Проведение коммуникационных компаний.

Укажем на ошибки внешних коммуникационных кампаний от компании «4 измерение»:
1. Недостаточное количество товаров. Если в категории меньше 10 товаров, для поисковика это означает, что у компании «4 измерение» проблемы с ассортиментом. Страницы плохо ранжируются и могут быть не проиндексированы. Специалисты компании «4 измерение» должны решить эту проблему последовательно расширяясь, прорабатывая сначала одну нишу, а потом переходить к следующей. Иногда даже искусственно расширять категорию на странице, создавая из одного товара несколько разных, которые различались бы какой-то характеристикой. Можно также избавиться от категорий, на которые пока не хватает ресурсов.
2. Дублирование страниц. Дубли — это страницы с идентичным контентом по разным адресам. Такие дубли плохо влияют на SEO-продвижение, так как поисковикам приходится индексировать одинаковые страницы и тратить на это лимиты на обход. Чтобы у интернет-магазина компании «4 измерение» не было дублей, закрыть служебные страницы от индексации.
3. Проблемы с заголовком H1. Одна из самых распространенных ошибок для компании «4 измерение» — отсутствие заголовков уровня H1–H6.
Поисковые системы анализируют их на соответствие тексту, определяя релевантность страницы. Если сайты не оптимизируют Н1-заголовок если у заголовка нетекстовый формат, поисковые системы не пропускают заголовки в виде изображения.
Другая частая ошибка сайта компании «4 измерение» - это несколько заголовков H1 на одной странице. Для хорошей выдачи важно, чтобы такой заголовок был один, а остальные были оформлены в соответствии с иерархической системой.
4. Отсутствие перелинковки. Перелинковка — это связывание страниц и сайтов между собой с помощью гиперссылок. Ее наличие делает сайт удобнее для посетителей. Поисковые системы определяют такой сайт как более качественный. Перелинковка бывает внешней и внутренней:
Внешние ссылки — backlinks — ссылаются на другие сайты и нужны, чтобы привлекать клиентов из внешних источников.
Внутренние направляют пользователя на другие страницы в пределах одного сайта. Внутренняя перелинковка помогает поисковикам индексировать страницы и повышает оценку портала, увеличивает конверсию и продажи. Для интернет-магазина компании «4 измерение» важно, чтобы на всех страницах товаров были блоки вида «Похожие товары» или «С этим покупают».
5. Маркетинг от компании «4 измерение» использует специальные плагины, сервисы, скрипты, которые автоматизируют некоторые процессы.
Автоматические сервисы не всегда правильно организовывают перелинковку, но они отлично подходят для формирования «скелета» внутренней ссылочной массы, которую потом уже можно настроить вручную.
6. Медленная загрузка сайта магазина компании «4 измерение». Если сайт грузится дольше 5 секунд, пользователь уйдет. Скорость позволяет поисковикам лучше его индексировать.
Быстрота работы сайта зависит от многих факторов: оптимизации CMS и кода сайта, близости дата-центров хостинга к основной аудитории и т.д. Проверить скорость загрузки можно с помощью специальных сервисов:
- www.developers.google.com/speed/pagespeed/insights/
- www.tools.pingdom.com/
- www.gtmetrix.com/
Представим и неявные ошибки внешних коммуникационных кампаний по SEO‑продвижению интернет-магазина компании «4 измерение»:
7. Проблемы с семантическим ядром. Одна из самых грубых ошибок внешних коммуникационных кампаний компании «4 измерение» состоит в том, что:
Страницы «О компании», «Акции», «Новинки» с соответствующими метатегами — в таком случае название не отражает суть. Страница будет хуже продвигаться в поисковой выдаче и просто потонет в сотне других запросов по ключевому слову.
8. Неполные названия товаров. Одна из регулярных ошибок интернет-магазина компании «4 измерение» - использование неполных названий. Для поисковых роботов в названии нужно указывать категорию товара, важно указание в названии артикула товара. Люди часто ищут часы, связанным с артикулом, в надежде найти конкретный товар. Его использование увеличит трафик.
9. Сложный поиск. Нередко на сайте компании «4 измерение» сложно найти информацию, поисковик выдает много результатов, которые не содержат нужных сведений. Поиск на портале не должен заводить в тупик, его надо настроить так, чтобы он максимально точно отвечал на запрос клиента.
Другая проблема — это отсутствие «хлебных крошек». Так называют элементы навигации, которые показывают путь до нужной страницы. Это важный элемент, который позволяет определить местонахождение на сайте, разделы и подразделы, к которым относится конкретный товар, и вернуться на уровни выше. Без этого элемента пользование ресурсом будет неудобным.
Многие уже привыкли, что «хлебные крошки» расположены сверху.
Если их расположить снизу, они будут выпадать из поля зрения посетителей сайта и по ним не будет переходов.
Кроме того, ссылочный вес у «крошек» внизу будет меньше, так как он снижается тем сильнее, чем ниже они находятся на странице.
10. Не настроены ЧПУ. ЧПУ («человекопонятные ссылки») — это URL-адреса, то есть закодированные адреса интернет-страниц, которые отображаются в строке браузера.
Часто специалисты компании «4 измерение» их игнорируют, оставляя адреса, которые были сгенерированы автоматически. В итоге ни покупатель, ни поисковая система не понимает, о чем страница.
При формировании ЧПУ важно, чтобы отражалась структура сайта и соблюдалась иерархия страниц в URL-адресе от главной страницы — это первый уровень — до других в соответствии с «хлебными крошками».
При настройке URL маркетингу компании «4 измерение» стоит добавить ключевые слова, по которым страница продвигается, но не стоит делать адрес длинным.
11. Неудобная мобильная версия интернет-магазина компании «4 измерение». Сейчас все чаще люди используют мобильные телефоны, а не компьютеры. По статистике, 88 процентов решают свои повседневные задачи с помощью смартфона. Люди в дороге между делом просматривают товары, делают покупки, оформляют заказы.
Поэтому важно, чтобы у интернет-магазина компании «4 измерение» была удобная мобильная версия. Почти каждый сайт оптимизирован для смартфонов, но нередко результат оптимизации неудобен в использовании: не проработаны юзабилити, скорость загрузки хуже и т.д. [7]
При создании мобильной версии компании «4 измерение» на отдельном под-домене важно указать ссылку на основную страницу. Это нужно, чтобы поисковая система не отметила ее как дубль. В такой ситуации нужно выбирать низкочастотные запросы. Важно, чтобы SEO в этом случае не было единственным способом продвижения. У компании «4 измерение» широкая география продаж, надо активнее использовать топонимы. С ними ситуация в Google лучше. По ним в топе выдачи есть и обычные сайты. Так можно получить необходимый объем трафика. Добавим ещё проблемы с коммерческими факторами. Коммерческие факторы тоже учитываются поисковиками при ранжировании страниц и влияют на конверсию. К этим факторам относятся элементы сайта, которые показывают товары, которые он продает, и всю необходимую информацию для покупки.
Например, сведения о доставке, ассортимент, гарантии, контакты. Поэтому важно организовать страницы так, чтобы посетителям было легко найти информацию о товаре и купить его без регистрации, чтобы все поля заказа были на одной странице и т.д.
Нужно обратить внимание на эти пункты, указать несколько способов связи, продумать форму обратной связи, возможность онлайн-консультации, указать адрес, схему проезда к магазину, время работы, продумать фильтры и сортировку товаров, предусмотреть наличие отзывов и рейтинга продуктов от компании «4 измерение»
Глубокий анализ поискового маркетинга – SEО от компании «4 измерение» показал точки роста - тенденции и перспективы: казалось бы, прогресс должен потеснить, а то и отправить «на пенсию» старый добрый Search Engine Marketing (SEM), тем более что бизнес компании «4 измерение» сейчас активно внедряет новый подход к интернет-продвижению – перфоманс-маркетинг (здесь от англ. – действие, результат) – концепция интернет-маркетинга, направленная на повышение эффективности бизнеса через комплексное применение различных инструментов и ресурсов.
Вывод по разделу рекомендации:
Новый SEO подход к внешним коммуникационным кампаниям – это:
- глубокий веб- и бизнес-анализ по каждому конкретному проекту;
- исследование отрасли и рынка, выявление и учет стратегических и экономических целей маркетинга и KPI бизнеса, особенности бизнес-модели и процессов, сайта и текущей маркетинговой активности в интернете и т.д.;
- подбор на основе такого анализа комплекса методов и инструментов, наиболее эффективных для достижения экономически значимых для бизнеса целей (за KPI интернет-рекламы принимаются не позиции сайта в поисковой выдаче, не трафик или клики по контекстным объявлениям, а прибыль, которую они принесли);
- выстраивание их в единую стратегию продвижения – для всей воронки продаж, от создания спроса до возвращения клиентов на сайт за повторными покупками;
- гибкое управление внешней коммуникационной стратегией на основе данных комплексной аналитики: отслеживание результатов и корректировка в режиме реального времени каждого инструмента в отдельности и всей коммуникационной стратегии в комплексе на всех этапах воронки продаж.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Цель исследования достигнута – представили теорию и практику по организации внешних коммуникационных кампаний отдела маркетинга и сбыта, с акцентами на поддержку продаж и торговые коммуникации компании «4 измерение». Цель была достигнута за счёт решения следующих задач:
- в кратком виде представили константы по теоретическим основам организации внешних коммуникационных кампаний в работе отдела маркетинга и сбыта; рассмотрели понятие и роль внешних коммуникационных кампаний в организации работы отдела маркетинга и сбыта; акцентировали внимание на роли SEO в организация работы отдела маркетинга и сбыта;
- исследовали внешние коммуникационные кампании отдела маркетинга и сбыта компании от организационно-экономической характеристики до построения портфельной матрицы в методологии от SWOT-анализа;
- сформулировали рекомендации по выбору оптимальных векторов для внешних коммуникационных кампаний на основе портфельных моделей маркетинга – создали предложения по выбору коммуникационной стратегии.
Можем констатировать выводы: возможность считать и анализировать практически каждый шаг реализации внешних коммуникационных кампаний всегда была одним из ключевых преимуществ. В условиях перфоманс-маркетинга аналитика расширилась и углубилась, поскольку необходимо отслеживать результаты поискового продвижения в тесной взаимосвязи с другими инструментами коммуникационной стратегии. Анализ ведется, исходя из качественных и количественных данных бизнеса компании «4 измерение», по всей воронке продаж и в режиме реального времени.
Более того, результаты работы и других инструментов внешних коммуникационных кампаний интернет-рекламы отслеживаются с учетом мульти-канальности: сейчас пользователю требуется несколько точек касания с брендом компании «4 измерение», чтобы принять решение о покупке, сформированной тем или иным каналом внешней коммуникационной кампании.
Комплексная аналитика внешних коммуникационных кампаний способна выявить слабые места в цепочке касаний и способы их усиления. Современные технологии – колтрекинг, -трекинг – позволяют комплексной аналитике выводить эту цепочку за рамки онлайн. Теперь можно собирать и анализировать результаты интернет-рекламы, проявляющиеся офлайн.
Например, пользователь перешел на сайт из поиска или с контекстного объявления, баннера, ознакомился с предложениями. Позвонил по указанному телефону, закрыл сайт и поехал в ритейл компании «4 измерение». Его действия – результат работы, и этот результат будет зачтен при анализе эффективности поискового продвижения.
Располагая всеми этими сведениями, интернет-маркетологи, в том числе и специалисты по поисковому продвижению компании «4 измерение», могут прогнозировать промежуточные результаты внешних коммуникационных кампаний и гибко управлять инструментами стратегии и с максимальной эффективностью расходовать бюджет. Веб-, или комплексная, аналитика от компании «4 измерение» (так называют новую ступень ее развития) стала связующим и контролирующим звеном в комплексной работе SEM-маркетинга и внешних коммуникационных кампаний для целей бизнеса.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Аникеев, С.Н. Методика разработки плана маркетинга / С.Н. Аникеев- М.: Фолиум, 2017. - 438 с.
Ансофф, И. Стратегический маркетинг: Классическое издание: Пер. с англ. / И. Ансофф. – Классическое изд. – СПб: Питер, 2018. – 287 с.
Блэк К. Конкретный и конкурентный PR. Прямое и эффективное руководство специалистам по PR, имиджу и рекламе. М.: Эксмо, 2019. -275 с.
Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR. - М.: Амадеус, 2019. -624 с.
Воронка продаж в интернет-маркетинге. Капустина Л.М., Изакова Н.Б., Белобородова О.Г. Екатеринбург, 2022. – 185 с.
Гембл, Поль; Стоун, Мерлин; Вудкок, Нейл Маркетинг взаимоотношений с потребителями; ФАИР-Пресс - М., 2017. - 512 c.
Герчикова, И.Н. Маркетинг: организация, технология / И.Н. Герчикова. - М. Высшая школа, 2018. – 258 с.
Горшков Д. В. Особенности продвижения. Построение успешных коммуникаций с потребителем // Маркетинговое образование, 2017 – 32 с.
Губарец М., Мазилкина Е. Продвижение и позиционирование в маркетинге или как продвинуть любой товар. - М.: Дашков и К, 2019. - 224 с.
Дивина Т.В. Изучение и анализ рынка на основе маркетинговых исследований: учебное пособие / Т.В. Дивина, Н.Ю. Псарева; Академия труда и социальных отношений. – М.: ИИЦ «АТиСО», 2017. – 255 с.
Инновационный маркетинг: виды и методы. Бувайлов И.Ю., Гапоненко Т.В. В сборнике: Экономика и менеджмент в условиях цифровизации: проблемы, новые решения и перспективы. Сборник научных трудов. Ростов-на-Дону, 2022. С. 44-49.
Интернет-маркетинг. Жильцова О.Н., Артемьева О.А., Жильцов Д.А., Карпова С.В., Поляков В.А., Рожков И.В. Учебник / Москва, 2022. Сер. 76 Высшее образование (2-е изд., пер. и доп). – 270 с.
Конверсия в веб-маркетинге. Токарева И.А., Гапоненко Т.В. В сборнике: Экономика и менеджмент в условиях цифровизации: проблемы, новые решения и перспективы. Сборник научных трудов. Ростов-на-Дону, 2022. С. 282-285.
Котлер, Ф. Основы маркетинга: краткий курс: [перевод с английского] / Филип Котлер. - Москва [и др.]: Вильямс, 2018 - 488 с.
Маркетинг как основа рыночного управления. Ледянкина И.В. В сборнике: Научные труды студентов Ижевской ГСХА. Сборник статей. Отв. за выпуск Н.М. Итешина. Ижевск, 2022. С. 1468-1470.
Маркетинг. Григорьев М.Н. Учебник для вузов / Москва, 2022. Сер. Высшее образование (5-е издание, переработанное и дополненное).
Маркетинг. Корнеева И.В., Хруцкий В.Е. Учебник и практикум / Москва, 2022. Сер. 76 Высшее образование (1-е изд.). – 285 с.
Маркетинг. Наумов В.Н. 2022. Сер. Высшее образование: Бакалавриат (Изд. 2-е). – 210 с.
Маркетинг: учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность / [И. М. Синяева и др.]. - Москва: Вузовский учебник: Инфра-М, 2018 - 383 с.
Моисеева Н.К, Конышева М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: учеб. пособие / ред. Н.К. Моисеева. - М: Финансы и статистика, 2017 - 304 с.
Основы маркетинга. Максимова Ю.Ю., Романкина И.А., Крючков А.Н. Учебное пособие для академического бакалавриата / Коломна, 2022. (2-е издание, исправленное и дополненное). – 315 с.
Пичурин И.И. Основы маркетинга. Теория и практика: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Коммерция (торговое дело)», «Маркетинг». – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2018 – 383 с.
Цифровой маркетинг. Куликов М.М., Дулин А.Н., Дмитриева Н.И., Лысенко Н.В., Погорелова Л.А., Шабельникова В.В. Новочеркасск, 2022. – 350 с.










2

2

2

2


1,91 // 3,67