Танцевальный туризм в Москве

Важно внимательно рассчитать сумму, которая будет потрачена на каждое мероприятие в процессе планирования. Для этого необходимо изучить все необходимые услуги и оценить, сколько денег потребуется на каждую из них. В данном случае расчет осуществляется на одного человека, чтобы определить стоимость разрабатываемого тура. Данные представлены в таблице 1.Таблица 1 — Расчет стоимости тура «Танцевальная столица»УслугаСтоимость на 1 челПроживание в отеле11 500Услуги трансфера3500Питание5000Мастер-классы и танцевальные мероприятия7000Экскурсионная программа7000Итого себестоимость37000Комиссия компании (20%)7400Итого стоимость тура41 400Если сравнить статистику и цену на танцевальный тур, можно сказать, что тур будет популярен на рынке танцевального туризма. Тур дешевле других аналогов и имеет большую наполняемость в своей программе, превосходя конкурентов. Таким образом, этот тур может быть востребован на рынке танцевального туризма в России.Глава 4. Продвижение туристского продукта на рынок4.1 Формирование сбытовой сетиВлияние на потребителя в системе сбыта осуществляется через каналы распределения и маркетинговые процедуры, которые обеспечивают естественное перемещение товара от производителя к потребителю. Канал распределения представляет собой совокупность компаний и людей, которые получают право собственности на товар и передают его дальше. Основные функции каналов распределения включают перемещение товара, его разделение на единицы для удовлетворения потребностей клиентов, обеспечение доступности товара для потребителей, размещение товара в специализированных местах вместе с дополнительными товарами, а также анализ информации о конкурентах и ситуации на рынке.Сбытовая сеть - это совокупность организаций, которые работают вместе, чтобы обеспечить доступность продукции компании для конечных потребителей. Множество факторов влияет на выбор канала сбыта, включая вид продукта, влияние потребителей, функционирование сбытовой сети и компаний оптовой и розничной торговли.Продажа туристических услуг включает в себя коммерческие и психологические аспекты взаимодействия с клиентом. При этом необходимо адаптировать методы продвижения туристического продукта под особенности площадки общения с целевой аудиторией и внешние факторы рынка. При выборе метода продвижения туристического продукта важнее всего не положение компании в отрасли, а позиционирование самого продукта или услуги.Множество различных способов и инструментов продвижения используется в цифровых каналах, что позволяет создавать множество стратегий для продвижения различных продуктов. Существует несколько основных каналов, таких как поисковые системы, партнерские веб-ресурсы, сайты-агрегаторы, социальные сети, видео-хостинги, рекламные сети и мобильные каналы, которые могут быть использованы продавцами. В каждом из этих каналов есть как платные, так и бесплатные инструменты. Выбор канала зависит от того, насколько там сосредоточена целевая аудитория продавца, что влияет на выбор методов продвижения продукта. Кроме того, в каждом канале может быть представлена классификация по различным признакам. Каналы сбыта услуг сферы сервиса и туризма: - электронная коммерция,- открытие бюро продаж, агентств, представительств,- связи с крупными предприятиями,- франчайзинг с независимым турагенством, - заключение агентских соглашений с туристическими фирмами без ограничений или с обязательствами-ограничениями.В данном случае была выбрана проталкивающая (push) стратегия сбыта – направленная прежде всего на информирование и стимулирование посредников (турагентов).В отличие от других услуг, специфическая природа турпродукта делает возможной его реализацию через посредников: покупка и потребление турпродукта отсрочены во времени, а в момент продажи потребителю передается лишь право на получение комплексного обслуживания. В то же время, реализация и продвижение турпродукта обычно связаны с большими трудностями в силу удаленности сбытовых территорий. Для того чтобы обеспечить полный охват целевых сегментов, требуются значительные финансовые и технические возможности, опыт работы, контакты и т. д. Основная целевая аудитория продвижения — турагенты.Для продвижения тура, проект которого представлен в курсовой работе планируется использовать косвенный одноуровневый канал продвижения (схема 1). Это канал, который предполагает продвижение с привлечением одного посредника, которым в туризме является турагентств. Схема 1 — Схема канала продвиженияОсновные критерии выбора посредников  продвижения туристского продукт - экономические: создание собственной сети связано с большими финансовыми затратами, в то время как привлечение независимых турагенств позволяет избежать большей части расходов.- форма контроля: собственные филиалы работают под полным контролем туроператора, независимые партнеры могут контролироваться только в рамках заключенного соглашения;- охват рынка: собственные филиалы и агентства ведут продажу на ограниченной территории сбыта, независимые партнеры постоянно расширяют рынок сбыта;- возможность к адаптации: собственная сеть дает возможность проводить гибкую политику и оперативно приспосабливаться к изменениям коньюктуры, независимые партнеры в силу собственных целей, ограниченности ресурсов, недостаточной квалификации персонала не всегда принимают политику туроператора.Таблица 2 — Примеры агентств-партнеровнаименование турагентствсайтадреса офисовтелефоны YOUTRAVEL.ME https://en.youtravel.me онлайн +7 (977) 787-89-98 Мультитур https://www.multitour.ru/ Москва,ул. Маломосковская, д. 10, 4 этаж (вход со двора, через шлагбаум, на 4 этаж на лифте),здание «Учебно-исследовательского центра Московской Федерации Профсоюзов» («УИЦ МФП») +7 (495) 009-009-1Level.Travelhttps://promo.level.travel/онлайнaffiliate@level.travelTravelata.ruhttps://travelata-promo.ru/онлайн8 (800) 301-73-11Большая странаhttps://bolshayastrana.com/онлайн8 (800) 551-95-12Coral Travelhttps://www.coral.ru/г. Москва, улица Петровка, дом 15/13, стр. 5, этаж 3, помещение I.+7 (495) 258 62 97Розничные турагенства играют важную роль на рынке, так как через них реализуется большая часть туристских поездок. Как правило, это небольшие по численности предприятия с незначительным капиталом и локальным рынком действия.Сотрудничество туроператора и независимых турагенств оформляется агентским соглашением. В соответствии с соглашением, туроператор получает, а турагент принимает на себя обязательства продавать под свою ответственность туры, разработанные туроператором. В частности, турагент:- берет на себя расходы, связанные с организацией продвижения и продажи туров на местном туристском рынке (обеспечение деятельности самого турагенства, реклама и другие маркетинговые мероприятия);- принимает ответственность перед своими клиентами за получение ими надлежащего обслуживания в соответствии с заявленными условиями приобретаемых туров.Основные условия агентского соглашения:1) Объем продаж, который должен выполняться турагенством (количество и стоимость проданных туров) может быть определен двояко:- на основе заявок. В случае обращения клиента турагент направляет соответствующую заявку туроператору. Последний, при наличии свободных мест в туре, подтверждает турагенту бронирование. При таком способе агент не берет на себя обязательств в отношении объемов продаж, но и туроператор не гарантирует агенту выполнение заявки.- на основе закрепленной квоты мест в организуемых турах. Места передаются в полное распоряжение турагента. Отказаться от полной квоты мест либо ее части турагент может только в установленные сроки. Если же сроки отказа нарушены, уплачивается неустойка. Данное условие дает турагенту уверенность в подтверждении заявки на бронирование мест из выделенной ему квоты. Но с другой стороны, турагент несет финансовую ответственность за реализацию своей квоты.Комиссионное вознаграждение – представляет собой определенный процент от стоимости проданного тура. Обычно используется дифференцированная комиссия. При определении размера комиссии учитывают:- степень финансовой ответственности, принимаемой турагентом;- объем реализованных туров;- продолжительность и стабильность работы;- взаимоотношения между турагентом и туроператором (статус).4.2 Программа продвижения туристского продуктаЦель продвижения — привлечь внимание целевой аудитории к проекту, набор группы.Задачи продвижения:1. Разработка плана продвижения, выделение инструментов и каналов продвижения.2.  Подготовка информационно-рекламных материалов о проекте.3. Распространение информационных материалов о проекте 4. Создание широкой сети передачи информации о проекте среди целевых групп;Для продвижения проекта были использованы следующие инструменты:интернет-продвижение, презентации, СМИ, социальные сети.1. ИнтернетИнтернет-продвижение включает в себя ряд направлений: веб-сайт, E-mail-рассылка, баннерная реклама. Веб-сайт. Сайт традиционно играет имиджевую роль в продвижении любого проекта: он должен красиво и мастерски представить тур, а также содержать информацию обо всех активностях. которые пройдут во время тура. На сайте можно предоставить более полную информацию о предстоящем мероприятии, разместить тексты докладов, фотоотчеты и другое.Для данного события подходящим является лендинг, так как он имеет достаточно простую форму и не требует серьезных затрат на создание и обслуживание.Разделы сайта:- основная информация о туре;- Дата и длительность мероприятия;- направления конкурсов;- правила участия;- Программа мероприятия;- полезные статьи;- новости;- контактная информация.Важным является регулярное обновление информации на сайте и размещение новостных сообщений о подготовке мероприятия. E-mail-рассылка. На основании анализа имеющегося опыта в данной сфере, можно отметить, что подобный вид рассылок по-прежнему является эффективным в рамках продвижения мероприятия. Для проведения рассылки была подготовлена база адресов, в которые вошли: руководители коллективов, индивидуальные исполнители, а также деятели искусства.Целевая база рассылки — туристические агентства. Предварительная работа включает в себя следующие шаги:- Подготовка шаблонов писем.- Создание посланий для разогрева. Необходимо подготовить целую серию сообщений с полезными материалами, например, более подробной информацией о спикерах, познавательным тематическим контентом, тестом.- Подготовка писем, напоминающих о старте продаж тура.  E-mail рассылка Рассылаемый материалФорматДатаКоличествоЦветное информационное письмо руководителям агентстваА4За 6 месяцев до старта тура100Цветное информационное письмо руководителям агентстваА4За 3 месяца до старта тура100Письмо-приглашение для деятелей искусстваА4За 2 месяца до мероприятия100Письмо-приглашение для деятелей искусстваА4За 1 месяца до мероприятия100Пригласительные VIP1/3 А4За 3 месяца до мероприятия50 2. Презентации. После того, как первичный контакт с агентствами состоялся планируется проведение специальных презентаций, в рамках которых потенциальные посредники будут ознакомлены с особенностями тура и условиями сотрудничества.Подготовка презентации:- рекламные буклеты для агентов;- рекламные буклеты для туристов;- условия сотрудничества;- договор об услугах.3. СМИ. С помощью СМИ можно привлечь новую аудиторию к проекту, повысить узнаваемость и т.д. В данном случае для продвижения мероприятия предлагается использовать электронные СМИ городов. Это позволит повысить информированность целевой аудитории и повысить их заинтересованность.Еще одним из инструментов продвижения является реклама в отраслевых журналах: эффективная потому, что рассчитана на специфическую аудиторию, то есть имеет хорошую избирательность и неплохой потенциал охвата. В рамках размещения в СМИ важным является не только информирование о мероприятии, но и демонстрация экспертности, а также представление полезной информации как для текущих участников, так и для тех, кто только планирует принять участие в конкурсе. 3. Социальные сети.Для данного тура необходимо создать собственное сообщество в социальной сети «Вконтакте», которое оформлено в фирменном стиле фестиваля. Для меню сообщества выделены разделы, которые напрямую отвечают на вопросы участников: положение о конкурсе, правила участие и контакты кураторов. Можно выделить следующие тематики контента:- Анонсы.-  Активности для усиления внимания аудитории- Познавательный контент. -  Посты о партнерах и анонсы СМИ- Уникальный контент.- Информация о мероприятии, даты проведения, площадки.- Известные танцоры, которые принимают участие в организации тура: важные факты из их творческой карьеры, достижения и т. д.- Мастер-классы и специальные мероприятия: список мастер-классов, основные тематики, ведущие мастер-классов.Таким образом, для повышения узнаваемости и привлечения новых участников фестиваля была разработана программа продвижения. Данная программа включала в себя такие направления как СМИ, интернет-продвижение, социальные сети, полиграфическая продукция и партнерские программы. ЗаключениеТанцевальный туризм включает в себя не только отдых и творчество, но и имеет психологическую значимость. Он может быть использован как танцевальная терапия, которая использует движение для улучшения социальных, когнитивных, эмоциональных и физических аспектов жизни человека. Это может повысить самооценку, научить балансу и координации, а также дать ощущение прилива сил и энергии.Потребители могут быть разделены на три категории в зависимости от возраста: подростки, молодежь и взрослые. Самыми активными группами являются молодежь и подростки, так как существует стереотип, что танцы - это занятие для молодых людей, который преобладает в России, но не наблюдается, например, в США. Кроме того, преобладание молодежи можно объяснить их стремлением к самореализации и саморазвитию. Исследования рынка танцевального туризма являются важным инструментом для получения конкурентных преимуществ за счет новизны рынка. Правильное проведение исследования позволяет участникам туристического рынка наиболее эффективно разрабатывать свой туристический продукт и услуги.В ходе проведенного исследования было выявлено, что данный рынок в настоящее время находится на стадии развития. В качестве перспективного направления был выбран танцевальный туризм в Москве, так как в данном направлении отсутствует сильная конкуренция, но при этом есть заинтересованность целевой аудитории. На основании полученных в ходе исследования данных был разработан проект организации танцевального тура «Танцевальная столица».Список использованной литературыБизнес-планирование в индустрии гостеприимства / М.В. Виноградова и др. - М.: Дашков и Ко, 2020. - 280 c.Быстров, С. А. Туризм. Макроэкономика и микроэкономика (+ CD-ROM) / С.А. Быстров, М.Г. Воронцова. - М.: Герда, 2017. - 464 c.Виноградова, Т. В. Технологии продаж турпродукта. Учебник / Т.В. Виноградова. - М.: Академия, 2020. - 240 c.Волошин, Н. И. Правовые основы туристской деятельности. Учебное пособие / Н.И. Волошин. - М.: Советский спорт, 2017. - 424 c.Гуляев, В. Г. Туризм. Экономика, управление, устойчивое развитие / В.Г. Гуляев, И.А. Селиванов. - М.: Советский спорт, 2018. - 280 c.Дурович, А. П. Маркетинг в туризме. Учебное пособие / А.П. Дурович. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 320 c.Жукова, М. А. Менеджмент в туристском бизнесе. Учебное пособие / М.А. Жукова. - М.: КноРус, 2017. - 192 c.Каменец, А. В. Технологии организациии культурного туризма / А.В. Каменец, М.С. Кирова. - М.: Мосиздатинвест, 2016. - 128 c.Косолапов, А.Б. География российского внутреннего туризма (+ CD-ROM) / А.Б. Косолапов. - М.: КноРус, 2018. - 999 c.Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм / Ф. Котлер. - М.: Юнити-Дана, 2018. - 140 c.Князев В.И. Сущность и понятие сбытовой сети как основного элемента системы сбыта // Экономика и социум. 2016. №11-2 (30). С. 195-198Можаева, Н. Г. Организация туристской индустрии и география туризма. Учебник / Н.Г. Можаева, Г.В. Рыбачек. - М.: Форум, Инфра-М, 2020. - 336 c.Озимина Л.А. Цифровые каналы и методы продвижения комплексных туристских услуг // Известия СПбГЭУ. 2019. №2 (116). С. 146-151Панина, З.И. Организация и планирование деятельности предприятия сферы сервиса. Практикум / З.И. Панина. - М.: Дашков и К°, 2019. - 406 c.Севастьянова, С. А. Региональное планирование развития туризма и гостиничного хозяйства / С.А. Севастьянова. - М.: КноРус, 2019. - 256 c.Стригунова, Д. П. Правовые основы гостиничного и туристского бизнеса. Учебное пособие / Д.П. Стригунова. - М.: КноРус, 2016. - 228 c.