Примеры эффективного лидерства в российских компаниях

В таких условиях производителям нужно работать над эффективностью.
Работа над эффективностью проводится на нескольких уровнях:
На уровне холдинга (макроуровне) вопрос об эффективности решается за счёт селекции направлений деятельности и избавления от малодоходных и непрофильных активов.
На уровне предприятия (микроуровень) происходит работа с доходностью подразделений и отдельных сотрудников.
На обоих уровнях ведётся жёсткий контроль деятельности, но при этом не поднимается вопрос о себестоимости таких направлений деятельности, которые реализуют экономию на масштабе за счёт предоставления услуг всем предприятиям холдинга.
В результате предприятие теряет возможности дальнейшего развития, которые не так важны в кризисные годы. При этом «промышленная группа «Ладога» снижает качество своей работы, осуществляя свою деятельность не так эффективно, как это возможно. Это заложено в самой идее бизнеса В. Грабара – у него предприятиями, входящими в холдинг, управляют директора-собственники. Это директора по производству, по продажам, по маркетингу.
По моему мнению, в результате такой работы за деревьями не видно леса и каждый директор будет принимать такое решение, которое с точки зрения его денег будет максимально эффективно. Такой подход имеет определённые положительные моменты, но его стоит дополнить. С помощью процессного менеджмента улучшаются не только финансовые показатели организации – изменение работы холдинга может привести к улучшению качества работы с клиентами, то есть скорости взаимодействия, качества предоставления услуг и т. п. Процессный менеджмент можно вводить комплексно не сразу, а начать сначала улучшать микроуровень – каждое предприятие в отдельности. Это улучшит перспективу работы и финансовую устойчивость каждого предприятия и холдинга в целом.
Заключение
Техника и технология процессного управления, так распространённая в ЕС и в США пока не получила повсеместного применения в России. Но современное экономическое положение стимулирует искать новые пути улучшения качества работы будь то энергосбережение, применение процессного менеджмента или другие идеи.
В рамках работы было рассмотрено два лидера российских предприятий. Их работа кардинально различается по идеям, по направлениям, по способу деятельности, по продаже своих услуг.
Первым был Гарретт Джонсон – директор по стратегическому маркетингу ОАО «МТС». Компания МТС уже преодолела определённые трудности, что подтолкнуло её администрацию использовать процессный менеджмент в рамках введения менеджмента качества. Использование этих инструментов позволяет свободно действовать, оценивать инновации и претворять их в жизнь, создавая новые проекты, которые содержат в себе новые бизнес-процессы. Введение и активное использование этой системы управления предприятием позволяет снизить риски при выведении на рынок нового товара или услуги, что является немаловажным аргументом.
К тому же постоянная оценка эффективности позволяет упростить вынесение на аутсорсинг производство нерентабельньных услуг и товаров. К тому же такая перестройка будет делаться вовремя. Такой подход – это один из хороших способов получить комплексное видение всего предприятия и контролировать его деятельность, собирая всю работу в квазибизнес-процессы верхнего уровня.
Таким образом предприятие становится гибким и готово к любым изменениям рыночной ситуации, когда у лидеров предприятия будет понимание, какие бизнес-процессы необходимо изменить, а значит понимание направления изменения корпоративной структуры.
Второй рассмотренный лидер – это президент «промышленной группы «Ладога» Вениамин Грабар. Он пропагандирует авторитарный стиль управления и отрицательно относится к управленческим нововведениям. В результате вместо сотрудничества он постоянно имеет противостояние с властями по поводу налогов, с клиентами по поводу цен, с другими контрагентами по поводу других аспектов взаимодействия.
Введение процессного менеджмента на предприятии, которым управляет этот лидер ещё преждевременно, так как при отрицательном отношении к новым знаниям он не сможет оценить результатов работы и инновация потерпит крах, ещё не начавшись.
В будущем В. Грабара может подтолкнуть к введению современных методов хозяйствования только хороший пример испоьзования этой технологии на существующем предприятии. Это может быть как какое-то отраслевое предприятие, так и контрагент, хозяйственную деятельность которого председатель правления «ГК «Ладога» понимает или какая-то организация, которая входит в управляемый им холдинг.
Эйкен, Джон Вон. Кризис. Остаться в живых! Настольная книга для предпринимателей и руководителей бизнеса. // М. Альпина Бизнес Букс, 2009 год. – 352 стр. – ISBN 978-5-9614-0990-1
Россия еще не вышла из кризиса, заявил Путин // РИА Новости, 27 августа 2010 года. Интернет-ссылка: http://rian.ru/economy/20100827/269585958.html (проверено 5 октября)
Путин: доверие граждан помогло властям побороть кризис // Сюжет: Международный инвестиционный форум "Сочи-2010". РИА Новости, 17 сентября 2010 года. Интернет-ссылка: http://rian.ru/society/20100917/276586800.html (проверено 6 октября)
Уолтон, Сэм. Сделано в Америке: как я создал Wal-Mart Made in America: my story (Серия: Библиотека Генерального директора. Путь к успеху ; т. 1) // перевод с английского – М.: Бизнеском, 2009. – 302 стр. ISBN 978-5-91663-006-0
Пэт Уильямс, Джим Дэнни. Человек, создавший "Amway" How to Be Like Rich Devos (Серия: Успех!) // М.: Попурри, 2008 год., 432 стр. ISBN 978-985-15-0280-2
Михайлец, Георгий Баронесса по прозвищу Зубочистка // М.: Бизнес и компьютер. Журнал «БОСС», № 8 за 2002 год.
Адизес, Ицхак Калдерон. Управление жизненным циклом корпорации Managing corporate lifecycles (Серия «Теория менеджмента») // перевод. с англ. под науч. ред. А. Г. Сеферяна]. – СПб [и др.] : Питер: Питер Пресс, 2007. – 383 стр. – ISBN 978-5-469-01523-9
Веретенцев Д. В,, Дзюба А. А. Система процессного управления организацией: предпосылки возникновения, этапы формирования и типичные ошибки при внедрении. // М.: «Финпресс», журнал «Маркетинг в России и за рубежом» № 1 за 2010 год
Будущее бизнеса – в «хвосте». Интервью с директором по стратегическому маркетингу ОАО «МТС» Гарретом Джонсоном. // M. Журнал «Top-manager», июнь-июль 2009
Вениамин Грабар: Мы оказались правы. Интервью с президентом «промышленной группы «Ладога» Вениамином Грабаром. // M. Журнал «Top-manager», апрель 2009
Там же
Там же












12