Современные информационные технологии бизнес-процессов, навыки использования. Примеры организационного и программного обеспечения

Использование инновационных ИТ-решений в маркетинге, продажах и обслуживании клиентов открывает новые возможности для повышения эффективности и качества работы. Например, применение технологий Big Data и бизнес-аналитики позволяет компаниям глубже понимать потребности клиентов, оптимизировать ценообразование, таргетировать рекламные кампании и принимать более обоснованные управленческие решения. Российская компания «Ростелеком» предлагает собственную платформу для работы с большими данными, которая помогает организациям проводить глубокую аналитику и строить прогнозные модели. Кроме того, система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) от «1С» позволяет автоматизировать ключевые бизнес-процессы, адаптируясь под российскую специфику. [2]В заключение можно резюмировать, что применение современных информационных технологий является ключевым фактором успеха для бизнеса в условиях высококонкурентной среды. ИТ-решения позволяют повысить эффективность и производительность организации, сократить издержки, улучшить качество обслуживания клиентов и укрепить конкурентные позиции. Цифровизация и автоматизация бизнес-процессов, использование передовых аналитических инструментов, а также инновационных разработок российских ИТ-компаний открывают перед бизнесом новые возможности для развития. Можно ожидать, что роль информационных технологий в деятельности организаций будет только усиливаться, а компании, грамотно внедряющие ИТ-решения, будут иметь существенные конкурентные преимущества на рынке.Список использованной литературыЕропкина А. С., Зобнин Ю. А. Современные информационные технологии для автоматизации бизнес-процессов. – 2018.Летуновская, Ю. А. Совершенствование управления бизнес-процессами в организации в условиях роста цифровизации / Ю. А. Летуновская, К. И. Романова. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2022. — № 49 (444). — С. 19-23.Поддубная М. Н., Кравченко Н. А. Информационные технологии в оптимизации бизнес-процессов //Актуальные вопросы современной экономики. – 2019. – №. 5. – С. 513-519.