблице 9 показан план разработки и внедрения системы.Таблица 9 - План разработки и внедрения системы автоматизации взаимодействия сотрудников Стадия проектаНачалоОкончаниеЗадействованные специалистыОпределение функций для автоматизируемой системы10.04.202216.04.2022Анализ технологии работы по организации взаимодействия сотрудников 10.04.202211.04.2022Программист; Специалист компании ВТБ-ЛизингОпределение недостатков организации учета организации взаимодействия сотрудников14.04.202215.04.2022Специалист компании ВТБ-Лизинг; ПрограммистАнализ алгоритмов решения задач учета организации взаимодействия сотрудников16.04.202216.04.2022Специалист компании ВТБ-Лизинг; ПрограммистУтверждение ТЗ на разработку системы17.04.202221.04.2022Руководитель группы; Директор; ПрограммистОпределение требований к архитектуре ИС22.04.202219.05.2022Выбор инструментария для создания системы22.04.202224.04.2022ПрограммистРазработка информационной системы в выбранной среде25.04.202204.05.2022Программист; 1С: ПредприятиеОпытная эксплуатация 05.05.202211.05.2022Программист; руководитель группыРазвертывание информационной системы на сервере12.05.202219.05.2022ПрограммистРазвертывание информационной системы организации взаимодействия сотрудников20.05.202226.05.2022руководитель группы; Программист; АдминистраторРабота со справочником пользователей27.05.202208.06.2022 Разработка документации по использованию системы27.05.202204.06.2022Программист; Специалист компании ВТБ-Лизинг Разработка руководства администратора05.06.202206.06.2022Программист Оформление акта ввода в эксплуатацию07.06.202208.06.2022Руководитель группы; ДиректорТаким образом, реализация системы предполагает выполнение работ, связанных с привлечением к проекту как разработчиков ПО, так и представителей профильных отделов, в которых предполагается использование системы автоматизации. 3.2. Расчет показателей экономической эффективностиДля оценки возможности использования разработанной системы в работе компании проводится сопоставление величины вложений в создание информационной системы с получаемым эффектом, обусловленным снижением трудоёмкости выполнения технологических операций. Эффективность, обеспечиваемая ИТ-услугами обусловлена факторами:- повышением производительности труда сотрудников;- сокращением негативного влияния ограничений существующей технологии.Расчет экономической выгоды проведен через оценку снижение трудозатрат на операции, связанные с организацией внутрикорпоративного взаимодействия. (1) – величина временных затрат на операции, связанные с организацией внутрикорпоративного взаимодействиядо внедрения разработанного ПО;Т - величина временных затрат на операции, связанные с организацией внутрикорпоративного взаимодействияпри использовании разработанного ПО.Расчет получаемого экономического эффекта предполагает перевод величины снижения времени выполнения технологических операций в денежные единицы при известной ставке оплаты труда специалистов:С0 – ставка заработной платы сотрудников, использующих информационную систему взаимодействия сотрудников.Для признания проекта эффективным проводится сопоставление полученного результата со сметой проекта. (Z – величина постоянных затрат, связанных с введением системы в эксплуатацию)Далее проведён расчет стоимости создания информационной системы. В таблице 10показана оценка затрат, связанных с оплатой труда задействованных в создании проекта сотрудников.Таблица 10 - Оценка затрат, связанных с оплатой труда задействованных в создании проекта сотрудниковКатегория задействованных специалистовЧасовая ставка оплаты труда специалиста, руб.Длительность участия в проекте, час.Суммарные затраты на оплату труда, руб.Разработчик45020090000Специалист компании38012045600Начальник ИТ-отдела5005025000Бухгалтер 4703014100Итого174700По итогам проведённых расчетов было показано, что величина затрат на оплату труда задействованных сотрудников составляет 174700 руб. С учетом взносов во внебюджетные фонды данная статья расходов увеличивается на 30,2%:Z = 174700*1.302 = 227459 руб.Амортизационные издержки, связанные с использованием компьютерной техники, включают: учет балансовой стоимости используемого оборудования (90000 руб.), срок полезного использования (60 мес.), длительность проекта (2 мес.) Для расчета стоимости потребленной электроэнергии учитываются показатели:- мощность используемого оборудования (800 Вт);- длительность использования оборудования (200 час.);- стоимость 1 квт-ч электроэнергии для организаций (7 руб.).Таким образом, стоимость затрат, связанных с оплатой электроэнергии, составляет:SE = 0,8*200*7 = 1120руб.В рамках реализации проекта необходимо предусмотреть затраты, связанные с накладными расходами, включающими канцелярские товары, картриджи, бумагу для распечатки документации, накопители для записи информации. Резерв выделенных средств по данной статье составляет 20 тыс. руб. Стоимость лицензий на систему «1С: Предприятие» на необходимое количество рабочих мест составляет 50000руб.Общие затраты на реализацию проекта составляют:S = 227459 + 3000 + 1120 + 20000 + 50000 = 301579 руб.В качестве страхования от рисков увеличения длительности проекта и удорожания материалов необходимо предусмотреть дополнительный резерв денежных средств в 10% от стоимости проекта.Таким образом, общая смета проекта составляет:S = 1.1*301579 = 331737 руб.В качестве факторов экономического эффекта рассмотрено снижение трудозатрат на технологические операции, связанные с учетом данных по взаимодействию сотрудников компании.Далее проведена оценка сокращения временных затрат в денежном выражении, достигаемого за счет внедрения системы в эксплуатацию (таблица 11).Таблица 11 - Оценку годового сокращения трудозатрат в денежном выраженииОперацияКоличество операций в годВремя выполнения без автоматизации, мин. Время выполнения при внедрении ИС, мин.Сокращение времени выполнения на 1 операцию, мин.Общеесокращение времени выполнения, мин.Величина экономии в денежном выражении, руб. (с учетом часовой ставки в 300 руб.)Учет проектов200010281600080000Учет сотрудников 60015114420042000Учет участия сотрудников в проектах 1000041315000150000Учет материалов50003121000050000Учет нагрузки на сотрудников50201193801900Мониторинг участия сотрудников в проектах10001019900045000Сводная отчетность 6010194502250Итого371150На рисунке 43 приведена диаграмма сокращения временных затрат на выполнение технологических операций, на рис.44 – диаграмма сокращения стоимостных затрат.Рисунок 56 - Диаграмма сокращения временных затрат на выполнение технологических операцийРисунок 57 - Диаграмма сокращения стоимостных затрат на выполнение технологических операцийВеличина экономической выгоды от внедрения созданной системы составляет 371150 руб.Срок окупаемости проекта составит:Выводы по разделуОкупаемость проекта связана с возможностями сокращения времени выполнения операций, связанных с учетом взаимодействия сотрудников в рамках участия в корпоративных проектах, учета затрат рабочего времени, оценки нагрузки на специалистов, расчета стоимости проекта. Срок окупаемости проекта оценивается в 10,7 мес., что является приемлемым результатом в условиях исследуемой компании. ЗАКЛЮЧЕНИЕВ данной работе разработана автоматизированная информационная система для автоматизации внутрикорпоративного взаимодействия сотрудников АО «ВТБ-Лизинг» путем разработки проекта внедрения информационной системы. В качестве задач автоматизации выбрано обеспечение обмена опытом для сотрудников в рамках осуществления служебной деятельности. В рамках работы над проектом выполнены задачи:Изучена спецификадеятельности компании ВТБ-ЛизингПостроена модель бизнес-процессов внутрикорпоративного взаимодействия сотрудников;Построена информационную модель;Определены задачи автоматизации;Разработано техническое задание на реализацию проекта;Обоснован выбор средства разработки приложения;Разработано Web-приложение;Проведено тестирование приложения;Оценена экономическую эффективность проекта.В результате проектирования поставленные задачи были реализованы. При проведении проектирования информационной системы проводилась разработка структуры базы данных, моделирование предметной области с использованием нотации UML.Результатом разработки явилась система, в которой реализованы поставленные задачи автоматизации.Далее после опытной эксплуатации были проведены оценки экономической целесообразности внедрения разработанного программного продукта и область его применения, в рамках которой оценены факторы, обеспечивающие получение экономической выгоды, рассчитана величина вложений в создание системы, оценен срок окупаемости.Подводя итог анализа проекта, можно сказать, что поставленная цель оптимизации работы специалистов компании ВТБ-Лизинг достигнута.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВСерго А. Г. Информационные технологии в юридической деятельности: учебное пособие / А. Г. Серго. - Москва: ФГБОУ ВО РГАИС, 2017. - 158 с.Серебрякова Т. А. Интеллектуальные информационные системы: учебное пособие / Т. А. Серебрякова. - Хабаровск: Изд-во ТОГУ, 2016. - 115 с.Серова Г. А Информационные технологии в юридической деятельности: учебное пособие / Г. А. Серова. - Москва: ИНФРА-М, 2019. – 239с.Соболева И. А., Криветченко О. В., Мельчукова Л. В. Информационные технологии в юридической деятельности: учебное пособие / И. А. Соболева, О. В. Криветченко, Л. В. Мельчукова. - Новосибирск: Новосибирский государственный университет экономики и управления "НИНХ", 2015. – 199с. Стативко Р. У. Интеллектуальные системы и технологии: учебное пособие / Р. У. Стативко. - Белгород : Изд-во БГТУ, 2018. - 124 с.Стрекалова Н. Б. Современные технологии в профессиональной подготовке специалистов: учебное пособие/ Н.Б.Стрекалова. - Тольятти: Тольяттинская академия управления, 2016. - 128 с.Судаков В. А. Корпоративные информационные системы: учебное пособие: / В. А. Судаков. - Москва: Изд-во МАИ, 2016. - 95 с.Сурушкин М. А. Анализ предметной области и проектирование информационных систем с примерами: учебное пособие/ М.А.Сурушкин. - Белгород: НИУ "БелГУ", 2019. - 155 с.Тагайцева С. Г. Разработка прикладных решений: учебное пособие/ С.Г.Тагайцева. - Нижний Новгород: ННГАСУ, 2016. - 125 с.Уфимцева О. В. Предметно-ориентированные экономические информационные системы : учебное пособие / О. В. Уфимцева ; под редакцией Б. М. Суховилова. - Челябинск : Издательский центр ЮУрГУ, 2019. – 114с.Федоров В. В. Информационные технологии в юридической деятельности таможенных органов: учебник / В. В. Федоров. - Санкт-Петербург: Интермедия, 2015. - 479 с.Федорова Г. Н. Информационные системы: учебник / Г.Н. Федорова. -. - Москва: Академия, 2017. - 206 с.Федотова Е. Л. Информационные технологии и системы: учебное пособие / Е. Л. Федотова. - Москва : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2020. - 351 с.Фролов А. В. Проектирование и разработка информационных систем: учебное пособие / А. В. Фролов. - Пермь: Пермский государственный национальный исследовательский институт, 2016. – 167с.Цветков В. Я. Качество, стандартизация и сертификация информационных систем: монография / В. Я. Цветков. - Москва: МАКС-Пресс, 2017. – 58с. Череватова Т. Ф. Информационные технологии и системы в экономике / Т. Ф. Череватова. - Москва : РГАУ-МСХА, 2017. - 188 с.ПРИЛОЖЕНИЕПроцедура ОбработкаПроведения(Отказ, Режим)// регистр Расходы ПриходДвижения.Расходы.Записывать = Истина;Движение = Движения.Расходы.Добавить();Движение.ВидДвижения = ВидДвиженияНакопления.Приход;Движение.Период = Дата;Движение.ПроектСайта = Проект;Движение.ВидыЗатрат = "Амортизация";Движение.Затраты = СтоимостьОборудования*КоличествоЧасов/9600;Движение = Движения.Расходы.Добавить();Движение.ВидДвижения = ВидДвиженияНакопления.Приход;Движение.Период = Дата;Движение.ПроектСайта = Проект;Движение.ВидыЗатрат = "Электроэнергия";Движение.Затраты = Константы.ТарифЭлектроэнергии.Получить()*КоличествоЧасов;//}}__КОНСТРУКТОР_ДВИЖЕНИЙ_РЕГИСТРОВКонецПроцедурыПроцедура ОбработкаПроведения(Отказ, Режим)// регистр Расходы ПриходДвижения.Расходы.Записывать = Истина;Движение = Движения.Расходы.Добавить();Движение.ВидДвижения = ВидДвиженияНакопления.Приход;Движение.Период = Дата;Движение.ПроектСайта = Проект;Движение.ВидыЗатрат = "Заработная плата";Движение.Затраты = КоличествоЧасов*Сотрудник.Должность.ЧасоваяСтавка;Движение = Движения.Расходы.Добавить();Движение.ВидДвижения = ВидДвиженияНакопления.Приход;Движение.Период = Дата;Движение.ПроектСайта = Проект;Движение.ВидыЗатрат = "Отчисления с ФОТ";Движение.Затраты = КоличествоЧасов*Сотрудник.Должность.ЧасоваяСтавка*0.01*Константы.СтавкаОтчислений.Получить(); Движение = Движения.Расходы.Добавить();Движение.ВидДвижения = ВидДвиженияНакопления.Приход;Движение.Период = Дата;Движение.ПроектСайта = Проект;Движение.ВидыЗатрат = "Резерв";Движение.Затраты = КоличествоЧасов*Сотрудник.Должность.ЧасоваяСтавка*0.01*Константы.ПроцентРезервирования.Получить();//}}__КОНСТРУКТОР_ДВИЖЕНИЙ_РЕГИСТРОВКонецПроцедурыПроцедура ОбработкаПроведения(Отказ, Режим)// регистр Расходы ПриходДвижения.Расходы.Записывать = Истина;Движение = Движения.Расходы.Добавить();Движение.ВидДвижения = ВидДвиженияНакопления.Приход;Движение.Период = Дата;Движение.ПроектСайта = Проект;Движение.ВидыЗатрат = "Резерв";Движение.Затраты = Количество*Материал.Стоимость*Константы.ПроцентРезервирования.Получить()*0.01;Движение = Движения.Расходы.Добавить(); Движение.ВидДвижения = ВидДвиженияНакопления.Приход;Движение.Период = Дата;Движение.ПроектСайта = Проект;Движение.ВидыЗатрат = "Материалы";Движение.Затраты = Количество*Материал.Стоимость;//}}__КОНСТРУКТОР_ДВИЖЕНИЙ_РЕГИСТРОВКонецПроцедуры