Планирование и организация специальных событийных проектов

По мнению аналитиков, данная тенденция останется определяющей для российского рынка дизайнерской продукции в течение ближайших 5-7 лет.Целью компанииLamodaявляется достижение высоких финансовых результатов деятельности посредством координирования усилий всех сотрудников.Долгосрочной целью является оптимизация прибыли. Таким образом, долгосрочная цель соответствует общей рыночной цели компании. Также поставлены следующие маркетинговые цели: Обеспечение конструктивной взаимосвязи с потенциальными потребителямиПовышение лояльности взаимодействия с ключевыми партнёрамиПовышение позитивности восприятия продукции компании.В связи с поставленными целями в задачи представителей данной компании входит достижение запланированных результатов в конкретный временной период. Задачи компании находятся в зависимости от интересов её владельцев, размеров капитала, а также от действующих внутренней и внешней сред. Таким образом, ключевой маркетинговой целью является максимальная демонстрация высокого качества реализуемой одежды.2.2. Анализ использования специальных событийных проектов в продвижении компании LamodaНа следующем этапе исследования был проведён анализиспользования специальных событийных проектов в продвижении компании Lamoda. В ходе анализа мы обратились к официальным страничкам данной компании в соцсетях, а также к отзывам о ней.На официальном сайте представлены все ссылки на официальные странички компании Lamodaв социальных сетях. На сайте вКонтакте представлен паблик, в котором содержится необходимая информация о деятельности Lamoda. Здесь показаны новости о прошедших и предстоящих проектах и акциях, отмечены лучшие товары. В настоящее время число подписчиков паблика – более 323 тысяч человек, что свидетельствует о популярности компании. На официальном паблике показаны возможности связи с официальными представителями Lamoda.В соответствии с анализом деятельности компании, проведённым в социальных сетях, отмечено, что в настоящее время компания Lamoda реализует лишь отдельные элементы специальных событийных мероприятий в интернете, в числе которых следующие:Demo Day — площадка, на которой любой сотрудник компании Lamoda в режиме живой демонстрации может рассказать о продукте, над которым работает вместе с командой. Без слайдов и графиков показывают всем именно то, что видят пользователи. То, что создает целая команда из разработчиков, аналитиков, дизайнеров, тестировщиков и других специалистов.Проект для участия в онлайн-конференции GolangLive (2020 г): компания Lamoda представила игру-квест, где можно выиграть электросамокатNinebotKickScooter MAX G30PСпециальный событийный проект «Мам, я в школу!». На сайте Lamoda родители школьников могли подобрать нужные товары для детей в игровой форме конструктора. Удобный и интуитивно понятный интерфейс позволил привлечь покупателей к подбору необходимого им гардероба и быстро ориентироваться в ассортименте, вспомнить необходимые для осени и учебы аксессуары. Виджет оказался популярен и увеличил конверсию в товарной категории, среднее время пребывания пользователя на странице составило более 3 минут.4. Элементы реализации специальных событийных проектов «Умные зеркала» со встроенной функцией дополненной реальности и алгоритмом распознавания движений, которые позволяли представителям аудитории «примерить» готовые образы. Каждый комплект одежды получил уникальный QR-код, по которому его можно было легко приобрести на Lamoda.Анализ контента показал, что в организации специальных событийных мероприятий используются следующие направления:Стремление вызвать позитивные эмоции аудитории (Почувствуй изящность и комфорт в платье объемном, которое станет отличной базой для создания интересных образов», «Не хватит слов, чтобы описать нашу любовь к голубому в этом сезоне»)Стремление продемонстрировать сильные стороны продукции («В таком запросто можно идти и на деловой ланч, и в галерею, и на модную террасу за своим аперолем»).Стремление вовлечь представителей аудитории в обсуждение, обеспечив этим обратную связь («Как вы относитесь к тренду объемные плечи?», «Очень нужен телепорт на Сардинию. А Вы о чем мечтаете в рабочие будни?»).Также мы провели анализ поведения посетителей. Установлено, что в среднем на один пост, посвящённый специальному событийному проекту, приходится 5-7 лайков. Посетители странички вК редко комментируют подобные посты. Следовательно, к настоящему времени позиционирование элементов специальных событийных проектов на страничке вКонтакте недостаточно результативное. Необходимо искать новые способы для повышения их мотивации взаимодействия с компанией.Таким образом, в организации элементов специальных событийных проектов компании Lamoda имеется ряд преимуществ: демонстрация высокого статуса, возможность онлайн-продаж, оригинальность и зрелищность рекламных постов, интересные современные дизайнерские идеи. На основе анализа инструментов формирования репутации компании Lamoda нами также выявлены определённые недостатки в этой работе. Так, существуют возможности, которые в настоящее время не использованы при организации специальных событийных проектов по продвижению Lamoda. Во-первых, программа, которая проводится с целевой аудиторией, к настоящему времени разработана недостаточно, что препятствует их активной вовлечённости в покупки. Работа с потенциальными клиентами, проводимых с участием компании Lamoda, на сегодняшний день не является эффективной и достаточной, поскольку специальных событийных проектов, повышающих интерес со стороны аудитории (например, проведение онлайн-конкурсов и розыгрышей), не реализуется.Предложение по совершенствованию планирования и организации специальных событийных проектов компании LamodaС учётом проведённого анализа использования специальных событийных проектов рассматриваемой компании мы пришли к выводу о том, что наиболее целесообразно осуществлять организацию специальных событийных мероприятий в социальных сетях с учётом возрастных особенностей представительниц целевой аудитории, которые были определены ранее. В связи с этим обратиться к следующим перспективным инструментаминтернет-продвижения: проведение онлайн-конкурсов в социальных сетях с потенциальными потребителямиКак видно из приведённых данных, в настоящее время современные подписчики в социальных сетях предпочитают сами принимать участие в разнообразных ивент-мероприятиях, в том числе тех, которые проводятся в режиме онлайн. В связи с этим необходимо разработать интересные для них конкурсы и творческие задания. Таким образом, это не только повысит их интерес к деятельности торговой марки Lamoda, но и будет способствовать тому, что некоторые подписчики впоследствии захотят перейти в разряд постоянных клиентов.В Приложении данной работы представлена разработка специального событийного проекта, направленного на продвижение рассматриваемой компании.ЗАКЛЮЧЕНИЕНа современном этапе продвижения брендов часто используются специальные событийные проекты, способствующие повышению восприимчивости аудитории, установлению конструктивной обратной связи с ней. Помимо этого, при разработке специальных событийных проетов в настоящее время целесообразным является сотрудничество с инфлюенсерами и обращение к знаменитостям, которые могут выгодно продемонстрировать продвигаемую продукцию. В рамках данного исследования нами охарактеризовано продвижение компании Lamoda, а также особенности позиционирования её в социальных сетях. Установлено, что данная компанияактивно реализует множество категорий товаров. Продажи осуществляются не только в магазинах, но и на официальном сайте, а также в приложении. Для продвижения в социальных сетях компания использует различные возможности. При этом учитываются особенности целевой аудитории компании. Это отражается не только на демонстрации фотоматериалов с образцами продукции, но и в особенностях взаимодействия. Также происходит активное продвижение в социальных сетях, где компания с каждым днём повышает свою популярность. Однако наш анализ показал, что на сегодняшний день компания использует не все возможности для продвижения в социальных сетях средствами специальных событийных проектов. Так, взаимодействие с представителями целевой аудитории реализуется недостаточно, не проводятся специальные ивент-мероприятия, онлайн-конкурсы и розыгрыши, хотя в настоящее время это целесообразно. В связи с установленными проблемами в планировании и организации специальных событийных проектов разработаны соответствующие рекомендации.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВКнигиАбаев А.Л. и др. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Учебники и учеб. пособ.д/ высшей школы, Дашков и К, 2019. – 432 с.Аксёнов, К.В. и др. Цифровые технологии в рекламе и связях с общественностью. – СПб, 2020. – 322 с.Ермолова Н. Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google +. – М.: Альпина Паблишер, 2017 - 358 с.Кривоносов А. Д. Основы теории связей с общественностью: учебник / А. Д. Кривоносов О. Г. Филатова, М. А. Шишкина; – Изд. 2-е, доп. и испр. – СПб., 2018 – 384 с.Липсица И.В. Маркетинг-менеджмент : учебник и практикум для вузов / И. В. Липсиц [и др.] ; под редакцией И. В. Липсица, О. К. Ойнер. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. - 379 с.Овсянников А. А. Современный маркетинг. В 2 ч. Часть 1 : учебник и практикум для вузов / А. А. Овсянников. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. — 374 с.Овсянников А. А. Современный маркетинг. В 2 ч. Часть 1 : учебник и практикум для вузов / А. А. Овсянников. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. — 374 с.Поляков В.А. Разработка и технологии производства рекламного продукта / В.А. Поляков, А.А. Романов. – М.: Юрайт, 2017. - 502 с.Пономарёва Е. А. Бренд-менеджмент : учебник и практикум для вузов / Е. А. Пономарёва. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. — 341 с.Тимохович, А. Н. Креативное планирование рекламы. Для подготовки бакалавров по направлению 42.03.01 Реклама и связи с общественностью / Москва, 2018.Халилов Д. Э. SMM-продвижение. Практика. – М.: Альпина Паблишер, 2017. - 230 с.Шарков, Ф. И. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг. Учебное пособие.- М, 2018.- 228 с.Щербаков С. Таргетированная реклама. Точно в яблочко. – СПб: Питер, 2018. - 352 с.СтатьиБыстрова, Н. Г. Реклама как психологическая коммуникация: креативный аспект // Гуманитарный трактат. 2017. № 13. С. 3-6.Евдокимов, Е.П. Digital-технологии продвижения проектов компании в сфере малого бизнеса // Медиатехнологии в условиях изменяющегося мира: тренды, проблемы, прогнозы. Сборник трудов. Редколлегия: Е.Н. Ежова (пред.) [и др.]. Ставрополь, 2020. С. 109-114.Жукова, А. И. Нестандартные формы и виды коммерческой и социальной рекламы // Молодёжь третьего тысячелетия. Сборник научных статей. 2017. С. 108-111. Жукова, А.С. Факторы эффективности Digital-кампании // Инновации. Наука. Образование. 2020. № 13. С. 149-161.Климова, Е.М. Digital-технологии при продвижении продукции на рынке // Синергия Наук. 2018. № 25. С. 233-242.Кузнецов, А. А. Особенности создания эффективной рекламной кампании // Мир науки, культуры, образования. 2017. № 2 (63). С. 282-285.Лужнова, Н. В. Роль массовых коммуникаций в постиндустриальной теории общества в аспекте развития информационного маркетинга // Общество: политика, экономика, право. 2017. № 4. С. 61-64.Николенко, А.С. Применение Digital-технологий в продвижении товаров //  Рекламный вектор - 2015: стратегии нового времени. сборник материалов IX научно-практической конференции. Российскийуниверситетдружбынародов. 2015. С. 141-143.Родченко, Е. А. Творческие технологии интегрированных коммуникаций: методологический контекст // Медиаскоп. 2014. № 2. С. 3.Селина, Е.Н. Применение Digital-технологий в продвижении ресторанного бизнеса с помощью event (специальных меропритий) // Рекламный вектор - 2016: 10 лет инноваций. сборник материалов X научно-практической конференции. Российскийуниверситетдружбынародов. 2016. С. 168-174.Смелова, М. В. Креативные стратегии в рекламе // СМИ в онтологическом и культурном пространстве славянского мира. Дни славянской письменности и культуры. IV Международная научно-практическая конференция. Под общей ред. Е.Н. Брызгаловой. 2018. С. 160-164.Соколова, А. П. Креативные технологии в рекламной коммуникации / А. П. Соколова, О. Н. Лапшина // Цивилизация знаний: российские реалии. Труды Пятнадцатой Международной научной конференции в 2-х частях. 2014. С. 94-97.Суркова, А.А. Профессиональная коммуникация с аудиторией социальных сетей// ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ: ВОЗМОЖНОСТИ И ПЕРСПЕКТИВЫ. Материалы III международной научно-практической конференции. Саратов, 2021. С. 341-349Интернет-источникиСоциальные сети и мессенджеры [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://fom.ru/SMI-i-internet/14555SMM: стратегия продвижения в социальных медиа[Электронный ресурс] / Режим доступа: http://sk.ru/opus/p/smm-strategy.aspx .ПРИЛОЖЕНИЕПланирование и организация специального событийного проекта, направленного на продвижение компании LamodaПланирование основных этапов проектаЭтапХарактеристикаЦель Подготовительный этап: определение содержания проектаИзучение опыта отечественных и зарубежных компаний, исследование интересов ЦА, выявление собственных возможностей, подбор участниковОпределить актуальное содержание будущего специального событийного проектаЭтап разработкиСоздание контента, подготовка помещения и необходимого оборудования, Разработать содержание проекта и создать возможности для его реализацииЭтап реализацииРеализация проекта в соответствии с поставленными задачами и разработанными элементамиОсуществить запуск проектаАналитический этапАнализ реализации проектаВыявить успешность реализации проекта, его сильные и слабые стороныОрганизация специального событийного проектаНазвание проекта: «Шубная онлайн-вечеринка»Текст для предварительного ознакомления аудитории с проектом: «Шубка… Для некоторых дам это слово священно и прекрасно. Мы предлагаем уникальную онлайн-вечеринку как раз для них. Наши гостьи не только восхитятся красивыми моделями шуб, но и научатся новым способам, как грамотно подойти к мужчине и попросить его о вожделенном подарке. И да, розыгрыш шубки будет. Но получит её только одна девушка, и сделать это будет весьма непросто».Концепция проектаПри записи на онлайн-мероприятие каждая участница (участник) получает специальный номер, который необходимо сохранить до окончания программы.В начале онлайн-трансляции ведущая вечера поприветствует девушек и объявит, что собрались они здесь для того, чтобы согреться в этот холодный зимний день. А лучшим средством, позволяющим девушкам согреться в морозы, разумеется, является новая шубка.После этих слов ведущей представители аудитории увидят прекрасное дефиле: на экране появятся модели и продемонстрируют красивую коллекцию шуб, которые можно приобрести на Lamoda. В конце дефиле, когда модели покинут центр зала, появятся две девушки, которые не смогут поделить одну шубку. Между ними начнётся азартная борьба под энергичную музыку. Это должна быть не просто драка, а элемент шоу, что вызовет значительное повышение интереса собравшейся аудитории.Ведущая всё же прерывает «драку» и говорит, что некоторые девушки пойдут на многое ради шубки.Затем ведущая скажет, что некоторые мужчины не понимают увлечения шубами и считают это бесполезной тратой. А между тем именно под шубой прячется та самая женская загадка После этих слов ведущая проводит онлайн-конкурс «Сюрприз под шубой» (см. Конкурсы). Победителям конкурсов достаётся приз от представителей компании: После конкурса ведущая говорит, что шубка может многое рассказать о характере её обладательницы и проводит игру «Чья шуба?»- ассистент выносит шубки по очереди. Ведущая говорит, что каждая из этих шубок принадлежит какой-либо знаменитости. Они должны попытаться предположить, какими качествами обладает владелица шубы. Затем отгадать, о каких хозяйках идёт речь. Победительницы этой онлайн-игры получают призы компанииДалее ведущая скажет, что сделать так, чтобы мужчина купил женщине шубку – это целое искусство. Поле этого она проводит онлайн-конкурс «Разведи на шубу» (см. Конкурсы). Приз за победу в конкурсе такой же, как в предыдущем. Наконец, наступит время, ради чего все присутствующие дамы собрались перед компьютерами – розыгрыш шубы. Ведущая случайным образом выбирает один из номеров представительниц аудитории, которая получает главный приз.Онлайн-конкурсы Сюрприз под шубой.Ассистентка надевает шубку. Под шубкой она прячет какую-либо небольшую вещь. Участница должна посредством наводящих вопросов догадаться. Какая вещь спрятана под шубкой. Если это ей удаётся, она забирает спрятанный под шубой приз себе. Разведи на шубу. Каждая участница должна придумать самый оригинальный способ как сделать так. чтобы мужчина купил ей шубу, и изобразить это с помощью ассистента. Победительница определится количеством лайков. Она получит подарочный сертификат.