Бизнес PR технологий

aluminiumleader.com, где собраны все, по словам разработчиков, известные на сегодняшний день факты о металле. Мероприятие открыл директор по развитию Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ) Максим Муссель. Он познакомил присутствующих с результатами исследования, проведенного по заказу Русала с целью получить объективные данные о знании и отношении россиян к алюминию и выяснить, насколько он воспринимается как бренд. Разработкой сайта занимались PR-агентство Pleon и агентство интернет-проектов BBDO Interactive (входит в коммуникационную группу BBDO Russia). Первое, в частности, отвечало за общее руководство проектом, разработку структуры и создание контента. А BBDO Interactive занималось дизайном и технической стороной дела. На сайте собрана различная информация о металле: его история, развитие промышленного производства, исследования свойств, роль в современной жизни, предстоящие события в отраслевой промышленности и т.д. По словам разработчиков, у ресурса нет четко очерченной или доминирующей целевой аудитории, он предназначен «как для просто любознательных людей, так и для профессионалов, непосредственно занятых в алюминиевой промышленности». Это очень интересный и уникальный интернет-проект. В России пока мало компаний, готовых инвестировать в образовательно-информационные сайты, продвигающие не отдельный продукт или фирму, а отрасль в целом», - подчеркнула директор по работе с клиентами Pleon Екатерина Седова. В дальнейших планах компании «Русал» - издать энциклопедию и снять фильм об алюминии. Об этом сообщает профессиональный PR-портал «Советник», партнер журнала «Металлоснабжение и сбыт» в конкурсе «Лучшее корпоративное СМИ в металлургической отрасли России и стран СНГ – 2007», итоги которого будут подведены в ноябре, во время 13-й международной промышленной выставки «Металл-Экспо». Именно под 13 номером, кстати, значится элемент алюминий в таблице Менделеева;
политика информационной открытости (в том числе через публикацию на сайте необходимой информации) - регулярно размещается информация о финансово-хозяйственной деятельности Объединенной компании: существенные факты, ежеквартальные отчеты, уставы и внутренние документы, список аффилированных лиц;
участие в международных и всероссийских форумах и конференциях;
развитие собственных инвестиционных проектов, так как приоритетными задачами Русала являются проведение модернизации, внедрение современных производственных практик, поиск новых возможностей для развития компании как энерго-металлургической. Инвестиционные проекты компании направлены на укрепление сырьевой базы, создание собственных энергогенерирующих мощностей, увеличение производства алюминия и улучшение экологических показателей благодаря внедрению современных технологий. На сегодняшний день к инвестиционным проектам в компании «Русал» относят: проект БЭМО, строительство алюминиевого завода в Иркутской области, модернизацию Иркутского алюминиевого завода.
Основной технологией формирования имиджа компании «Русал» является социальное инвестирование. Объединенная компания рассматривает социальное инвестирование как важнейший элемент устойчивого развития. Через социальные инвестиции воплощается миссия объединенной компании – успешное развитие бизнеса должно способствовать социально-экономическому процветанию общества
Портфель социальных инвестиций объединенной компании сегодня включает в себя грантовые программы, волонтерскую деятельность, партнерские программы, программы развития местных сообществ, благотворительность, программу частных пожертвований сотрудников, спонсорские проекты.
Компания осуществляет 10 целевых программ социальных инвестиций:
«100 классных проектов»;
«100 спортивных проектов»;
«Вместе в будущее»;
Волонтерское движение;
«Зеленый дозор»;
«Шагни за горизонт»;
«Школа социального проектирования»;
Программа личных пожертвований сотрудников;
Партнерские программы;
«Социальная помощь».
Компания начинает разработку любых программ социального инвестирования с тщательного анализа ситуации, сложившейся на конкретной территории. Для получения исчерпывающих данных проводятся опросы населения, фокус-группы, интервью с экспертами.

***
В данном исследовании рассматривается опыт формирования имиджа компании «Русал». Русал — крупнейшая российская алюминиевая компания, продукция которой составляет 75% от всего производимого в стране алюминия. На долю РУСАЛа приходится 10% мирового производства алюминия. Основную продукцию РУСАЛа — первичный алюминий и сплавы — производят четыре завода: БрАЗ, КрАЗ, САЗ и НкАЗ. Кроме первичного алюминия РУСАЛ производит полуфабрикаты и широкий ассортимент готовой продукции, которые используются в различных отраслях промышленности — аэрокосмической, строительной, пищевой, а также автомобиле и машиностроении.
Необходимо отметить грамотную и всестороннее использование PR - технологий компанией «Русал». Компания применяет все доступные бизнес PR технологии для формирования своего имиджа, как внутреннего, так внешнего Серьезный имиджевым ресурсом является официальный сайт компании. Сайт Русала содержит подробную информацию о компании, ее деятельности и работающих в ней людях.
Дизайн сайта выполнен в современном презентационном стиле. Система навигации лаконична, проста и удобна
Перечень выпускаемой продукции и необходимые сведения о каждом ее виде находятся в разделе «Продукция». В разделе «Бизнес» показана структура компании и ее география, даны производственные показатели и их динамика, описаны новые проекты Русала.
На интерактивной карте отмечены все заводы Русала в России и за ее пределами, а также штаб-квартира компании и шесть иностранных представительств.
Помимо этого в компании ведется активная деятельность в области взаимодействия с прессой, как в форме публикаций и создания пресс-релизов, так и в форме организации различных пресс-событий. Помимо этого «Русал» занимается инвестиционной деятельностью, а также социальными инвестициями.
Серьезным вопросом на сегодняшний день для имиджевой деятельности корпорации «Русал» является вопрос изменения стратегического направления, сегодня компания «Русал» формирует свой имидж как имидж открытой компании, которая является инвестиционно привлекательной.

Заключение

Подводя итог данному исследованию необходимо еще раз отметить общую черту всех PR-технологий – их коммуникативную сущность, которая является определяющей. Тем не менее, можно говорить о некоторых особенностях бизнес PR-технологий, а именно, бизнес PR-технологии всегда имеют четкую целевую группу и предельно точно сформулированную цель, чаще всего это повышение коммерческих показателей путем «формирования имиджа» или на более высоком уровне «создания репутации». При этом сам технологический набор PR-средств предельно одинаков для всех сфер использования: информационные, событийные и технологии по работе с внутренней общественностью организации используются в социальном, бизнес и политическом PR.
Работа с внешними целевыми группами ведется в двух направлениях: организация специальных мероприятий и работа с прессой. Каждое из них выполняет свою функцию по формированию имиджа организации. Специальные мероприятия в PR, помогают формированию имиджа организации, за счет событийных технологий – это своеобразный имидж в действии. При этом набор технологий PR, связанных с событийными технологиями достаточно стандартен и задача специалиста по PR состоит в том, чтобы создать особую атмосферу, ощущение неповторимости процесса, привнести элемент неожиданности. Работа со СМИ – это создание и поддержание устойчивых связей с прессой, формировании с ее помощью информационного поля, что помогает созданию благоприятного образа организации. Это направление также включает в себя организацию мероприятий для представителей СМИ (пресс-событий): брифингов, пресс-конференций, пресс-визитов и т. д.
Работа с внутренней общественностью не менее важна, она должна строиться на основе двусторонней партнерской коммуникации. Служащие должны быть хорошо информированы и иметь возможность высказывать свои мнения по организационным вопросам. Внутренняя общественность также имеет влияние на формирование имиджа организации, поэтому работа с ней должна строиться не менее тщательно, нежели с внешней.

Список использованных источников
Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в PR. – СПб.: Питер, 2004. – 560 с.
Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. - М.: Эксмо, 2006. – 480 с.
Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. – 320 с.
Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. PR на все 100%. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 240 с.
Гундарин М.В., Книга руководителя отдела PR. – СПб.: Питер, 2006. – 368 с.
Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: учебное пособие для Вузов. - М.: Юнити-Дана, 2003 – 416 с.
Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. - М.: Академический проспект, 2004. – 432 с.
Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии. – М.: Аспект Пресс, 2005. – 300 с.
Ларионова А. Формирование имиджа российских транснациональных компаний (2008) [электронная версия]
Официальный сайт компании «Русал» - www.rusal.ru
Панасюк А. Ю. Имидж: определение центрального понятия имиджелогии, 2005 - www.academim.org/
Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. - СПб: Питер, 2003. – 800 с.
Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. -М.: Дело, 2003. – 552 с.
Шарков Ф.И. Интегрированные PR-коммуникации. - М.: Рип-Холдинг, 2004. – 272 с.
Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. СПб: СПбГУ, 2002 – 444 с.
Приложение 1. Структура ТНК «Русал»

Приложение 2. Пресс-релизы компании «Русал»

22.03.2010. РУСАЛ выиграл апелляцию по БГК Friguia в суде Гвинеи
Москва, 22 марта 2010 года – ОК РУСАЛ (торговый код на Гонконгской фондовой бирже 486), (торговый код на Euronext RUSAL/RUAL), крупнейший в мире производитель алюминия и глинозема, объявляет о том, что Гвинейский апелляционный суд принял решение в пользу компании по апелляции РУСАЛа в отношении боксито-глиноземного комплекса Friguia.
10.03.2010. РУСАЛ объявляет о восстановлении производственных мощностей на Новокузнецком алюминиевом заводе
Москва, 10 марта 2010 года – ОК РУСАЛ (торговый код на Гонконгской фондовой бирже 486), (торговый код на Euronext RUSAL/RUAL), крупнейший в мире производитель алюминия и глинозема, объявляет о восстановлении производства на первой промышленной площадке Новокузнецкого алюминиевого завода, которое было приостановлено в марте 2009 года в рамках антикризисной программы «Быть первым». Повторный запуск электролизеров показал, что компания в полной мере владеет технологиями, позволяющими оперативно реагировать на колебания спроса и цены на металл.
01.03.2010.РУСАЛ объявляет о новом назначении в Инжинирингово-строительном дивизионе
Москва, 1 марта 2010 года – ОК РУСАЛ (торговый код на Гонконгской фондовой бирже 486), (торговый код на Euronext RUSAL/ RUAL), крупнейший в мире производитель алюминия и глинозема, сообщает о назначении Андрея Волвенкина директором Инжинирингово-строительного дивизиона компании.

Приложение 3. Сборка мини бренд-бука компании «Русал»







Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для высшей школы. – М.: Академический Проект, 2004 – с. 17-20
Блэк С. Введение в PR. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1998 – с. 15
Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: учебное пособие для Вузов. Москва: Юнити-Дана, 2003 – с. 12
Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров: учебник. - Москва: ЭКМОС, 2006. – с.14
Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. - Москва: Рефл-Бук., 2001. – с. 132
Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие. Москва: Дело - с. 17
Моисеев В.А. Паблик-рилейшнз – средство социальной коммуникации. – К.: Дакор, 2002. – с. 107

Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. – М.: Экмос, 2006 – с. 19
Там же. – с.88
Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. - СПб.: СПбГУ, 1999 – с. 184
Цит. по Грушевицкая Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. Основы межкультурной коммуникации: Учебник для вузов. М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. Москва, 2006 – с. 88
Там же с. 88
Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. PR на все 100%. М.; 2005. – С. 36
Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. PR на все 100%. М.; 2005, С. 38

Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. М.; 2006 – С. 130-132.
Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии. М.; 2005 – С. 233
Гундарин М.В., Книга руководителя отдела PR. СПб.; 2006 – С. 90-91









2



И
С
Т
О
Ч
Н
И
К

С
О
Б
Щ
Е
Н
И
Е


П
О
Л
У
Ч
А
Т
Е
Л
Ь


кодирование

декодирование

Обратная связь


Общественность

Власть

Бизнес

PR