основные требования к корпоративному стилю и имиджевой корпоративной рекламы в ООО «Победа»

Возможно, такими жёсткими мерами авиаперевозчику действительно удастся в скором времени «перевоспитать» российского потребителя. Широко освещалась в СМИ неоднозначная ситуация с высадкой из самолёта волейболиста Александра Кимерова, который отказался убрать вытянутые в проход в салоне ноги. Однако авиакомпании удалось убедить общественность в том, что действия спортсмена создавали угрозу безопасности другим пассажирам. Также много шума наделало заявление лоукостера о том, что для защиты его сотрудников будут привлечены частные охранные предприятия, поскольку отдельные клиенты, нарушая правила перевозки, всё чаще применяли физическую силу к сотрудникам наземных служб или членам экипажа. Однако наибольшие имиджевые потери авиакомпания «Победа» понесла в апреле 2017 года, когда разразился грандиозный скандал по причине того, что работник наземных служб отказал в перевозке ребёнка с ДЦП и его матери. Несмотря на то, что авиаперевозчик признал свою вину, уволил провинившегося сотрудника и даже организовал сбор средств среди персонала для лечения и реабилитации малыша, негативный эффект так и не был нивелирован. Во всём мире лоукостеры люди либо обожают, либо ненавидят. Фанаты и недовольные пассажиры Ryanair или Wizz Air создают сайты и группы в социальных сетях, в которых восхваляют либо ругают бюджетные авиакомпании, хотя их выручка и объёмы перевозок растут из года в год. С отечественным лоукостером происходит аналогичная ситуация, поэтому стоит подробно рассмотреть, как осуществляется взаимодействие с главной целевой группой – потребителями (CR). Положительный имидж чрезвычайно важен для любой организации вне зависимости от показателей её деятельности. Он формируется в сознании индивида путём сопоставления впечатлений от компании с имеющимися у него представлениями о ней. В свою очередь, формирующая положительное мнение об организации удовлетворённость товаром или услугой зависит от потребительских ожиданий, которые основаны на личных предпочтениях, ценностях и опыте. Несмотря на обусловленные особенностями российского рынка авиаперевозок незначительные отличия от зарубежных конкурентов, деятельность авиакомпании «Победа» соответствует бизнес-модели лоукостера. Если проанализировать контент официальных аккаунтов лоукостера в социальных сетях ВКонтакте, Facebook и Instagram, то все публикации по содержанию можно условно разделить на несколько типов: новости о новых направлениях и достижениях авиаперевозчика; объявления о наборе сотрудников; анонсы различных мероприятий; комментарии или реакция на общественно значимые события; памятки о правилах и условиях перевозки. Официальные аккаунты в социальных сетях содержит значительно меньше сведений о правилах и тарифах авиаперевозчика, чем его сайт. Таким образом, менеджменту авиакомпании «Победа» следует более активно использовать ресурс социальных сетей, которые могут ненавязчиво знакомить пассажиров с бизнес-моделью лоукостера.2024годобъявленПрезидентомГодомсемьи.В компанииискреннеподдерживаемзначимостьсемьи,очемговорятикорпоративныеценности,заложенныевосновудеятельностипрофессиональнойкоманды«Победы»:ониговорятодоверииизаботе,оработенаобщийрезультат,помощидругдругуивдохновении,котороепозволяетнамсоздаватьатмосферууютаигостеприимстванабортудляклиентов.Поэтомув компаниирешилисимволичноразместитьнафюзеляжесамолётаценностинашейкомпании–«Моямаманаборту»и«Мылюдидела».Ценность«Моямаманаборту»означает,чтокомпанияотноситсякклиентамстакимжевниманиемизаботой,каккродномучеловеку.Всякоманда«Победы»работаетнадтем,чтобыбезопасноивовремядоставитьклиентоввпунктназначения.Этобезусловныеприоритетыавиакомпании.Ценность«Мылюдидела»отом,чтовсякоманда«Победы»прикладываетмаксимумусилий,чтобыклиентылеталичастоинедорого.Чтобыникакиерасстояниянестановилисьпрепятствиемдлячастыхвстречсроднымииблизкими.Первыйкоммерческийрейссамолётвспецливреевыполнил18февраляпомаршрутуМосква(Внуково)–Сочи.Также к юбилею компании совместносоШколойДизайнаНИУВШЭбыл запущенконкурснасозданиеновойуниформыдлябортпроводниковипредставителейПобеды.2.3.РекомендациипосовершенствованиюкорпоративногостиляиимиджевойрекламыООО«Победа»Учитывая позиционирование и специфику деятельности авиакомпании "Победа", ее имиджевая реклама должна отражать следующие особенности:1. Акцент на молодежную аудиторию: - Использование ярких, динамичных и современных визуальных образов. - Применение молодежного сленга, юмора и нетривиальных сюжетов. - Демонстрация активного, энергичного и уверенного стиля жизни пассажиров.2. Подчеркивание доступности и демократичности: - Сообщение о низких тарифах и возможностях экономии для пассажиров. - Акцент на простоте и удобстве бронирования билетов и регистрации на рейсы. - Позиционирование "Победы" как авиакомпании для массового потребителя.3. Трансляция ценностей победы и достижений: - Использование лозунгов и слоганов, призывающих к успеху и достижениям. - Демонстрация путешествий в новые, интересные направления. - Создание ощущения "покорения небес" и приобщения к чему-то большему.4. Эмоциональность и зрелищность: - Применение ярких и запоминающихся визуальных образов. - Использование динамичного видеоконтента, захватывающих музыкальных композиций. - Создание чувства свободы, драйва и приключений в полете.5. Активное использование digital-инструментов: - Размещение рекламы в социальных сетях, на популярных интернет-ресурсах. - Интерактивные баннеры, вирусные видеоролики, таргетированные кампании. - Акцент на мобильном опыте и удобстве бронирования через приложения.Ключевая задача имиджевой рекламы "Победы" - сформировать восприятие авиакомпании как современной, доступной, динамичной и молодежной. Это позволит привлечь внимание целевой аудитории и укрепить ее лояльность к бренду.ЗаключениеИмиджевая реклама является одним из важных инструментов продвижения любого бренда. В данном случае, рассматривается имиджевая реклама авиакомпании "Победа", которая представляет собой динамичный и эмоциональный ролик, направленный на создание позитивного образа компании и привлечение внимания потенциальных клиентов.В рекламе "Победы" акцент делается на комфорте полетов, высоком уровне сервиса и доступности билетов. Основная идея видеоролика – это возможность каждому человеку исполнить мечту полететь, совершить путешествие и открыть для себя новые горизонты. Визуально образ авиакомпании подчеркивается красочными кадрами счастливых пассажиров, счастливо улыбающихся стюардесс и комфортабельных салонов самолетов.Несмотря на то, что целиком ориентирована на эмоциональное воздействие на целевую аудиторию, реклама "Победы" также содержит информацию о специальных акциях, скидках и преимуществах компании. Это позволяет донести до потенциальных клиентов полную информацию о предоставляемых услугах и выделить "Победу" на фоне конкурентов.Итак, анализ имиджевой рекламы авиакомпании "Победа" показывает, что она успешно сочетает в себе эмоциональное воздействие и информационное наполнение, что делает ее эффективным инструментом привлечения клиентов и укрепления бренда.Списоклитературы:Аванесова Э.Г. Сравнительный анализ понимания термина бренд // EScio. - 2021. - №5 (56). – С. 114-118.Азаренко Н. Что такое имиджевая реклама. — URL: https://www.unisender.com/ru/glossary/chto-takoe-imidzhevaya-reklamaАнненкова А.В. Речевое воздействие имиджевой рекламы: некоторые лингвистические особенности рекламного текста // Известия Юго-Западного государственного университета. Серия: Лингвистика и педагогика. - 2022. - Т. 12. № 2. - С. 124-141. Барышников К.С. Стратегия продвижения бренда с использованием инструментов цифрового маркетинга // Сборник научных работ серии "Экономика". - 2019. - № 16. - С. 173-178. Багаутдинова Н.Г., Никулин Р.А. Модель конкурентоспособности организации в условиях информационной экономики // Бизнес. Образование. Право. - 2018. - № 3(44). - С. 18-25 Бессонова, Е.П. Digital-маркетинг : эффективные инструменты и методы / Е.П. Бессонова. – Текст : непосредственный // Устойчивое развитие региона : проблемы и тенденции : сборник материалов II международной научнопрактической конференции, Липецк, 29 июня 2023 года. – Липецк : Липецкий государственный технический университет, 2023. – С. 384–387.Гримашевич О.Н., Жданов С.А. Формирование корпоративной культуры предприятий в современных российских условиях // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. - 2018. - № 3 (72). - С. 55-58. Душарина Е.Ю. Основные элементы корпоративной культуры // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2020. - №3-1. – С. 64-67.Душина В.А., Коломыцев А.С., Кесова Е.Н., Вердиев О.Р. Характеристика методов визуализации данных в современных информационных системах // Международный журнал прикладных наук и технологий «Integral». - 2021. - №2. – С. 435-440.Кагосян А.С., Луганцев Д.Н. Теоретические аспекты формирования фирменного стиля и его роль в создании имиджа компании // Образование и право. - 2020. - №9. – С. 182-185.Карпоева Л.В., Полякова Е.Ю. Фирменный стиль как средство создания визуального имиджа компании // Журнал У. Экономика. Управление. Финансы. - 2018. - № 3(13). - С. 34-41. Кузнецов М.А. Методика формирования концептуальной структуры как средство построения архитектоники бренда // Практический маркетинг. - 2021. - №2. – С. 13-18.Ожиганова К. Е. Основные функции имиджевой рекламы в Интернете // Студенческая наука и XXI век. — 2023. — Т. 20, № 1(23). — Ч. 2. — С. 363–364.Перфилова, А.А. «Черный ящик» сознания покупателей / А.А. Перфилова. – Текст : непосредственный // Устойчивое развитие региона : проблемы и тенденции : сборник материалов II международной научно-практической конференции, Липецк, 29 июня 2023 года. – Липецк : ЛГТУ, 2023. – С. 227–231.Плотникова, К.К. Совершенствование комплекса маркетинга предприятия / К.К. Плотникова, Е.С. Маркова. – Текст : непосредственный // Инновационная экономика и право. – 2023. – № 1 (24). – С. 81–88. – DOI : 10.53015/2782- 263X_2023_1_81. Пронин В. Чем эффективная имиджевая реклама? — URL: https://reklamasite.ru/imidzhevaya-reklamaПрофиль авиакомпании «Победа» / «Centre for Aviation». – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://centreforaviation.com/data/profiles/airlines/pobeda-dp.Пушкарев М. Имиджевая реклама: повышаем узнаваемость бренда. — URL: https://sales-generator.ru/blog/imidzhevaya-reklamaСоколова, Т. В. Имидж компании как объект маркетингового воздействия / Т. В. Соколова // Маркетинговые коммуникации. – 2018. – № 3. – С. 174-179. Тимиргалеева Р.Р. Формирование корпоративного имиджа предприятия // Научно-методический электронный журнал "Концепт". - 2017. - № 1. - С. 28-34. Харламова И.Ю. Формирование и развитие имиджа организации // Вопросы экономики и управления. - 2017. - №1. - С. 57-60. Хашковский А. В. Корпоративная пресса и цели компании // Вестник Гуманитарного факультета Санкт-Петербургского государственного университета телекоммуникаций им. профессора М.А. Бонч-Бруевича. - 2020. - № 12. - С. 116-121. Чернышева Анна Владимировна, Борчашвили Тимур Джемалович. Реклама как способ формирования имиджа организации // Гуманитарный вестник. - 2021. - №5 (91). Щербакова А.А., Сухов В.Д. Создание и продвижение бренда в современном мире // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. - 2021. - №4-3. – С. 116-119.Ярычев Н.У., Череднякова А.Б. Ценностно-акмеологическая основа культуры имиджа в условиях цифровой трансформации коммуникаций // Вестник ЧГАКИ. - 2021. - №1 (65).