Маркетинговые и коммуникационные кампании в социальных сетях.

Помимо экономических целей, разработанная рекламная кампания помогает достичь коммуникационных целей. Кроме того, одним из мероприятий стала регистрация и выгрузка товаров на международной торговой площадке eBay, которая не требует рекламных средств, имеет высокооплачиваемую аудиторию, а также увеличивает продажи продукции.Таким образом, дальнейшая работа с предложенной рекламной кампанией и ее совершенствование обязательно приведет компанию к достижению новых высот в бизнесе, что доказывает ценность данной работы.ЗаключениеВ заключение, маркетинговые и коммуникационные кампании в социальных сетях представляют собой важный инструмент для взаимодействия с аудиторией, укрепления бренда и достижения маркетинговых целей компании. Однако успешная реализация таких кампаний требует не только творческого подхода к контенту и стратегии, но и систематического мониторинга и анализа результатов.Этап мониторинга и анализа является ключевым для определения эффективности кампании, выявления трендов и понимания потребностей аудитории в реальном времени. Постоянное изучение данных и корректировка стратегии на основе полученных результатов позволяет компаниям быть более гибкими и адаптивными в динамичной среде социальных медиа.Только благодаря систематическому мониторингу и анализу результатов компании могут оптимизировать свои маркетинговые усилия, повысить уровень вовлеченности аудитории и достичь поставленных целей. Поэтому важно уделять достаточное внимание этому этапу в процессе создания и реализации маркетинговых и коммуникационных кампаний в социальных сетях для успешного взаимодействия с целевой аудиторией и укрепления позиций бренда на рынке.Цель работы была полностью достигнута, мы рассмотрели теоретическое обоснование рекламных кампаний, поняли специфику при разработке и внедрили эффективную маркетинговую и коммуникационную компанию в ООО «Тайм Сервис». Основными недостатками, которые я выявил при разработке рекламной кампании, были:- минимальные вложения в интернет-рекламу;- низкая эффективность рекламы;- небольшое количество розничных каналов;- устаревший дизайн соцсетей и других маркетовДанные проблемы были решены следующими действиями:- расширить каналы продаж (созданы магазины на различных маркетплейсах, таких как Авито, eBay и т.д.));- создать эффективную рекламу для каждого канала продаж;- создавать новые баннеры для социальных сетей и маркетплейсов, создавать уникальный стиль и брендбук;- сделать новые качественные фотографии продукции.Таким образом, экономический эффект от предлагаемой рекламной кампании и других мероприятий составляет 154 500 рублей в месяц. Это доказывает ценность работы Бакалавра и свидетельствует о том, что работа над предлагаемой рекламной кампанией выгодна для торговой компании ООО «Тайм Сервис».Список используемых источников1. Берсагурова, Д. С. Разработка рекламного контента компании / Д. С. Берсагурова. // Молодой ученый. - 2023. - № 20 (467). - С. 313-315. 2. Золотухина, А. В. Этапы и виды рекламной кампании в сети Интернет / А. В. Золотухина. // Молодой ученый. - 2022. - № 8 (403). - С. 201-203. 3. Качапкина, А. С. Исследование факторов, влияющих на бренд, успех и эффективность рекламы / А. С. Качапкина. // Экономика и социум. - 2018. - № 12 (31). - С. 1335–1338. 4. Комкова, Е. Г. Роль рекламы в продвижении продукции / Е. Г. Комкова. // Молодой ученый. 2022. № 5 (400). С. 74-75. 5. Крайнов, Г. Н. Технология подготовки и реализация компании по рекламе/ Г. Н. Крайнов. - СПБ: Лань, 2021. - 372 с. 6. Ломков, В. В. Реклама в сети Интернет / В. В. Ломков.// Научное обозрение. Педагогические науки. - 2019. - № 2–3. - С. 49–52.7. Назайкин, А. Н. Факторы, влияющие на эффективность рекламы./ А. Н. Назайкин. // Медиаскоп. - 2018. - № 3. - С. 23–27.8. Решетько, Н. И. Основные принципы разработки рекламной кампании / Н. И. Решетько. // Молодой ученый. - 2019. - № 6.2 (65.2). - С. 30-32. 9. Теплицкая, Ю. В. Особенности организации и проведения рекламной кампании в сети Интернет / Ю. В. Теплицкая. // Молодой ученый. - 2022. - № 22 (417). - С. 261-265. 10. Убушаева, С. М. Особенности проведения рекламных кампаний в Интернете / С. М. Убушаева. // Синергия Наук. - 2019. - № 36. - С. 286–291.11. Хаустов, Н. Н. Теоретические аспекты проведения рекламных кампаний в сети Интернет / Н. Н. Хаустов. // Бизнес информ. - 2019. - № 7 (498). - С. 350–361.Электронные ресурсы12. Ким М.Н. Рекламная кампания как многоэтапный процесс.- URL: https://cyberleninka.ru/article/n/reklamnaya-kampaniya-kak (дата обращения 04.04.2024)13. Кирилина А.Ю. Теоретические основы разработки и планирования концепции рекламной компании. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/teoreticheskie-osnovy (дата обращения 04.04.2024)14. ООО «Тайм Сервис». - URL: https://timeservice-nn.ru/about/ (дата обращения 04.04.2024)15. Трушко А.А. Этапы разработки рекламной кампании. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/etapy-razrabotki-reklamnoy.(дата обращения 04.04.2024)ПриложенияПриложение 1Рисунок 1 - Структура предприятия ООО «Тайм Сервис»Таблица 1 - Складские запасыТоварыКол-воСебестоимостьЗакупочнаяПродажнаяГотовая продукция8 206,0002 602 241,182 602 241,184 946 785,30Материалы63 371,9612 265 237,652 286 112,722 267 315,77Полуфабрикаты3 626,0001 187 153,621 187 153,621 187 153,62Крашенная продукция1 051,5001 516 894,501 516 894,501 516 894,50Лист АБС332243 724,35245 687,00243 724,35Покупные товары6 532,500636 443,97697 066,43713 988,60Основные средства3697 644,00697 644,00697 644,00Обрезки (на переработку)4 235,00033 706,3633 706,3633 706,36Сумма87 357,9619 183 045,639 266 505,8111 607 212,50Приложение 2Таблица 2 - ТОП 10 популярных товаров за годНаименованиеКоличество проданоТ образное крепление с 3М, 1010015 039 штРезиновый профиль ПР391 599,3 штПластиковая сетка Соты, 101313827 штПластиковая сетка Бентли, 101099768 штM Lancer X Подиум номера EVO, 101054736 штM Lancer Х Сред.вставка в перед.бампер691 штПороги Киа Сид Спорт Лайн685 штM Lancer X Накл.назадн.бампер, 101063489 штM Lancer X Накл.назадн.бампер EVO471 штM Lancer X Реснички, 101031463 штРисунок 2 – Динамика продаж (выручка) 2021-22г.Рисунок 3 – Динамика продаж (количество) 2021-22г.Приложение 3Таблица 3 - Основные экономические показатели деятельности ООО «Тайм Сервис» Показатели202020212022Изменение (+/-)Темп роста, %2021/ 20202022/ 20212021/ 202022/ 21Выручка от продажи, тыс. руб8010,9312160,346940,244149,41-5220,10151,757,0Себестоимость продаж, тыс. руб.6037,757076,143827,151038,38-3248,99117,154,0Валовая прибыль (убыток), тыс. руб1973,175084,203113,083111,03-1971,12257,661,2Управленческие расходы, тыс. руб.518,311346,541589,45828,22242,91259,7118,0Коммерческие расходы, тыс. руб.138,63541,74612,06403,1170,32390,7112,9Прибыль (убыток) от продажи, тыс. 1316,223195,91911,561879,69-2284,35242,828,5Чистая прибыль, тыс. руб.1667,554519,482802,992851,92-1716,49271,062,0Стоимость основных средств, тыс. р766,263286,01464,232530,74-2521,78435,023,2Численность работающих, чел.4884021в т. ч. рабочих, чел.101616601,61Фонд оплаты труда, тыс. руб.525,901014,00993,59488,10-2041192,897,9Производительность труда работающего, тыс. руб.119,11188,31116,7969,20-71,52158,062,0Производительность труда работающего, тыс. руб.37,5642,2541,394,68-0,86112,497,9Рентабельность продаж, %16%26%13%10%-13%1,6250,25Продолжение Приложения 3Таблица 4 - Контекстная реклама ООО «Тайм Сервис» в Яндекс директДата объявленийСтатусПоказыКликиCTRСтоимость14.04.2022Допущено1980291,46%19руб.19.06.2022Допущено2830471,66%14руб.16.09.2022Допущено1600281,75%18руб.06.02.2023Допущено900171,88%16руб.05.03.2023Допущено1843251,35%14руб.15.04.2023Допущено2125351,64%18руб.Таблица 5 - Стоимость объявления CPCДата объявленияСтоимостьКликиCPC14.04.202219руб29551руб.19.06.202214 руб.47658 руб.16.09.202218 руб.28504 руб.06.02.202316 руб.17272руб.05.03.202314 руб.25350 руб.15.04.202318 руб.35630 руб.Сумма 2965руб.Приложение 4Таблица 6 - Данные о конверсиях через контекстную рекламуДата объявленияКликиCPCКонверсияCPA14.04.202229551 руб.551 руб.19.06.202247658 руб.658 руб.16.09.202228504 руб.504 руб.06.02.202317272 руб.272 руб.05.03.202325350 руб.350 руб.15.04.202335630 руб.630 руб.Таблица 7 – Конкурентная средаКомпанияКаналы сбытаАссортиментКачествоЦеныСуммаООО «Тайм Сервис»145313ООО «Тюнинг НН»523111ООО Лада-тюнинг 453113ООО«ТехноТюнинг»312511Таблица 8 - SWOT анализНаша Сила SНаша слабость W- Сила и репутация бренда - Хороший ассортимент - Высшее качество товаров - Встроенный малярный цех - Большие производственные возможности - Невысокие цены- Бизнес модель сильно зависит от человеческого фактора - Отсутствие рекламных компаний в интернете - Маленькое количество каналов сбыта - Зависимость от поставщика сырья(пластика)Возможности OУгрозы T- Бесконечное расширение ассортимента за счет модельного цеха и технологичных станков на предприятии - Выход на международный рынок и занятие лидирующих позиций(тк мы являемся производителем, а не ретейлером) - Новая волна популярности авто тюнинга- Зависимость от человеческого фактора - Копирование наших деталей другими производителями - Форс мажорные ситуации, строго наказуемые на некоторых маркетплейсахПриложение 5Таблица 9 – Результаты SWOT анализаДиаграмма SWOTНаша Сила SНаша слабость WВозможности OСтратегия развития СО. Благодаря большим производственным мощностям мы можем бесконечно расширять ассортимент, что позволяет нам захватывать большую долю рынка. Благодаря низкой цене, репутации компании, высокому качеству деталей и собственному покрасочному цеху мы можем занять лидирующие позиции в сегменте B2C в странах СНГ и на международном рынке.Внутренняя трансформация WO требует создания рекламных кампаний и расширения каналов продаж для эффективного выхода на рынок B2C. Чтобы были запасы сырья, нужен строгий контроль и система штрафов для рабочих и исполнителей, чтобы снизить зависимость от человеческого фактора.Диаграмма SWOTНаша Сила SНаша слабость WУгрозы TОграничения развития WT В связи с высоким человеческим фактором и необходимостью контроля исполнителей и производственников, с расширением ассортимента и объемов производства дефекты также будут расти, и возникнет необходимость еще большего контроля сотрудников.Ограничения развития WT В связи с высоким человеческим фактором и необходимостью контроля исполнителей и производственников, с расширением ассортимента и объемов производства дефекты также будут расти, и возникнет необходимость еще большего контроля сотрудников.Таблица 10 - Тестовые объявленияКанал сбытаПотраченоПродажиПодписчикиВконтакте5000 рублей на 1 тестовое объявление таргетированной рекламы25500 руб730 человекТелеграмм2500 рублей на (5 промоакций с авто клиентов) + деталь с себестоимостью 2000 руб для автоблогера для рекламы по бартеру23000 руб690 человекАвито13000 Авито про Основные показатели и затраты 26000 рубНет таковыхeBayБесплатно150$Нет таковыхПриложение 6Пример рекламного объявленияПрогнозируем примерный охват и бюджетПриложение 7Прогнозирование бюджета Яндекс директТаблица 11 – Рекламная кампанияКанал сбытаЕжемесячный бюджетОжиданиеПериодВконтакте40 тыс.руб. на 4 таргетированных рекламных объявления. По 10 тыс.руб. на 1 объявление.Увеличение количества подписчиков (ориентируясь на тестовые объявленияминимум 1500 человек), увеличение объема продаж при использовании таргетированной рекламы с 5 разными целевыми аудиториями распределенные по маркам авто, повышение лояльности при использовании интерактивов с подписчиками и проведения конкурсов на фирменную продукцию.С 1.05.2022Телеграмм15 тыс рублей на рекламу промоакций с товарами компании (около 10 объявлений-промо), поиск авто блогеров и отправка деталей если таковые нужны уже существующим амбосадором. (примерно 5) тыс.рублей в месяц.Повышение узнаваемости бренда в авто сфере за счет рекламного ролика, увеличение объема продаж за счет бартерной рекламы, прирост подписчиков и проведение интерактивов для повышения лояльности.С 1.05.2022Авито15тыс.руб. в месяц фиксированная ставка авито за показ 150+ объявленийУвеличение объема продаж на розничном рынке, повышение лояльности к бренду организации.С 1.05.2022eBay0 рублейЗанять лидирующие позиции на международном рынке, получить статус продавец года, получить высший рейтинг продавца и обрабатывать все возражения клиентов. Увеличить объем продаж и узнаваемость бренда за рубежом.С 1.05.2022РСЯ (Яндекс Директ)Примерно 15тыс.руб (оплата постфактум) на контекстную рекламуУвеличение объема продаж на розничном рынке, повышение лояльности к бренду организации.С 1.05.2022Приложение 8Рисунок 4 – Продажи по маркам автоТаблица 12 - Показатели таргетированной рекламыНаименованиеПотраченоПоказыПереходыПодписчиковСумма15284.86 ₽1674439706511Таблица 13 - Расчет рекламных показателей ООО Тайм Сервис в феврале 2023 годаКанал сбытаОсновные расходыРекламные расходырасходы Расходы всегоПрибыльROIДоходТелеграмм,Вконтакте53962 руб.53000 руб.106962 руб.93714 руб.76%200667 руб.Авито6148 руб.15000 руб.21148 руб.25833 руб.72%46982 рубКонтекстная реклама Яндекс Директ (Сайт)29399 руб.15000 руб.44399 руб.35214 руб.134%79614 руб.Итого89509 руб.83000 руб.172509 руб.154761 руб.327263 руб.