Характеристика основных игроков рынка делового туризма в современной России (ВАО «Интурист», КМР Group, «Эпик трэвел», ВТI, UTS, «Элиостревел», Concord).

Несмотря на широкую сеть филиалов «UTS», компания имеет довольно низкий рейтинговый балл. Это обусловлено большим числом нареканий со стороны клиентов, получаемых в последние годы.Далее проведем анализ (приложение 1).Проведенный сравнительный анализ конкурентов позволяет сделать выводы:25% турфирм работают на рынке менее 5 лет, остальные турфирмы имеют опыт работы более 5 лет; 25% турфирм имеют высокий уровень информационной наполненности сайтов, 35% - хороший уровень наполненности, 40% - удовлетворительный (довольно низкий уровень наполненности);55% турфирм предлагают ассортимент туров менее 20 экскурсий, 45% предлагают более широкий ассортимент, при этом все турфирмы предлагают обзорные экскурсии (не менее 5 вариантов);все турфирмы предлагают для удобства клиентов широкий спектр дополнительных услуг;55% турфирм предлагают услуги в сфере делового туризма – прием и организация конференций, семинаров и др.;только 15% турфирм имеют дополнительные офисы в Москве, что облегчает прием туристов из этого города; 20% турфирм уделили большое внимание созданию своих сайтов (оценка «5»), 45% имеют менее совершенные сайты (оценка «4»), 15% сайтов получили оценку «3», 20% - оценку «2»;60% турфирм работают только в сфере внутреннего туризма (прием туристов).Таким образом, можно говорить о том, что в сфере экскурсионной деятельности работают компании, специализирующиеся как на внутреннем, так и внешнем туризме, при этом большинство турфирм имеют широкий ассортимент экскурсий и большой опыт работы.ЗаключениеВ условиях жесткой конкуренции на рынке отечественных и зарубежных организаций выжить могут только компании, имеющие главное конкурентное преимущество - качественный менеджмент и продукцию. Качество напрямую связано с обеспечением функционирования компании. Это качество лидерства и управления (планирование, анализ, контроль). От качества планирования (разработки стратегии, системы планирования и т. д.) зависит достижение целей и качество работы компании.Развитие индустрии туризма и динамика мирового рынка международного туризма означают, что управление развитием туристической компании становится все более актуальной задачей. Менеджмент является ключевым фактором повышения конкурентоспособности туристической компании.Сложившиеся в Российской Федерации рыночные отношения, насыщение туристского рынка разнообразными предложениями, трансформация общества из «общества производительности и процветания» в «общество досуга», увеличение запросов туристов, поиск новизны и появление новых видов и направлений в туризме - все эти факторы лежат в основе изменения подходов к формированию системы управления в туристских предприятиях.В этом кругу предприятий можно выделить две модели. Во-первых, большинство компаний ориентируют свои туры на состоятельных клиентов, предлагая только базовый пакет услуг: проживание и транспорт. Остальные услуги оплачиваются туристами на месте.Тип транспорта, предлагаемый туристическими агентствами, также мало чем отличается. Остальные останавливаются на самых распространенных и быстрых авиаперевозках.Список литературыО туризме 2022: рынок и тренды. 9 Июня 2022 \ https://corp.wtcmoscow.ru/services/international-partnership/actual/o-turizme-2022-rynok-i-trendy/Рынок бизнес-трэвел услуг России 2019. 2019 RBC Moscow. \ file:///C:/Users/USER/Downloads/63930-rynok-biznes-trevel-uslug-rossii-2019.pdfПриложение 1. Сравнительный анализ основных игроков рынкаТурфирмаСрок работы на рынке, летИнформационная наполненность сайта, по 5-балльной шкалеШирота ассортимента экскурсийНаличие дополнительных услуг (бронирование гостиниц, корпоративные праздники и др.)Работа в сегменте делового туризмаПрисутствие в других городахДизайн сайтаРабота в сегменте выездного туризмаВАО «Интурист»15528дада4даKMP Group11511данет3нетЭпик тревел8421дада4даBTI15534данет5нетUTS9314данет4даЭлиостревел5345данет3нетConcord8310данет4нет