Организация рекламной деятельности современного торгового предприятия.

В ходе рекламной кампании (табл. 2) [14]было проведено географическое распределение покупателей ИЗ топ-5 городов:- Москва 13%;- Самара 7%;- Санкт-Петербург 6%;- Краснодар 5,7%;- Ростов-на-Дону 5,6%.Таблица 2 Рекламная кампанияКанал сбытаЕжемесячный бюджетОжиданиеПериодВконтакте40 тыс.руб. на 4 таргетированных рекламных объявления. По 10 тыс.руб. на 1 объявление.Увеличение количества подписчиков (ориентируясь на тестовые объявленияминимум 1500 человек), увеличение объема продаж при использовании таргетированной рекламы с 5 разными целевыми аудиториями распределенные по маркам авто, повышение лояльности при использовании интерактивов с подписчиками и проведения конкурсов на фирменную продукцию.С 1.05.2022Инстаграм15 тыс рублей на рекламу промоакций с товарами компании (около 10 объявлений-промо), поиск авто блогеров и отправка деталей если таковые нужны уже существующим амбосадором. (примерно 5) тыс.рублей в месяц.Повышение узнаваемости бренда в авто сфере за счет рекламного ролика, увеличение объема продаж за счет бартерной рекламы, прирост подписчиков и проведение интерактивов для повышения лояльности.С 1.05.2022Авито15тыс.руб. в месяц фиксированная ставка авито за показ 150+ объявленийУвеличение объема продаж на розничном рынке, повышение лояльности к бренду организации.С 1.05.2022Ebay0 рублейЗанять лидирующие позиции на международном рынке, получить статус продавец года, получить высший рейтинг продавца и обрабатывать все возражения клиентов. Увеличить объем продаж и узнаваемость бренда за рубежом.С 1.05.2022РСЯ (Яндекс Директ)Примерно 15тыс.руб (оплата постфактум) на контекстную рекламуУвеличение объема продаж на розничном рынке, повышение лояльности к бренду организации.С 1.05.2022По маркам автомобилей (рис.1) [14]. Рисунок 1 – Продажи по маркам автоПреобладающим возрастом покупателей были покупатели 18-21 года - 30% от общего числа покупателей, 21-24 года - 18%, 24-27 лет - 16%. На основании всех этих данных можно сделать вывод, что лучшим потенциальным покупателем для нас будет примерно 23-27-летний владелец автомобиля Mitsubishi. Показатели таргетированной рекламы представлены в таблице 3[14].Таблица 3 Показатели таргетированной рекламыНаименованиеПотраченоПоказыПереходыПодписчиковСумма15284.86 ₽1674439706511На основе этих данных мы можем рассчитать стоимость перехода на эффективную цену за клик и эффективность CTR объявления. Средства eCPC Потрачено 15284,86 руб./Конверсии 9706=1,57 CTR=коэффициент конверсии 9706/показы 167443=5,797%.Цель работы – эффективная рекламная кампания, которая поможет компании достичь своих экономических и коммуникационных целей. В ходе анализа рекламной кампании, проведенного автором компании «Тайм Сервис», были выявлены определенные проблемы, которые необходимо исправить. Но большинство принятых мер положительно влияют на деятельность организации. Перейдем к рассмотрению основных проблем рекламной компании.Первой проблемой были правила Ebay, а точнее отправка крупных товаров в Турцию. Пришлось скорректировать стоимость доставки и ассортимент поставляемой продукции в эту страну. Также одним из шагов, которые я предпринял, была корректировка дизайна всех страниц (Вконтакте и инстаграмм).Для повышения лояльности клиентов разработан уникальный фотостиль, различные шапки и баннеры в социальных сетях. На авито для увеличения количества товара была куплена посылка, содержащая количество грузовых отправок. В дальнейшем, со временем, ассортимент увеличится еще больше. В социальной сети инстаграммвидео рекламу удалили, после тестирования больший отклик получили другие акции с конкретным товаром. Кроме того, один из автоблогеров, работающих с нами по бартеру, стал нашим амбассадором, и мы предоставили покупателям 10-процентную скидку по его промокоду.2.2Расчет экономической эффективности рекламной кампанииРасчет экономической эффективности рекламной кампании является одной из важнейших частей диссертационной работы. Продуманная рекламная кампания и другие рекомендации направлены на увеличение объемов розничных онлайн-продаж и повышение лояльности к бренду. Для расчета экономической эффективности возьмем за основу показатели уже проведенной рекламной кампании и модулируем ее показатели в зависимости от условий ее дальнейшей работы.Эти расчеты должны обосновать целесообразность предлагаемой рекламной компании и спрогнозировать результат, которого ООО «Тайм Сервис» сможет достичь при проведении тщательно продуманной рекламной кампании. Для дальнейшего расчета мы берем показатели предлагаемой рекламной компании, работающей с 07.04.2022, и загружаем данные отдельных рекламных кабинетов, в которых мы использовали рекламу или другие платные функции. Ebay не будет участвовать в расчетах, так как не использовал выплаченные средства для увеличения продаж. Рассчитаем основные экономические показатели, задействованные в рекламной кампании (табл. 4) [14].Таблица 4 Расчет рекламных показателей ООО Тайм Сервис в апреле 2022 годаКанал сбытаОсновные расходыРекламные расходырасходы Расходы всегоПрибыльROIДоходИнстаграм,Вконтакте53962 руб.53000 руб.106962 руб.93714 руб.76%200667 руб.Авито6148 руб.15000 руб.21148 руб.25833 руб.72%46982 рубКонтекстная реклама Яндекс Директ (Сайт)29399 руб.15000 руб.44399 руб.35214 руб.134%79614 руб.Итого89509 руб.83000 руб.172509 руб.154761 руб.327263 руб.Важнейшим показателем любой рекламной компании является ROI (рентабельность инвестиций – возврат инвестиций). ROI рекламной кампании показывает эффективность вложений в рекламу. Выражается в процентах. Формула окупаемости инвестиций выглядит следующим образом[15]:ROI = Прибыль – стоимость рекламы /Стоимость рекламы (1)ROI может быть как положительной, так и отрицательной.Если ставка равна 100%, это означает, что мы заплатили за рекламные вложения дважды. Рекомендуется сдавать такой анализ 2 раза в месяц.Например, так будет выглядеть расчет ROI для канала продаж Яндекс Директ за апрель 2022 года:ROI = 35214-15000/15000 *100 =134%Исходя из этого расчета, мы можем понять, что за этот месяц мы заплатили за рекламные вложения в Яндекс Директ почти в два с половиной раза. Если рентабельность инвестиций отрицательная, например -100%, это означает, что мы не оплатили вложения в рекламу. Если -50% означает, что мы заплатили только половину наших инвестиций. Чтобы узнать влияние рекламы, используйте следующую формулу[15]:Тдоп= Тср∗Пр∗Д /100(2)Где:Тср- среднедневной оборот до воздействия рекламы;Пр-увеличение среднедневного оборота под влиянием рекламы;Д - количество дней при учете оборотаСреднедневной оборот определяется как отношение среднемесячного оборота-ТМ (734 тыс. руб.) к количеству засчитанных дней (месяц 31 день):Тср= 734/ 31 =23,7 тыс. руб.За учетным период взят месяц, так как рекламная компания на момент написания данной дипломной работы также работала всего 1 месяц. Прирост оборота за месяц равен отношению месячного оборота рекламы (327 тыс. руб.) к среднемесячному обороту (734 тыс. руб.).327 тысяч рублей / 734 тысяч рублей * 100% = 45%Тдоп = 23,7*45*31/100 =327 тыс. руб.Проверить это можно, сложив все суммы доходов от рекламы:200667 (Вконтакте и Инстаграм) +46982 (Авито) + 79614 (Яндекс) =327 тысяч рублей.Экономический эффект определяется по формуле[15]:Э=(((Тм+Тдоп)-Тм)-(Рр+Ро)(3)Где:Рр-расходы на рекламу;Ро-базовые затраты (к ним относятся стоимость детали и другие коммерческие расходы)Рассчитаем конечный экономический эффект от рекламной кампании, проводимой с целью увеличения продаж:Э=(((734+327)-734)-(53+15+15)+89,5))=327-(83+89,5)=327 – 172,5=154,5 тыс.руб.Таким образом, приведенные выше расчеты экономической эффективности показывают нам, что теоретически данная рекламная компания может приносить ООО «Тайм Сервис» 154500 рублей ежемесячной чистой прибыли. Это, в свою очередь, доказывает эффективность предлагаемой рекламной кампании ООО «Тайм Сервис».Помимо экономических целей, разработанная рекламная кампания помогает достичь коммуникационных целей. Так как в ходе рекламной кампании ежемесячно на различных торговых площадках и в социальных сетях регистрировалось почти 2000 человек, организовывались фотосессии для удержания клиентов, осуществлялись взаимодействия с целевой аудиторией и повышалась узнаваемость бренда.Кроме того, одним из мероприятий стала регистрация и выгрузка товаров на международной торговой площадке Ebay, которая не требует рекламных средств, имеет высокооплачиваемую аудиторию, а также увеличивает продажи продукции. Продолжение работы над предложенной рекламной кампанией и ее совершенствование обязательно приведет компанию к достижению новых высот в бизнесе.ЗАКЛЮЧЕНИЕВ ходе исследования организации рекламной деятельности современного торгового предприятия были проанализированы различные аспекты рекламы, стратегическое планирование, выбор каналов коммуникации, создание рекламных сообщений и анализ эффективности.В результате исследования были выявлены несколько ключевых выводов:Современное торговое предприятие должно разработать стратегию рекламы, которая будет соответствовать его целям и целевой аудитории. Это позволит оптимизировать использование рекламного бюджета и достичь максимальной эффективности.Выбор каналов коммуникации является важным аспектом успешной рекламной деятельности. Современные технологии и онлайн-платформы предоставляют широкий спектр возможностей для достижения целевой аудитории. Однако, необходимо адаптировать выбор каналов под особенности бизнеса и потребности клиентов.Создание привлекательных и целевых рекламных сообщений является ключевым фактором успешной рекламной кампании. Необходимо учитывать ценности и интересы целевой аудитории, а также использовать эмоциональные и информационные стимулы для привлечения внимания и стимулирования покупок.Анализ эффективности рекламной деятельности позволяет оценить результаты и внести необходимые корректировки. Использование метрик, таких как конверсия, ROI и уровень удовлетворенности клиентов, помогает выявить сильные и слабые стороны рекламных кампаний и оптимизировать стратегию продвижения.В целом, организация рекламной деятельности современного торгового предприятия требует комплексного подхода и постоянного анализа. С учетом быстрого развития технологий и изменений в поведении потребителей, предприятия должны быть готовы к постоянной адаптации и инновациям в своих рекламных стратегиях. Эффективная реклама является неотъемлемой частью успешного функционирования современного торгового предприятия и способствует его развитию и укреплению позиций на рынке.организация рекламной деятельности современного торгового предприятия является неотъемлемой частью успешной бизнес-стратегии. Реклама играет важную роль в привлечении новых клиентов, удержании существующей аудитории и повышении узнаваемости бренда.Современные технологии и онлайн-платформы предоставляют бесконечные возможности для эффективной рекламы. Однако, необходимо учитывать особенности своей целевой аудитории и выбирать соответствующие каналы коммуникации. Стратегическое планирование и анализ эффективности рекламной деятельности также играют важную роль. Контроль и измерение результатов позволяют определить, какие рекламные каналы и сообщения работают наилучшим образом, а какие требуют корректировок. Это позволяет улучшить результаты и оптимизировать расходы на рекламу.Важно также отметить, что рекламная деятельность должна быть этичной и соответствовать законодательству. Рекламные сообщения не должны вводить потребителей в заблуждение или нарушать их права. Соблюдение этических принципов способствует доверию потребителей и укрепляет репутацию торгового предприятия.В целом, организация рекламной деятельности современного торгового предприятия требует постоянного анализа, адаптации к изменениям рынка и стратегического подхода. Эффективная реклама способствует увеличению продаж, привлечению новых клиентов и укреплению позиций на рынке. Правильно организованная и целенаправленная рекламная деятельность является ключевым фактором успеха современного торгового предприятия.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ1. Абаев, А. Л. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / А. Л. Абаев. - М.: Дашков и К, 2020. - 433 c. 2. Берсагурова, Д. С. Разработка рекламного контента компании / Д. С. Берсагурова. // Молодой ученый. - 2023. - № 20 (467). - С. 313-315. 3. Горнштейн, М. Ю. Современный маркетинг: Монография, 4-е изд. / М. Ю. Горнштейн. – М.: Дашков и К, 2022. - 404 c. 4. Гусева, Е. С. Отличия контент-маркетинга от рекламы, нативной рекламы и связью с общественностью / Е. С. Гусева. // Вестник Евразийской науки. - 2018. - № 327. 5. Долорес, Л. Эмоциональная эффективность рекламы / Л. Долорес. // frontiersinPsyhology. - 2020. - № 11. - С. 12–31. 6. Дубровин, И. А. Поведение потребителей. / И. А. Дубровин. – М.: Дашков и К, 2020. - 310 c. 7. Качапкина, А. С. Исследование факторов, влияющих на бренд, успех и эффективность рекламы / А. С. Качапкина. // Экономика и социум. - 2018. - № 12 (31). - С. 1335–1338. 8. Комкова, Е. Г. Роль рекламы в продвижении продукции / Е. Г. Комкова. // Молодой ученый. 2022. № 5 (400). С. 74-75. 9. Крайнов, Г. Н. Технология подготовки и реализация компании по рекламе/ Г. Н. Крайнов. - СПБ: Лань, 2021. - 372 с. 10. Назайкин, А. Н. Факторы, влияющие на эффективность рекламы./ А. Н. Назайкин. // Медиаскоп. - 2018. - № 3. - С. 23–27.11. Решетько, Н. И. Основные принципы разработки рекламной кампании / Н. И. Решетько. // Молодой ученый. - 2019. - № 6.2 (65.2). - С. 30-32. Электронные ресурсы12. Ким М.Н. Рекламная кампания как многоэтапный процесс. [Электронный ресурс]: Режим доступа: URL:https://cyberleninka.ru/article/n/reklamnaya-kampaniya-kak 13. Кирилина А.Ю. Теоретические основы разработки и планирования концепции рекламной компании. [Электронный ресурс]: Режим доступа: URL:https://cyberleninka.ru/article/n/teoreticheskie-osnovy 14. Тайм Сервис. [Электронный ресурс]: Режим доступа: URL:https://timeservice-nn.ru/about/ 15. Трушко А.А. Этапы разработки рекламной кампании. [Электронный ресурс]: Режим доступа: URL:https://cyberleninka.ru/article/n/etapy-razrabotki-reklamnoy.ПРИЛОЖЕНИЯПриложение 1Таблица 1 - Тестовые объявленияКанал сбытаПотраченоПродажиПодписчикиВконтакте5000 рублей на 1 тестовое объявление таргетированной рекламы25500 руб730 человекИнстаграм2500 рублей на (5 промоакций с авто клиентов) + деталь с себестоимостью 2000 руб для автоблогера для рекламы по бартеру23000 руб690 человекАвито13000 Авито про26000 рубНет таковыхEbayБесплатно150$Нет таковыхПример рекламного объявленияПриложение 2Основные настройки рекламного объявления ВконтактеПриложение 3Прогнозируем примерный охват и бюджетПрогнозирование бюджета Яндекс директ