Направления маркетинговых исследований в рекламе

да, обязательнода, но не всем,нет, но сам все равно употребляю,нет,нет, ни за что.Благодарим Вас за внимание к нашей анкете и за участие в исследовании. .Пилотаж анкеты:ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ АНКЕТИРОВАНИЯ.Таким образом, анкетный опрос, представленный выше, был проведен среди 10 опрошенных и результаты, полученные при этом, были обработаны следующим образом:по каждому вопросу первый вариант ответа оценивается в 5 баллов, второй - 4 балла, 3 - 3 балл, 4 - 2 балла, 5 - 1 балл.Составляется итоговая таблица по результатам расстановки баллов по каждому вопросу (первый вопрос не оценивается никак)Таблица 1 - Результаты анкетирования 10 опрошенныхНомер вопросаРезультаты опроса (5 балльная шкала) по респондентамСумма баллов по вопросуСредний балл по вопросу1 опрошенный2 опрошенный3 опрошенный4 опрошенный5 опрошенный6 опрошенный7 опрошенный8 опрошенный9 опрошенный10 опрошенный25513122144282,834424232154313,145232243155323,255145253153343,463151253153292,972553454143363,685454425143373,794535415152353,5105142515143313,1В таблице средняя оценка по каждому вопросу определяется как деление общей сумы балов по каждому вопросу на количество опрошенных (10 человек).3) Рассчитываем средний балл в целом по продукции делением общей суммы средних баллов на количество оцениваемых вопросов:29,3/ 9 = 3,26 (балла).4) Дадим характеристику по среднему баллу продукции.Таблица 2 - Ранжирование продукции по среднему баллуСредний балл по продукцииХарактеристикаот 0 до 1очень плохая продукцияот 1 до 2продукция ничем особенным не отличается от аналоговот 2 до 3продукция по половине характеристик превосходит аналогиот 3 до 4продукция по большинству характеристик превосходит аналогиот 4 до 5самая лучшая продукцияСогласно данным таблицы, можно сделать вывод, что продукция - шоколад Конфеттка превосходит другие аналогичные виды шоколада (например, Snikers, Picnic и так далее) по большинству своих характеристик.3. Совершенствование рекламной и маркетинговой деятельности ООО3.1 Создание отдела маркетинга и рекламыДля развития маркетинговых и рекламных исследований необходимо учредить отдел на предприятии, который будет специализироваться на проведении исследовательской деятельности. На ООО "Конфеттка" обязательно должна быть служба маркетинга и рекламы, которая будет заниматься следующими видами работ: анализом рыночной емкости и экономической динамики; исследованием системы ценообразования; изучением потребительских характеристик товара.Развитие потребительских предпочтений, прогнозирование и затухание, специфика работы, стимулирование продаж, структура кадров и их квалификация, а также финансовые возможности, важны для каждого предприятия. Важно также рассматривать производственно-сбытовые возможности, рассматривать каналы сбыта и рекламные методы. Особенности построения и работы фирм-партнеров приобретают особое значение в современном бизнесе.Внедрение новых продуктов или услуг - ключевой шаг в развитии компании. Для этого необходимо расширить границы старых рынков, научиться осваивать новые сегменты. Помимо этого, важно использовать передовые технологии производства и установить плодотворное сотрудничество с партнерами за рубежом. Особое внимание следует уделить выводу продукции на международный рынок и привлечению инвестиций для дальнейшего развития компании. Составление маркетинговой стратегии и программ, а также осуществление товарной политики играют важную роль в этом процессе. Вся эта деятельность входит в состав маркетинг-микса и направлена на определение видов товаров, качества, ассортимента, а также уровня конкретных запасов для удовлетворения потребностей клиентов.В начале каждого делового плана стоит ценовая политика, которая определяет стратегию в продажах. Далее идет сбытовая политика, организация каналов сбыта, налаживание и планирование продаж. Коммуникационная политика включает в себя все типы рекламы и клиентское обслуживание перед и после покупки. Организация маркетинговых операций осуществляется путем создания маркетинговых отделений по различным функциям, продуктам и регионам. Контроль маркетинговых действий осуществляется через отслеживание выполнения маркетинговых программ. В дополнении 1 приведено разработанное положение об отделе маркетинга и рекламы в ООО "Конфеттка".Второе приложение к оборудованию "Конфеттка" содержит рисунок 3, на котором изображена типичная структура маркетингового и рекламного отдела. Этот подход был выбран из-за его популярности и широкого применения в мире бизнеса.3.2 Формирование плана маркетинга и рекламы с целью стимулирования сбытаОрганизация "Конфеттка" выделяет средства на продвижение своей продукции из полученной прибыли. Расходы на рекламу составляют от 7 до 10% от общей прибыли. Главной целью рекламы является продвижение кондитерских изделий и услуг по послепродажному обслуживанию. В качестве инструментов рекламной кампании используются размещение рекламных объявлений в прессе, публикации в различных изданиях, теле- и радиореклама, а также участие в специализированных выставках. Организация оплачивает рекламу в некоторых изданиях, которые затем бесплатно распространяются среди населения.Организация вовлекает всех своих сотрудников в продажи, давая каждому возможность привлечь новых клиентов среди юридических и физических лиц. Рекламные объявления содержат информацию о товарах, ценах и адресах предприятия и его магазинов. Улицы города украшают рекламные щиты и стенды. Отдел маркетинга и рекламы несет ответственность за продвижение продукции и контроль за реализацией рекламных кампаний. Компания также активно размещает рекламу в интернете. Создание рекламных материалов, включая проспекты, визитные карточки и пакеты с логотипами, также проходит через этапы.В результате проведенного социологического исследования взаимодействия с потенциальными клиентами компании "Конфеттка" были выявлены области, где нужно улучшить рекламную стратегию, а также были предложены конкретные шаги для повышения успеха этой стратегии.Вопрос: Знаете ли Вы о магазине "Конфеттка"?Результат: 70% - "да", 30% - "нет"Вопрос: Если Вы знаете магазин "Конфеттка", то какова специализация этого магазина?Результат: 70% - (все, кто знает) - "кондитерские изделия"Вопрос: Посещали ли Вы этот магазин?Результат: 70% - (из тех, кто знает) - "да"Вопрос: Как часто Вы посещаете этот магазин?Результат:а) 1 раз в неделю - 20%б) 1 раз в месяц - 50%в) реже, чем 1 раз в месяц - 0Вопрос: Какова была цель Вашего посещения магазина?Результат: "ознакомиться с ассортиментом" - 10%"сделать покупку" - 60%Вопрос: Были ли совершены Вами покупки?Результат: "да" - 70%Вопрос: Если да, то были ли Вы довольны сделанной Вами покупкой?Результат: "да" - 70%Вопрос: Устраивает ли Вас представленный ассортимент?Результат: "да" - 40%"нет" - 30%Вопрос: Если нет, то почему?Результат: "мало выбора", "мало товаров", "хотелось бы больше"Вопрос: Какие рекомендации Вы могли бы дать по условиям обслуживания покупателей?Результат:а) время работы "продлить до 20 ч - 10%; 22 ч - 10%"б) выходные дни "воскресенье" - 10%в) разнообразие ассортимента - "увеличить" - 30%г) проведение выставок - "желательно" - 10%В опросе приняли участие 10 человек. Данные опроса позволили составить представление о контингенте покупателей магазина. В большинстве своем это люди среднего возраста и среднего материального достатка, имеющие семейное положение (как правило - семья из 4-х человек). Это равным образом и мужчины, и женщины разных слоев населения.Проведенный опрос позволили разработать следующие рекомендации:1. Целесообразно дополнить существующие способы рекламной деятельности предприятия (стенды, витрины, указатели, газета "Хабаровск") радиорекламой.2. По возможности расширить ассортимент товаров магазина и отразить это в рекламе.3. Сделать более наглядным объявление о режиме работы магазина, т.к некоторые покупатели оказались неверно информированы.4. Обратить внимание на грамотное планирование рекламной кампании. Рекомендуется проведение мониторинговых исследований с целью отслеживания динамики потребностей покупателей.ЗаключениеВ заключение можно отметить, что современные маркетинговые исследования в рекламе имеют огромное значение для успешного продвижения бренда и увеличения объемов продаж. Маркетинговые исследования помогают понять потребности и предпочтения целевой аудитории, выявить конкурентные преимущества и определить наиболее эффективные каналы и инструменты рекламы.Одно из направлений маркетинговых исследований в рекламе – изучение целевой аудитории. Это включает в себя исследование демографических характеристик, психографии, предпочтений и поведения потребителей. Такое исследование дает понимание, кто является основными потребителями продукта или услуги, какие ценности они ценят, какие проблемы они хотят решить, и каким образом реклама может быть наиболее привлекательной для данной аудитории.Вместе с тем, маркетинговые исследования в рекламе помогают определить конкурентные преимущества бренда. Анализ конкурентов позволяет выделить основные сильные и слабые стороны, а также определить те преимущества, которыми можно выделиться на фоне конкурентов. Это может быть уникальное предложение, высокое качество продукции или услуги, доступность в определенном регионе и т.д. Маркетинговые исследования позволяют более глубоко изучить конкурентов и определить оптимальные стратегии по выделению собственного бренда.Еще одно важное направление маркетинговых исследований – определение наиболее эффективных каналов и инструментов рекламы. В современном мире существует огромное количество различных платформ и каналов, через которые можно донести рекламное сообщение до целевой аудитории. Однако все они имеют свои особенности и нюансы. Маркетинговые исследования позволяют определить, какие каналы и инструменты являются наиболее эффективными для достижения поставленных целей.Таким образом, маркетинговые исследования в рекламе играют важную роль в формировании успешной рекламной стратегии. Они помогают понять потребности и предпочтения целевой аудитории, определить конкурентные преимущества и выбрать наиболее эффективные каналы и инструменты рекламы. Без маркетинговых исследований рекламная кампания может оказаться бессмысленной и неэффективной. Поэтому каждый маркетолог должен понимать значение и необходимость проведения таких исследований в своей работе.Список литературыГолубкова, Е. Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации : учебник и практикум для вузов / Е. Н. Голубкова. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 363 с. Григорьев, М. Н. Маркетинг : учебник для вузов / М. Н. Григорьев. – 5-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 559 с. Григорян, Е. С. Маркетинговые коммуникации : учебник / Е. С. Григорян. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 294 с.Диденко, Н. И. Международный маркетинг. Практика : учебник для вузов / Н. И. Диденко, Д. Ф. Скрипнюк. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 406 с.Егоров, Ю. Н. Основы маркетинга : учебник / Ю.Н. Егоров. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 292 с. Егоров, Ю. Н. Управление маркетингом : учебник / Ю.Н. Егоров. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 238 с.Егоршин, А. П. Эффективный маркетинг организации : учебник для вузов / А. П. Егоршин. — 2-е изд., доп. и перераб. — Нижний Новгород : НИЭМ, 2020. — 302 с.Инновационный маркетинг : учебник для вузов / С. В. Карпова [и др.] ; под общей редакцией С. В. Карповой. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 474 с.Информационные технологии в маркетинге : учебник и практикум для вузов / С. В. Карпова [и др.] ; под общей редакцией С. В. Карповой. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 367 с. Калюжнова, Н. Я. Современные модели маркетинга : учебное пособие для вузов / Н. Я. Калюжнова, Ю. Е. Кошурникова ; под общей редакцией Н. Я. Калюжновой. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 170 с. Карасев, А. П. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ : учебник и практикум для вузов / А. П. Карасев. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 315 с. Карпова, С. В. Маркетинг: теория и практика : учебное пособие для бакалавров / С. В. Карпова. – Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 408 с. Карпова, С. В. Маркетинговый анализ. Теория и практика : учебное пособие для вузов / С. В. Карпова, С. В. Мхитарян, В. Н. Русин ; под общей редакцией С. В. Карповой. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 181 с. Кожевникова, Г. П. Информационные системы и технологии в маркетинге : учебное пособие для вузов / Г. П. Кожевникова, Б. Е. Одинцов. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 444 с. Коноваленко, В. А. Основы интегрированных коммуникаций : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. А. Коноваленко, М. Ю. Коноваленко, Н. Г. Швед. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 486 с. Приложение 1Отдел маркетинга и рекламы заботится о достижении целей предприятия и обеспечении его прибыльности. Его работа направлена на эффективное планирование производственных и сбытовых стратегий, а также на согласование действий всех структурных подразделений компании для достижения успеха. Стабильное финансовое состояние предприятия лежит в основе всех усилий отдела маркетинга и рекламы.Важнейшие функции отдела маркетинга заключаются в проведении анализа рыночных тенденций, регулярном изучении результатов бизнес-операций компании и факторов, которые на них влияют. Они также отвечают за прогнозирование продаж и рыночной доли предприятия, осуществляют ситуационный маркетинговый анализ. Вместе с другими подразделениями и топ-менеджментом формируют цели и стратегии маркетинговой деятельности как на внутреннем, так и на внешних рынках. Подробно обсуждают вопросы продуктовой стратегии, ценообразования, выбора оптимальных каналов сбыта и промоутерских методов. Затем выдвигают обязательные рекомендации для вовлеченных служб, утвержденные высшим руководством предприятия.Управление маркетингом внутри компании организовано таким образом, что осуществляется разработка планов маркетинга как для всего предприятия в целом, так и для отдельных товарных групп на долгосрочной и текущей основе. Оперативное информационное обеспечение маркетинговой деятельности как всех структур компании, так и их подразделений, также является одной из ключевых функций. Помимо этого, структура отдела маркетинга включает в себя организационную модель управления, основанную на товарно-функциональном принципе. Отдел маркетинга, вместе с отделом сбыта, подчинен заместителю директора по коммерческим вопросам.Группа 1 и группа 2 занимаются выполнением различных задач в области маркетинга. Они принимают участие в разработке стратегии маркетинга и осуществлении планов действий для продвижения товаров. Эти группы также осуществляют различные виды маркетинговой работы по указанию руководителей товарных групп и ведут базу данных о продукции. Руководители товарных групп, вместе со специалистами из обеих групп, разрабатывают и внедряют стратегию маркетинга для своих товаров и обеспечивают продвижение товаров их ассортимента.В составе каждой группы есть определенные роли: главный аналитик-исследователь, экономист-аналитик, руководитель, и аналитик-продвижения товаров — всего 7 человек.Общая численность отдела маркетинга с учетом начальника и руководителей групп составляет 12 человек, что представляет сильную команду для выполнения задач.Подраздел 4 подробно описывает задачи и обязанности, которые возлагаются на руководителей и сотрудников в отделе маркетинга, что помогает всем в команде четко понимать свои роли и функции.Лидер сектора маркетинга, следуя указаниям директора и заместителя директора по коммерческим делам, разрабатывает общие стратегии и цели отдела, установленные в "Положении об отделе маркетинга компании". Он несет ответственность за деятельность отдела в полной мере и принимает оперативные меры по изменению его структуры для достижения поставленных задач. Также определяет структуру отдела, внесение корректив и дополнения по мере необходимости, в соответствии с текущими задачами.Аналитик-исследователь старшего звена, руководящий маркетинговыми и стратегическими исследованиями, осуществляет важные функции:неотъемлемой частью его обязанностей является участие в проведении анализа общего состояния и тенденций рынков, как в местном, так и в межотраслевом разрезе;он отвечает за проведение социологических исследований с целью изучения нужд потребителей и отношений последних и дистрибьюторов к продукции компании;руководители других функциональных групп считают его ключевым специалистом и привлекают к выполнению разнообразных задач.Экономист-аналитик занимается оперативным анализом текущих продаж, изучает причины отклонений от плана и корректирует их, а также осуществляет прогнозирование развития рынка строительных материалов на основе статистических данных. Вместе с экономистом-исследователем он проводит маркетинговые исследования и планирует маркетинговую деятельность, а также прогнозирует и моделирует рыночные ситуации.Отдельные методы продвижения товаров под руководством группы 2 осуществляются личным участием и организацией, начальнику отдела маркетинга предлагаются рекламные кампании, их сроки, объемы и средства ведения.Аналитик по продвижению товара:разрабатывает при участии руководителей товарных групп тексты рекламных материалов (тексты рекламных сообщений, фотографии, технические рисунки, схемы и т.п.) н деловые письма по продвижению товаров;осуществляет с помощью специалистов из других подразделений предприятия и руководителей товарных групп техническое редактирование текстов рекламных сообщений;Аналитик по сбыту:организует совместно с сотрудниками отдела сбыта оперативный сбор информации, касающейся сбыта продукции;организует и осуществляет совместно с сотрудниками отдела сбыта анализ хода продаж по всем регионам и сегментам рынка строительных материалов и покрытий;Руководитель товарной группы:организует и проводит исследование товарного ассортимента и потребительских свойств выпускаемых товаров;осуществляет выявление основных тенденций развития производства (технического уровня, технологии, структуры издержек производства и пр);5. Распределение обязанностей по выполнению отдельных функций маркетинга. Взаимоотношения отдела маркетинга с другими подразделениями предприятияФункция - проведение маркетинговых исследованийФункция - изучение потребителейФункция - изучение конкурентовФункция - определение номенклатуры выпускаемой продукции и направлений ее развитияФункция - оценка и выбор каналов сбыта и торговых посредниковФункция - заключение договоров с конечными потребителями и торговыми посредникамиФункция - продвижение продукта (организация рекламной кампании, выставок и демонстраций, деятельности по стимулированию сбыта; персональная продажа; связь с общественностью)Функция - разработка стратегических и оперативных планов маркетингаФункция - повышение квалификации сотрудников в области маркетингаФункция - проведение внутренней ревизии (выявление сильных и слабых сторон) маркетинговой деятельности на предприятииПриложение 2Рис.3. Организационная структура предлагаемого отдела маркетинга для ООО "Конфеттка"