Моделирование процессов кадровой службы организации.

Устаревшие методы и инструменты работы, отсутствие автоматизации и централизованной системы управления кадрами могут привести к задержкам и ошибкам в работе службы. Внедрение современных систем управления персоналом и информационных технологий поможет устранить узкие места и повысить эффективность кадровых процессов.Также недостаточное количество сотрудников и несбалансированная загруженность работой могут стать причиной узких мест в кадровой службе. Если сотрудники перегружены обязанностями и имеют недостаточно времени для выполнения всех задач, это может привести к простоям и снижению качества работы. Рациональное распределение нагрузки, а также привлечение дополнительного персонала в нужных областях помогут устранить эти проблемы.Кроме того, недостаточное взаимодействие и сотрудничество с другими отделами и подразделениями предприятия также может стать причиной узких мест в кадровой службе. Несвоевременная передача информации, отсутствие консультаций и сотрудничества между различными структурными единицами могут привести к недоразумениям, задержкам и ошибкам в работе. Установление эффективного коммуникационного процесса и совместной работы с другими отделами поможет снизить риск узких мест в кадровой службе.Таким образом, анализ причин возникновения узких мест в кадровой службе предприятия позволяет выявить проблемные области и разработать стратегии и меры по их устранению. Необходимо обратить внимание на квалификацию персонала, организацию рабочих процессов, нагрузку на сотрудников и взаимодействие с другими отделами. Только совокупное воздействие на эти факторы позволит достичь оптимального функционирования кадровой службы и повысить ее вклад в результаты предприятия.4 Моделирование бизнес-процесса «Как надо»Посмотрим на изменения, связанные с активацией новой информационной системы, которая автоматизирует управление персоналом. На диаграмме 7 изображен контекст бизнес-процесса управления кадрами. Осуществление контроля процесса происходит в соответствии с требованиями приказов и законодательства Российской Федерации о труде. Процесс управления включает в себя специалиста по кадрам и информационную систему. Потоки входа в процесс включают: потребность в работниках, приказ о проведении проверки и заявки кандидатов. Потоки выхода включают: кадровый резерв, трудовой контракт, отчет об аудите, план перемещения персонала, план повышения профессиональной квалификации.Исследуем структуру бизнес-процесса управления персоналом, представленную на рисунке 8. На первом уровне процесса управления персоналом происходит формирование персонала, соответствующего текущим потребностям предприятия. Набор кадрового состава может потребоваться в ходе этого процесса, когда специалисты оценивают потребности и составляют соответствующие планы.Рисунок 7 - Контекстная диаграмма бизнес-процесса управления персоналомРисунок 8 - Декомпозиция контекстной диаграммыМодель бизнес-процесса формирования персонала изображена на рисунке 9. После этого происходит использование персонала, включающее распределение сотрудников по различным отделам компании. Затем, с целью оценки работы персонала, по указанию руководителя организации проводится аудит персонала. Этот аудит направлен на оценку эффективности структуры управления персоналом и продуктивности их труда.Декомпозиция процесса формирования персонала представлена на рисунке 10. В рамках этого процесса, исходя из потребностей, выявленных руководителями структурных подразделений компании или специалистами планового отдела, составляются заявки на открытые вакансии. В этих заявках перечислены характеристики, которым должен соответствовать потенциальный кандидат.Модель процесса использования персонала изображена на рисунке 11. В этом процессе специалисты отдела проводят интервью для оценки соответствия кандидатов требованиям. Оформление трудовых договоров происходит после подбора персонала. Кроме того, процесс включает в себя формирование кадрового резерва, планирование кадровых перемещений и контроль за необходимостью повышения квалификации сотрудников.Рисунок 9 - Модель бизнес-процесса формирования персоналаРисунок 10 - Модель бизнес-процесса использования персоналаРисунок 11 - Модель бизнес-процесса аудита персоналаЗаключениеВ работе был проведен анализ управления человеческими ресурсами. Изучены нормативные акты, регулирующие процесс управления персоналом, а также представлена методика его осуществления. В процессе выбора CASE-средства для моделирования бизнес-процесса был предпочтен системный подход, включающий использование нотаций IDEF0, DFD, IDEF3. Особое внимание было уделено нотации IDEF0, которая обеспечивает всестороннее изучение процесса, имеет оптимальную детализацию и включает все необходимые инструменты.Эксперты провели оценку нескольких инструментальных средств для моделирования бизнес-процессов, таких как Ramus Education, Dia, MS Visio и BPwinprocessmodeler. После анализа критериев выбора было принято решение использовать BPwinprocessmodeler. В процессе моделирования бизнес-процессов в нотации IDEF0 были выявлены проблемы, связанные с затратами времени на сбор и обработку информации для управления персоналом.В свете текущей ситуации, необходимо учесть, что процесс управления персоналом требует автоматизации, так как все имеющиеся документы сейчас на бумажном носителе. Это приводит к ряду проблем в работе процесса. Для повышения эффективности управления персоналом были предложены следующие шаги: создание единого хранилища данных о сотрудниках и предоставление доступа к нему отделам кадров и бухгалтерии. Важно учитывать, что данные, собираемые и обрабатываемые отделом кадров, в дальнейшем используются бухгалтерией для расчета зарплаты.Для оптимизации работы и повышения эффективности системы управления информацией, предлагается обогатить единое хранилище данных возможностью автоматизации процессов аудита сотрудников, создания документации и генерации отчетов, учитывая имеющиеся недостатки.Библиографический списокАбуладзе Д. Г., Выпряжкина И. Б., Маслова В. М. Документационное обеспечение управления персоналом. — М.: Юрайт. 2023. 375 с.Актуальные проблемы управления человеческими ресурсами / Под ред. С. А. Баркова, В. И. Зубкова. — М.: Юрайт. 2024. 186 с.Алавердов А. Р. Управление кадровой безопасностью организации. Учебник. — М.: Издательский дом Университета "Синергия". 2020. 460 с.Анисимов А. Ю., Пятаева О. А., Грабская Е. П. Управление персоналом организации. — М.: Дашков и Ко. 2024. 279 с.Архипова Н. И. Кадровая безопасность: Учебное пособие. — М.: Российский государственный гуманитарный университет. 2023. 94 с.Архипова Н. И. Маркетинг персонала: Учебное пособие. — М.: Юрайт. 2023. 187 с.Базаров Т. Ю. Психология управления персоналом. — М.: Юрайт. 2024. 387 с.Былков В. Г. Регламентация труда. — М.: Юрайт. 2023. 190 с.Васильева И. В. Психотехники и психодиагностика в управлении персоналом. — М.: Юрайт. 2023. 123 с.Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Психология управления персоналом. Психическое выгорание. — М.: Юрайт. 2024. 300 с.Волкова А. С., Кудаева М. М. Антикризисное управление персоналом. — М.: Юрайт. 2023. 171 с.Горленко О. А., Ерохин Д. В., Можаева Т. П. Управление персоналом. — М.: Юрайт. 2023. 218 с.Данилкина Ю. В. Стратегический менеджмент. Учебное пособие для вузов. — М.: Лань. 2023. 84 с.Духновский С. В. Кадровая безопасность организации. — М.: Юрайт. 2023. 234 с.Егоров В. П. Документационное обеспечение управления негосударственных организаций в условиях цифровой экономики. Учебное пособие для вузов. — М.: Лань. 2023. 216 с.Заборовская С. Г. Кадровый менеджмент на государственной гражданской и муниципальной службе. — М.: Юрайт. 2024. 181 с.Завертаная Е. И. Управление качеством в области охраны труда и предупреждения профессиональных заболеваний. — М.: Юрайт. 2023. 308 с.Захарова Л. Н. Психология управления. Учебник для вузов. — М.: Лань. 2023. 396 с.Инновационный менеджмент в управлении человеческими ресурсами. / Под ред. А. П. Панфиловой, Л. С. Кисилевой. — М.: Юрайт. 2023. 314 с.Исаева О. М., Припорова Е. А. Управление персоналом. — М.: Юрайт. 2024. 169 с.Исаева О. М., Припорова Е. А. Управление человеческими ресурсами в образовательной организации. — М.: Юрайт. 2023. 179 с.Колосов В. А. Организационная культура. — М.: Юрайт. 2023. 344 с.Коноваленко М. Ю., Соломатин А. А. Психология управления персоналом. — М.: Юрайт. 2024. 370 с.Коргова М. А. Кадровый менеджмент. — М.: Юрайт. 2024. 207 с.Коргова М. А. Менеджмент организации. — М.: Юрайт. 2024. 207 с.Кочеткова А. И., Кочетков П. Н. Психологические механизмы командообразования. — М.: Юрайт. 2024. 663 с.Круглов Д. В., Резникова О. С., Цыганкова И. В. Стратегическое управление персоналом. — М.: Юрайт. 2023. 169 с.