Внедрение автоматизированной информационной системы на логистическое предприятие (на примере, туристической фирмы «Coral Travel»)

Совместно со специалистами по работе с клиентами турагентства проводится проверка реализации наиболее востребованных функций, формирование отчетной документации. При выявлении несоответствий проводится корректировка функционала. Далее проводится настройка системы разграничения доступа с последующим развертыванием для ввода в эксплуатацию.2.4. Оценка экономической выгоды от внедрения системыВ рамках проведения оценки получаемой экономической выгоды рассчитаны суммы вложений в создание проекта. Виды расходов связаны с:заработной платой сотрудников, задействованных в реализации программного решения;вложениями, связанными с использованием средств вычислительной техники (амортизация и оплата электроэнергии);накладными расходами. В таблице 13показана оценка затрат на заработную плату задействованных в проекте сотрудников.Таблица - Оценка затрат на заработную плату задействованных в проекте сотрудниковДолжность сотрудника Часовая ставка заработной платы, руб.Продолжительность участия в проекте, час.Размер оплаты труда, руб.ФОТ с учетом страховых взносов, руб.Специалист по работе с программным обеспечением 40020080000104000Сотрудник отдела по работе с клиентами турагентства450703150040950Специалист по защите информации430301290016770Экономист41020820010660Итого132600172380Оценка затрат на оплату труда показывает значение расходов по данной статье 172380 руб. При расчете затрат, связанных с амортизацией компьютерной техники, необходимо учитывать срок полезного использования (5 лет), продолжительность проекта (2 мес.), стоимость используемого в проекте компьютерного оборудования (75 тыс. руб.)При расчете затрат на оплату электроэнергии необходимо учитывать мощность используемого оборудования (0,6 кВт), тариф -7руб./кВт*ч и продолжительность использования оборудования(200 часов): Накладные расходы, необходимые для реализации проекта, включают использование канцелярских принадлежностей, бумаги для распечатки документов, носителей информации для хранения копий программного обеспечения, а также лицензий на программное обеспечение.Общая сумма расходов на реализацию системы составит: S = 172380 + 2500 + 840 = 175720 руб.Оценка суммы накладных расходов, а также для учета факторов риска, связанных с увеличением длительности проекта, предполагается создание резерва финансирования в размере 10% от бюджета проекта. Таким образом, общая сумма затрат на создание проекта приложения составит:S = 1.1*175720 = 193292 руб.Экономический эффект достигается за счет сокращения продолжительности выполнения технологических операций специалистами по работе с клиентами туристического агентства. Проведена оценка годового сокращения трудозатрат в денежном выражении (таблица 14). Таблица - Оценка годового сокращения трудозатрат в денежном выраженииОперацияКоличество операций в годВремя выполнения без автоматизации, мин. Время выполнения при внедрении ИС, мин.Сокращение времени выполнения на 1 операцию, мин.Общеесокращение времени выполнения, мин.Величина экономии в денежном выражении, руб. (с учетом часовой ставки в 360 руб.)Учет видов услуг турагентства200010281600096000Ведение учета направлений и отелей30015114420025200Учет оплат50004131500090000Учет продаж путевок50003121000060000Формирование сводов по поступлению платежей50201193802280Формирование сводов по продажам путевок по направлениям10001019900054000Аналитическая отчетность по работе турагентства6010194502700Итого330180На рисунке 33 приведена диаграмма сокращения временных затрат на выполнение технологических операций, на рис.34– диаграмма сокращения стоимостных затрат.Рисунок - Диаграмма сокращения временных затрат на выполнение технологических операцийРисунок - Диаграмма сокращения стоимостных затрат на выполнение технологических операцийСрок окупаемости проекта составит:Выводы по разделуВ экономической части работы проведены расчеты объемов ожидаемой экономической выгоды, получаемой туристическим агентством за счет внедрения в работу разработанного приложения для автоматизации бизнес-процессов работы с клиентами. Показано, что при внедрении системы в значительной степени сокращается время формирования отчетности, в которой содержится информация о направлениях,продажах путевок, оплатах. Проведены расчеты затрат, связанных с разработкой проекта автоматизации. Далее рассчитан срок окупаемости проекта, который составил 7 мес. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Использование информационных систем в работе туристических агентств позволяет получать преимущества, связанные с оперативностью получения информации о предложениях туров, осуществлять поиск предложения, оптимально соответствующего запросу клиента. Специфика деятельности туристических компаний связана с работой в условиях высококонкурентного рынка. Создание конкурентных преимуществ возможно за счет автоматизации бизнес-процессов, связанных с учетом проданных путевок, клиентов, формированием отчетности.В рамках данной работы проведено проектирование базы данных туристического агентства. Этапами работы явились:анализ организационной структуры и специфики работы ООО «Coral Travel»;анализ бизнес-процессов работы с клиентами ООО «Coral Travel», определение недостатков существующей технологии работы специалистов;постановка задач автоматизации туристического агентства;проектирование базы данных для автоматизации деятельности туристического агентства;разработка прототипа программного обеспечения для автоматизации работы специалистов;разработка проекта внедрения информационной системы в работу компании.В ходе анализа бизнес-процессов деятельности компании был определен перечень недостатков существующей технологии работы с информацией, включающий отсутствие оперативности при получении информации о наличии туров, невозможности поиска информации о клиентах, оформлении продаж и формировании сводной отчётности, вероятности ошибок ввода данных, связанных с влиянием человеческого фактора.Разработанный прототип информационной системы в формате включает возможности ведения картотек клиентов, предлагаемых туристических направлений и выставленных на продажу турах.Система позволяет формировать отчетность по стоимости реализованных путевок в разрезе туров, направлений. Таким образом, внедрение разработанной системы позволит повысить эффективность работы исследуемого туристического агентства.Список использованной литературыНестеров С. А.  Базы данных : учебник и практикум / С. А. Нестеров. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 230 с. Стружкин, Н. П.  Базы данных: проектирование: учебник для вузов / Н. П. Стружкин, В. В. Годин. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 477 с. Гордеев С. И.  Организация баз данных в 2 ч.: учебник / С. И. Гордеев, В. Н. Волошина. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 513 сТузовский А. Ф.  Проектирование и разработка web-приложений : учебное пособие / А. Ф. Тузовский. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 218 с.Заграновская А. В.  Системный анализ: учебное пособие для вузов / А. В. Заграновская, Ю. Н. Эйсснер. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 424 сЛаврищева Е. М. Программная инженерия и технологии программирования сложных систем: учебник для вузов / Е. М. Лаврищева. 2-е изд., исп. и доп. - Москва: Издательство Юрайт, 2018. — 432 с.Полуэктова Н. Р.  Разработка веб-приложений : учебное пособие / Н. Р. Полуэктова. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 204 с.Марц Н., Уоррен Д. Большие данные: принципы и практика построения масштабируемых систем обработки данных в реальном времени / Натан Марц, Джеймс Уоррен. - Москва: Вильямс, 2018. - 368 с.Сысолетин Е. Г.  Разработка интернет-приложений : учебное пособие для вузов / Е. Г. Сысолетин, С. Д. Ростунцев. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 90 с.Федоров Д. Ю.  Программирование на языке высокого уровня Python: учебное пособие для вузов / Д. Ю. Федоров. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 214 с. Нестеров С. А.  Базы данных: учебник и практикум / С. А. Нестеров. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 230 с. Полищук Ю. В., Боровский А. С. Базы данных и их безопасность : учебное пособие / Ю. В. Полищук, А. С. Боровский. - Москва: ИНФРА-М, 2021. - 207 с.