Теория и практика связей с общественность. "Взаимодействие PR-специалиста и СМИ в процессе новостного производства"

Одна из причин конфликтов, которая может возникнуть между PR-специалистом и журналистом, – это различные ценности и интересы. PR-специалистам может показаться, что материал, который готовит журналист, не соответствует их замыслу, а также, что журналист более заинтересован в сенсационных новостях, чем в объективном освещении политических событий.Другой причиной конфликта может быть неправильная коммуникация между PR-специалистом и журналистом. Например, если PR-специалист не ясно задает свои требования и ожидания в отношении материала, то журналист может неправильно их понимать и не найти информации, которую ему нужно.Неожиданные изменения в событиях – другая сложная ситуация, с которой может сталкиваться PR-специалист в политической сфере. Изменения могут быть вызваны различными причинами, например, экстренные новости, изменения политической стратегии организации или изменившаяся обстановка. В таких ситуациях PR-специалист должен быстро перестроиться и адаптироваться к новым условиям.Другие ситуации, которые могут повлиять на работу PR-специалиста в политической сфере, могут включать нежелательные публикации или инциденты, которые приводят к падению рейтинга организации. В таких случаях PR-специалисты должны быть готовы к быстрой реакции, чтобы справиться с возникающими проблемами и минимизировать их влияние на общественное мнение относительно политической организации.PR-специалисты в политической сфере должны быть готовы к решению сложных задач и работать с переменными ситуациями, которые могут возникнуть в процессе работы. Они должны быть способны быстро адаптироваться и находить решения для минимизации негативного влияния на образ организации и ее репутацию.При этом очень важно иметь ясный план действий в таких ситуациях, а также обладать хорошими коммуникативными навыками. Правильно проработанные коммуникационные и PR-стратегии могут помочь избежать многих проблем и сделать ситуацию более контролируемой.Важно также уметь работать в разных форматах и с разными видами СМИ, учитывая их индивидуальные качества и аудиторию, которую они охватывают. Различные форматы СМИ, такие как традиционная пресса, радио, телевидение, социальные сети, требуют разного подхода, и PR-специалист должен быть готов к работе со всеми из них.Кроме того, PR-специалист должен уметь оценивать эффективность своей работы и корректировать ее в зависимости от результатов. Это может включать анализ медиапокрытия, мониторинг и проверку функциональности используемых инструментов и технологий.Резюмируя следует сказать – каждая политическая организация имеет свой стиль работы со СМИ, который зависит от общей стратегии и конкретных задач. PR-специалист должен уметь грамотно определить свои цели и задачи и следить за их реализацией в течение всего срока работы. Он также должен быть готов к трудным ситуациям, таким как конфликты с журналистами или неожиданные изменения в событиях.2.3. Особенности взаимодействия PR-специалиста со СМИ на примере российской политической партии «Единая Россия»Изучая взаимодействиеPR-специалиста политической партии «Единая Россия» со средствами массовой информации, можно выделить следующие особенности их работы:1. Стратегический подход к взаимодействию со СМИ. PR-специалисты «Единой России» используют стратегический подход к взаимодействию со СМИ, где основным приоритетом является установление долгосрочных отношений с ведущими СМИ России. В рамках этого подхода осуществляется планирование и распределение информационных потоков на основе общих интересов редакций и политической партии.Примеры использования стратегического подхода PR-специалистами «Единой России» в работе со СМИ могут включать в себя следующее:– Организация ежегодных встреч с руководством ведущих СМИ России. Такие встречи позволяют обсуждать текущие медийные тенденции и проблемы, а также устанавливать долгосрочные отношения с ключевыми лицами СМИ.– Предоставление эксклюзивных интервью руководителей «Единой России» ведущим СМИ России. Это позволяет расширить информационную присутствие политической партии в СМИ и повысить ее доверие.– Активное сотрудничество с центральными телевизионными каналами, такими как Первый канал, Россия 1 и НТВ. PR-специалисты «Единой России» регулярно участвуют в общественно-политических ток-шоу и телевизионных дебатах на этих каналах, что обеспечивает широкую аудиторию и повышает имидж партии.– Разработка совместных проектов с ключевыми СМИ. Например, «Единая Россия» регулярно сотрудничает со знаменитым журналом «Forbes», публикуя в нем статьи о политической жизни в России.– Создание информационных центров, посвященных деятельности «Единой России». Например, «Единый Центр Формирования Кадров» является одним из наиболее активных центров, который работает с центральными и региональными СМИ, чтобы привлечь внимание к работе партии и ее достижениям.2. Активная работа со СМИ. PR-специалисты «Единой России» активно работают со СМИ, в том числе, участвуя в телевизионных программах, радиоэфирах, организуя пресс-конференции, и выступая со своими комментариями на важные политические темы, что позволяет им поддерживать информационную присутствие и давать конструктивный отклик на сообщения СМИ.Примеры активной работы со СМИ, проводимой PR-специалистами «Единой России», могут включать в себя следующее:– Участие в телевизионных программах и радиоэфирах. PR-специалисты регулярно появляются в качестве экспертов и комментаторов на телевидении и радио, делятся своим мнением по актуальным вопросам и представляют позицию партии по различным вопросам.– Организация пресс-конференций. PR-специалисты «Единой России» часто организуют пресс-конференции, чтобы привлечь внимание СМИ к важным событиям и инициативам партии, а также поделиться своими комментариями и ответами на вопросы журналистов.– Продвижение пресс-релизов и материалов через различные каналы СМИ. PR-специалисты «Единой России» активно распространяют материалы и сообщения через социальные сети, сайты, электронные рассылки и другие каналы, чтобы донести информацию до широкой аудитории.– Активное использование социальных сетей. Коммуникация с поклонниками и противниками партии происходит через социальные сети, где PR-специалисты «Единой России» активно общаются с публикой, выкладывают новости и материалы, проводят опросы, обсуждают темы и делают обратную связь.– Выступление с комментариями и новостями на сайте партии и других интернет-изданиях. Комментарии и новости о деятельности партии публикуются на официальном сайте «Единой России» и других интернет-изданиях, где PR-специалисты активно взаимодействуют с читателями и делятся информацией.3. Постоянный мониторинг средств массовой информации. PR-специалисты «Единой России» постоянно проводят мониторинг СМИ и анализируют общественное мнение, чтобы эффективно выстраивать позицию политической партии и определять потенциальные направления коммуникаций со СМИ. Следует отметить, что наблюдения «Единой России» охватывают не только центральные средства массовой информации, но также региональные СМИ, что позволяет расширить информационное воздействие на широкую аудиторию.Примером проведения мониторинга СМИ и анализа общественного мнения PR-специалистами «Единой России» может служить следующее:В 2019 году PR-служба «Единой России» провела исследование общественного мнения в регионах на тему жилья и благоустройства. В ходе исследования было проведено опрос более 5 000 жителей различных регионов России. Кроме того, была проанализирована позиция региональных и центральных СМИ по этой теме.На основе исследования PR-специалисты разработали стратегию коммуникаций со СМИ, которая включала в себя ряд мероприятий, направленных на поддержание информационной активности на данную тему. Эти мероприятия включали в себя организацию пресс-конференций, интервью и статей в региональных и центральных СМИ, а также работу с социальными сетями и создание информационных материалов.8Также PR-специалисты «Единой России» проводят мониторинг и анализирование общественного мнения через социальные сети и интернет-порталы, чтобы определить настроения и интересы аудитории, а также отслеживать реакцию на конкретные события. Это позволяет им эффективно выстраивать позицию партии, отвечать на вопросы и заботы общественности и проводить успешные коммуникационные кампании.4. Мониторинг собственных информационных ресурсов. PR-специалисты «Единой России» осуществляют мониторинг собственных информационных ресурсов, таких как официальный сайт партии, официальные страницы в социальных сетях, что позволяет им анализировать информационный поток, реагировать на реакции аудитории и адаптироваться к изменчивым условиям взаимодействия со СМИ.Мониторинг проводится с целью оценки информационного потока, анализа реакции аудитории и адаптации к изменяющимся условиям взаимодействия со средствами массовой информации.PR-специалисты проводят мониторинг с помощью специальных программ и инструментов, которые позволяют собирать, анализировать и оценивать информацию о посещаемости сайта и страниц в социальных сетях, количестве лайков, комментариев и репостов, а также о том, какая информация наиболее популярна среди аудитории.8На основе получаемых данных PR-специалисты могут оптимизировать свою деятельность, реагируя на актуальные вопросы, создавая новую информацию, подстраиваясь под потребности аудитории и улучшая взаимодействие со СМИ.Таким образом, мониторинг собственных информационных ресурсов является важной частью работы PR-специалистов «Единой России», позволяющей им эффективно управлять информационным потоком и адаптироваться к изменяющимся условиям взаимодействия со СМИ.Примером мониторинга собственных информационных ресурсов со стороны PR-специалистов «Единой России» может служить следующее:PR-специалисты «Единой России» регулярно осуществляют мониторинг своих информационных ресурсов, таких как официальный сайт партии, официальные страницы в социальных сетях (например, ВКонтакте). С помощью специальных инструментов мониторинга и аналитики они отслеживают количество просмотров, лайков, комментариев и репостов, а также анализируют содержание обращений пользователей.Например, если на официальной странице партии в социальной сети появляются многочисленные негативные комментарии к новости, опубликованной на сайте, PR-специалисты быстро реагируют на это, отвечают на вопросы и просьбы пользователей и объясняют позицию партии. Если же на oбратной стороне, официальная страница получила дополнительный трафик и увеличение количества подписчиков, PR-специалисты на основе анализа мониторинга формируют новые мероприятия и публикации на ресурсах, позволяющих партии продвигаться на рынке СМИ более эффективно.В целом же, данная практика позволяет PR-специалистам «Единой России» быстро реагировать на все изменения в информационном поле, оставаться в курсе всех событий и решать все поставленные перед партией задачи в области PR.5. Оперативность. PR-специалисты «Единой России» проявляют оперативность и быстроту реагирования на новостные события, что помогает им качественно и временно отвечать на запросы журналистов и снижать риски возникновения проблем в сфере общественного мнения о партии.Примером оперативности и быстроты реагирования на новостные события со стороны PR-специалистов «Единой России» может служить следующая ситуация:В августе 2021 года в социальных сетях началось активное обсуждение случая применения силы полицейскими в отношении группы молодых людей в одном из российских городов. Информация о случившемся быстро распространилась в СМИ, и уже через несколько часов на официальном сайте партии и ее страницах в социальных сетях появились комментарии высокопоставленных представителей «Единой России». В комментариях было осуждено применение насилия в отношении молодых людей, выражено соболезнование пострадавшим и обещана строгость в отношении виновных в этом деле. Такое оперативное реагирование на новостное событие помогло снизить риски возникновения проблем в сфере общественного мнения о партии и показало ее ответственность и заботу о благополучии граждан.Еще одним примером является ситуация, произошедшая в феврале 2021 года, когда в Интернете начали распространяться слухи о намерении партии «Единая Россия» провести закрытый фестиваль в одном из элитных поселков Московской области. Слухи вызвали ожесточенную реакцию пользователей соцсетей, которые обвинили партию в эксклюзивизме и отсутствии заботы о народе. В ответ на обвинения PR-специалисты «Единой России» быстро опубликовали официальный комментарий, в котором опровергли слухи, указав на то, что партия не планирует проводить никаких закрытых мероприятий, и напомнили о своей поддержке и заботе о всем населении России. Благодаря оперативности и быстроте реагирования, PR-специалисты «Единой России» предотвратили возможное негативное влияние на общественное мнение о партии.6. Дифференциация коммуникационных каналов. PR-специалисты «Единой России» используют множество коммуникационных каналов в своей работе: печатных СМИ, телевидения, радиоэфиров, сетевых СМИ, мероприятий и т. д. Данная дифференциация позволяет достигнуть максимально широкой аудитории и повысить информационную прозрачность и доступность работы партии.Примером дифференциации коммуникационных каналов со стороны PR-специалистов «Единой России» может служить следующее:В рамках выборной кампании по выборам в Государственную Думу 2021 года коммуникационная стратегия партии была построена на использовании множества коммуникационных каналов. Так, на телевидении и в рамках радиорекламы были запущены рекламные ролики, направленные на привлечение внимания избирателей, в печатных СМИ были опубликованы статьи и интервью с представителями партии, в социальных сетях были запущены рекламные кампании и проведены прямые эфиры, на официальном сайте партии были размещены публикации и новости о выборной кампании.Кроме того, PR-специалисты «Единой России» использовали мероприятия, которые помогли привлечь внимание широкой аудитории к деятельности партии. Так, были проведены круглые столы, дискуссии на тему государственной политики и будущей деятельности партии, а также массовые мероприятия, такие как автопробеги и патриотические марши.Все эти меры позволили PR-специалистам достичь максимально широкой аудитории и повысить информационную прозрачность и доступность работы партии. Дифференциация коммуникационных каналов также позволила партии быть заметной и активной на всех уровнях общественной жизни, что в свою очередь сыграло важную роль в ее успехах на выборах.3Подводя итог, вывод по рассматриваемой теме можно сформулировать следующим образом – взаимодействие PR-специалиста со СМИ на примере российской политической партии «Единая Россия» основывается на планировании, проактивности, адаптации к региональному и федеральному контексту и конструктивном диалоге. Эти особенности делают взаимодействие политической партии со СМИ более продуктивным и эффективным.ЗаключениеВзаимодействие PR-специалиста и СМИ представляет собой сложный процесс, включающий в себя ряд теоретических аспектов. Один из главных аспектов взаимодействия – это формирование прессы, которое является процессом активного воздействия на мнение публики с помощью СМИ. PR-специалисты используют различные коммуникационные стратегии и тактики для достижения этой цели.Другой важный аспект взаимодействия – это понимание того, как работают СМИ и как они выбирают новости для публикации. PR-специалисты должны быть знакомы с различными типами журналистских материалов, таких как новости, репортажи, интервью и т.д., и уметь предоставлять информацию, отвечающую требованиям каждого из них.Еще один аспект взаимодействия – это управление репутацией. PR-специалисты используют свои знания и навыки для формирования положительного образа своих клиентов или компаний в глазах СМИ и общественности. В случае возникновения кризисных ситуаций PR-специалисты должны оперативно и эффективно реагировать, чтобы своевременно восстановить репутацию.Если рассмотреть все теоретические аспекты взаимодействия PR-специалиста и СМИ, можно понять, что это сложный, но важный процесс, который может влиять на мнение широкой аудитории. Для успешной работы необходимо умение правильно и эффективно коммуницировать с журналистами, понимание основных принципов работы СМИ и их аудитории, а также использование правильных стратегий и тактик для достижения желаемого результата.Роль PR-специалиста во взаимодействии со СМИ заключается в построении и поддержке репутации личности или компании путем диалога с представителями СМИ. Профессиональный PR-специалист должен иметь глубокие знания о медиа-сфере и умение использовать различные PR-технологии и инструменты для эффективного представления клиента или компании в глазах общественности.При взаимодействии со СМИ PR-специалист должен понимать, как работает медиа-сфера, как выбираются новости и что интересует представителей СМИ. Также важно правильно оценивать обстановку на рынке и уметь оперативно реагировать на любые изменения или кризисные ситуации. Одним из основных инструментов PR-специалиста во взаимодействии со СМИ являются пресс-релизы, которые позволяют оперативно распространять информацию о клиенте или компании в медийном пространстве. Для увеличения шансов на публикацию информации о клиенте PR-специалист должен уметь правильно формулировать заголовки, тексты и ответы на вопросы журналистов. Также следует предоставлять СМИ интересные и актуальные темы для обсуждения в рамках интервью, комментариев или других материалов.Кроме того, PR-специалист должен уметь определять целевую аудиторию, которую хочет достичь клиент или компания, и анализировать медийный разрез журналистов и редакций, чтобы правильно адаптировать материалы и рекомендации. Также стоит помнить о важности поддержки долгосрочных отношений со СМИ и постоянном отслеживании мониторинга общественного мнения, которое помогает быстро реагировать на изменения на рынке. Следовательно, роль PR-специалиста во взаимодействии со СМИ включает в себя множество аспектов, связанных с умением правильно видеть позиционирование клиента или компании в СМИ, убедительно представлять их общественности и оперативно реагировать на изменения в медийной сфере.Список литературыАчкасова, В. А. Технологический комплекс медиарилейшнз:особенности реализации в GR-деятельности [Текст] / В. А. Ачкасова //Управленческое консультирование. – 2012. – № 4 (48). – С. 92-99.Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR.. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2009. – 120 с.Взаимодействия PR – служб и СМИ [Электронный ресурс]. – URL: https://studfiles.net/preview/3965713/ (дата обращения: 15.05.2023).Виды СМИ. [Электронный ресурс]. – URL: https://www.calc.ru/Sredstva-Massovoy-Informatsii-Smi-Ponyatiye-Vidy-IFunktsii-.html (дата обращения: 13.05.2023).Виноградова С. М. Медиарилейшнз в контексте взаимодействияпубличной дипломатии, PR и GR: концептуальные аспекты [Текст] / С. М. Виноградова // Управленческое консультирование. – 2012. – № 4 (48). – С. 99-107.Виды PR – текстов [Электронный ресурс]. – URL: http://prclub.com/ (дата обращения: 13.05.2023).Ворошилов. В. В. Современная пресс-служба [Текст] : учебник / В. В. Ворошилов. – Москва : КноРус, 2013. – 224 с.Гнетнёв, А. И. Современная пресс-служба [Текст] : учебник для вузов [Текст] / А. И. Гнетнёв. – Ростов н/Д : Феникс, 2010. – 414 с.Гундарин М.В. Теория и практика связей с общественностью: основы медиа – рилейшнз. Москва «Форум – Инфра – М», 2007.– 250 с.Гринберг Т.Э. Коммуникационная концепция связей с общественностью: модели, технологии, синергетический эффект: дис. ... д-ра филол. наук: 10.01.10.Электронный ресурс URL: http://www.joum.msu.m/downloads/2014/%D0%B4%D0%B8%D1%81.%20%D0%93%D1%80%D0%B 8%D0%BD%D0%B10/oD0%B5%D1%80%D0%B3.pdf. (дата обращения: 15.05.2023)Дзялошинский И.М. Медиаглобализация и культурный суверенитет: вызовы и ответы // Актуальные проблемы взаимодействия журналистики, рекламы и PR в современном медиапространстве. – Челябинск:Центр научного сотрудничества, 2013.Дзялошинский И.М. Медиапространство России: коммуникационныестратегии социальных институтов. – М.: Издательство АПК и ППРО, 2013.Концевая, Н. А. Медиарилейшнз в системе мировой публичной дипломатии [Текст] / Н. А. Концевая // Вестник МГУ. Сер. 10: Журналистика. – 2013. – № 2. – С. 27-37.Кривоносов А. Д., Филатова О. Г., Шишкина М. А. Основы теории связей с общественностью. СПб.: Питер, 2010.Лозовский Б. Н. Кто и как манипулирует журналистами: манипулятивные технологии влияния на средства массовой информации. Екатеринбург: Изд-во Екатеринбург. гос. ун-та, 2011.Мельник, Г. С. Основы творческой деятельности журналиста: конспект лекций и практикум / Г. С. Мельник, К. Е. Виноградова, Р. П. Лисеев. – СПб: С.-Петерб. гос. ун-т, Высш. шк. журн. и мас. коммуникаций, 2013. — 210 с.Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М.: ООО «ИКФ Омега – Л», 2001 – 153 с.Назайкин, А. Пресс-релиз для современных СМИ: специфика создания [Электронный ресурс] : текстовая версия лекции / А. Назайкин // Александр Назайкин : узнай о рекламе больше. – [Москва], 2018. – Режим доступа : http://www.nazaykin.ru/lekcii/copywriting/pr_smi_re/press_release.htm. (дата обращения: 15.05.2023).Основные формы и методы взаимодействия PR-служб государственных органов и коммерческих организаций со СМИ. [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberpedia.su/1x6027.html (дата обращения: 16.05.2023).СМИ. Определение, виды, функции. [Электронный ресурс]. – URL: https://studwood.ru/1144861/zhurnalistika/opredelenie_vidy_funktsii/ (дата обращения: 13.05.2023). Структура PR. [Электронный ресурс]. – URL: http://studbooks.net/1561946/marketing/struktura (дата обращения: 13.05.2023). Структура системы средств массовой информации [Электронный ресурс]. – URL: https://studfiles.net/preview/5958299/page:4/ (дата обращения: 13.05.2023).Формы взаимодействия в СМИ и PR [Электронный ресурс]. – URL: http://pressclub.host.ru/ (дата обращения: 14.05.2023).PR – мероприятия как средство налаживания отношений. [Электронный ресурс]. – URL: http://soob.ru/ (дата обращения: 14.05.2023).PR-мероприятия для СМИ (виды, характеристика, особенности) [Электронный ресурс]. – URL: http://lektsii.com/2-9624.html (дата обращения: 16.05.2023).