Применение канонического проектирования информационных систем на предприятии

Пример реализации этапа нормализации в "Таксолет":Допустим, есть таблица "Заказы" с избыточностью:ID заказаФИО клиентаТелефон клиентаАдрес подачиАдрес назначенияID водителяФИО водителяТелефон водителяМарка автоНомер авто1Иванов Иван+71234567890ул. Ленина, 1ул. Пушкина, 10101Петров Петр+79876543210ToyotaA123BC Проблема: Информация о водителе (ФИО, телефон, марка и номер авто) повторяется для каждого заказа. Решение (нормализация):Создаем таблицу "Водители" (ID водителя, ФИО водителя, Телефон водителя, Марка авто, Номер авто).ID водителяФИО водителяТелефон водителяМарка автоНомер автоСоздаем таблицу "Заказы" (ID заказа, ФИО клиента, Телефон клиента, Адрес подачи, Адрес назначения, ID водителя - внешний ключ). ID заказаФИО клиентТелефон клиентаАдрес подачиАдрес назначенияID водителя - внешний ключ Результат: Избыточность устранена, данные о водителях хранятся в одном месте, что упрощает обновление и поддержку базы данных2.3. Перспективы применения разработанной ИС1. Повышение эффективности бизнес-процессов: Автоматизация обработки заказов: ИС может принимать заказы от клиентов через различные каналы (мобильное приложение, сайт, телефон), автоматически назначать водителей, оптимизировать маршруты и информировать клиентов о статусе заказа. Оптимизация работы водителей: ИС позволяет водителям получать заказы в режиме реального времени, просматривать оптимальные маршруты, отслеживать свой заработок и получать информацию о клиентах. Упрощение взаимодействия с диспетчерами: ИС предоставляет диспетчерам инструменты для мониторинга работы водителей, контроля за выполнением заказов и решения спорных ситуаций.Пример: В "Таксолет" поступает заказ от клиента через мобильное приложение. Система автоматически определяет местоположение клиента, анализирует данные о доступных водителях (их местонахождение, статус, рейтинг) и назначает наиболее подходящего водителя. Водителю автоматически отправляется уведомление с деталями заказа и оптимальным маршрутом. Весь процесс занимает считанные секунды, что сокращает время ожидания клиента и повышает эффективность работы службы в целом.2. Улучшение качества обслуживания клиентов: Сокращение времени ожидания: Благодаря оптимизации маршрутов и автоматическому назначению водителей, клиенты будут получать такси быстрее. Повышение прозрачности: Клиенты смогут отслеживать местоположение такси в режиме реального времени и получать информацию о стоимости поездки. Улучшение коммуникации: ИС позволит клиентам легко связаться с водителем или диспетчером в случае необходимости.Пример: Клиент заказывает такси на определенное время, чтобы успеть на важную встречу. Система "Таксолет" учитывает дорожную ситуацию и автоматически рассчитывает время подачи такси с запасом, чтобы клиент был спокоен и не опоздал. Во время поездки клиент может отслеживать местоположение такси в режиме реального времени и видеть прогноз времени прибытия.3. Расширение возможностей для анализа данных и принятия решений: Сбор и анализ данных о заказах: ИС будет хранить информацию о всех заказах, что позволит анализировать спрос на услуги такси в зависимости от времени суток, дня недели, района города и других факторов. Оценка эффективности работы водителей: ИС позволит отслеживать показатели работы водителей (количество выполненных заказов, среднее время поездки, рейтинг клиентов) и принимать решения по оптимизации их работы. Прогнозирование спроса: Анализ исторических данных о заказах позволит прогнозировать спрос на услуги такси и оптимизировать работу службы в целом.Пример: Аналитики "Таксолет" замечают, что в определенном районе города в вечернее время существенно возрастает спрос на такси, но количество доступных водителей остается на прежнем уровне. На основании этих данных принимается решение о введении дополнительных бонусов для водителей, готовых работать в этом районе в пиковые часы. Это позволяет удовлетворить повышенный спрос и увеличить доходы компании.4. Повышение конкурентоспособности: Внедрение современной ИС, разработанной с применением канонического проектирования, позволит "Таксолет" повысить эффективность работы, улучшить качество обслуживания и получить преимущества перед конкурентами.Пример: Конкурент "Таксолет" не использует систему автоматического расчета стоимости, и клиенты сталкиваются с неприятными сюрпризами, когда цена оказывается выше ожидаемой. "Таксолет", благодаря прозрачной системе ценообразования, завоевывает репутацию надежного и предсказуемого сервиса, что привлекает все больше клиентов.5. Масштабируемость и гибкость: Каноническое проектирование обеспечивает масштабируемость системы, то есть ее можно легко адаптировать к возрастающему объему данных и новым требованиям. Это особенно важно для динамично развивающихся компаний, таких как "Таксолет".Пример: "Таксолет" решает запустить новую услугу - доставку небольших грузов. Благодаря гибкой архитектуре ИС, разработанной с применением канонического проектирования, добавление нового функционала не вызывает затруднений. Новая услуга быстро интегрируется в существующую систему, и "Таксолет" может оперативно выйти на новый рынок.В итоге, применение канонического проектирования при разработке ИС для "Таксолет" – это стратегически важный шаг, который позволит компании выйти на новый уровень развития.ЗаключениеВ ходе выполнения курсовой работы были изучены теоретические основы канонического проектирования, рассмотрены основные этапы этого метода и проанализированы примеры его применения на предприятиях. Особое внимание было уделено использованию канонического проектирования в службе такси «Таксолёт».Каноническое проектирование представляет собой метод разработки информационных систем, основанный на использовании типовых проектных решений и стандартов. Этот метод позволяет обеспечить высокое качество, надёжность и безопасность информационных систем, а также сократить сроки их разработки и внедрения.Применение канонического проектирования в службе такси «Таксолёт» позволило улучшить качество обслуживания клиентов, повысить эффективность работы водителей, автоматизировать учёт и отчётность, обеспечить безопасность данных и защиту от мошенничества. Кроме того, использование этого метода позволило снизить затраты на разработку и поддержку информационной системы, а также обеспечить её гибкость и масштабируемость.Таким образом, можно сделать вывод о том, что применение канонического проектирования является эффективным методом разработки информационных систем для предприятий различных отраслей. Оно позволяет создавать системы высокого качества, надёжности и безопасности, которые соответствуют требованиям бизнеса и обеспечивают эффективное управление ресурсами.Однако следует отметить, что для достижения этих результатов необходимо тщательно продумать и реализовать все этапы канонического проектирования. В частности, необходимо провести анализ предметной области, определить требования к информационной системе, разработать функциональную структуру и техническое задание, а также реализовать систему в соответствии с этими требованиями. Только в этом случае можно гарантировать успешное внедрение канонического проектирования и получение всех преимуществ, связанных с его использованием.Список литературыБочков П. В. Программные пакеты в ивент-индустрии : учеб.пособие / П. В. Бочков, О. Т. Ергунова, Р. Т. Тимакова. - Екатеринбург : Изд-во УрГЭУ, 2020. - 129 с.Вендров, А.М. Практикум по проектированию программного обеспечения экономических информационных систем: Учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. / А.М. Вендров. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 143 с. Вендров, А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. / А.М. Вендров. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 544 с.ГОСТ 34.201-89 Виды, комплектность и обозначение документов при создании автоматизированных систем.- М: Изд. стандартов,1989ГОСТ 34.60190 Автоматизированные системы. Стадии создания.- М: Изд. стандартов,1990ГОСТ 34.602 – 89 Техническое задание на создание автоматизированной системы.- М: Изд. стандартов,1989Информационные системы и технологии / Под ред. Тельнова Ю.Ф.. - М.: Юнити, 2017. - 544 c.Информационные технологиив финансовой деятельности : учеб.пособие / Е. В. Кислицын, Е. М. Кочкина, М. А. Панов [и др.]. - Екатеринбург : Изд-во УрГЭУ, 2022. - 234 с.Калянов А.Н., Калянов Г.Н. Структурные модели бизнеса: DFD-технологии; под ред. Г.Н. Калянова. – М.: Финансы и статистика,2003. – 203 с. Косиненко, Н.С. Информационные системы и технологии в экономике: Учебное пособие для бакалавров / Н.С. Косиненко, И.Г. Фризен. - М.: Дашков и К, 2015. - 304 c.Коцюба И.Ю., Чунаев А.В., Шиков А.Н. Основы проектирования информационных систем. Учебное пособие. – СПб: Университет ИТМО, 2015. – 206 с.Марка Д.А., МакГоуэн К. SADT – методология структурного анализа и проектирования. М.: Метатехнология, 1993, 116 с. Мелкумян Б. В. Проектирование информационных систем в экономике: Курс лекций /- М.: МИЭМП, 2006Минина Е. Е. Распределенные системы и облачные технологии : учеб.пособие / Е. Е. Минина. - Екатеринбург : Изд-во УрГЭУ, 2020. - 122 с.Сурнина Н. М. Информационное общество и проблемы прикладной информатики : учеб.пособие / Н. М. Сурнина. - Екатеринбург : Изд-во УрГЭУ, 2020. - 157 с.Управление ИТ-разработкой и внедрением : учеб.пособие / В. П. Часовских, М. П. Воронов, В. Г. Лабунец, Е. Н. Стариков. - Екатеринбург : Изд-во УрГЭУ, 2021. - 173 с.Уткин, В.Б. Информационные системы в экономике: Учебник / В.Б. Уткин. - М.: Академия, 2017. - 304 c.Черемных С.В. и др. Моделирование и анализ систем. IDEF – технологии: практикум / С.В. Черемных, И.О. Семенов, В.С. Ручкин. М.: Финансы и статистика, 2006. – 192 с