Моделирование бизнес-процессов магазина оргтехники

Оценка эффективности реинжиниринга бизнес-процессовТекущие (постоянные) расходы по предложенному мероприятия приведены в таблице 2.1.Таблица №2.1- расходы на реализацию предложенного мероприятияНаименование статьи расходовСумма расходов, руб.12сервисный контракт на серверное оборудование50 000сервисный контракт на системы кондиционирования248 083,2расходы на электроэнергию 70 080КВт в год, по 3.54 рубля за киловатт15 000авторизация внешних пользователей по wi-fi15 000канал связи 10мбитТаким образом, можно сделать вывод, что все расходы по предложенному мероприятию делятся на единовременные (разовые) и постоянные (ежемесячные). Плановый доход от реализации проекта: повышение уровня финансового результата на 20%. В 2021 году доход от реализации коммерческой деятельности ООО «ДНС РИТЕЙЛ» составил 1783824 руб. То есть ежемесячно до реализации проекта компании получало: 1783824/12 = 148652 руб. 20% от суммы финансового результата в год составит 356764,8 руб. В месяц = 29730,4 руб. Таким образом, после реализации проекта компания будет получать доход в месяц в размере = 148652 + 29730,4 = 178382,4 руб. В год = 2140588,8 руб. Плановый доход пойдет со второго месяца- после реализации проекта внедрения автоматизации и подготовки рабочего места для менеджеров по закупкам. В таблице 2.2 приведен расчет денежных потоков проекта - замена оборудования. Таблица №2.2- Денежные потоки проекта№Статьи расходовмесяц работы / год работы202220232024202520262027сентябрьоктябрьноябрьдекабрь12345678910111Сервисный контракт на серверное оборудование до модернизации 625006250062500625007500007500007500007500007500002Сервисный контракт на системы кондиционирования 414674 1674 1674 16750 00050 00050 00050 00050 0003Расходы на электроэнергию 2067420 67420 6742 074248 083248 083248 083248 083248 0834Авторизация внешних пользователей по wi-fi1500015 00015 00015 000180 000180 000180 000180 000180 0005Канал связи 10мбит 1500015 00015 00015 000180 000180 000180 000180 000180 0006ИТОГО154 641117 341117 34198 7411 408 0831 408 0831 408 0831 408 0831 408 0837Расходы нарастающим итогом154 641271 982389 323488 0641 896 1473 304 2304 712 3136 120 3967 528 4798Доход от реализации148 652178 382178 382178 3822 140 5892 140 5892 140 5892 140 5892 140 5899ИТОГО148 652178 382178 382178 3822 140 5892 140 5892 140 5892 140 5892 140 58910Доходы нарастающим итогом148 652327 034505 417683 7992 824 3884 964 9777 105 5669 246 15411 386 743 прибыль или убыток-5 98955 052116 094195 735928 2411 660 7472 393 2533 125 7583 858 264Для расчета ставки дисконтирования можем использовать сокращённую формулу Фишера:r = rm+i(2.1)rm– реальная ставка рефинансирования, на апрель 2022 года равна 16,69% по данным Центрального Банка РФ.I – уровень инфляции, который на апрель 2022 по данным Центрального Банка РФ равен 17% Теперь проведем расчет по выше обозначенной формул с учетом всех указанных значений элементов формулы: r = 16,69+ 17 = 33,69 % или 0,3369 или 0,34Проведем оценку эффективности проекта. Данные для расчета эффективности первого пути проекта приведены в таблице 2.3.Таблица № 2.3 - Данные для расчета эффективности проектаОтчетный периодДоходы РасходыЧистые денежные потоки, тыс. руб(CF)Дисконтированные денежные потоки12345сентябрь148 652,00154 641,00-5 989,00-8025,26октябрь327 034,40271 982,0055 052,4098852,0894ноябрь505 416,80389 323,00116 093,80279333,757декабрь683 799,20488 064,00195 735,20631085,39220232 824 388,001 896 147,00928 241,004010372,7320244 964 976,803 304 230,001 660 746,80961462220257 105 565,604 712 313,002 393 252,6018566161,720259 246 154,406 120 396,003 125 758,4032493298202711 386 743,207 528 479,003 858 264,2053744638,8итого37 192 730,4024 865 575,0012 327 155,40119 430 339,21NPV = - 8025,26 + 98852,0894+279333,757+631085,392 + 4010372,73+ 9614622 +18566161,76+ 32493298+ 53744638,8= 119430339,21Внутренняя доходность = 1413%.Рентабельность составила 321,11%.Срок окупаемости составит 1 месяц. На рисунке 2.12приведен график точки безубыточности- срока окупаемости проект.Рисунок 2.12- График точки безубыточности - срока окупаемости проекта по развитию организации [Составлено автором]На основании проведённой эффективности проекта можно сделать вывод, что данный проект является эффективным. Выводы и результаты по главе 2С целью реинжиниринга бизнес-процессов был выбран бизнес-процесс «Закупка организационной техники», то есть закупочной деятельности в ООО «ДНС РИТЕЙЛ» предложено внедрение ИС «ЗАКУПКИ» – авторской разработки мероприятие по созданию специализированной программы для реализации закупочной деятельности и перенос ее инфраструктуры на облачный сервис. NPV составит 119430339,21 руб. Внутренняя доходность = 1413%.Рентабельность составила 321,11%.ЗаключениеНа основании исследования, проведённого в первой главе курсовой работы можно сделать вывод, что для анализа выбрана торговая компания ООО «ДНС РИТЕЙЛ». На основании анализ организационной структуры компании был сделан вывод, что она имеет линейно-функциональный вид. Степень централизации (децентрализации): управление, централизованное - директор.Оценка финансового положения показала, что ООО «ДНС РИТЕЙЛ» получила прибыль от продаж в размере 35 491 032 тыс. руб., что составило 6,3% от выручки. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года прибыль от продаж снизилась на 5 417 431 тыс. руб., или на 13,2%. Проведенная идентификация бизнес –процессов ООО «ДНС РИТЕЙЛ» позволила выделить три основных бизнес-процесса:- закупка организационной техники у поставщиков- производителей; - реализация организационной техники;- сервисное обслуживание реализованной организационной техники. Проведенный аудит существующих бизнес-процессов ООО «ДНС РИТЕЙЛ» позволил выявить неэффективный бизнес-процесс под наименованием «Закупка организационной техники». Методом реинжиниринга бизнес-процесса «Закупка организационной техники» является внедрение автоматизированной информационной системы для закупочной деятельности.С целью реинжиниринга бизнес-процессов был выбран бизнес-процесс «Закупка организационной техники», то есть закупочной деятельности в ООО «ДНС РИТЕЙЛ» предложено внедрение ИС «ЗАКУПКИ» – авторской разработки мероприятие по созданию специализированной программы для реализации закупочной деятельности и перенос ее инфраструктуры на облачный сервис. NPV составит 119430339,21 руб. Внутренняя доходность = 1413%.Рентабельность составила 321,11%.Список используемой литературыАфонин А.М., Царегородцев Ю.Н., Петрова С.А. Управление проектами: учебное пособие/ А.М. Афонин, Ю.Н. Царегородцев, С.А. Петрова – М.: Форум. – 2017 г. – 184 с.Афоничкин А. И., Гуськова Н.Д., Михаленко Д.Г. Основы менеджмента: учебник для академического бакалавриата / А. И. Афоничкин, Н. Д. Гуськова, Д. Г. Михаленко ; под ред. А. И. Афоничкина. - М.: Юрайт . - 2018 г. — 338 с.Баронин С.А. Основы менеджмента, планирования и контроллинга в недвижимости: учебное пособие / С.А. Баронин. – М.: ИНФРА – М. -2019 г . – 160 c.Бланк, И.А. Основы финансового менеджмента: учебное пособие/ И.А. Бланк. – М.: Омега – Л, Эльга, 2020. – 1330 c.Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект.-2021 г. – 320 c.Воропаев, С. Н., Ермохин В.Д. Менеджмент: учебное пособие / С. Н. Воропаев, В. Д. Ермохин. –М.; Колос.- 2021 г. – 246 с.Глухов, В. В. Менеджмент: для экономических специальностей: учебное пособие / В. В. Глухов. – Санкт– Петербург: Питер Пресс.- 2019 г. – 600 с.Гончаров, В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – М.:Минск: Современная школа.- 2019 г. – 635 с.Герчикова, И. Н. Менеджмент: учебное пособие / И. Н. Герчикова. - М.: Юнити-Дана, 2020. - 511 с. Игонина Л.Л., Слепова В.А. Инвестиции : учебное пособие / Л.Л. Игонина, В.А. Слепова. – М.: Экономистъ.- 019 г. – 478 с. Ткаченков И.Ю., Малых Н.И. Инвестиции: учебное пособие дляВУЗ/ И.Ю. Ткаченко, Н.И. Малых. – М.: Издательский центр «Академия».- 2015 г. – 240 с. Кузнецов, Ю. В. Теория организации: учебник и практикум для академического бакалавриата / Ю. В. Кузнецов, Е. В. Мелякова. — 3-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт.- 2019 г. — 351 с.Лапыгин Ю. Н. Теория организации и организационное поведение : учебное пособие / Лапыгин Ю.Н. - М.:НИЦ ИНФРА-М.-2017 г. - 329 с.Малюк, В. И. Современные проблемы менеджмента: учебное пособие / В. И. Малюк. — М.: Издательство Юрайт.- 2018 г. — 195 с.Милкова, О. И. Экономика и организация предприятия: учебник и практикум для академического бакалавриата / О. И. Милкова. — М. : Издательство Юрайт.- 2018 г. — 473 с.Полковников, А.В. Управление проектами: учебное пособие / А.В.Полковников, М.Ф. Дубовик – М.: Эксмо.- 2018 г. – 528 с.Рыбаков М. А. Бизнес-процессы. Как их описать, отладить, внедрить: учебное пособие, практикум/ М.А. Рыбаков.- М.: Издательство Михаила Рыбакова.- 2019 г. – 394 с. Репин В.В., Елиферов В.Г. Бизнес-процессы. Регламентация и управление: учебное пособие / В.В, Репин, В.Г. Елиферов.- М.: ИНФРА-М.- 2019 г. – 319 с.Сорочан А.А. Оптимизатор бизнес-процессов. Лучшие инструменты управления для повышения эффективности: учебное пособие / А.А. Сорочан.- М.: Бомбора.- 2019 г. – 192 с.Приложение 1- Бизнес-процесс закупки организационной техникиПриложение 2- Бизнес-процесс реализация организационной техникиПриложение 3- Бизнес-процесс сервисного обслуживания организационной техники