Понятие эффективного общения, его слагаемые

И при вертикальном,и при горизонтальном, коммуникативном равновесии важным представляется то, чтобы полностью соблюдались ролевые нормы,принятые в обществе. Если начальник не унижает, равный не командует равным ему, сын послушен родителям, подчиненный уважителен и т.д., то коммуникативное равновесие будет всегда соблюдено.Для того, чтобы общение было эффективным, необходимым представляется соблюдение ряда основных условий. Если какие-то из данных условий не будут соблюдены, эффективность общенияможет оказаться под вопросом.Существует ряд условий, соблюдение которых необходимо для эффективности общения:Знание коммуникантом общих законов общения и неукоснительное следование им.Соблюдение коммуникантом основных правил бесконфликтного общенияПрименение им приемов иправил речевого воздействия.Реальная достижимость предметной поставленной цели. И еще один наиболее важным моментом, который необходимо учитывать при обсуждении проблем эффективности речевого воздействия. В каждом цивилизованном обществе всегда действует важнейшая коммуникативная аксиома: со всеми людьми необходимо поддерживать коммуникативное равновесие. В том случае, если участники общения разделяют данную аксиому, придерживаются ее, то есть исходят их того, что коммуникативное равновесие необходимоподдерживать – с такими людьми можно говорить о приемах испособах эффективного общения, а также о бесконфликтном общении и т.д. Если данную аксиому люди не разделяют и считаются с ней, то есть, отмечают, что поддерживать коммуникативное равновесие не обязательно– такие люди находятся за пределамицивилизованного общества и их общение реализуется по другим, не цивилизованным законам.Нарушение главной коммуникативной аксиомы в общении приводит к конфликту, а общение, в свою очередь, становится неэффективными. Можно, вне всякого сомнения, принуждением или грубостью от собеседника добиться поставленной информационной илипредметной цели, но такое общение уже находится за рамками цивилизованного, и при том, что его можно будет назвать результативным, но оно никак не будет считаться эффективным.Таким образом два главных требования к эффективному речевому воздействию можно с уверенностью назвать принципами эффективного общения. В соответствии с этим можно отметить, что основными принципами эффективного общения представляются принцип коммуникативного равновесияи принцип результативности.Общение с людьми - это наука и искусство. Здесь важны и природные способности, и образование. Именно поэтому тот, кто хочет достичь успеха во взаимодействии с другими людьми, должен учиться эффективному общению.Грамотность, логичность и эмоциональная окраска речи сегодня являются обязательным условием любого общения. Люди должны владеть техникой непосредственного контакта, как на индивидуальном, так и на массовом уровне, и уметь обращаться со словом. Чтобы этого достичь, необходимо изучать особенности выступлений, правила верного обращения со словом и техникой его использования. А знания основных принципов и слагаемых эффективного общения помогут налаживанию сотрудничества и личных взаимных контактов.Список литературыЖарова, М.Н. Психология общения: Учебник / М.Н. Жарова. - М.: Академия, 2018. - 208 c.Садовская, В. С. Основы коммуникативной культуры. Психология общения. Учебник и практикум / В.С. Садовская, В.А. Ремизов. - М.: Юрайт, 2016. - 210 c.Стернин И.А. Введение в речевое воздействие / И.А. Стернин. - Воронеж: Истоки, 2011. - 252 с.