Управление персоналом организации:отечественный и зарубежный опыт.
Заказать уникальный реферат- 32 32 страницы
- 17 + 17 источников
- Добавлена 12.12.2010
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СУЩНОСТИ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Сущность и особенности управления трудовыми ресурсами на предприятии
1.2 Обзор отечественного и зарубежного опыта управления персоналом
2 КАДРОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ НА ПРИМЕРЕ ВСЕКИТАЙСКОЙ СТРОИТЕЛЬНОЙ КОРПОРАЦИИ
2.1 Общая характеристика Всекитайской строительной корпорации
2.2 Анализ организационной структуры управления предприятием
2.3 Особенности управления персоналом на предприятии ВИСК
2.3.1 Анализ организации управления персоналом на предприятии
2.3.2 Анализ состава и структуры персонала предприятия
2.3.3Анализ движения персонала предприятия
3 ПРОБЛЕМЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ НА ПРИМЕРЕ ВСЕКИТАЙСКОЙ СТРОИТЕЛЬНОЙ КОРПОРАЦИИ
3.1 Особенности управления и подбора персоналом, кадровой политики
3.2 Проблемы совершенствования работы с персоналом на примере Всекитайской строительной корпорации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ А
В случае принятия решения о временной приостановке или снятии вакансии, ответственное лицо в однодневный срок ставит об этом в известность менеджера.
Порядок приема на работу не был изменен в условиях современного мирового финансового и экономического кризиса.
Однако, следует отметить, что для многих компаний оптимизация расходов на персонал является основной статьей, на которой в условиях финансового кризиса пытаются сэкономить.
Не исключением является и ВИСК.
Так, в сегодняшней ситуации финансовые трудности вынуждают работодателей сокращать персонал, но прежде чем идти на такой шаг, следует определить, что для организации «дешевле»: уволить или сохранить.
В данном случае необходимо оценивать сотрудника по трем параметрам:
компетентность;
результативность;
потенциал к росту.
Руководство Всекитайской строительной корпорации предпочло снижение затрат на подбор персонала путем внутренней ротации кадров - продвижения по службе собственных работников.
Вообще, затраты на персонал включают в себя не только фонд заработной платы и отчисления с ФОТ, но и расходы на подбор кандидатов, оплату социального пакета и льготы определенным категориям сотрудников, расходы на обеспечение техники безопасности, обучение и переподготовку специалистов. Сюда также входит стоимость содержания рабочих мест (освещение, отопление, уборка и т. д.) и плюс расходы на персонал, специфические для каждой компании.
Для Всекитайской строительной корпорации оптимизация расходов на персонал является основной статьей, на которой в условиях финансового кризиса пытаются сэкономить.
Однако, далеко не всегда снижение расходов на заработную плату в конечном итоге дает положительный результат, чаще всего такие меры провоцируют негативную реакцию сотрудников и ухудшают рабочую обстановку на предприятии, поэтому намного важнее своевременно позаботиться о разработке и запуске антикризисных мотивационных схем для работников. Данный путь и был выбран Всекитайской строительной корпорации.
При оптимизации в ВИСК в первую очередь были пересмотрены все статьи расходов, установлен жесткий контроль исполнения установленных нормативов, что позволило удержать финансовые затраты на определенном уровне.
Так, грамотно выстроенная система мотивации Всекитайской строительной корпорации позволила значительно сэкономить средства. Далее целесообразно рассмотреть условия труда Всекитайской строительной корпорации, благодаря которым компания преодолевать современные кризисные условия.
3.2 Проблемы совершенствования работы с персоналом на примере Всекитайской строительной корпорации
Любой руководитель организации на своем опыте знает, что для долговременного успеха в бизнесе важнейшим является желание сотрудников организации трудиться производительно, с полной отдачей сил.
Немаловажным при этом является обеспечение нормального психологического и материального фона персонала.
Коллектив - это организованная группа людей, являющихся частью общества, объединенная общими целями, совместной социально-полезной деятельностью.
В повседневной жизни, когда речь идет о психологии коллектива, часто используют такое понятие, как морально-психологический климат, под которым понимают характер социальной и нравственной атмосферы в коллективе, его морально-психологическое состояние.
В структуре морально-психологического климата выделяют две основные составляющие: отношение людей к деятельности, ради выполнения которой был создан коллектив, и их отношение друг к другу.
В свою очередь, отношения друг к другу дифференцируются на отношения по горизонтали (например, в воинском коллективе между рядовыми, сержантами, прапорщиками (мичманами) и отношением по вертикали в системе руководства и подчинения.
Следовательно, непосредственное контактное общение является не только неотъемлемым элементом жизнедеятельности любого коллектива, но и, по сути, наряду с деятельностью - основой его существования.
Во Всекитайской строительной корпорации созданы все условия для нормального существования в коллективе.
Так, результатом оптимальной коллективной совместимости и одним из условий эффективности функционирования Всекитайской строительной корпорации выступает сплоченность коллектива, представляющая собой характеристику прочности, единства и устойчивости межличностных взаимодействий работников.
Однако, конфликты также имеют место. Основным противоречием в настоящее время является проблема материального характера.
Очевидно, что люди, работая по найму в организации, трудятся, чтобы получить, прежде всего, материальное вознаграждение. Поэтому система оплаты труда в ВИСК должна быть направлена на то, чтобы поощрять производительность, творчество, исполнительность и инициативу работников, все те качества, которые приводят к эффективному труду и достижению стратегических целей организации.
Соединение материальных интересов работников с целями организации позволяют последней привлекать и удерживать квалифицированный персонал, контролировать и управлять затратами на рабочую силу, выдерживая оптимальное количество работников.
Всем этим целям и служат внутрифирменные системы оплаты труда, стимулирования и мотивации персонала, которые должны разрабатываться в организации. Создание системы оплаты и стимулирования труда для Всекитайской строительной корпорации - очень специфический и сложный процесс, требующий профессионального понимания сущности трудовой мотивации, знаний и опыта разработки и применения методов вознаграждения персонала.
В соответствии с современными представлениями внутри системы вознаграждений, которые используются предприятием ВИСК, существует разделение на внешние и внутренние вознаграждения. Внешние вознаграждения контролируются и распределяются предприятием: это те денежные выплаты, премии и социальные льготы, которые используются предприятием для стимулирования эффективного труда своих работников, это социально-психологическая атмосфера и стиль управления, которые присутствуют в организационной культуре предприятия, словом, все внешние стимулы и условия труда в широком смысле этого слова. Внешними вознаграждениями можно и нужно управлять, их можно менять, конструировать и моделировать. Особенно важную роль внешние вознаграждения приобретают в современных кризисных условиях.
Внутреннее же удовлетворение работника в ВИСК напрямую не зависит от организации, это есть психологическое состояние работающей личности, возникновение которого зависит от многих факторов, связанных с мотивационной структурой индивида, с его психологическими особенностями и установками, а не только с системой внешнего вознаграждения. От предприятия зависят только условия, при которых работающая личность может получить внутреннее удовлетворение от работы.
Как уже было сказано ранее, во Всекитайской строительной корпорации созданы все условия для нормального психологического положения работников.
В данной работе, таким образом, рассмотрели особенности управления персоналом в современных условиях на примере российской организации.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проделанное исследование позволило сделать следующие выводы:
1) Вообще, в ходе написания работы было выяснено, что организация - это группа людей, которая сознательно координирует свои усилия для достижения общих целей, т. е. управляется.
2) За 150 лет своего существования менеджмент (управление) превратился в ведущую сферу трудовой деятельности благодаря производительно используемому труду все большего и большего количества высокообразованных и высококвалифицированных людей. Под термином «управление» принято понимать профессиональную деятельность по управлению организацией, нацеленную на получение прибыли (коммерческая организация). Формы почти всех видов проявления современного управления можно проследить во всех известных нам организациях древности (Вавилона, Египта, Персии, Древнего Рима).
Человеческие ресурсы – это главное для экономики развитых стран. Поэтому управление ими является составной частью подготовки менеджеров любого профиля. Так, в процессе осуществления деятельности любой организации необходимо управление персоналом, в частности обеспечение условий труда, содействующих развитию работоспособности человека.
3) Было выяснено, что управление необходимо для координации всех задач, осуществляемых организацией. Управление трудовыми ресурсами включает два компонента - формирование трудовых ресурсов и развитие трудовых ресурсов.
4) Следующая задача, которую необходимо было решить - определение особенностей управления персоналом на примере Всекитайской строительной корпорации.
Всекитайская инженерно-строительная корпорация (ВИСК) основана в 1982 году, на протяжении 20 лет ВИСК успешно конкурирует на мировом строительном рынке.
5) Для ВИСК оптимизация расходов на персонал является основной статьей, на которой в условиях финансового кризиса пытаются сэкономить.
Немаловажное значение руководство ВИСК уделяет грамотно выстроенной системе мотивации персонала и обеспечению соответсвующих условий труда.
6) Следующая задача, которую необходимо было решить – определить особенности разработки направлений совершенствования деятельности ВИСК в области работы с персоналом
В условиях современного кризиса, как было выяснено, конфликты имеют место и в ВИСК.
Это связано, прежде всего, с неравномерностью материального стимулирования труда персонала (надбавки, премии и т.д.).
Так, наиболее частыми в ВИСК в современных условиях являются конфликты между начальниками и подчиненными и только между подчиненными.
Также было выяснено, что в ВИСК обеспечены условия для функционирования нормального морально-психологического климата в коллективе.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Агамирова Е. Управление персоналом в социально-ориентированном бизнесе.-М.: «Дашĸов и К», 2009.-399 с.
Анашкин О., Лебедев О. Конфликты в коллективах// Ориентир.-2008.-№ 5
Астор Л. Социальное управление // Сrimealawyers.- 2008.- сентябрь
Брынцалов Я.Ю. Управление персоналом.- М.: «Пересвет», 2008.- 397 с.
Гришин Р.И. Менеджмент. Книга 1.- М.: «Аист», 2009.-465 с.
Диагностика трудовой мотивации, ценностных ориентаций и удовлетворенности трудом персонала компании // // Психологический журнал.- 2009.- июль
Еремин Б. Управление персоналом // Введение в бизнес.- 2008.- 31 октября.- №52
Игнатьева В.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.- 67 с.
Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов.– М.:АСТ, 2007.-359 с.
Мошкова В. Зарубежный опыт оценки персонала (США, Япония) // Центр кадровой технологии.- 2006.- 25 апреля.- №23
Перов Н.В. Организация управленческого труда.- М.: «ИНФРА», 2007.-569 с.
Румянцева Е.Е. Новая экономическая энциклопедия.- М.: ПРИОР, 2009.-469 с.
Сосновый А.П. Разработка внутрифирменных систем оплаты труда, мотивации и стимулирования персонала в условиях кризиса // Психологический журнал.- 2009.- март
Стаховский С.С.Кадровый менеджмент.- М.: Дрофа.- 2009.- 999 с.
Федечко С. Труд как основная категория социологии труда // Экономическая социология.- 2008.-сентябрь
Официальный сайт компании:
http://www.kitaystroy.ru/about/information/ (29.10.2010)
Официальный сайт Всекитайской строительной корпорации: http://www.kitaystroy.ru/about/personnel/ (29.10.2010)
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Таблица А 1.
Структура управления персоналом Всекитайской строительной корпорации
Разработка и проведение кадровой политики Оплата и стимулирование труда Групповое управление, взаимоотношения в коллективе и с профсоюзами Социально-психологические аспекты управления Принципы подбора и расстановки персонала Формы оплаты труда Вовлечение работников в управление на низовом уровне Мотивация труда работников и творческая инициатива Условия найма и увольнения Пути повышения производительности труда Рабочие бригады и их функции Организационная культура фирмы Обучение и повышение квалификации Поощрительные системы оплаты труда Взаимоотношения в коллективе Влияние управления персоналом на деятельность фирмы и ее организацию Оценка персонала и его деятельности Взаимоотношения с профсоюзами
Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов.– М.:АСТ, 2007.-359 с., с.103
Румянцева Е.Е. Новая экономическая энциклопедия.- М.: ПРИОР, 2009.-469 с., с.105
Игнатьева В.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.- 67 с., с.4-6
Гришин Р.И. Менеджмент. Книга 1.- М.: «Аист», 2009.-465 с., с.216
Федечко С. Труд как основная категория социологии труда // Экономическая социология.- 2008.-сентябрь
Стаховский С.С.Кадровый менеджмент.- М.: Дрофа.- 2009.- 999 с., с.320
Брынцалов Я.Ю. Управление персоналом.- М.: «Пересвет», 2008.- 397 с., с.242
Сосновый А.П. Разработка внутрифирменных систем оплаты труда, мотивации и стимулирования персонала в условиях кризиса // Психологический журнал.- 2009.- март
Перов Н.В. Организация управленческого труда.- М.: «ИНФРА», 2007.-569 с., с.279
Мошкова В. Зарубежный опыт оценки персонала (США, Япония) // Центр кадровой технологии.- 2006.- 25 апреля.- №23
Официальный сайт компании: http://www.kitaystroy.ru/about/information/ (29.10.2010)
Астор Л. Социальное управление // Сrimealawyers.- 2008.- сентябрь
Агамирова Е. Управление персоналом в социально-ориентированном бизнесе.-М.: «Дашĸов и К», 2009.-399 с., с.183
Официальный сайт Всекитайской строительной корпорации: http://www.kitaystroy.ru/about/personnel/ (29.10.2010)
Еремин Б. Управление персоналом // Введение в бизнес.- 2008.- 31 октября.- №52
Диагностика трудовой мотивации, ценностных ориентаций и удовлетворенности трудом персонала компании // // Психологический журнал.- 2009.- июль
Анашкин О., Лебедев О. Конфликты в коллективах// Ориентир.-2008.-№ 5
5
1.Агамирова Е. Управление персоналом в социально-ориентированном бизнесе.-М.: «Даш?ов и К», 2009.-399 с.
2.Анашкин О., Лебедев О. Конфликты в коллективах// Ориентир.-2008.-№ 5
3.Астор Л. Социальное управление // Сrimealawyers.- 2008.- сентябрь
4.Брынцалов Я.Ю. Управление персоналом.- М.: «Пересвет», 2008.- 397 с.
5.Гришин Р.И. Менеджмент. Книга 1.- М.: «Аист», 2009.-465 с.
6.Диагностика трудовой мотивации, ценностных ориентаций и удовлетворенности трудом персонала компании // // Психологический журнал.- 2009.- июль
7.Еремин Б. Управление персоналом // Введение в бизнес.- 2008.- 31 октября.- №52
8.Игнатьева В.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.- 67 с.
9.Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов.– М.:АСТ, 2007.-359 с.
10.Мошкова В. Зарубежный опыт оценки персонала (США, Япония) // Центр кадровой технологии.- 2006.- 25 апреля.- №23
11.Перов Н.В. Организация управленческого труда.- М.: «ИНФРА», 2007.-569 с.
12.Румянцева Е.Е. Новая экономическая энциклопедия.- М.: ПРИОР, 2009.-469 с.
13.Сосновый А.П. Разработка внутрифирменных систем оплаты труда, мотивации и стимулирования персонала в условиях кризиса // Психологический журнал.- 2009.- март
14.Стаховский С.С.Кадровый менеджмент.- М.: Дрофа.- 2009.- 999 с.
15.Федечко С. Труд как основная категория социологии труда // Экономическая социология.- 2008.-сентябрь
16.Официальный сайт компании:
http://www.kitaystroy.ru/about/information/ (29.10.2010)
17.Официальный сайт Всекитайской строительной корпорации: http://www.kitaystroy.ru/about/personnel/ (29.10.2010)
Вопрос-ответ:
Какие особенности управления трудовыми ресурсами есть на предприятии?
Управление трудовыми ресурсами на предприятии имеет свои особенности. Во-первых, необходимо учитывать специфику работы каждого сотрудника и его профессиональные навыки. Во-вторых, руководителю необходимо уметь мотивировать персонал и создавать комфортные условия для работы. Также важно иметь открытую и прозрачную систему коммуникации с сотрудниками, чтобы каждый мог высказать свое мнение и предложить свои идеи. Наконец, регулярное обучение и развитие персонала является неотъемлемой частью управления трудовыми ресурсами.
Какой опыт управления персоналом есть в отечественной и зарубежной практике?
Опыт управления персоналом в отечественной и зарубежной практике различается. В отечественной практике часто используется иерархическая система управления, где руководитель принимает все решения самостоятельно. В зарубежной практике чаще применяется децентрализованная система управления, где каждый сотрудник имеет возможность принимать некоторые решения самостоятельно. Кроме того, в зарубежной практике большое внимание уделяется развитию сотрудников и созданию благоприятных условий для работы.
Как выглядит организационная структура управления Всекитайской строительной корпорацией?
Организационная структура управления Всекитайской строительной корпорацией имеет иерархическую форму. На вершине иерархии находится генеральный директор, который принимает основные стратегические решения. Ниже находятся руководители различных отделов и подразделений, которые отвечают за выполнение задач в своей сфере ответственности. Такая структура позволяет эффективно координировать работу организации и обеспечивать достижение поставленных целей.
Какие есть особенности управления трудовыми ресурсами на предприятии?
Особенности управления трудовыми ресурсами на предприятии включают в себя разработку стратегии найма, обучение и развитие сотрудников, мотивацию и контроль работы персонала, создание благоприятного рабочего климата и решение конфликтов, а также управление карьерным ростом и выходом персонала на пенсию.
Какой отечественный и зарубежный опыт управления персоналом можно использовать на предприятии?
Отечественный опыт управления персоналом включает в себя разработку и внедрение системы управления персоналом, создание корпоративной культуры, организацию системы обучения и развития сотрудников. Зарубежный опыт может включать в себя передовые методики найма, мотивации и управления конфликтами, а также разработку гибких форм занятости и учета различий в культуре и правовых нормах.
Чем характеризуется Всекитайская строительная корпорация?
Всекитайская строительная корпорация характеризуется как крупное предприятие строительной отрасли, оперирующее как на внутреннем, так и на международном рынке. Она специализируется на строительстве различных объектов инфраструктуры, включая дороги, мосты, аэропорты и другие.
Какая организационная структура управления есть у Всекитайской строительной корпорации?
Организационная структура управления Всекитайской строительной корпорации включает в себя генерального директора, которому подчиняются различные департаменты и отделы, такие как отдел управления персоналом, отдел маркетинга, отдел финансов и другие. В рамках каждого департамента есть руководители звена и исполнители.
Какие особенности управления персоналом есть у Всекитайской строительной корпорации?
Особенности управления персоналом в Всекитайской строительной корпорации включают в себя разработку системы мотивации и стимулирования сотрудников, проведение регулярных оценок и обратной связи по результатам работы, создание благоприятного рабочего климата и культуры, а также разработку программ обучения и развития для персонала.
Какие особенности управления трудовыми ресурсами на предприятии?
Управление трудовыми ресурсами на предприятии включает в себя организацию набора, развития и удержания персонала, определение должностных обязанностей и требований к сотрудникам, а также установление системы мотивации и контроля. Особенностью данного процесса является необходимость учитывать индивидуальные особенности каждого сотрудника и создание положительной рабочей атмосферы, способствующей повышению производительности и удовлетворенности персонала.
Какой зарубежный опыт управления персоналом можно использовать?
Зарубежный опыт управления персоналом предлагает различные подходы и методы, которые можно адаптировать для своей организации. Например, в США распространена концепция "командной работы", которая заключается в формировании и развитии команд, способных эффективно сотрудничать и достигать общих целей. В Японии практикуется система "управления качеством", которая ставит на первое место повышение качества работы, технологий и процессов. Зарубежный опыт также предлагает использование современных информационных технологий для автоматизации процессов управления персоналом.