Интернет-мем как рычаг влияния на общество

Для оценки эффективности использования мема в этом посте проведем следующие расчеты по известной формуле ER post:ER post = 0,03%Для проверки гипотезы об эффективности мемов в рекламе и брендинге мы сравнили коэффициент вовлеченности, полученный для данного поста, с рекламным постом без использования мемов экспертами. В качестве примера возьмем рекламный пост с предложением купить авиабилеты на стене сообщества во Вконтакте от 19 февраля 2020 года. «Лето наступит совсем скоро, даже заметить не успеете. Так что если соберетесь на какой-нибудь фестиваль из этого списка, лучше подумать о билетах уже сейчас: ссылка на сайт». Публикация содержит активную ссылку на сайт и снимок, сделанный на концерте музыкальной группы N. На основании формулы коэффициента вовлеченности можно сделать следующие расчеты:ER post = 0,009 Например, уровень вовлеченности поста, опубликованного с мем-контентом, составляет 0,03%, что значительно выше, чем у поста, не содержащего его. Кроме того, количество просмотров поста, созданного на основе фактического новостного сообщения и содержащего вирусную информацию, значительно выше, чем у поста, опубликованного без релевантного новостного сообщения (примерно в 3 раза!).По результатам расчетов, можно сказать, что пост с содержанием мема «Есть 1 рубль?» а) получил больший охват аудитории и был просмотрен почти в 1,5 раза больше, б) получил высокий коэффициент вовлеченности ER post – 0,03%, что выше коэффициента вовлеченности поста с прямой рекламой.В настоящее время маркетинговая стратегия Aviasales заключается в привлечении посетителей на сайт и повышении лояльности клиентов с помощью ситуационного маркетинга. Несмотря на то, что мемы как маркетинговый инструмент сейчас используются брендом значительно реже, публикации, относящиеся к категории ситуативного маркетинга, часто несут в себе характеристики мемов.На основании полученных результатов можно сделать вывод, что пост, опубликованный Aviasales в связи с актуальной новостью, и сопровождающий его комментарий с использованием традиции мемов просмотрели пользователи социальной сети ВКонтакте примерно в 4 раза больше, а показатель вовлеченности составляет намного выше, чем в следующем посте на аналогичную тему.В качестве еще одной компании, которая активно использует интернет-мемы в своем продвижении можно назвать Delivery Club.Delivery Club — крупнейшая служба доставки еды и продуктов в России. Он был запущен в 2009 году. Первоначально работая в формате маркетплейса и специализируясь на доставке готовой еды, связывая различные рестораны со своими курьерами, Delivery Club позже организовал собственную курьерскую службу. Теперь сервис работает не только на доставку еды из кафе и ресторанов, но и на доставку еды, лекарств, косметики, зоотоваров, гаджетов и товаров для дома и ремонта. В 2021 году запустил собственный проект безналичных чаевых для официантов и подписку Delivery Pro.По состоянию на cентябрь 2021 года, Delivery Club осуществляет доставку в 350 городах России, более чем в 150 из них работает собственная служба доставки Delivery Club. К сервису подключено свыше 45 тыс. ресторанов (как к сервису доставки и как к службе заказа еды навынос) и более 7000 продуктовых магазинов.В марте 2019 года Delivery Club внедрил искусственный интеллект для прогноза спроса на доставку еды. Система «Алан» с помощью искусственного интеллекта формирует расписание курьеров, исходя из спроса на доставку еды в разных районах города и заказов, приходящих в службу доставки.Программное обеспечение на основе искусственного интеллекта учитывает сложные исторические или внешние данные вроде спортивных событий или атмосферного давления. Система также дает возможность курьерам определить предпочтения по зонам доставки в приложении и подтвердить назначенные смены.Маркетинговая стратегия компании в социальных сетях отличается креативностью и частотой публикаций. Маркетинговая стратегия компании в социальных сетях – ситуативный SMM. Однако если в случае с Aviasales мы можем наблюдать дрейф в ньюсджекинге, то в случае Delivery Club мы видим использование компанией мемов.Наибольшее количество подписчиков бренд имеет в социальной сети Вконтакте. Там, аудитория компании насчитывает более 392.000 пользователей. В связи с чем для анализа предлагается использовать публикации компании в данной социальной сети. Также оценка эффективности применения интернет-мемов будет проводиться аналогично предыдущему варианту в сравнению с постами компании, где мемы не используются. В качестве примера можно предложить публикацию от 18.07.2022 (рисунок 3), которая содержит отссылку к мему "У нас есть еда дома (We have food at home)" . Это мем с вымышленным диалогом с мамой, которая не хочет идти в кафе, потому что дома есть еда. Но на самом деле дома есть нечего или эта еда выглядит крайне непривлекательно. Мем высмеивает чрезмерную экономность родителей, нежелание понять своих детей, разницу поколений.Рисунок 3 - Публикация на стене сообщества Delivery ClubСама шутка о том, что родители не хотят вести детей в кафе и тратить больше денег, потому что “есть еда дома”, существовала и до появления интернета. Впервые эта шутка была замечена в твиттере. В течение последующих 10 лет эта шутка периодически всплывала в социальных сетях. Но по-настоящему массовым мемом еда, которая есть дома, стала только в апреле 2019 года.Рассчитаем показатель вовлеченности данного поста, чтобы сравнить его с постом без использования мема. ER post = 0,6%Для сравнения рассмотрим вовлеченность поста, который был опубликован 20.07.2022 и посвящен новости о создании первой спортивной команды курьеров. Расчет показателя вовлеченности поста:ER post = 0,03%Таким образом, можно сделать вывод о том, что пост с мемом привлекает больше внимания аудитории. Также за 4 дня до анализируемого поста была опубликована новость о конкурсе "Держите краба!" (рисунок 4). По условиям конкурса необходимо поставить лайк сообщению и написать комментарий, что способствует повышению показателя вовлеченности. Анализ данного показателя рассматриваемой публикации показал, что ER post = 0,6%, что соответствует коэффициенту поста с мемом, в котором не используется дополнительное стимулирование пользователей на совершение каких-либо активных действий. Рисунок 4 - Публикация на стене сообщества Delivery ClubТаким образом, можно говорить о том, что для повышения активностей пользователя и увеличения показателей вовлеченности вместо конкурсов можно использовать мемы, которые дают похожий эффект, но при этом являются менее затратными. Эта фраза, как и многие другие цитаты Таноса, стала мемом. 6 мая один из пользователей предложил использовать скриншот из фильма в качестве мема. Его поддержали другие пользователи. Мемы с Таносом и фразой “Уничтожил. Низвел до атомов” иронично описывают ситуации, в которых нужно объяснить, куда делись вещи.Рисунок 5- Публикация на стене сообщества Delivery ClubПри этом следует обратить внимание на то, что в данном случае компания отказалась от использования какого-либо изображения, что чаще всего приводит к достаточно низким показателям вовлеченности. В данном случае ER post = 0,2%, что является достаточно высоким значением для публикаций в социальной сети ВКонтакте. Сравнение уровня вовлеченности пользователей проводилось через расчет данного показателя у поста "Маршрут построен", который был опубликован днем ранее (рисунок 6). Несмотря на то, что в данном случае авторы поста также попытались обыграть знакомую ситуации, показать вовлеченности пользователей находится на довольно низком уровне:ER post = 0,03%,Рисунок 6 - Публикация на стене сообщества Delivery ClubТаким образом, публикации, размещенные с использованием креативных мемов была интересна аудитории официального сообщества Delivery Club во Вконтакте почти в 3 раза больше. О высокой вовлеченности поста свидетельствует и показатель ER post, который равен минимум 0,03%, в то время как пост получил меньшее количество реакций, и как следствие, низкий коэффициент вовлеченности – 0,02%. Обобщая сравнительный анализ публикации, в которой используются меметические элементы, и публикации, также имеющей рекламный характер, но построенной на информационном поводе, можно сказать, что первая имеет более высокий уровень вовлеченности и является наиболее просматриваемой пользователями сайта. сообщество.По результатам анализа можно сделать вывод, что сообщения бренда, созданные с использованием изображений, называемых мемами, более лояльно воспринимаются получателями и способствуют повышению уровня обратной связи, о чем свидетельствует показатель вовлеченности на пост. Анализ публикаций сообщества Delivery Club во «ВКонтакте» также подтвердил гипотезу о большей вовлеченности меметических сообщений. Таким образом, мемы, основанные на знаниях целевой группы, дополнительно влияют на лояльность к бренду и более активно комментируютсяаудиторией.ЗаключениеНеотъемлемой частью современного общества являются массовые коммуникации, охватывающие все сферы жизни человека, а также межнациональные, межгрупповые и межличностные отношения. Интернет-технологии становятся все более популярными и доступными, они способствуют появлению новых возможностей и новых средств коммуникации. Формируются новые сферы влияния информации, новые типы общественных отношений.Интернет-мемы обладают рядом характеристик: краткостью, высокой эмоциональностью, высокой скоростью распространения, актуальностью, четким жизненным циклом; благодаря техническому прогрессу стали возможны мемы, и с каждым новым витком развития этот способ коммуникации занимает все большую часть в жизни каждого человека; происходит развитие творческого потенциала личности, в результате постоянной разработки новых видов и форм мемов; наличие мемов в социальной группе - мемы выступают как новые, говорит о ее целостности и завершенности как мотиватора для школьников в изучении сложного процесса интеграции в нее; - мемы служат новым мотиватором для школьников при изучении сложных для них дисциплин.Мемы сами по себе носят социальный характер, созданы для массового просмотра и распространения, и они существуют до тех пор, пока ими делятся. Смысл, который несет в себе мем, также социально конструируется, в процессе применения мема к описанию окружающей действительности или общего прошлого. Смысл реконструируется и углубляется с каждым новым коллажем, сохраняя, однако, определенную преемственность.Анализ научной литературы также показал, что мемы — это полноценные медиавирусы, которые могут возникать сами по себе, могут быть выпущены на благо других, а могут быть направлены на продвижение определенной идеологии. Изучение медиавируса как целостной единицы привело нас к последовательному изучению вирусного маркетинга, который, на наш взгляд, является очень эффективным инструментом продвижения при правильном выборе маркетинговой стратегии.Для изучения особенностей использование интернет-мемов для продвижения компаний в социальных сетях было проведено сравнительное исследование. В качестве объектов исследования выступили социальные сети таких популярных компаний, как Aviasales и Delivery Club. Выбор пал на данные компании в связи с тем, что ими активно используются приемы ситуативного маркетинга, также целевой аудиторией брендов является молодежь, что также делает актуальным применение мемов для продвижения. В ходе анализа были отобраны публикации с мемами за последние 2 года, рассчитан показатель вовлеченности данных публикаций и проведен сравнительный анализ с обычными новостными постами для определения привлекательности постов с мемами для интернет аудитории.Анализ результатов проведенного исследования позволил прийти к выводам, что Интернет-мемы показывают достаточно высокий уровень эффективности при привлечении внимания аудитории к тому или иному бренду. Так показатель вовлеченности постов с мемами практически в 3 раза выше, чем обычных постов. Кроме того, исследование показала, что вовлеченность постов с мемами находится примерно на том же уровне, что и у постов-конкурсов, где одним из условий является реакция пользователя на пост. Анализ публикаций сообщества Delivery Club во «ВКонтакте» также подтвердил гипотезу о большей вовлеченности меметических сообщений. Таким образом, мемы, основанные на знаниях целевой группы, дополнительно влияют на лояльность к бренду и более активно комментируютсяаудиторией.В связи с этим можно сделать вывод, что мем является идеальным рекламным инструментом, он ненавязчив, тиражируется пользователями бесплатно и добровольно. Список использованной литературыАсмус Н.Г. Прецедентность интернет-мемов. - Слово, высказывание, текст в когнитивном, прагматическом и культурологическом аспектах // Материалы VIII Международной научной конференции. - 2016. - С. 165-168.Аршинская Н. А. Проблема восприятия и интерпретации интернет-мемов // Современные тенденции развития науки и технологий. - 2015. - Т. 9. - № 4.. - С. 10-16.Афанасова Н. В. «Наскальный» текст Интернета и его значение в формировании орфографической грамотности школьников // Казанский педагогический журнал. - 2016. - №2-1 (115). - С.137-140.Блэкмор С. Третий репликатор эволюции: гены, мемы, что дальше? [Электронный ресурс]. -URL:http://meme.networklinguistics.com/4-ssylki/5-suzen-blekmor-susan-blackmore-tretij -replikator-evolicii-geny-memy—cto-dalseБретт Т. Руководство по мемам: путеводитель пользователя по вирусам сознания / [Электронный ресурс]. - URL: http://www.stihi.ru/2012/10/28/6333Броуди Р. Психические вирусы / пер. Л Афанасьева. - М.: Поколение, 2007.Будовская Ю. В. Меметический подход к изучению принципов распространения информации в социальных сетях и социальных медиа: дис. ... канд. филол. наук. - М., 2013. - с.Вешнякова А. В. Лингвокреативный аспект интернет-мемов // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. - 2016. - № 4. Вишнякова Н. М., Датская М. В. Характеристика фонетических средств, организующих текстовое пространство юмористических медиатекстов // В сборнике: Фундаментальные и прикладные вопросы науки и образования. сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции: в 2-х частях. - 2016. - С. 71-72. Вознюк К. Мемы в рекламе и брендинге. - URL: http://www.sostav.ru/ news/2012/ 12/29/memy/Гандалоева М.Т. Интернет-мем как избирательная технология // Ученые записки Крымского федерального университета имени В.И. Вернадского. Философия. Политология. Культурология. - 2017. - Т. 3(69). - № 4. - С. 104-112.Годин С. Идея – Вирус? Эпидемия!. - М.: Питер, 2005Голованова Е. И., Часовский Н. В. Интернет-мем как элемент визуализации в СМИ // Вестник Челябинского государственного университета. - 2015. - Вып. 5 (360). - С. 135–141Горобцова И. В., Киселёва Н. Ю. Речевой жанр интернет-мема в современном англоязычном сетевом пространстве // Современные тренды развития социогуманитарного знания: сборник. - 2014. - С. 140 - 151.Гузаерова Р. Р. Интернет-мем как знак современного медиапространства // Филология и культура. - 2017. - Вып. 2 (48). - С. 51.Добрынина Е.Н., Кирничук А.В. Интернет-мем как средство манипуляции общественным сознанием в политическом дискурсе // DIZWW. - 2021. - №20. - С. 45-55Докинз Р. Эгоистичный ген. - М: Corpus (ACT), 2013. - 277 с.Ежов Д. А. Политическая семантика интернет-мема // Власть. - 2019. - Вып. 3. - С. 68–73Зиновьева Н.А. Воздействие мемов на интернет-пользователей: типология интернет-мемов // Вестник экономики, права и социологии. - 2015. - №1Зиновьева Н. А. Функции интернет-мемов в обществе. Социологический взгляд // Материалы XIII Всероссийской объединенной конференции / Санкт-Петербургский государственный университет. URL: http://openbooks.ifmo.ru/ru/file/2282/2282.pdfИзгаршева А. В,. Интернет-мем как медиатекст: лингвистический аспект // Вестник Московского государственного областного университета. Серия: Лингвистика. - 2020. - Вып. 5. - С. 86–101Левинсон Дж. К. Партизанская креативность. - М.: Эксмо, 2007. - 320 с.Лукьянчикова М. В., Брударь Р. Ф. Memejacking: эффективность мемов для решения маркетинговых задач бренда // Informative and communicative space and a person: materials of the VII international scientific conference on April 15-16, 2017. - Prague: Vedecko vydavatelske centrum «Sociosfera-CZ», 2017. - 80 p.Лукьянчикова М.В., Бердникова Э.Н. Специфика использования интернет-мемов в маркетинговых целях // Наука о человеке: гуманитарные исследования. - 2017. - №4 (30). - С. 53-58Лысенко Е. Н. Интернет-мемы в коммуникации молодежи // Вестник СПбГУ. Социология. - 2017. - Т. 10 Вып. 4. - С. 410–424.Канашина С. В. Интернет-мем как новый вид полимодального дискурса в интернет-коммуникации (на материале английского языка): дис. ... канд. филол. наук. - М., 2016. - 265 с.Канашина С. В. Интернет-мем как современный медиадискурс // Известия Волгоградского государственного педагогического университета. - 2018. -Вып. 8 (131). - С. 125–129Канашина С. В. Интернет-мем и политика // Политическая лингвистика. - 2017. - Вып. 1. - С. 69–73Канашина С. В. Что такое интернет-мем? // Вопросы журналистики, педагогики, языкознания. - 2017. - Т. 36, вып. 28 (277). - С. 84–90.Квят А. Г. Медиамем как инструмент политического PR: когнитивный подход // Медиаскоп.. - 2013. - № 1.Ксенофонтова И. В. Специфика коммуникации в условиях анонимности: меметика, имиджборды, троллинг // Интернет и фольклор: сб. ст. -М. : ГРЦРФ, 2009. - С. 285-291.Лобанова Н. И., Логунова Л. В. Этнические и классовые аспекты культурного воспроизводства (анализ российской ситуации сквозь призму теории П. Бурдье) // Гуманитарные ведомости ТГПУ им. Л. Н. Толстого. - 2022. - №2 (42). - С. 99-118Марченко Н. Г. Интернет-мем как хранилище культурных кодов сетевого сообщества //Казанская наука. - 2013. - №. 1. - С. 113-115.Мемы в рекламе: как бренды используют абстрактные шутки и вирусные ролики // РБК Pro. - 2020. - 16 ноября. [Электронный ресурс]. URL: https://pro.rbc.ru/news/5f9805749a79473822bc21f7Мигранова Л. Ш., Кромина Е. И. Интернет-мем как особое средство коммуникации // Вопросы современной филологии и проблемы методики обучения языкам. Материалы третьей международной научно-практической конференции. Под редакцией В.С. Артемовой. - 2015. - С. 239-243.Моисеенко Л.В. Интернет-мем как единица социально-культурного контента // Вестник Московского государственного лингвистического университета. Гуманитарные науки. - 2015. - №27 (738). - С. 104-114Огневая Е. И. К проблеме классификации интернет-мемов //Профессиональный проект: идеи, технологии, результаты. - 2013. - № (13). - С. 132-136.Осипова, А. Д. Интернет-мемы как средство современной коммуникации // Исследования молодых ученых : материалы VIII Междунар. науч. конф. (г. Казань, март 2020 г.). - Казань: Молодой ученый, 2020. - С. 40-42Рашкофф Д. Медиавирус: Как поп-культура тайно воздействует на ваше сознание.. - М.: Ультра, 2003. - 186 с.Савицкая Т. Е. Интернет-мемы как феномен массовой культуры // Культура в современном мире. - 2013. - № 3. - URL: http://infoculture. rsl.ru/NIKLib/althome/news/KVM_ archive/articles/2013/03/2013 -03_r_ kvm-s3.pdfСоколов А.В. Общая теория социальной коммуникации: учеб. пособие. - СПб.: Михайлов, 2002Скоробогатов В.В., Сухарева Е.С. Интернет-мем как механизм формирования общественного мнения о политических явлениях // Общество: политика, экономика, право. - 2021. - №6 (95). - С. 26-30Удод Д. А. Креолизованный текст как особый вид паралингвистически активного текста [Электронный ресурс] // Современная филология: материалы II Междунар. науч. конф. (г. Уфа, январь 2013 г.). - Уфа: Лето, 2013. - С. 97-99Хомский Н. Десять способов манипулирования с помощью средств массовой информации (Diez formas distintas de manipulación mediática). Rebellion. Испания, 2011Шалимов А. Б. Мем-театр: влияние культуры новых медиа на познание мира человеком // Сборники конференций НИЦ Социосфера. - 2011. - №43. - С.94-97.Шомова С. А. Политический Интернет-мем: сущность, специфика, разновидности // Бизнес. Общество. Власть. - 2015. - № 22. - С. 32 Шомова С. А. Спонтанность как иллюзия: Интернет-мем в структуре политической коммуникации // Медиа. Информация. Коммуникация. - 2015. - № 15. - URL: http://mic.org.ru/15-nomer-2015/528-spontannost-kak-illyuziya-internet-mem-v-strukture-politicheskoj-kommunikatsiiЩурина Ю.В. Интернет-мемы как феномен интернет-коммуникации // Научный диалог. - 2012. - № 3. - С. 161-173.Щурина Ю.В. Интернет-мемы: проблема типологии // Вестник Череповецкого государственного университета. - 2014. - №6 (59). - С. 85-89 Щурина Ю. Первый в Новейшей истории мем федерального значения. -URL: https://www.gazeta.ru/science/2014/05/07_a_6020477.shtmlЯгодкина М.В. Мемы в интернет-коммуникации // Art logos. - 2019. - № 2 (7). - С. 142-152.