Процессы управления организацией

п.). .Все ресурсные затраты банка направлены на обеспечение работоспособности всех технических процессов, происходящих внутри банка. Конечным результатом реализации процесса стратегического управления является продукт (услуга), имеющий потребительскую ценность для клиентов банка. Каждый технологический процесс представляет собой совокупность технологических операций.Общий алгоритм расчета пошагово показан ниже.Алгоритм схематически показан на рисунках 1 и 2.Рисунок 1 – Алгоритм №1Рисунок 2 – Алгоритм №21. Подсчитываются: -количество учетных операций в каждом процессе и во всех процессах банка; -количество учетных операций, исполняемых каждым сотрудником во всех процессах; -суммарное количество учетных операций, исполняемых всеми сотрудниками подразделения во всех процессах (количество «человеко-операций»5); -количество формализованных и неформализованных задач каждого сотрудника. 2. Производится разнесение ФОТ и АТО каждого сотрудника на виды затрат (в соответствии с соотношением формализованных и неформализованных задач, им исполняемых). Процесс принятия эффективного управленческого решенияПринятие управленческих решений – это разрешение конфликтов между ситуациями и целями, а также практическое решение проблем. Принятие управленческих решений – это перемещение процессов управления из области управления в область производства продукции или услуг и в область управляемых процессов. Управленческое решение можно рассматривать как импульс на завершающем этапе процесса управления, разрядку между управляемой системой и системой управления.В условиях все более сложной структуры рынка компаниям становится все труднее сохранять преимущество в обслуживании конкретных групп клиентов. Чтобы добиться успеха на рынке, вы должны учитывать динамику сегментов рынка и ключевые факторы успеха, а также распределять ресурсы и стремиться конкурировать в этих сегментах рынка. Анализ показывает, что можно достичь стабильного конкурентного преимущества. Обеспечьте себе долгосрочную прибыль от инвестиций здесь.Задавая себе вопросы, банки стремятся определить критические факторы успеха для текущих и будущих сегментов рынка.Что помогает вам удерживать клиентов?Как построить эффективный процесс стратегического управления и планирования?Как вы можете принимать решения, гарантирующие будущую прибыль? Для этого вам нужна информация о том, какие операции эффективны, а какие нет, какие отделы компании функционируют неэффективно и где генерируется прибыль. Компании, которые работают эффективно, концентрируются на изменениях во внешней среде и реагируют быстрее. В условиях растущей конкуренции менеджеры должны обеспечивать выживание своих компаний, поддерживая стабильную прибыльность своей текущей деятельности. Полагаться на интуицию – несправедливая стратегия.Крупнейшие банки мира постоянно проводят анализ рынка стоимости своих услуг. Это позволяет осуществлять постоянный мониторинг рыночных ставок, и эти знания помогают банкам принимать решения по повышению эффективности, сохраняя при этом конкурентоспособность. Крупные финансовые учреждения используют аналитические решения для анализа и сегментации своих клиентских баз в зависимости от того, насколько они выгодны для организации. Это позволяет банкам увидеть, где они могут улучшить обслуживание менее прибыльных клиентов.Опыт успешных компаний показывает, что без организации работы в сфере корпоративного управления невозможно добиться высокой эффективности. Необходим определенный уровень системы контроля, обеспечивающий своевременное и качественное выполнение принимаемых решений. Качество получаемых результатов зависит от качества системы управления предприятием.Важным вопросом является совершенствование процесса принятия управленческих решений и его качества. Она занимает одно из центральных мест в организационной социологии. Рассматривая организации как инструменты управления, многие социологи и теоретики менеджмента, в том числе М. Вебер, непосредственно связывают организационную деятельность прежде всего с подготовкой и исполнением управленческих решений. Эффективность управления в первую очередь определяется качеством этих решений. Интерес социологов к этому вопросу обусловлен тем, что решения фиксируют целый ряд отношений, возникающих в процессе трудовой деятельности и управления организацией. Через них преломляются цели, интересы, связи и нормы.Оценка эффективности является важным элементом проектных и планировочных решений, позволяет судить об уровне развития существующей конструкции, разрабатываемого проекта или планируемой деятельности, а также выбирать наиболее рациональный вариант, реализуемый с определенной целью. структура или как ее улучшить. При анализе структуры управления существующей организации, формулировании и реализации мероприятий по совершенствованию управления необходимо оценить эффективность организационной структуры на стадии проектирования.Факторы, определяющие качество и эффективность УР, можно классифицировать по разным критериям: как внутренние факторы (связанные с системами контроля и управления), так и внешние факторы (воздействия окружающей среды).1. Объективные мировые законы, имеющие отношение к принятию и реализации УР.2. Четкая формулировка целей – почему принимается УР, каких результатов можно достичь на практике, как измерить и соотнести цели и достигнутые результаты.3. Количество и ценность доступной информации. Ключом к успешной реализации УР является не количество информации, а ее ценность, которая определяется уровнем знаний, опыта и интуиции персонала.4. Время для развития УР - Как правило, бизнес-решения всегда принимаются в условиях нехватки времени и острой необходимости (нехватка ресурсов, активность конкурентов, конъюнктура рынка, непоследовательные действия политиков).5. Организационная система управления.6. Режим и метод проведения управленческой деятельности.7. Методологии и приемы разработки и внедрения УР (например, одна методология, если одна компания лидирует, и другая, если следует другая).8. Субъективность в оценке вариантов выбора решения. Чем особеннее СД, тем более субъективна оценка.9. Состояние менеджмента и систем управления (психологическая среда, авторитет руководителей, экспертов и квалифицированных кадров и т.п.).10. Система экспертной оценки уровня качества и эффективности УР.Управленческие решения должны основываться на объективных законах и закономерностях общественного развития. С другой стороны, принятие управленческих решений зависит от многих субъективных факторов, таких как логика выработки решений, качество оценки ситуации, структурирование задач и проблем, определенный уровень управленческой культуры, механизмы реализации решений и т.д. управленческая дисциплина.Многое зависит. При этом всегда необходимо иметь в виду, что даже тщательно продуманные решения могут оказаться неэффективными, если изменения условий и условий производственной системы невозможно предсказать.В процессе развития и принятия управленческих решений очень важно создать условия для обеспечения высокого качества и эффективности. Эти условия включают в себя:1. Использовать научный управленческий подход при принятии управленческих решений.2. Рассмотреть влияние экономического закона на эффективность бизнес-решений.3. Применение методов функционального анализа затрат, прогнозирования, моделирования и экономического обоснования бизнес-решений.4. Структурируйте проблему и постройте дерево целей.5. Обеспечьте наличие нескольких решений.6. Обеспечить сопоставимость альтернативных управленческих решений.7. Юридическая сила хозяйственных решений.8. Создать и поддерживать систему подотчетности и мотивации для принятия качественных и эффективных управленческих решений.9. Наличие или создание механизмов реализации управленческих решений.Практическое выполнение перечисленных условий обеспечения качества управленческих решений весьма трудоемко и затратно. Поэтому выполнение всех их диапазонов рекомендуется только для принятия рациональных управленческих решений относительно дорогостоящих объектов (проектов).Эффективность определяется на основе соответствующих показателей финансово-хозяйственной деятельности. Поэтому его можно использовать для балансовой прибыли, остаточной прибыли, находящейся в распоряжении компании, доходов по ценным бумагам, дивидендов, увеличения прибыли в связи с определенными обстоятельствами, среднегодовых затрат на основные и оборотные средства, затрат на обновление и т. д. Содержание и предоставление основных средств, управленческого оборудования и т.п.При оценке качества и эффективности управленческих решений необходимо обеспечить интеграцию экономических и социальных аспектов управления. Соответственно необходимо построить систему критериев оценки.ЗаключениеВ ходе выполнения курсовой работы был проведен глубокий анализ процессов управления организацией с целью выявления их влияния на достижение стратегических целей и обеспечения устойчивого развития. Работа представила собой попытку постижения сущности, роли и важности управленческих процессов в современных условиях бизнеса.Основные выводы:Сущность управленческих процессов. Процессы управления организацией представляют собой взаимосвязанные, последовательные шаги и действия, направленные на достижение стратегических и операционных целей. Эти процессы оказывают влияние на каждый аспект функционирования организации.Роль в стратегическом развитии. Процессы управления оказывают существенное воздействие на формирование и реализацию стратегии организации. Их эффективность определяет способность организации адаптироваться к изменяющимся условиям внешней среды и успешно конкурировать на рынке.Оптимизация для повышения эффективности. Инструменты и методы оптимизации управленческих процессов являются неотъемлемой частью современной управленческой практики. Их использование позволяет улучшить оперативную эффективность, уменьшить издержки и повысить общую производительность.Практические аспекты успешной реализации. Рассмотрение практических примеров позволило выявить ключевые моменты успешной реализации управленческих процессов в организациях различных отраслей. Эти аспекты могут служить образцом для других компаний, стремящихся улучшить свою управленческую практику.Перспективы исследований:Данная курсовая работа не является завершенным исследованием, а, напротив, открывает перспективы для дальнейших научных исследований в области управления организацией. В дальнейшем, стоит обратить внимание на более глубокий анализ конкретных видов процессов и разработку более точных методов их оптимизации.Обобщение результатов исследования и приведение в жизнь рекомендаций по улучшению управленческих процессов могут стать основой для дальнейшего развития организации и ее успешного функционирования в условиях современного бизнеса.Список использованной литературыДрукер П. Ф. Эффективное управление. Практика менеджмента. — Альпина Паблишер, 2022.Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации: Manifesto. — М.: Альпина Паблишер, 2022.Коттер Дж. Реинжиниринг корпораций: Новый взгляд на изменение и успешное управление. — Альпина Паблишер, 2021.Минцберг Г. Менеджмент, как искусство. — ЭКСМО, 2022.Гаммер П., Чампи Д. Реинжиниринг корпораций: Как преобразовать компанию в соответствии со временем. — Альпина Паблишер, 2022.Ковальчук Л. А. Управление предприятием: концепция и методология. — Экономика, 2021.Дэвидсон П. Операционный менеджмент: стратегия и практика. — Питер, 2022.Масленников М. И., Лукьянова И. И. Стратегическое управление предприятием. — Питер, 2022.Минцберг Г. Структуры власти в организации. — Эксмо, 2022.Каплан Р. С., Нортон Д. П. Сбалансированная система показателей: от стратегии к действию. — Вильямс, 2022.Шиловский А. Л. Процессный менеджмент. — Экономика, 2021.Котлер Ф., Келлер К. Управление маркетингом. — Питер, 2023.Демин Б. В. Стратегическое управление. — М.: ИНФРА-М, 2022.Левитт Т. Маркетинг менеджмента. — Альпина Паблишер, 2022.Магретта Д. Брендинг. — Манн, Иванов и Фербер, 2022.Дженкинс Д., Сандерс М. Стратегия корпорации: Мастер-класс по созданию ценности для акционеров. — Альпина Паблишер, 2021.Стратехем А. Разработка стратегии: схемы, схематизация, планы. — Питер, 2022.КенджиИмайя. Кайзен. Ключ к успеху японских компаний. — М.: КОМПАНИЯ, 2020.Джастин Грин. Как работает Google. — М.: Альпина Паблишер, 2020.Поттер Дж., Уайт К. Построй свой бренд. — Альпина Паблишер, 2022.Коллинз Дж., Поррас Дж. Построение компании, достойной восхищения. — М.: Альпина Паблишер, 2021.Госсамер Д. Стратегия и тактика. — Эксмо, 2023.Марк Маккормак. Голый маркетинг. — М.: ИД Вильямс, 2022.Дэйв Логан. Как делать то, что вы любите, и быть к тому же крутым в этом. — М.: Весь, 2022.Лиза Хуанг. Тайны успешного стартапа: как создавать компании, способные менять мир. — М.: Альпина Паблишер, 2021.Дюк Шонг. Стратегия быстрого реагирования. — М.: Вильямс, 2021.Фридман В. А. Основы управления организацией. — КноРус, 2022.Портер М. Э. Конкуренция. — Вильямс, 2023.Маркетинговый менеджмент: анализ, планирование, принятие решений, контроль. — Питер, 2022.Павленко Н. И. Организация и управление предприятием. — КноРус, 2021.