Автоматизация деятельности администратора стоматологии
Заказать уникальную дипломную работу
Тип работы:
Дипломная работа
Предмет:
Программирование 1С
- 67 67 страниц
- 25 + 25 источников
- Добавлена 31.05.2024
4 785 руб.
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Характеристика и анализ деятельности объекта исследования 5
1.1. Общая характеристика стоматологического. Характеристика финансово-экономических показателей деятельности 5
1.2. Анализ бизнес-процессов организации взаимоотношений с клиентами 12
1.3. Выводы по разделу 17
Глава 2. Проектная часть 19
2.1. Обзор функционала существующих систем автоматизации взаимоотношений с клиентами 19
2.2. Разработка информационной модели учета взаимоотношений с клиентами 24
2.3. Разработка динамической модели 27
2.4. Обоснование выбора средства разработки 37
2.5. Описание разработанного ПО 39
2.6. Тестирование разработанного ПО 53
2.7. Выводы по разделу 55
Глава 3. Экономическая часть 56
3.1 Параметры проекта внедрения системы в работу компании 56
3.2. Расчет показателей экономического эффекта от внедрения системы в работу стоматологического 58
3.3. Выводы по разделу 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 67
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Характеристика и анализ деятельности объекта исследования 5
1.1. Общая характеристика стоматологического. Характеристика финансово-экономических показателей деятельности 5
1.2. Анализ бизнес-процессов организации взаимоотношений с клиентами 12
1.3. Выводы по разделу 17
Глава 2. Проектная часть 19
2.1. Обзор функционала существующих систем автоматизации взаимоотношений с клиентами 19
2.2. Разработка информационной модели учета взаимоотношений с клиентами 24
2.3. Разработка динамической модели 27
2.4. Обоснование выбора средства разработки 37
2.5. Описание разработанного ПО 39
2.6. Тестирование разработанного ПО 53
2.7. Выводы по разделу 55
Глава 3. Экономическая часть 56
3.1 Параметры проекта внедрения системы в работу компании 56
3.2. Расчет показателей экономического эффекта от внедрения системы в работу стоматологического 58
3.3. Выводы по разделу 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 67
Фрагмент для ознакомления
Программная реализация системы проведена с использованием платформы "1С: Предприятие".Далее рассмотрены режимы работы созданного программного продукта, в котором описаны действия пользователей, связанные с учетом данных по приему пациентов, оказанию услуг, учету принятых оплат. Показано, что реализованный в системе функционал соответствует поставленным задачам. В экономической части работы проведено проектирование этапов мероприятий по разработке и вводу разработанной системы в эксплуатацию, проведена оценка ожидаемого негативного влияния факторов риска. Определены сроки исполнения работ, задействованные специалисты, перечень необходимых ресурсов для выполнения работ. Далее проведён расчет показателей ожидаемой экономической выгоды, обусловленной возможностями, получаемыми компанией за счет внедрения системы автоматизации взаимоотношений с клиентами. Полученные результаты показывают, что проект автоматизации является экономически обоснованным.
1. Аврунев, О. Е. Бизнес-информатика. [Текст] учебное пособие: / О. Е. Аврунев, В. М. Стасышин. - Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2018. – 121с.
2. Бабиева, Н. А. Автоматизация ИТ-сервисов на предприятиях. [Текст]: учебно-методическое пособие / Н. А. Бабиева, Л. И. Раскин. – М.: Инфра-М, 2018. – 208 с.
3. Баранчиков, А. И. Управление ИТ-инфраструктурой организаций [Текст] : учебник / А. И. Баранчиков. - Рязань: РГУ, 2019. - 219 с.
4. Беляева, Т. М. Информационные технологии в юридической деятельности[Текст] : учебник /Беляева Т. М., Кудинов А. Т., Пальянова Н.В. - Москва: Проспект, 2018. - 349 с.
5. Бурый, А. С. Организация службы технической поддержки [Текст] : учебник / А.С. Бурый. - Москва: Горячая линия - Телеком, 2016. - 128 с.
6. Васильков, А.В. Информационные системы и их безопасность [Текст] : Учебное пособие / А.В. Васильков, А.А. Васильков, И.А. Васильков. - М.: Форум, 2018. - 528 c.
7. Гантц, И. С. Разработка конфигураций в среде «1С: Предприятие». [Текст]: учебно-методическое пособие / И. С. Гантц. - Москва : МИРЭА - Российский технологический университет, 2020. - 63 с.
8. Градусов, А. Б. Базы данных: введение в технологию баз данных. [Текст]: учебно-практическое / А.Б. Градусов. - Владимир: Изд-во ВлГУ, 2021. – 207с.
9. Грекул, В. И. Проектирование информационных систем. [Текст]: учебник и практикум / В. И. Грекул, Н. Л. Коровкина, Г. А. Левочкина. — Москва: Издательство Юрайт, 2023. — 385 с.
10. Григорьев, М. В. Проектирование информационных систем. [Текст]: учебное пособие для вузов / М. В. Григорьев, И. И. Григорьева. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 318 с.
11. Даева, С. Г. Основы разработки корпоративных информационных систем на платформе 1С: Предприятие 8.3. [Текст]: учебно-методическое пособие / Даева С. Г. - Москва : РТУ МИРЭА, 2020. – 562с.
12. Жданова, Т. А. Базы данных: основы проектирования и использования. [Текст]: учебное пособие / Т. А. Жданова. - Москва : Перо, 2020. - 96 с.
13. Зараменских, Е. П. Информационные системы: управление жизненным циклом. [Текст]: учебник и практикум / Е. П. Зараменских. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 497 с.
14. Казанцев, С.Я. Информационные технологии. [Текст]: учебное пособие / С. Я. Казанцев. - Москва: ЮНИТИ-Дана, 2020. - 351 с.
15. Коршунов, М. К. Экономика и управление: применение информационных технологий. [Текст]: учебное пособие для вузов / М. К. Коршунов. — 2-е изд. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 110 с.
16. Нетесова, О. Ю. Информационные системы и технологии в экономике [Текст] учебное пособие для вузов / О. Ю. Нетесова. — 4-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 178 с.
17. Рыжко, А. Л. Информационные системы управления производственной компанией. [Текст]: учебник для вузов / А. Л. Рыжко, А. И. Рыбников, Н. А. Рыжко. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 354 с.
18. Советов, Б. Я. Базы данных. [Текст]: учебник для вузов / Б. Я. Советов, В. В. Цехановский, В. Д. Чертовской. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 420 с.
19. Стасышин, В. М. Базы данных: технологии доступа. [Текст]: учебное пособие / В. М. Стасышин, Т. Л. Стасышина. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 164 с.
20. Стружкин, Н. П. Базы данных: проектирование. [Текст]: учебник для вузов / Н. П. Стружкин, В. В. Годин. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 477 с
21. Толстобров, А. П. Управление данными. [Текст]: учебное пособие для вузов / А. П. Толстобров. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2023. — 272 с.
22. Федотова, Е. Л. Информационные технологии и системы. [Текст]: учебное пособие / Е. Л. Федотова. - Москва: ФОРУМ : ИНФРА-М, 2020. - 351 с.
23. Кузнецов, В. В. Системный анализ: учебник и практикум для вузов / В. В. Кузнецов, А. Ю. Шатраков . — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 333 с.
24. Заграновская, А. В. Системный анализ: учебное пособие для вузов / А. В. Заграновская, Ю. Н. Эйсснер. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 424 с.
25. Советов, Б. Я. Базы данных : учебник для вузов / Б. Я. Советов, В. В. Цехановский, В. Д. Чертовской. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2024. — 403 с.
2. Бабиева, Н. А. Автоматизация ИТ-сервисов на предприятиях. [Текст]: учебно-методическое пособие / Н. А. Бабиева, Л. И. Раскин. – М.: Инфра-М, 2018. – 208 с.
3. Баранчиков, А. И. Управление ИТ-инфраструктурой организаций [Текст] : учебник / А. И. Баранчиков. - Рязань: РГУ, 2019. - 219 с.
4. Беляева, Т. М. Информационные технологии в юридической деятельности[Текст] : учебник /Беляева Т. М., Кудинов А. Т., Пальянова Н.В. - Москва: Проспект, 2018. - 349 с.
5. Бурый, А. С. Организация службы технической поддержки [Текст] : учебник / А.С. Бурый. - Москва: Горячая линия - Телеком, 2016. - 128 с.
6. Васильков, А.В. Информационные системы и их безопасность [Текст] : Учебное пособие / А.В. Васильков, А.А. Васильков, И.А. Васильков. - М.: Форум, 2018. - 528 c.
7. Гантц, И. С. Разработка конфигураций в среде «1С: Предприятие». [Текст]: учебно-методическое пособие / И. С. Гантц. - Москва : МИРЭА - Российский технологический университет, 2020. - 63 с.
8. Градусов, А. Б. Базы данных: введение в технологию баз данных. [Текст]: учебно-практическое / А.Б. Градусов. - Владимир: Изд-во ВлГУ, 2021. – 207с.
9. Грекул, В. И. Проектирование информационных систем. [Текст]: учебник и практикум / В. И. Грекул, Н. Л. Коровкина, Г. А. Левочкина. — Москва: Издательство Юрайт, 2023. — 385 с.
10. Григорьев, М. В. Проектирование информационных систем. [Текст]: учебное пособие для вузов / М. В. Григорьев, И. И. Григорьева. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 318 с.
11. Даева, С. Г. Основы разработки корпоративных информационных систем на платформе 1С: Предприятие 8.3. [Текст]: учебно-методическое пособие / Даева С. Г. - Москва : РТУ МИРЭА, 2020. – 562с.
12. Жданова, Т. А. Базы данных: основы проектирования и использования. [Текст]: учебное пособие / Т. А. Жданова. - Москва : Перо, 2020. - 96 с.
13. Зараменских, Е. П. Информационные системы: управление жизненным циклом. [Текст]: учебник и практикум / Е. П. Зараменских. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 497 с.
14. Казанцев, С.Я. Информационные технологии. [Текст]: учебное пособие / С. Я. Казанцев. - Москва: ЮНИТИ-Дана, 2020. - 351 с.
15. Коршунов, М. К. Экономика и управление: применение информационных технологий. [Текст]: учебное пособие для вузов / М. К. Коршунов. — 2-е изд. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 110 с.
16. Нетесова, О. Ю. Информационные системы и технологии в экономике [Текст] учебное пособие для вузов / О. Ю. Нетесова. — 4-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 178 с.
17. Рыжко, А. Л. Информационные системы управления производственной компанией. [Текст]: учебник для вузов / А. Л. Рыжко, А. И. Рыбников, Н. А. Рыжко. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 354 с.
18. Советов, Б. Я. Базы данных. [Текст]: учебник для вузов / Б. Я. Советов, В. В. Цехановский, В. Д. Чертовской. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 420 с.
19. Стасышин, В. М. Базы данных: технологии доступа. [Текст]: учебное пособие / В. М. Стасышин, Т. Л. Стасышина. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 164 с.
20. Стружкин, Н. П. Базы данных: проектирование. [Текст]: учебник для вузов / Н. П. Стружкин, В. В. Годин. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 477 с
21. Толстобров, А. П. Управление данными. [Текст]: учебное пособие для вузов / А. П. Толстобров. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2023. — 272 с.
22. Федотова, Е. Л. Информационные технологии и системы. [Текст]: учебное пособие / Е. Л. Федотова. - Москва: ФОРУМ : ИНФРА-М, 2020. - 351 с.
23. Кузнецов, В. В. Системный анализ: учебник и практикум для вузов / В. В. Кузнецов, А. Ю. Шатраков . — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 333 с.
24. Заграновская, А. В. Системный анализ: учебное пособие для вузов / А. В. Заграновская, Ю. Н. Эйсснер. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 424 с.
25. Советов, Б. Я. Базы данных : учебник для вузов / Б. Я. Советов, В. В. Цехановский, В. Д. Чертовской. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2024. — 403 с.